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创新 全面改变

　　各行各业创造价值和成长的关键，就在于取得全球性的资源网路，与顾客共同创造独一无二的经验，一次一个的个人化经验。要达成这个目的，执行长、主管和各级经理人，都必须改造他们的商业流程、技术系统、供应鍊管理，完成重要的社会和技术架构条件，以打造一个持久的创新优势。

　　在这本划时代的着作里，普哈拉和克利斯南说明如何促成这样的转变──资讯工程和管理架构形成企业基本基础的转变，提供策略包括：

◆系统重新设计，与顾客共同创造价值，并让公司各部分都连结这个流程
◆透过智慧分析，衡量个人的行为
◆持续提升所有面对顾客和后端流程的弹性和效能
◆把所有相关人等──顾客、员工、投资人和供应商──都当成独一无二的人
◆在顺畅的全球网路中，跨文化、跨时区工作
◆建立能快速提供高品质、低成本解决方案的团队

新价值 新来源

　　Ａ公司在全世界三个时区都有研发中心，所以能24小时不停进行产品开发。其竞争对手Ｂ公司，只在一个地方进行所有的研发。且不论成本差异，Ａ公司的研发就是快一点。这正是竞争优势的极大来源。因此毫不意外的，有几家全球性的公司都在印度和中国建立研发中心，并将之列入全球计画中。同时，印度和中国的公司也透过併购欧洲和美国的公司，走上全球化。

　　全球性的公司不会聘一大批人，然后在六个月方案结束后就要他们走人。相反的，这些公司，能在短时间内集中大批人才。Infosys可以在一个星期内，把300到500 名软体工程师，从一地转到另一地，从一个案子转到另一个案子。将一些工作包给其他人，这是在短时间内建立规模的必要手段。

　　大公司最好锁定小公司为创新来源。新科技是在小公司里孕育、培养出来的。美国硅谷、印度班加罗尔（Bangalore）、北京，都是创新的来源。发现创新、并且利用这些从世界级机构和新创小公司所发展出的创新，是永远独占鳌头的关键。举例来说，光是印度的资讯科技产业，就有超过3,000家小公司，每一家的获利都在2,500万美元以下。这些公司都是创新套利的来源。透过选择性的授权、结盟、或者购併，创新的品质和速度，将明显改变。

◆我们要如何将这些新兴的策略机会，和每日的经营结合？
◆我们要如何了解特定消费者的欲望、技术和行为，才能帮助他们为自己创造更好的经验？
◆我们需要哪些技术支持架构，才能以低成本创造出弹性和创新的可能？
◆我们在管理人力资本上，需要那些改变？
◆我们是否准备好在一个平顺无缝的全球网路中，跨越文化和时区地进行工作？

作者简介

C.K.普哈拉（C.K. Prahalad）

　　全球畅销书《消费者王朝》（The Furure of Competition）的共同作者，以及《金字塔底层大商机》（The Fortune at the Bottom of the Pyramid）的作者。密西根大学罗斯商学院的全校杰出教授。普哈拉在2007年获伦敦《时代杂志》选为「全球最有影响力的管理学者」，以及《商业周刊》选为「当代最有影响力的商业策略学者」。

M.S.克利斯南（M.S. Krishnan）

　　密西根大学罗斯商学院的商业资讯与科技教授暨研究员。

译者简介

袁世珮

　　台湾大学新闻研究所硕士暨外文学士，现任媒体记者，译作甚丰。

好的，这是一本关于古代社会建筑与工程学的书籍简介，书中详细探讨了从早期定居点到宏伟帝国时期，人类在建筑材料、结构设计与施工技术上的演变与创新。 书名：《巨石与智慧：古代文明的结构奥秘》 内容简介 本书深入挖掘了人类文明早期阶段，在工程技术与建筑艺术领域所取得的非凡成就。我们不再将古代建筑视为单纯的遗迹或艺术品，而是将其视为特定时代社会结构、资源分配和知识积累的活化石。通过对全球多个关键文明区域的考古发现、历史文献和现代工程分析，本书构建了一幅关于古代世界如何用双手和智慧塑造其居住环境的宏大画卷。 第一部分：基石的奠定——早期定居与材料革命 本书的开篇聚焦于人类从游牧转向定居的过渡期。在这一阶段，建筑的核心目标从便携性转向了耐久性。我们将考察美索不达米亚平原上早期的泥砖技术，分析这种材料的局限性（如对水的敏感性）如何反过来推动了灌溉系统和城市规划的同步发展。 在尼罗河谷，我们详细解析了早期建筑师如何利用当地丰富的粘土和芦苇，发展出适应季节性泛滥的独特结构形式。重点将放在这些早期社区如何通过对单一、易得材料的深度理解，实现了功能性、社会性和仪式性空间的划分。 材料的突破往往是工程进步的催化剂。本部分将用大量篇幅探讨“烧制”技术的意义。从早期的陶器到后来的烧制砖块，这种热处理技术的掌握，标志着人类开始对物质的分子结构进行初级的、但极具影响力的干预。我们不仅分析了烧制砖如何提高了建筑的抗风化能力，更探究了建造大型窑炉所需的燃料、劳动力组织以及对周围生态环境的影响。 第二部分：尺度与秩序——早期国家的工程挑战 随着早期国家的形成，建筑的需求从满足基本居住扩展到彰显权力、管理资源和组织大规模劳动力。这一部分将聚焦于古代两河流域文明的城墙、神庙（Ziggurats）以及水利工程。 关于金字塔的建造，本书采取了一种跨学科的方法。我们不满足于猜测“如何移动巨石”，而是深入分析了支撑这些巨大工程的组织结构。这包括：劳动力如何被招募、管理和维系？如何确保数万工匠在没有现代计量工具的情况下实现近乎完美的几何对齐？我们引入了对古代历法、宗教仪式与工程进度的相互影响的研究，揭示了这些工程如何成为国家意识形态宣传的强大工具。 在印度河流域文明的哈拉帕和摩亨佐-达罗，我们重点分析了其城市规划的超前性。这些城市的排水系统、公共浴池和统一的砖块尺寸，展现了一种惊人的、自上而下的标准执行能力。我们将对比其与同时期其他文明的规划模式，探讨这种“标准化”对社会控制和城市功能的实际意义。 第三部分：跨越鸿沟——结构力的早期应用与材料的精炼 这一章节致力于探讨古代工程师如何通过经验积累，发现了基本的力学原理，即使他们可能没有明确的数学公式来表达。 1. 拱的诞生与演变： 书中详细追踪了拱形结构从美索不达米亚的简易盲拱，到罗马人手中成熟的半圆形拱（Arch）和拱顶（Vault）的发展路径。我们将分析拱如何解决了大跨度覆盖的难题，以及它对内部空间感知的影响。特别地，我们讨论了拱顶在减少材料使用量和分散侧推力方面的工程学优势。 2. 混凝土的曙光： 尽管罗马人的石灰火山灰混凝土（Pozzolana）是后期的巅峰，但其萌芽可以追溯到更早的文明。我们将分析埃及人如何使用石膏灰泥，以及其他文明对天然胶凝材料的早期探索。这部分内容强调了“工程直觉”如何引导人们发现那些具有自硬化特性的混合物。 3. 模板与脚手架的智慧： 支撑结构和支撑材料本身，是古代工程的另一大挑战。本书通过对现有遗迹的扫描数据和历史插图的对比，重建了古代重型木结构支撑系统的复杂性。我们探讨了在缺乏起重机械的情况下，如何通过滑轮、杠杆和坡道系统的组合，实现巨型石块的精准就位。 第四部分：连接世界——古代交通与军事工程 古代的工程成就不仅体现在静止的建筑上，更体现在其连接人与资源的动态网络中。 1. 道路系统的韧性： 我们将对比波斯帝国（皇家大道）和罗马帝国（铺面公路）的道路建设哲学。波斯人注重快速的军事和信息传递，常采用压实的砾石路面；而罗马人则发展出复杂的分层结构，以确保路面在数十年使用后的形变最小化。对这些道路的剖面分析，揭示了它们如何应对不同地质条件和气候挑战。 2. 水的驾驭： 饮用水的引入和污水的排放，是城市存续的关键。我们将详细审视古希腊的引水渠（Aqueducts）系统，分析其对坡度的极高精度要求，以及如何利用重力进行长距离输水。同时，书中也会介绍古代的蓄水池和水坝技术，以及它们在农业灌溉和防御工事中的双重作用。 3. 军事防御的进化： 军事工程是检验材料极限和结构可靠性的试金石。从早期的土方防御工事到希腊和中世纪的石砌城墙，本书分析了防御设计如何与攻城技术（如投石机和攻城塔）进行“军备竞赛”。墙体的厚度、塔楼的凸出角度以及护城河的深度，都是古代工程师与军事战略家共同博弈的结果。 结语：遗产与再发现 本书最后总结了古代工程学的核心遗产——一种基于经验、强韧且适应性极强的实践知识体系。它证明了在没有微积分和有限元分析的时代，人类依然能够通过细致的观察、严格的重复实验和对现有材料的深刻理解，建造出能够屹立数千年的奇迹。这些“巨石与智慧”的结晶，是理解我们现代工程学起点不可或缺的一课。 本书适合对历史建筑学、古典考古学、工程力学史感兴趣的读者，以及任何希望了解人类如何在资源受限的条件下，实现宏伟工程实践的人士。

作者序
第1章  商业的转型
第2章  商业流程：创新的推手
第3章  分析：创新的洞察
第4章  事关重要：创新的技术架构
第5章  组织的旧包袱：价值创造的绊脚石
第6章  效率和弹性：管理紧张情势
第7章  灵活地部署人才
第8章  给经理人一课：创新的性质

（摘自第5章）

提升物流的即时能见度
许多公司都运用GPS技术来追踪货物的移动，以促成物流能见度。然而，Madras水泥在2003年，就不认为该公司必须花上数百万美元的投资，去打造一套以GPS为基础的物流报告系统。

Madras水泥提供所有卡车司机一支行动电话，每支电话只花了30美元。这家公司设计了相关流程，以及传送文字简讯的相关规则，如此一来，透过手机简讯，

每部卡车的正确时间和地点都可以加以追踪。透过这个平台，就能提供每量卡车的存货资讯。这套系统会根据手机简讯的模式，主动发出延迟的警示或特殊状况。管理阶层就能看到每辆卡车和每位驾驶的表现，而进一部提升他们的流程效能。对于水泥移动、送货表现，及各种存货的运用，这些即时资料的分析，都使公司表现大幅提升，包括减少存货点和库存，使得年度收益超过400万美元。这个解决方案并不一定是高科技，但有效、成本低。

资讯的即时
随着管理环境的改变，也间接鼓励了经理人如何在的流程中出类拔萃，而成为部门同僚间的佼佼者。这种心态才能促进知识在跨部门之间快速地创造与分享。经理人的检讨会议，也需要从零规画的放砲模式，变成能主动解决问题、发掘新契机的模式。举例来说，在转型之前，来自6个工厂的厂长和地区行销经理，带着自己的PowerPoint简报资料，经过数百里的路程到总部参加每个月的检讨会议。这些会议的目的，是在解决资料的歧异、或者争论「那些是真正有用的资料」。通常，经理人提出的资料都未经查核，其他与会人员也默默地接受这些资料，这表示所有的决策都是依据根本没有人真正相信的资料而达成的。

这个检讨过程在转型之后已经改变。如今，这些会议都是在总部举行，透过每位厂长和行销主管在各地连线的共同视讯主机来传送共同系统的「现场」即时资料，而讨论议题就可以从不同的层面开始。经理人已经学会抛开静态的PowerPoint幻灯片，改以现场即时资料进行检讨，这样一来，任何的主张、承诺或观点，都可以立即检视。从原本根据直觉来决策，到后来变成根据即时资料决策，这是个重大的改变。

此一转型并不侷限在每月的检讨会议上。所有在生产和行销方面的资深经理人，都会建立自己的仪表板，上有主要的指标、以及他们希望能追踪的变异情况。他们现在每天管理的方式，也是替自己的检讨报告做更好的准备。同样的，这也不限定在经理人，所有的员工──从卡车司机、工厂作业员到领班──都必须把他们的方向转到这个商业指标和表现完全透明的全新环境。

外包的迷思
根据我们对500多位大型公司资深经理人所做的研究，常常发现在公司原本预期的商业流程、以及他们所面对的现实之间，有严重的失联。例如，美国一家大型汽车供应商受到海外低成本所吸引，于是将零件外包给中国大陆。虽然乍看之下，这是一个简单不过的商业决策，但这家公司很快就发现，他们还需要物流业

从中国运出零件来。这场物流的噩梦抵销了这家公司原本期待外包带来的成本优势。

事实上，这家公司最后花费的成本，比起直接在当地生产零件更高。这个案例的问题出在这家大公司内部的架构。这家公司的设计师习惯在最后一分钟才把更改需求传给公司的供应商。设计师早就已经「社会化」、视这种弹性为理所当然。这种与供应商非正式的接触作法，造成了一种「反覆设计」的过程，但并不在内部架构之中。决定外包的经理人则根本不知道这种作法。最后一分钟更改设计的作法，过去可行，是因为供应商距离这家公司很近，可以接受这些改变。供应商也了解到这种反覆过程的必要性，因此迳行调整配合。

然而，把零件生产外包到中国大陆，就使得一般商业流程中，设计和制造间密切连结的作法暴露出来。外包到中国，就要有一套清楚的流程，要交接设计完整的指令。这个改变，变的不只是距离的远近，也是设计师和供应商间联合社会化的文化。中国的供应商根据规格生产。当设计师送出他们的2.0版规格设计时，中国的供应商已经生产了1.0版规格，并把零件装柜，要运往密西根。

因此，这家公司别无选择，只好承担额外的生产成本，以及昂贵的2.0版零件空运费用。利用中国低成本的资源和能力，这个决策是出于商业现实。但公司的ICT和社会架构并未准备好效能的正确组合，系统和能力都落在策略之后，牵涉到设计和供应商取得的这个系统并不透明。因此并不令人意外，这个反覆的过程，在决定要将生产外包时，被完全地忽略。海外的模式要求的是更多的前置作业时间和明确度。从设计到生产的交接过程，必须清楚明确，设计团队必须把他们的设计过程写下来，必须在把设计图交给供应商之前完全定稿。决定设计团队的决策的性质，此一要求必须彻底地重新评估，因为在汽车业，零件和次级系统是互动的。

评分☆☆☆☆☆

这本《普哈拉的创新法则》的装帧设计确实让人眼前一亮，那种深邃的蓝色搭配烫金的字体，很有质感，拿在手里沉甸甸的，一看就是用心制作的书。我其实对“创新”这件事一直抱着一种观望的态度，总觉得它离我的日常生活有点远，或者说，我总是习惯性地把“创新”等同于发明创造，是那些实验室里的科学家或者科技公司的极客们的事情。但是，这本书的名字《普哈拉的创新法则》，加上它在书店里被摆放在一个相当显眼的位置，让我觉得它可能隐藏着一些更普适性的智慧。我好奇的是，它提出的“法则”究竟是关于什么层面的创新？是技术层面的，还是思维层面的，或者是生活方式层面的？我希望它能提供一些打破常规、跳出固有思维框架的方法，让我在面对工作上的瓶颈，或者生活中遇到的难题时，能够有一个新的切入点。而且，台湾的出版环境向来对引进优质的国外书籍很用心，我期待这本书能给我带来一些不同于以往的、有深度的启发，而不仅仅是流于表面的一些口号式的“鸡汤”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，最近生活节奏太快了，常常觉得脑子转不过来，很多事情都想做得更好，但又不知道从何下手，感觉自己被困在了一个原地踏步的怪圈里。《普哈拉的创新法则》这本书，光看书名就有一种“救世主”的即视感，仿佛它能提供一把钥匙，打开我前进的道路。我尤其对“法则”这个词比较在意，因为它暗示着一套系统性的方法论，而不是随意的点子。我希望这本书能像一位经验丰富的导师，引导我如何在日常生活中识别创新机会，哪怕是很小的、不起眼的机会。很多时候，我们都觉得创新是需要很大的投入和资源的，但如果这本书能告诉我，如何从身边最熟悉的事物中挖掘出创新的火花，那对我来说就太有价值了。我也会关注它会不会有提到一些关于“持续改进”的策略，因为我觉得创新不是一蹴而就的，而是一个不断迭代、不断优化的过程。我期待这本书能帮助我建立起一种更积极、更主动的面对事物的心态，不再畏惧改变，而是拥抱变化，从中找到属于自己的那份独特价值。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《普哈拉的创新法则》这本书的光看目录就已经让人眼睛一亮了，各种章节名称都写得相当有吸引力，不是那种干巴巴的学术术语，而是充满了一种行动的召唤力，像是“打破思维定势的七种魔法”、“从零到一的创意炼金术”、“让失败成为助跑器的五大秘诀”等等。这些副标题就像在向你招手，告诉你里面藏着可以直接拿来用的工具箱。我特别在意的是关于“打破思维定势”的部分，因为我常常觉得自己被固有的想法困住了，总是习惯性地用老一套的方法去解决问题，然后又因为效果不佳而感到沮丧。这本书会不会提供一些具体的练习方法，让我们像剥洋葱一样，一层一层地把那些僵化的思维模式给剥掉？还有“让失败成为助跑器”这个说法，简直是治愈了我多年的“失败恐惧症”。我们总怕犯错，怕丢脸，但如果失败真的能变成前进的动力，那该是多么棒的一件事啊！我非常期待它能提供一些真实案例，看看别人是如何把挫折变成机遇的，也许这样才能让我更心甘情愿地去尝试，去冒险，去拥抱那些不确定性。

评分☆☆☆☆☆

最近在书架上注意到《普哈拉的创新法则》这本新书，封面设计很有特色，设计感十足，让我产生了一丝好奇。我平时虽然不是一个特别追逐“潮流”的人，但对于“创新”这个概念，我一直抱持着一种既渴望又有点距离的态度。渴望是因为觉得在这个快速变化的时代，不创新似乎就意味着落后；而距离感则是因为觉得真正的创新离我太遥远，好像是某个天才或者大企业才能做到的事情。所以，当看到这本《普哈拉的创新法则》时，我的第一反应是：这本书会不会提供一些更接地气、更贴近我们普通人生活的创新思路和方法呢？我希望它不是那种空中楼阁式的理论，而是能够提供一些切实可行、可以在工作和生活中实践的“法则”。尤其是在台湾，我们面临的市场环境和消费者需求也在不断变化，这本书的内容会不会对我们理解和应对这些变化有所助益？我期待它能给我带来一些“灵感火花”，让我能够更敏锐地捕捉到身边的机会，并且用一种更有效、更有创意的方式去解决问题，让自己的生活或事业都能更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

哇，最近在书店翻到这本《普哈拉的创新法则》，封面设计就蛮有意思的，那种带点未来感又有点艺术感的插画，让人忍不住想拿起来翻翻看。虽然我平常也不是那种会特别追逐“创新”这两个字的人，总觉得“创新”好像离我们这些小老百姓有点远，好像是科技巨头、大企业才需要操心的事情。但书名里的“普哈拉”三个字，又带点神秘感，让人好奇它到底是什么特别的理论，或者说，它提出的“法则”究竟有多普适，是不是我们普通人也能从中找到一些可以借鉴的灵感，让生活或工作变得更不一样？尤其是最近这几年，感觉世界变化太快了，很多东西说没就没，说出现就出现，感觉不跟上点节奏好像就会被淘汰一样，所以，这本书会不会提供一些让我们不至于被时代巨轮碾压的“秘密武器”呢？我对它的期待，倒不是说要成为什么颠覆性创新的先锋，而是希望它能给我一些“不一样”的视角，让我看到一些习以为常事情背后的新可能性，也许是解决生活小难题的方法，也许是找到兴趣新出口的启发，总之，就是希望能有点“啊，原来是这样！”的顿悟时刻，让原本可能沉闷的日子，多添几分色彩和活力。