领导与沟通：从「终点」看「起点」的努力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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以现今职场趋势来说，沟通能力已成为「基本门槛」。也就是说，你必须具备沟通能力，才能进入职场；若没有更好的沟通能力，则很难脱颖而出。

　　不仅身为下属需要精进沟通能力，才能成为主管的得力助手，使同事愿意与你合作，赢得客户的信任与持续关系，同时要预先储备担任主管的领导与沟通功力，否则届时将难以胜任领导者，不仅自己觉得挫败、疲惫，甚而产生自我怀疑、丧失自信，也会拖累团队的进度与绩效。

　　身为领导者的沟通，与从前有何不同？领导的沟通是全面性、考虑周全的，个人的沟通是片面性、视野局限的。若不从领导者的角度学习沟通，沟通的能量会不足，难以成大事。

　　你对自己的了解与期许有多少？下列部分还想加多少分？如：情绪掌控与乐观正面、高度的沟通能力、团队合作──善用别人的专长、激励与危机处理、权威与说服力、时间管理的技巧、女性领袖的身心平衡、女性领袖的特色与磨练。

　　你是否已比别人晚起步，这并不重要，但你一定要比从前的自己早一步「自我改造」，这才是关键。
 

好的，这是一份不包含《领导与沟通：从「终点」看「起点」的努力》具体内容的图书简介，力求详尽并自然流畅： --- 《远航者之帆：现代组织变革与文化重塑的实践路径》 图书简介 在当今这个信息爆炸、技术迭代日新月异的时代，企业和组织面临的挑战不再仅仅是效率的提升，更是生存模式的根本性转变。传统的管理范式正在瓦解，取而代之的是对敏捷性、韧性以及深层次文化认同的迫切需求。《远航者之帆：现代组织变革与文化重塑的实践路径》正是在此背景下，为寻求突破与转型的领导者、管理者和变革推动者提供的一份详尽的航海图与实操指南。 本书并非聚焦于单一的技能树或僵化的流程手册，而是深入探讨组织生命周期中的关键转折点，如何通过策略性的文化激活和结构性的流程再造，实现可持续的高绩效。我们相信，真正的组织变革，源于对“人”与“意义”的深刻理解，而非冰冷的数字堆砌。 第一部：时代的潮汐——理解变革的必然性 本部分首先描绘了全球商业环境的宏观图景。我们剖析了后疫情时代的工作模式重塑，分析了数字原生代员工的期望变化，以及地缘政治不确定性对供应链和决策制定的深远影响。 “黑天鹅”与“灰犀牛”：风险感知与预判 我们探讨了如何建立一种前瞻性的风险文化，区分突发事件（黑天鹅）与长期潜伏的结构性风险（灰犀牛），并构建跨部门的敏捷响应机制。这不仅是危机公关，更是日常战略规划的组成部分。 范式转移：从线性思维到网络化协同 书中详细阐述了从传统的科层制（Hierarchical）向扁平化、跨职能的矩阵式（Matrix）乃至纯粹的网络化组织形态过渡的必要性。重点分析了在知识密集型行业中，如何通过松耦合、紧连接的结构来释放创新潜力。 价值的重定义：从股东利益到利益相关者共赢 现代企业不再孤立存在。本章深入探讨了环境、社会和治理（ESG）标准如何从“加分项”转变为“运营基石”，以及如何将社会责任深度融入核心商业模式，以吸引顶尖人才和忠诚客户。 第二部：内在罗盘——重塑组织文化的核心支柱 文化是组织的操作系统。本书认为，成功的变革不是自上而下的强行灌输，而是自下而上的共创与内化。本部分提供了一套系统性的文化诊断与重塑工具。 诊断性审视：发现隐藏的文化阻力 我们介绍了一系列定性和定量相结合的工具，用于揭示组织中“说的文化”与“做的文化”之间的鸿沟。这包括氛围调查的深度解读、关键事件分析（KCA）以及非正式权力网络的映射。 信任的货币化：构建心理安全的高地 心理安全被视为创新的温床。本书详细阐述了领导者如何通过示范脆弱性、鼓励建设性冲突（Constructive Conflict）以及建立透明的问责机制，逐步积累和巩固组织内的信任资本。这不是软技能，而是硬核的生产力要素。 叙事的力量：创造共享的组织身份 组织需要一个强有力的“我们是谁”的故事。本章指导管理者如何提炼出清晰、鼓舞人心的组织叙事（Organizational Narrative），并将之嵌入到招聘、入职培训、绩效反馈乃至日常决策的每一个环节中，确保所有成员朝着同一个愿景锚点前进。 第三部：驱动引擎——敏捷化与流程的再设计 在明确了文化方向后，本书转向了组织架构和工作流的优化，强调如何将文化愿景转化为可执行、可衡量的系统。 从瀑布到涌现：敏捷思维的跨界应用 我们超越了传统的软件开发领域，探讨了敏捷方法论（如Scrum、看板）如何被成功地应用于市场营销、人力资源乃至战略规划部门。重点在于“小步快跑，快速反馈”，而非盲目模仿框架。 赋能与授权：去中心化的决策网络 权力过于集中是组织僵化的元凶。本书提供了解构中心化决策的实用框架，包括定义决策权力的边界（RACI矩阵的进化版）、建立事实型信息流通道，以及培养员工“自主判断”的能力，确保信息和权力同步流向问题发生的第一线。 绩效管理的进化：关注学习而非仅仅是结果 传统的年度评估模式已难以为继。本书提出了一套持续反馈、目标对齐（OKR/V2MOM的动态应用）和基于成长的评估体系。我们强调，对于高绩效组织而言，评估的重点应转向个体和团队从失败中学习的速度和质量。 第四部：领导力的远航——构建适应性领导者群体 变革的成功最终取决于人的能力。本书的最后一部分，聚焦于如何培养新时代所需的适应性领导力，以及如何在高压环境下保持领导者的心智韧性。 从指令型到教练型：领导角色的多维转变 领导者必须学会“提问而非告知”。本章提供了具体的辅导技术和情境领导力的模型，旨在帮助管理者从资源的分配者转变为潜能的激发者。 跨层级的协作共建：打破部门壁垒的机制 真正的组织变革需要跨越部门间的“楚河汉界”。本书详细介绍了如何设计有效的跨职能工作组（Tiger Teams）、建立共享的激励机制，以及如何利用“共同挑战”来驱动不同部门间的自然联盟。 持续的自我更新：领导者的心理韧性与反思 变革是痛苦的，领导者更甚。我们探讨了心智模式的迭代、压力下的情绪调节技术，以及如何建立一个安全的“智囊团”进行私密的反思与辩论，确保领导者自身不会在驱动变革的过程中被“燃尽”。 结语：远航不止 《远航者之帆》旨在为读者提供一个超越理论的、可操作的蓝图。它要求读者不仅是思考者，更是勇敢的实践者，在迷雾中绘制自己的航线，引领组织驶向更广阔的海域。 ---

作者简介

王淑俐

　　学历
　　国立台湾师范大学教育学博士

　　现任
　　台北教育大学、台湾科技大学、政治大学、世新大学、文化大学兼任教授
　　国家文官学院、台北市公训中心、职训局、各大医院师资培训中心讲座
　　「社团法人华人无国界教师学会」理事长

　　专长
　　情绪与压力管理、生涯辅导与时间管理、亲子沟通与亲职问题、教学技巧与教练沟通、沟通与口语表达训练、性别教育与情爱沟通、学习弱势与补救教学、辅导原理与班级经营

　　着作
　　《关怀弱势者教育──补救教学的理论与实施》、《做个「教学沟通」的智者》、《沟通其实不简单-教育及学校行政沟通的理论与实践》、《国境之南荣──爱、教育与奇蹟》、《压力圆舞曲──大学生的压力管理》、《情绪与压力管理──幸福「马卡龙」》、《人际关系与沟通》、《会做人，才能把事做好》、《做人难‧不难──职场沟通的10堂讲座》、《遇见‧幸福──情爱沟通的22堂课》、《沟通交响乐──大学生的人际沟通》、《爱情学分与分手艺术》、《情绪管理与人际沟通》、《生涯发展与规划──为职涯发展做准备》、《与时间赛跑──摆脱瞎忙的40个法则》、《掌握成功软实力──8个时间管理的黄金法则》、《爬坡‧越野‧马拉松──大学生的时间管理》、《不烦岁月──银发族的情绪管理》等七十余本
 

胡  序  i

导  论  1

Part 1  领导理论与实践  9
Chapter 1  谁是领导者──领导的新内涵  11
第一节 「领导」是需要学习的  13
第二节 领导的意义与价值  17

Chapter 2  培养领袖的特质  25
第一节 成功领袖的特质  27
第二节 带人带心的技巧  33

Chapter 3  领导理论的活用  43
第一节 领导理论的演进  45
第二节 领导理论的综合运用  50

Part 2  领袖的修鍊  57
Chapter 4  绪掌控与乐观正面  59
第一节 维持正向的态度  61
第二节 正念与情绪管理  67
第三节 化苦为甜，职场适应之道  70

Chapter 5  高度的沟通能力  79
第一节 公开发表的演讲力  81
第二节 化解沟通障碍与人际冲突  87
第三节 主动沟通，建立人脉  90
第四节 网路沟通  94
 
Chapter 6  团队合作──善用别人的专长  101
第一节  团队的建立与团体动力  103
第二节  团队合作的困难  108

Chapter 7  激励技巧与危机处理  115
第一节  激励的意义与技巧  117
第二节  危机处理的应变诀窍  123

Chapter 8  权威与说服力  131
第一节 真正的权威  133
第二节 说服与影响力  137

Chapter 9  时间管理的技巧  145
第一节 领袖如何「日理万机」？  146
第二节 领袖的时间管理精髓  152
第三节 提升团队效能的方法  155

Part 3   女性领导  163
Chapter 10  女性领袖的身心平衡与内外一致  165
第一节 不受性别限制的女性发展  167
第二节 玻璃天花板效应  173

Chapter 11  女性领导的楷模、特色与磨练  181
第一节 女性领袖的楷模  183
第二节 女性领导的特色  187
第三节 女性领导力的磨练  189

参考书目  199

胡序

　　我的另一半淑俐老师，在民国八十一年就曾写过《领袖可养成》一书。当时着眼于年轻朋友应培养自己成为「领袖人才」，方能立足于无比竞争的时代。经过二十多年，台湾历经多次变革及时代的转换，青年朋友的竞争压力只有越来越趋紧凑，未曾一刻消停。

　　在此状况下，必须有所突破与成长，于是淑俐再度针对此议题撰写《领导与沟通》一书，期盼为年轻学子找出一条理想的成长途径，培养真正具有竞争力的人才。

　　处于今日「完全沟通」及「群体合作」时代，年轻人进入职场即等于进入一个团队（team）。想成为有用的人才，除了必须在团队中和别人有效沟通与互相合作外，更需要锻鍊自己成为一个领导者。不再只是工作者（worker），而成为真正的人才。

　　我在课堂上和年轻学子互动，常提醒他们必须知道自己读大学的意义。尤其台湾在教改浪潮后广设大学，在几乎人人都可以读大学的状态下，导致大学毕业的实际价值或学位价值都直线下滑。很多人拿到文凭后反而迷失了，不知道自己为什么这么不值钱，做的工作和高中职毕业的一样，薪水也所差无几，甚至比高中职毕业的同学还低。因为他们的年资或资历比大学刚毕业的同学深很多，薪水相对就比较高。

　　我透过分析让这些大学生了解，大学毕业和高中职毕业生到底有何差别？否则我们何必多花四年时间及一大笔钱读大学？读大学的价值在刚毕业的五年内，和高中职毕业是一样的，甚至还不如他们。此时大家都是工作者，高中职毕业生还比你早几年工作，更孰悉工作内容。一旦超过五年，大学毕业生的价值就渐渐呈现出来。你不再只是工作者，而要成为领导者（leader），有效发挥读大学的价值，和高中职毕业者拉开距离。

　　经由以上分析，相信各位读者朋友当能知悉，如要让自己读大学是有意义和有价值，就必须在大学期间培养自己成为「领导人才」。至于具体该怎么做，这本《领导与沟通》书中，有非常详尽的解说及实际的方法与步骤。全书分为「领导理论与实践」、「领袖的修鍊」及「女性领导」三大篇，几乎涵盖了所有领导与沟通必须修习的内容和实务经验。只要大家虚心研读和尝试练习，不久的将来，一定有非常大的成长与帮助。

　　最后，祝福大家在就读大学或毕业后的职涯都有好的发展，成为真正有用的领导与沟通人才，创造属于自己的「美丽人生」。
 
 

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，真的让我在拿到它的时候，就产生了一种强烈的共鸣。尤其“从‘终点’看‘起点’的努力”这句话，它触动了我内心深处对工作和生活的一种追求。我们常常习惯于从“起点”出发，一步一步往前走，遇到问题解决问题，却很少停下来，站在最终的目标上，去审视和规划我们最初的每一步。这种“逆向思维”在领导和沟通领域，在我看来，绝对是醍醐灌顶式的。想象一下，一个领导者如果能够时刻将团队的最终成就作为他思考和行动的出发点，那么他会如何在招募人才时就考虑未来的团队协作，他会如何在项目初期就预见到沟通中的潜在风险，他会如何在日常管理中就着眼于培养团队成员的长期成长，而不是仅仅关注眼前的任务指标。同样，沟通也一样，如果不是为了达成某个目的而进行的交流，那样的沟通很可能只是无效的对话。这本书，我认为，很有可能提供的是一种更为宏观、更为战略性的视角，教我们如何将短暂的日常行动与长远的成功目标紧密连接起来，如何让每一次沟通都更有指向性，如何让每一次领导决策都更具前瞻性。它不仅仅是关于“如何做”，更是关于“为何这样做”以及“如何做得更好”。

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读这本书的名字，我的脑海里立刻浮现出这样一幅画面：一个人站在人生的一个重要转折点，他回望着过去走过的路，不是为了懊悔，而是为了理解，理解当初的每一个选择，每一次努力，是如何一步步将他引向现在的“终点”。然后，他再带着这份深刻的理解，去规划未来的“起点”。这对于领导和沟通来说，同样适用。我们常常在领导一个项目，或者进行一次重要的沟通时，可能会因为缺乏经验，或者对最终目标理解不够透彻，而做出一些无效的决策或沟通。这本书的出现，似乎就是为解决这个问题而生。它告诉我，要先看清那个理想的“终点”，那个团队合作最理想的状态，那个项目最圆满的结局，那个沟通最顺畅的场景。只有当“终点”变得清晰而具体时，我们才能更好地去设计“起点”的每一步。这不仅仅是理论的指导，更可能是一种思维方式的转变，一种将目标内化于心，并将之融入到日常管理和沟通实践中的方法。我期待它能提供一些具体的案例和可操作的建议，帮助我理解如何将这种“终点导向”的理念，转化为实际的领导力和沟通技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，整体色调是那种沉静而又不失力量感的蓝，配上烫金的标题，一眼看过去就觉得这不是一本普通的心灵鸡汤，而是有分量的干货。我虽然还没开始翻阅，但仅仅是看到这个封面，就引发了我对“领导”和“沟通”这两个概念的无数遐想。我们每天都在接触和参与各种各样的沟通，但真正能称得上“有效沟通”的又有几分？领导力更是如此，是天生的还是后天可以塑造的？这本书的书名“从‘终点’看‘起点’的努力”更是点睛之笔，它暗示着一种跳脱常规的视角，不是从零开始的摸索，而是带着对目标的清晰认知，回溯和规划实现路径。这本身就传递了一种智慧：成功的领导力和沟通，不是盲目的行动，而是有目的、有方向、有策略的。我非常期待这本书能在那些我曾经感到困惑的时刻，比如团队协作中的信息断层，或者与不同性格的人沟通时的障碍，都能提供一种全新的理解和切实可行的解决方案。我猜想，这本书或许会颠覆我过去对一些管理学和沟通学理论的刻板印象，让我看到更深层次的联系和更富有洞察力的见解。

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这本书的书名，在我的理解中，蕴含着一种深刻的哲学思考。我们常常在追求“领导力”和“沟通能力”的提升，但很多人却忽略了这种提升的根本动力和方向。“从‘终点’看‘起点’的努力”，这句话给我一种感觉，它倡导的是一种目标驱动的行动，一种在明晰最终愿景的前提下，对过程进行优化和调整的智慧。试想一下，一个领导者如果能够清晰地看到自己想要达到的“终点”，例如一个高效协同、充满创造力的团队，那么他在招聘、培训、激励、授权等各个环节，都会有更明确的方向。同样，一次沟通的“终点”可能是一致的理解、成功的合作，或者问题的有效解决，只有明确了这个“终点”，沟通的“起点”——即信息的传递、情绪的表达、观点的陈述，才能更有目的性和策略性。这本书，我认为，不会是那种泛泛而谈的理论书，它更可能是在教我们如何去“看见”那个“终点”，并如何围绕着这个“终点”，去精心地设计和执行我们“起点”上的每一步行动，从而让我们的领导和沟通，不再是盲目的摸索，而是充满智慧和力量的前进。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，第一感觉就是它的内容一定非常扎实，因为书名就透露着一种深邃的思考。“领导与沟通”这两个词在我脑海中就立刻联想到无数的职场场景：会议室里的唇枪舌战，项目组内的意见分歧，向上汇报时的字斟句酌，向下部署时的清晰明了。然而，这本书的特别之处在于它强调“从‘终点’看‘起点’的努力”。这是一种什么样的能力？我想，这是一种高瞻远瞩的能力，一种将宏大愿景分解并落实到每一个细微之处的能力。它不是简单地告诉你要怎么说、怎么做，而是引导你去思考，你想要达到的“终点”是什么？这个“终点”背后所代表的价值和意义是什么？然后，你才能更有力量、更清晰地去规划和执行实现这个“终点”的“起点”上的每一步。这让我联想到一些杰出的领导者，他们之所以能够带领团队走向成功，不仅仅是因为他们个人的能力超群，更重要的是他们能够将一个清晰且鼓舞人心的“终点”呈现在大家面前，并且能够有效地引导和激励大家朝着那个方向前进。这本书，我认为，很有可能就是一本这样的指南，它能够帮助我们培养这种“终点导向”的思维模式，从而在领导和沟通中做到事半功倍，甚至是一种“润物细无声”的领导艺术。