这本教科书以深入浅出的方式介绍组织行为的相关理论与观念，适合大学部与研究所之相关课程使用，全书共分十三章：简介、学习、价值观与态度、性格与情绪、知觉与决策、激励、团体与团队、沟通、领导、冲突与谈判、权力与政治、组织结构与设计、组织文化与变革。为了让读者能够清楚明了各章的内容，作者在每章的前面以及文中都加入真实的人物或实例作为介绍，各章中也加入了一些给实务经理人的建议或是管理意涵。各章的最后除了有课后练习题之外，作者也撰写了进阶练习，让同学更深入思考这些理论在实际生活上的应用及自我学习。就理论介绍方面，作者引用了一些重要的研究发现来说明各个理论与概念的起源及意义，此一部分可作为有兴趣进一步专研组织行为的同学们的参考。

作者简介

戚树诚

　　戚树诚博士为台湾大学工商管理学系暨商学研究所教授，戚教授毕业于纽约州立大学水牛城分校（SUNY-Buffalo）组织与人力资源系，主修组织行为，他曾发表多篇论文于国际知名管理学期刊，两度荣获IACMR颁发最佳论文奖，并荣获93学年度台湾大学人文社会研究贡献奖。戚教授为伦敦商学院（London Business School）2003年访问学者、西北大学（Northwestern University）2007年傅尔布莱特访问学者。目前戚教授担任《台大管理论丛》组织行为与人力资源管理领域之领域主编，《人力资源管理学报》副总编辑。

第01章导论 001
组织行为的意义与范畴 003
组织行为理论模型的建构 005
组织行为的未来挑战 007

第02章学习 011
制约理论与社会学习 013
行为塑造 017
从行为学习到认知学习 026

第03章价值观与态度 035
工作价值观 037
工作态度 041
态度与行为的关系 048

第04章性格与情绪 059
性格与性格特质 061
情　绪 071

第05章知觉与决策 085
知觉与归因 087
决　策 097

第06章激励 115
激励的内容理论 118
激励的过程理论 124

第07章团体与团队 143
团　体 145
组织中的团队 153

第08章沟通 167
何谓组织沟通？ 170
迈向有效的沟通 179

第09章领导 193
领导的特质模型与行为模型 195
领导的情境模型 198
当代领导观念 207

第10章冲突与谈判 221
冲突的不同观点与阶段 223
冲突管理 228
协商谈判 231

第11章权力与政治 247
权力与影响 249
政治行为 256

第12章组织结构与设计 267
组织结构的基本特性 269
组织的类型与影响因素 276
组织设计的新趋势 282

第13章组织文化与变革 291
组织文化 293
组织变革 299
工作压力与压力管理 303

索引 319