企業資治通鑑(企業IT治理):提升企業價值,降低IT風險

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具體描述

本書包羅瞭資訊生態、資訊足跡、科技價值、資訊科技治理、資訊治理、資訊外包、董事會的角色等議題。作者旁徵博引,加入自己的看法,資訊主管應可獲益良多,省去不少摸索的時間。期待這本書帶給企業的不隻是管理的新作法,更是治理的新觀念。未來,資訊科技治理/資訊治理的議題會更形重要,關注必須要提升到戰略層麵,而不隻營運層麵。

  《企業資治通鑑》給的不隻是一般的評鑑書,讓資訊人有專業的操作依循,更是一部通鑑,讓我們去省思資訊的曆史意義,並從這些意義中昇華齣管理的智慧。
 
探尋數字時代的生存法則:一部聚焦企業管理與戰略的深度著作 本書並非聚焦於企業信息技術治理這一特定領域,而是一部旨在為現代企業管理者提供全麵戰略視野與深刻管理智慧的綜閤性著作。它以曆史的厚重為引,以當下的挑戰為鑒,深入剖析瞭企業在快速變化的商業環境中如何構建穩固的生存根基,實現持續的價值創造。 本書的核心關切在於“管理”的本質——如何在資源有限的約束下,通過科學的決策、有效的組織和卓越的執行,將願景轉化為現實。我們不討論IT架構的細節,而是著眼於驅動企業前進的那些宏觀的管理哲學與實踐。 第一部分:基業長青的戰略定力與環境洞察 在信息爆炸、技術迭代速度遠超商業模式更新的今天,企業最需要的並非是追逐最新的技術潮流,而是製定穿越周期的戰略定力。本部分將深入剖析環境分析的深度與廣度。 我們首先迴顧曆史上那些基業長青的組織,他們的共同點在於對“不變者”的堅守。這包括核心的價值觀、服務的本質以及對客戶需求的深刻理解。通過案例研究,我們提煉齣在技術浪潮中保持戰略不迷航的方法論。 隨後,重點探討“護城河”的構建。護城河不再僅僅是規模或專利,它更多地錶現為資源整閤能力、學習速度以及文化韌性。書中詳述瞭如何通過精妙的商業模式設計,而非單純依賴技術堆砌,來構築難以模仿的競爭優勢。我們分析瞭從供應鏈的優化到生態係統的構建,如何將外部環境的復雜性轉化為內部的結構性優勢。 此外,本書對風險的認知進行瞭拓寬。我們關注的風險超越瞭技術故障或數據泄露,而是集中於戰略失誤、組織僵化以及人纔流失等更深層次的、關乎企業生死存亡的隱患。書中提供瞭一套多維度、動態化的風險評估框架,幫助領導者識彆那些潛伏在業務流程深處的“慢動作危機”。 第二部分:組織效能與領導力的重塑 一個宏大的戰略需要一個高效、敏捷的組織來承載。本書將大部分篇幅用於探討如何激活組織潛能,將組織結構從僵硬的層級製轉化為賦能的平颱。 我們不再從傳統的職能劃分角度齣發,而是引入“價值流”驅動的組織設計。這要求打破部門牆,建立跨職能的敏捷團隊,使決策鏈條最短化。書中詳細闡述瞭如何設計閤理的授權機製,確保一綫員工能夠基於實時信息做齣決策,從而提升響應速度。 領導力的培養被提升到新的高度。在不確定的環境中,領導者的角色已從“發號施令者”轉變為“情境塑造者”。我們探討瞭“僕人式領導”與“變革推動者”角色的融閤。重點分析瞭如何在組織內部培育心理安全感,這是創新和坦誠反饋的基石。書中提供瞭具體的工具和方法,用於評估和提升高管團隊的協作質量與決策質量。 人纔管理方麵,我們聚焦於“高潛力人纔的內生循環”。書中提齣瞭區彆於傳統繼任計劃的“動態人纔地圖”,強調能力與崗位的持續匹配,以及如何通過有目的性的挑戰性任務來加速人纔的成長。 第三部分:財務健康與資源配置的藝術 企業的生存離不開健康的現金流和對資本的審慎運用。本書的第三部分,聚焦於“價值驅動的資源配置”,而非單純的成本控製。 我們深入分析瞭“有效資本迴報率”(ROIC)與企業戰略目標之間的內在聯係。書中強調,資源配置必須與戰略重點高度對齊。當企業進行重大戰略轉型時,傳統的財務指標往往會産生誤導,因此,本書提齣瞭一套“前瞻性財務指標體係”,用於衡量新興業務和長期投資的早期價值創造潛力。 關於成本管理,我們摒棄瞭“一刀切”的削減模式,轉而關注“價值鏈中的浪費識彆”。通過對運營流程的細緻解構,識彆齣那些不增加客戶價值但卻消耗大量資源的環節,並提供係統性的優化方案,實現精益化管理。 最後,我們探討瞭企業文化與財務績效的量化關聯。文化不是軟性的概念,它通過員工的行為模式、風險偏好和決策質量,直接影響到財務結果。書中提供瞭如何將文化要素納入績效管理和激勵體係的實踐模型。 總結: 本書旨在為有抱負的企業傢和資深管理者提供一個超越技術迷霧的、聚焦於核心管理的知識體係。它是一本關於如何構建持久組織、如何做齣艱難戰略選擇、以及如何激發人性潛能的實踐指南。閱讀本書,您將獲得一套完整的、可操作的管理工具箱,助力您的企業在復雜多變的商業洪流中,穩健航行,實現真正的價值飛躍。它關於的不是一個部門如何運作,而是整個企業如何協同作戰,以實現其存在的根本目標。

著者信息

圖書目錄

作者簡介
推薦序
爝火不息,見IT治理的核心價值:提升企業價值,降低IT風險 洪國興     
穿梭實務與理論 完成公司治理新拼圖 歐陽明.陳誌仁    
IT治理茍日新又日新 瀋金祥    
資治通鑑的古今智慧 蕭瑞麟      
作者序
以「資治通鑑」為名,一語雙關,古今輝映   廖如龍
        
第一章 新透鏡下捎來的「信息」: 資訊的新觀點
第一節 資訊與信息源流考 3
第二節 資訊生態(Information Ecology): 拓展企業組織資訊的跨域活動 6
第三節 資訊足跡(Information footprint ):檢視公司有哪些資訊資産及應用幅員 31
第四節 資訊品質(Information Quality): 檢視企業組織的使用者如何看待資訊 43

第二章  資訊科技止於至善, 止於器物層次或企業組織理念層次?  
第一節  資訊科技的語義和溝通的內容 79
第二節  資訊科技是價值或禿鷹(IT is a Value or Vulture? ) 93
第三節  IT價值再現:卡爾(Carr) 「IT無關緊要」的論述、缺陷與辯證 115
第四節  IT 價值的實現(I): 消費者剩餘、流程改善觀點 121
第五節  IT 價值的實現(II): 有效地管理和使用資訊的能力 142

第三章  資訊科技(IT)治理觀止
第一節 卓越始於良善治理: 從治理的演變到全球治理、公司治理 177
第二節 從治理基模的濫觴到IT治理基模 198
第三節 IT聚光燈的新焦點 - IT治理(上) 225
第四節 IT聚光燈的新焦點 - IT治理(下) 268
第五節 IT 治理的迷思303
        
第四章 從「香菜效果」到實質效果:董事會與高階主管在IT 治理議題上的職責問題
第一節 第一帖處方 六個決策清單,幫助高階主管負起領導的職責 325
第二節 第二帖處方 董事的責任及董事應該詢問的IT問題 340
第三節 第三帖處方 根據策略議題,董事會成員需要詢問的棘手問題 356
    
第五章 IT 治理的可用工具或框架全覽
第一節 IT治理工具與框架的分類 401
第二節 IT 治理決策流程可用框架或標準 405
第三節 IT 治理核心企業流程可用框架或標準 430
第四節 IT 治理的可用框架或標準支援流程 463
第五節 IT 治理的可用框架或標準最後完整拼圖,及其應用情形 488

第六章 IT 治理補遺  
第一節 中小企業與中小企業的IT治理 525
第二節 (IT)外包與 IT外包的治理 541

第七章 IT 治理的漫長且艱難的旅程: 挑戰與迴應
第一節 IT 治理的挑戰 572
第二節 IT 治理的迴應, 兼論資料治理的睏擾,與資訊治理的湧現 581

 

圖書序言

作者序

以「資治通鑑」為名,一語雙關,古今輝映

  本書取名「企業資治通鑑(企業IT治理)」,有三個考量:

  其一,本書以資訊科技治理 (Information Technology Governance,IT Governance,簡稱IT治理)為主軸,以資治通鑑為名,觸及久蟄的「資」料治理,浮現的「資」訊治理、數位治理等議題,可說是無奈,也是一個轉身,故意一語雙關,讓讀者諸君産生古今輝映與期待,亦即以「資治通鑑」為名,為藥引,引讀者進入一個「資訊科技/資治/資料治理的世界」。

  其二,書名加括號是一種擔心,怕引人望文生義,以為本書是一本企業史書,也納悶不知它如何和企業及lT 關聯起來,故以「企業IT治理」加上括號點齣本書旨趣。

  其三,本書也有企業史書的剪影,也是很多人熟悉的景況,譬如在1997年的一個清晨,嬌生公司(Johnson & Johnson,J&J)CEO拉森(Ralph Larsen),賦予新任資訊長(CIO)新使命後,以IT治理旅程三部麯來迴應,分彆是對校準的挑戰、分權化演化到聯邦式IT治理、IT治理取得差異 - IT治理能力的增長。

  寫作動機
  過去任職IBM、Oracle等外商期間觀察及參與資訊係統導入,以及負責多傢知名公司資訊副總或所謂的資訊長(CIO)多年後,又迴到學術領域瀋浸與思索「從前種種」,當我2007年第一次在博士班聽到國內金控IT治理個案時,其情境與挑戰有「似曾相識」感受,十多年來經不斷鑽研,對其內涵由糢糊的印象,而豁然開朗,心領神會,發現它原來是作為CEO、CFO、CKO、CIO、CSO等C字輩企業高階主管的工具箱,驚覺要是更早摭拾一點它的機製及最佳實踐框架,在CIO的職涯,將更得心應手; C字輩高階主管在互動之間形成共識,將IT治理安排、IT結構和期望的行為、IT治理機製、IT指標和問責性(見第三章 摩根大通銀行的IT治理實例)結閤行之有年的策略地圖,甚至360度績效考核,使企業績效目標與IT指標和問責性相連貫,則成效更為可觀;所謂「昨夜江邊春水生,艨艟巨艦一毛輕。嚮來枉費推移力,此日中流自在行。」,企業IT倡議就如同是艨艟巨艦,企業IT治理就如同是江邊春水生。

  經多年來的反思,我想起一個傳說中的故事:德皇威廉二世(Wilhelm II)因一戰失敗而退位後,讀罷《孫子兵法》後長嘆:「如果早幾年讀到此書,就不會有這樣的結局瞭。」(1)他被深深震撼的,一定是開篇第一句話:「兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。」(2),「兵者」即「戰爭」;就像很多企業未能選擇可管理的一係列IT優先事項,險些釀成災禍,或IT專案失控的緻命吸引力,導緻災難而「動搖國本」,譬如1999年糖果商好時公司(Hershey Foods),一個失敗的電腦專案,股價連番下跌超過8%,成為華爾街日報的頭版而聲名狼藉;對於「兵者」應抱持戒慎恐懼態度,當接觸到「IT治理現象」後,應有類似的長嘆吧!

  今日企業和IT已是形影不離,甚至相當程度,不依賴IT和IT的功能,無法執行企業功能;IT投資在企業資本支齣中已列居前茅,IT投資成效不彰及IT專案失敗的風險也居高不下,失敗案例或陷入膠著的IT倡議,時有所聞,正侵蝕組織內部的財富;亦即,太多的IT倡議未能達成公司預期,無法實現他們的IT投資的真正價值。

  很難確定IT治理的重要性何時變得清晰。它不像一陣閃電般襲擊,會讓我們首先震驚,但後來看得更清楚。而是逐漸的,學者們在與上百位經理人對話,以及多年的研究後,確信IT治理是IT産生企業價值的最重要因素。(3)

  然而實務界討論IT治理稀稀落落;有些企業組織內資訊部門被視為一成本中心,將其定義為花錢的部門不能為企業帶來價值;媒體也偶偶有報導,但通常見樹不見林,政府單位如金管會證期局,談公司治理也以設立審計委員會為高標準,一切好像海水拍岸,幾許白浪,又歸於平靜。學界的討論激不起太大的風潮,似乎止於象牙塔,孤芳自賞,本書就在這種情境下動筆。

  本書提供瞭什麼?
  寫作期間,訪談園區運輸業者CIO,告訴我說:「現代的主管誰在意資治通鑑説什麼,隻在乎能幫我解決什麼問題,帶來多少好處,還有跟得上潮流嗎?」,也有化妝用塑膠製瓶上市公司CEO以為IT治理的議題,難以燎原,牽涉到不同階層對「治理」的「利益衝突」,也有光電廠的好友鼓勵說:「現在資訊管理以不足以錶彰資訊的威力,」,也有人說:「早期ERP時代,很少考慮這些問題。」,本書旨趣正好可以迴答這些疑惑。

  IT和企業的校準(alignment)是一個曆久不衰的老議題,IT組織結構、迴應靈敏的IT基礎設施、企業流程重設計、降低成本等等,也是業界的老生常談。乏善可陳的IT績效,譬如失敗專案或中止專案、錯過瞭最後期限、預算超支,和不佳的投資報酬率(ROI)。越來越多的這些低IT成效的指標,就需要IT治理作為支持績效的手法與載具。

  組織內IT治理的挑戰一幕幕在上演,如第三章提到1997年的一個清晨,嬌生公司(Johnson &Johnson,J&J) CEO拉森(Ralph Larsen),賦予新任資訊長(CIO)新使命:在全球化和分權化的文化上,達成標準化係統、削減IT成本、提高IT價值、使IT與企業相校準。麵對如何指導、組織和控製IT,以實現企業及其背後關鍵支持者(constituency)的價值等議題,這也是企業熟悉的景況。

  IT治理它代錶著相關決策的決策權與問責製的架構,以追求使用IT的適當行為。IT治理不是用於單一專案與決策的「管理」,IT治理也不等同於資訊管理。

  IT治理是考量組織的IT權責架構型態,與關心在特定IT權責架構型態下,運用IT是否可以達成組織最終的績效、目標與策略,以確保對IT的投資價值。IT治理不能孤立來考慮,因為它連接到其他關鍵的企業的資産(如財務、人力資源等)的治理倡議。進而連接到公司治理和使用IT上的期望行為。

  幾乎所有企業皆有IT治理,差彆就在於有效治理的企業會主動設計一套IT治理機製(如委員會、預算程序、專案認可、IT組織架構、使用單位費用轉嫁等等)以鼓勵與公司願景、策略、價值、文化相一緻的行為;當適當行為改變,IT治理行為亦隨之改變。

  本書涵蓋「資」訊科技治理為主,也觸及久蟄的「資」料治理、浮現的「資」訊治理、數位治理等議題以及新興應用係統,譬如行動商務、社群媒體、物聯網、雲端運算,顯著地增強瞭産生大量資料的能力,挑戰IT治理涵蓋麵的不足,綜覽資料生命週期,資訊治理(Information Governance)涉及資訊的評估、産生、收集、分析、分配、存儲、使用和控製資訊的環境建立和機會、規則和決策權,包括記錄管理、隱私規範、資訊安全、資料流和資料所有權以及資料生命週期管理; 同時,資料治理(Data Governance)考慮適當地處理資料作為公司資産,其框架包括五個相互關聯的決策領域,填補瞭IT治理未完成的拼圖。
    
  溫情滿人間
  IT的影響力以及新興IT應用洶湧澎湃,無人可置身度外,作者憑著所學不留白的信念,站在前人肩膀上,如春蠶吐絲般,描繪 IT治理的樣貌,迻譯、歸納、演縯、思辨成一愚之得,使成一知識體係。卑微的願望是期望站在科技、人文、曆史的交會處,提齣供來者討論IT治理的框架。

  本書之成要感謝的人很多,首先要感謝修博士學位時指導教授 周子銓當年的醍醐灌頂,他總是站在資料萃取與理論鋪陳相互印證的製高點,點齣觀點。讓我終於同意明白何以Kurt Lewin 會說「沒有比好的理論更實際的瞭。」(There is nothing so practice as a good theory.) (4)

  也要感謝不少好友及前輩,如Bath大學教育學博士 林民程在很多關鍵譯筆及政治社會思想觀念的釐清;財會專傢 林民頤在會計品質沿革上的指導;微程式公司稽核副總 盧建忠在本書會計用語上的建議、校勘,不改其內稽、內控本色;統一企業CIO 陳景星、前陽明海運CIO 陳文振、前勝華科技CIO 陳信僥、前中友百貨CIO 劉鬆澧、前國賓飯店CIO邱漢洲等人接受訪談或提供不同觀點的建言;好友 吳文宗及 林羿佑協助相關期刊的搜尋;前IBM同事 單建成的諮詢、釐清PMBOK/project management的用詞/譯名,及IT服務管理顧問 許明治提供ITIL的諮詢與洞見;好友 劉幸、蘇哲民、郭德慶在翻譯上用詞遣字的切磋,以求信、達、雅兼顧;前IBM同事 林榮吉協助難度較高,優雅流暢弧綫的繪製; 學生洪偉修,同事 張滿源提供必要繪圖上的協助,趙正敏及林廷軒兩位教授,就參考書目格式提供很多指正;好友 孫福春仔細校勘/排版,指齣誤植或用詞不當之處,我常贊嘆他「草枯鷹眼疾,好眼力!」。

  2018年3月15參觀洽富食品後,IMA常務理事 楊文昇談到觀察逢甲大學董事會運作,在授權與牽製上,靈活與卓越的錶現,也給瞭很多靈感,好友 傅誌忠博士、IMA 創會理事長 李良猷、遠通電收CEO 張永昌,輔大教授 葉宏謨對書名提供靈感與建議。

  此外,要感謝成霖企業董事長 歐陽明,前玉晶光財務長 陳誌仁;前內政部參事兼資訊中心主任瀋金祥;實踐大學副教授 洪國興,也是中華民國資訊經理人協會(IMA)現任理事長;蕭瑞麟,政治大學科技管理智慧財産研究所教授等人慨然應允撰寫推薦序,既可當本書的導讀,又讓本書「蓬蓽生輝」。

  當然,也要感謝林文隆先生介紹、黃榮華先生願意協助付梓,尤其在齣版事業,如此艱辛的時候。

  以文會友
  企業組織的IT治理是IT管理和策略性IT領導的新領域,仍是處在成形中的學門。數位革命洶湧澎拜,對於許多企業來說,企業需要更快速下決策,因此,也增加瞭治理的壓力,如歐盟GDPR隱私立法的巨大變化,號稱史上最嚴格的個資保護規則,IT風險已影響企業經營,一罰就是集團全球營收4%,另一方麵GDPR的實施可以大為改變大數據分析的方式,勢將影響IT治理的景觀,前景可說目不暇給。

  筆者纔疏學淺,不揣淺陋,雖本書構思多年而問世,仍不免有舛誤之處,作者自當負全責,盼讀者諸君,多所賜教以匡不逮。

  歡迎讀者諸君,對本書所探討的各項議題,來函互相切磋,以文會友,來函請寄:homerhomer.liao@gmail.com。
     

廖如龍 謹識 2018年仲夏
 

圖書試讀

用戶評價

评分

當我看到《企業資治通鑒(企業IT治理):提升企業價值,降低IT風險》這個書名時,我的眼前立刻浮現齣一種能夠指導企業在數字化浪潮中乘風破浪的“秘籍”。“資治通鑒”四個字,蘊含著曆史的厚重感與智慧的沉澱,我猜想這本書將不僅僅是一本技術手冊,更是一部關於企業 IT 治理的“戰略指南”。我非常好奇作者是如何將曆史智慧與現代 IT 治理相結閤的。是藉鑒古代帝王如何統禦萬民、規劃國事,來指導企業高層如何駕馭 IT 資源?還是通過分析曆史上企業在 IT 建設中的興衰成敗,來提煉齣普適性的治理原則?我對書中關於“提升企業價值”和“降低 IT 風險”的具體實現路徑尤為感興趣。比如,如何通過優化的 IT 治理,讓 IT 部門不再是成本中心,而是成為價值創造的引擎?如何構建多層次的風險防範體係,應對日益復雜的網絡安全威脅?我希望這本書能給我帶來全新的視角,幫助我理解 IT 治理的深層邏輯,並提供一套可落地、可執行的方案,讓我能夠更有信心地帶領團隊,在數字化的道路上穩健前行。

评分

這本書給我的第一印象是它的深度和廣度。光是“企業IT治理”這幾個字,就足以讓人感受到這是一本需要認真研讀的書籍。我之前接觸過一些關於IT管理的資料,但總覺得它們要麼過於技術化,要麼過於寬泛,缺乏係統性和操作性。“企業資治通鑒”這個名字,則預示著作者可能藉鑒瞭曆史智慧,用一種更宏觀、更具戰略性的視角來審視IT治理。我非常好奇作者是如何將“資治通鑒”的理念融入到企業IT治理中的,是藉鑒其曆史敘事方式,還是挖掘其中蘊含的治國理政的智慧,並將其類比到企業內部的管理?我希望書中能夠深入探討IT治理的頂層設計,如何確保IT與企業戰略目標高度一緻,而非僅僅作為支持部門存在。同時,關於“提升企業價值”和“降低IT風險”這兩個核心目標,我期待書中能給齣具體的量化指標和評估方法,讓我能夠清晰地衡量IT治理的實際成效。對於如何構建一套既能促進創新又能有效控製風險的IT治理體係,我充滿期待,希望作者能提供一套行之有效的解決方案。

评分

這本書的標題——“企業資治通鑒(企業IT治理):提升企業價值,降低IT風險”,讓我産生瞭一種強烈的共鳴。在當今信息技術飛速發展的時代,企業對 IT 的依賴程度越來越高,如何有效地管理和運用 IT,已經成為決定企業成敗的關鍵因素之一。我一直認為,IT 治理是一個復雜而又至關重要的領域,它涉及到戰略、組織、流程、技術等多個層麵。這本書以“資治通鑒”為名,暗示其內容將具有深遠的洞察力和豐富的曆史藉鑒意義,這讓我非常期待。我希望能在這本書中找到關於如何構建一套既能支持企業創新發展,又能有效控製 IT 風險的治理體係的詳細闡述。特彆是關於如何將 IT 治理與企業整體戰略目標緊密結閤,如何量化 IT 治理的成效,以及如何應對不斷變化的 IT 技術和市場環境等問題,是我非常關注的。我希望這本書能夠提供一套係統性的、實用的方法論,幫助企業管理者和 IT 專業人士更好地理解和實踐 IT 治理,從而切實提升企業的核心競爭力,並規避潛在的 IT 風險。

评分

讀到這本書的書名,我立刻聯想到瞭我在企業管理中遇到的種種挑戰。特彆是 IT 部門,它既是企業發展的強大引擎,也可能是潛藏風險的隱患。這本書名為“企業資治通鑒”,這個比喻非常生動,我猜想它會像古代的史書一樣,通過梳理和分析企業 IT 治理的曆史、演變以及其中的得失,為讀者提供寶貴的經驗和教訓。我非常關注書中是否能解答一些我長久以來思考的問題:例如,如何在快速變化的IT環境中,保持企業IT戰略的穩定性與前瞻性?如何平衡 IT 投資與迴報,確保每一分錢都花在刀刃上,真正為企業創造價值?如何構建一套有效的 IT 風險管控機製,防範數據泄露、係統崩潰、網絡攻擊等潛在的災難性後果?我特彆希望書中能夠提供一些具體的、可操作的“方法論”,不僅僅是理論的闡述,更希望有實際案例的支撐,能夠讓我看到不同類型的企業是如何運用 IT 治理來解決實際問題的,以及他們從中學習到的深刻教訓。總而言之,我期望這本書能成為我理解和實踐企業 IT 治理的“智慧寶庫”。

评分

這本書的書名就足夠吸引我瞭——“企業資治通鑒(企業IT治理):提升企業價值,降低IT風險”。單看名字,就能聯想到它將是一部深度剖析企業IT治理的巨著,如同古代的《資治通鑒》一樣,通過梳理曆史經驗,為現代企業提供可藉鑒的智慧。我對IT治理的理解一直停留在比較基礎的層麵,知道它很重要,但具體如何落地、如何與企業整體戰略相結閤、如何真正為企業創造價值,卻有些模糊。這本書的副標題“提升企業價值,降低IT風險”更是點齣瞭核心要點,這正是我目前工作中急需解決的痛點。我非常期待這本書能夠深入淺齣地講解IT治理的框架、原則和最佳實踐,幫助我理解如何將IT投資轉化為實實在在的業務增長,同時又能有效防範那些潛藏在技術背後的巨大風險。我希望它不僅僅是一本理論書,更能提供大量實際案例,讓我看到彆人是如何成功的,又是在哪些地方跌倒的,這樣我纔能引以為戒,少走彎路。我尤其關注書中關於如何建立有效的IT治理組織架構、如何製定和執行IT戰略、如何進行IT風險管理以及如何衡量IT治理成效的內容。如果這本書能提供一套清晰可行的路綫圖,指導企業逐步建立起成熟的IT治理體係,那將是無價的。

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