沃尔玛效应

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具体描述

*** 荣登《纽约时报》排行榜,探讨世界最大企业的全球效应,最重要的一本书 ***

  只要你会去家乐福、大润发或者7-11购物,就必须了解「沃尔玛」,这家地球史上最庞大、最有力量的企业,以及你可能尚未意识到的「沃尔玛化的世界」。

  沃尔玛创立的宗旨及其无与伦比的採购力,压制着全球经济的通货膨胀。它决定了世界上许多供应商的存亡、人们的购物点、所要买的商品,以及心中想支付的商品价格。而那些尚未出现沃尔玛商场的国家,也一样受其影响。它的影响力深达供应商内部,不只改变了产品内容,也改变了产品的包装、展示、配送方式,以及生产线工人的生活。中国的玩具制造工人、智利的鲑鱼饲养工人以及孟加拉的衬衫缝制工人,这些人可能一辈子都没机会到沃尔玛购物,但他们的工作和生活还是操之在沃尔玛。你会讶异于智利沿海的污染,跟沃尔玛有什么关系?

  详实的採访、平衡正负意见、流畅的文字叙述,让你从一开始就被深深吸引,一边读着,一边回想起自己在量贩卖场所经历的,惊叹原来每一项商品的背后都有这么多的故事。《Business Week》称赞本书见解深刻,《今日美国》《旧金山记事报》《芝加哥论坛报》《丹佛邮报》《美国新闻与世界报导》《基督教科学箴言报》《费城询问报》《密尔瓦基前哨日报》《巴尔地摩太阳报》等各大媒体均对此书有显着的书评与报导。因为四十年来,沃尔玛相关讯息是如此地神秘不透明,许多学术机构相关议题的研究者,也把本书当作最宝贵的资料来源。

  谁会料到,购物竟然变得如此重要?

作者简介

查尔斯.费希曼(Charles Fishman)

  美国Fast Company杂志资深编辑。他所撰写的一篇得奖封面报导〈你所不知道的沃尔玛〉获得该杂志有史以来最广大的读者回响,进而促成本书诞生。他曾三次入围着名的杰洛德˙罗布奖(Gerald Loeb Award),这是财经新闻界最高荣誉的奖项,也在二○○五年获奖。他早年在华盛顿邮报任职,历任《奥兰多前哨报》和《新闻与观察家》资深编辑,是NPR、CNN和福斯新闻网等节目的常客。

著者信息

图书目录

图书序言

沃尔玛效应

沃尔玛从阿肯色州发迹的故事,已经成为美国企业的传奇了。

第一家沃尔玛成立于一九六二年;同一年,第一家塔吉特和第一家凯玛特也成立了。沃尔玛是由山姆˙沃尔顿所一手创立的,他锁定在一个非常重要的观念:把大家每天所需要的东西,用比其他人都便宜一点点的价格卖出,每天都用这种低价去卖,客户就会自动送上门来。

就是这个想法,沃尔顿把公司的成本竭尽所能地控制在最低水准,也要求供应商能节省一些,把产品的售价降下来。沃尔玛稍具规模之后,在郊区提供的商品之丰富,价格之低廉,前所未有,因而得以在这些区域快速成长,他们对供应商的要求,也就成为经营事业的方式,绝不放过每个省下一分钱的机会,成为一种企业文化,包括从设计、包装、人工、物料、交通、甚至于店里的库存。就是这种源源不绝的节俭精神,不断质疑,不断施压,所以创造出沃尔玛效应。

「沃尔玛效应」这个词本身有文化上的特殊意涵,以简单的几个字,去代表沃尔玛营运方式所造成的所有的冲击。「沃尔玛效应」本身也反映出我们自己对沃尔玛的矛盾感受。沃尔玛效应绝不是简单的描述,也不是中性词。而且沃尔玛效应既没有预设为负面;也没有预设为正面。这个词的色彩要看上下文来决定。

沃尔玛效应——当沃尔玛新进入一个区域,开始贩售食品杂货时,他们为客户带来了低廉的价格,同时,透过竞争,把附近既有的食品杂货店的售价也压了下来。

沃尔玛效应——当沃尔玛或其他的大卖场,到小乡镇上设点时,会改变当地的购物习惯,并且对当地传统商业区的生存,产生严重威胁。

沃尔玛效应——一家大型的零售商,可以运用客户力量,长期对生活必需品的价格产生压制力量。

沃尔玛效应——购物郊区化;各种商店为了和沃尔玛竞争,把薪资水准往下压;消费型商品公司为了和沃尔玛的规模相抗衡,不断地整併;由于对不必要的成本,不断检讨,企业在薄利之下也能生存;一家大企业是以牺牲同业为代价的方式,打造自己的成功。

另外还有一个词,也常常见到,模煳地表达出对沃尔玛效应的恐惧感:「沃尔玛经济」。沃尔玛经济描述的是人们怀疑在「天天低价」背后,可能隐藏了一些可怕的无形成本,我们迟早要为此付出代价,因而感到焦躁不安。沃尔玛经济所形容的公司,工作充满了陷阱:薪水低、福利差、工作呆板、没有尊严、也没有未来。在沃尔玛经济里,消费者通常会因为东西便宜而买了太多。我们成了低价慾望的奴隶。沃尔玛经济的灯光永远亮着——一天二十四小时,一星期七天,全年无休,你随时都可以开车进去沃尔玛买些东西。沃尔玛经济已经远远地越过美国边界,到达许多国家,而这些国家的名称就印在我们所购买的商品上,在那里,有无穷无尽的农民,排队等着一天十美元或五美元的工作。

图书试读

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