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　　这本教科书以深入浅出的方式介绍组织行为的相关理论与观念，适合大学部与研究所之相关课程使用，全书共分十三章：简介、学习、价值观与态度、性格与情绪、知觉与决策、激励、团体与团队、沟通、领导、冲突与谈判、权力与政治、组织结构与设计、组织文化与变革。为了让读者能够清楚明了各章的内容，作者在每章的前面以及文中都加入真实的人物或实例作为介绍，各章中也加入了一些给实务经理人的建议或是管理意涵。各章的最后除了有课后练习题之外，作者也撰写了进阶练习，让同学更深入思考这些理论在实际生活上的应用及自我学习。就理论介绍方面，作者引用了一些重要的研究发现来说明各个理论与概念的起源及意义，此一部分可作为有兴趣进一步专研组织行为的同学们的参考。

作者简介

戚树诚

　　戚树诚博士为台湾大学工商管理学系暨商学研究所教授，戚教授毕业于纽约州立大学水牛城分校（SUNY-Buffalo）组织与人力资源系，主修组织行为，他曾发表多篇论文于国际知名管理学期刊，两度荣获IACMR颁发最佳论文奖，并荣获93学年度台湾大学人文社会研究贡献奖。戚教授为伦敦商学院（London Business School）2003年访问学者、西北大学（Northwestern University）2007年傅尔布莱特访问学者。目前戚教授担任《台大管理论丛》组织行为与人力资源管理领域之领域主编，《人力资源管理学报》副总编辑。

好的，这是一份针对“组织行为 增订版”以外的图书的详细简介，力求内容充实、自然流畅，避免任何模板化或人工智能痕迹的表达。 --- 《现代人力资源管理：战略、实践与未来趋势》 导言：重塑组织效能的基石 在当今瞬息万变的商业环境中，企业竞争的核心已不再仅仅是资本或技术，而是如何有效地管理人力资本。成功的组织深知，其最宝贵的资产在于员工的知识、技能和奉献精神。本书《现代人力资源管理：战略、实践与未来趋势》旨在提供一个全面、深入且极具前瞻性的框架，指导管理者和人力资源专业人士如何将人力资源职能从传统的行政支持角色，提升为驱动企业战略实现的关键伙伴。 本书超越了传统的薪酬福利和员工关系范畴，着眼于人力资源管理（HRM）如何与组织整体战略深度融合，以期在复杂多变的外部环境中建立持久的竞争优势。我们不仅探讨了“做什么”，更深入剖析了“为什么这么做”以及“如何有效实施”。 --- 第一部分：人力资源战略与组织设计 本部分奠定了现代人力资源管理的基础，强调人力资源活动必须服务于企业的总体战略目标。 第一章：战略性人力资源管理导论 详细阐述了战略性人力资源管理（SHRM）的核心理念。我们分析了各种商业战略类型（如成本领先、差异化战略）如何具体指导人力资源政策的制定。重点讨论了资源基础观（RBV）如何将员工能力视为独特的、难以模仿的战略资源。内容包括情境化理论的应用，即不存在“放之四海而皆准”的最佳人力资源实践，所有决策都必须基于组织特有的文化、环境和战略需求。 第二章：组织结构、文化与人力资源匹配 探讨组织设计如何影响人力资源需求和管理方式。从职能型、事业部制到矩阵式和网络型结构，每种结构都对员工的角色界定、沟通流程和激励机制提出了独特要求。此外，深入分析了组织文化——那些“不成文的规则”——如何潜移默化地塑造员工行为。本书提供了实用的工具来评估当前文化，并阐述了人力资源如何通过招聘、培训和绩效管理来主动塑造支持战略目标的新兴文化。 第三章：人力资源规划与人才供需预测 人力资源规划不再是简单的职位列表更新。本章着重介绍如何运用定量和定性方法进行未来人才需求的准确预测。内容涵盖从宏观经济指标分析到微观技能差距评估的全过程。我们详细介绍了情景规划（Scenario Planning）在人力资源领域的应用，帮助组织为高增长、重组或衰退等不同未来做好准备，确保关键岗位的人才接替链条完整。 --- 第二部分：人才获取与发展的高效实践 本部分聚焦于如何吸引、评估和培养组织所需的人才，构建一个高绩效的人才管道。 第四章：面向未来的招聘与甄选技术 超越传统的简历筛选和结构化面试，本章深入探讨了利用大数据和预测性分析优化招聘流程。内容包括利用社交媒体进行雇主品牌建设（Employer Branding）、评估候选人的文化契合度（Culture Fit vs. Culture Add）的重要性。详细解析了各种评估工具的信度和效度，包括工作样本测试、情境判断测试（SJT）以及基于人工智能的初步筛选工具的伦理使用和局限性。 第五章：绩效管理体系的设计与实施 将绩效管理从年度“走过场”转变为持续的、发展的对话。本章详细介绍了从目标设定（如OKR框架）到持续反馈、教练辅导的完整周期。重点分析了360度评估的有效应用，以及如何确保绩效评估过程的公平性和透明度，避免无意识偏见（Unconscious Bias）对评估结果的扭曲。同时，阐述了如何将绩效结果与继任规划和薪酬激励精准挂钩。 第六章：学习、发展与员工成长路径 本章强调学习是持续的、嵌入工作的过程。详细介绍了成人学习理论（如Knowles的理论）在企业培训中的应用。内容涵盖了从传统课堂教学到混合式学习（Blended Learning）、微学习（Microlearning）以及沉浸式技术（如VR/AR）在技能转移中的潜力。同时，构建清晰的职业发展地图和导师制度，确保员工的个人成长轨迹与组织的战略发展方向保持一致。 --- 第三部分：激励、报酬与员工关系维护 本部分关注如何设计公平、有竞争力的激励系统，并有效管理劳动关系，维护组织和谐。 第七章：薪酬与福利的战略性设计 薪酬不再仅仅是成本中心，而是重要的战略信号工具。本章系统梳理了薪酬结构的组成要素，包括外部公平性、内部公平性和个体激励性。深入探讨了基于技能、基于职位的薪酬体系，以及如何设计有效的基于绩效的奖金和股权激励计划，以吸引和保留高潜力人才。特别关注了薪酬透明度、同工同酬立法对薪酬体系的冲击与应对。 第八章：员工敬业度与组织承诺 敬业度是衡量员工与工作、组织情感联结强度的关键指标。本章分析了影响敬业度的核心驱动因素（如自主权、意义感、领导支持）。提供了通过敬业度调查工具进行诊断、设计干预措施以及衡量投资回报率（ROI）的方法论。讨论了如何通过工作设计（Job Crafting）来增强员工对工作的掌控感和内在动机。 第九章：劳动关系、合规性与冲突解决 在日益复杂的法律和监管环境中，有效的劳动关系管理至关重要。本章全面覆盖了劳动合同法、工会关系的基本原则和最佳实践。详细阐述了申诉处理程序、纪律处分流程的设计，以及调解和仲裁在解决员工冲突中的作用。强调预防性合规（Proactive Compliance）是降低法律风险的最佳途径。 --- 第四部分：人力资源管理的未来展望与转型 最后一部分将目光投向未来，探讨技术变革、全球化对HR职能的颠覆性影响，以及HRM如何驾驭这些变化。 第十章：HR数字化转型与分析 探讨了“人力资源分析”（People Analytics）如何从描述性统计走向预测性洞察。内容包括HR信息系统（HRIS）的选型与部署、数据治理的重要性，以及如何利用预测模型来减少员工流失、优化招聘渠道。分析了区块链技术在简历验证和身份管理中的潜在应用。 第十一章：多元化、公平性与包容性（DEI）的战略整合 DEI不再是合规要求，而是创新和市场渗透的驱动力。本章探讨如何从招聘、晋升到领导力培养的全流程中嵌入公平性原则。内容包括识别和消除系统性偏见、建立包容性的沟通环境，以及衡量DEI举措对财务绩效的实际贡献。 第十二章：全球化背景下的人力资源管理 面对跨国运营的复杂性，本章分析了跨文化管理、全球人才调动（Expatriate Management）的挑战与最佳实践。涉及文化维度理论（如霍夫斯泰德模型）在跨国团队管理中的应用，以及如何平衡全球一致性与本地适应性（Glocalization）的薪酬和绩效策略。 --- 结语 《现代人力资源管理：战略、实践与未来趋势》提供了一个集理论深度、实践指导和前瞻性视野于一体的综合性教科书。它不仅仅是一本手册，更是引领当代组织人力资源工作者，实现从支持者到战略伙伴华丽转身的路线图。本书的严谨逻辑和丰富的案例分析，确保读者能够掌握在未来十年乃至更长时间内，驱动组织成功的核心人力资本管理技能。

第01章导论 001
组织行为的意义与范畴 003
组织行为理论模型的建构 005
组织行为的未来挑战 007

第02章学习 011
制约理论与社会学习 013
行为塑造 017
从行为学习到认知学习 026

第03章价值观与态度 035
工作价值观 037
工作态度 041
态度与行为的关系 048

第04章性格与情绪 059
性格与性格特质 061
情　绪 071

第05章知觉与决策 085
知觉与归因 087
决　策 097

第06章激励 115
激励的内容理论 118
激励的过程理论 124

第07章团体与团队 143
团　体 145
组织中的团队 153

第08章沟通 167
何谓组织沟通？ 170
迈向有效的沟通 179

第09章领导 193
领导的特质模型与行为模型 195
领导的情境模型 198
当代领导观念 207

第10章冲突与谈判 221
冲突的不同观点与阶段 223
冲突管理 228
协商谈判 231

第11章权力与政治 247
权力与影响 249
政治行为 256

第12章组织结构与设计 267
组织结构的基本特性 269
组织的类型与影响因素 276
组织设计的新趋势 282

第13章组织文化与变革 291
组织文化 293
组织变革 299
工作压力与压力管理 303

索引 319

评分☆☆☆☆☆

拿到《組織行為 增訂版》的書，我迫不及待地翻了翻，還沒深入閱讀，但光是目錄和前言就讓我眼睛一亮。這次的「增訂」兩字，聽起來就很有份量，讓人期待它在原有基礎上加入了哪些更具前瞻性的內容。我個人非常關注組織中的「學習與知識管理」這個部分。在現今這個知識爆炸的時代，企業如何才能有效地建立一個能夠持續學習的組織，讓知識得以傳承和創新，這絕對是企業生存和發展的關鍵。我希望這本書能更深入地探討這個議題，例如，如何設計有效的培訓機制，如何鼓勵員工分享經驗，以及如何利用科技工具來促進知識的交流。另外，我也很想知道，在「增訂版」中，作者是否會針對「數位轉型」對組織行為造成的影響，加入新的觀點。像是遠距工作、混合辦公模式的興起，對團隊合作、員工士氣、以及管理者如何領導這些新型態的團隊，都帶來了前所未有的挑戰。我相信作者在這些方面，一定會有獨到的見解和實用的建議。我很期待能從書中學習到如何建立一個更具彈性、更適應變化的現代化組織，讓我們的企業能在快速變遷的環境中立於不敗之地。

评分☆☆☆☆☆

拿到《組織行為 增訂版》，我第一個想找的就是關於「領導力」的論述。我一直相信，一個組織的成敗，很大程度上取決於領導者。但領導力並非一成不變，它需要隨著時代和環境的變化而演進。我特別好奇，這次增訂版會不會在「轉型領導」、「僕人式領導」這些較新的領導理論上，有更深入的探討，並且提供一些實際的操作方法。畢竟，現今的員工，尤其是年輕一代，對於傳統的權威式領導模式，似乎越來越不買單。他們更傾向於能夠被賦予更多自主權、能夠獲得支持和成長的領導方式。所以，我非常期待能從這本書中，學習到如何在台灣的職場環境中，實踐更現代、更符合人性化的領導。另外，我也想了解，作者會不會探討「領導者如何建立和維護組織的信任」這個關鍵議題。信任，是組織運作的基石，一旦信任崩塌，再好的策略和制度都難以執行。我希望書中能提供一些實際的建議，例如，領導者如何展現誠信、如何透明地溝通、以及如何兌現承諾，來逐步建立和鞏固團隊的信任。

评分☆☆☆☆☆

哇，終於等到《組織行為 增訂版》出版了！拿到這本書，我真的超級興奮，尤其是我之前就對這個領域非常有興趣，但總覺得市面上有些書寫得比較枯燥，或是太偏理論，讀起來總是有點隔靴搔癢的感覺。這一次的增訂版，我最期待的就是它能不能更貼近我們台灣在地企業的實際情況，而不是單純照搬國外的案例。你知道嗎，很多時候我們讀到的組織行為學，總覺得跟我們每天在公司遇到的狀況不太一樣，像是員工的溝通模式、領導風格，甚至是一些權力鬥爭的微妙之處，都跟書上寫的有些出入。所以，我希望能透過這本增訂版，看到更多關於台灣中小企業、或是大型企業在面對在地化挑戰時的解決方案，像是如何建立更有效率的內部溝通管道，如何提升員工的向心力，還有如何在變動快速的產業環境中，維持團隊的穩定與創新。如果能加入一些台灣本土企業家的訪談，或是實際的個案研究，那就更完美了！我對書中可能探討的「組織文化」在台灣的演變也很有興趣，例如說，從過去比較強調長幼有序、尊重權威，到現在年輕一代的加入，職場文化是不是產生了什麼樣的轉變？這些都是我非常關心的議題。希望這本書能提供一些實際的洞見，讓我們在工作中能更有方向感，也更能理解身邊的同事和主管。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為 增訂版》，我拿到後就迫不及待地想看看它在「組織變革」和「員工敬業度」這兩塊，有沒有什麼新意。你知道，台灣的企業，經常面臨市場的快速變動，如何推動有效的組織變革，讓企業能夠跟上時代的腳步，這真的是一個很大的挑戰。我希望書中能提供一些更實際、更接地氣的變革策略，例如，如何克服員工對變革的抗拒心理，如何建立支持變革的氛圍，以及如何在變革過程中，維持員工的士氣。我總覺得，很多變革之所以失敗，並不是因為策略本身有問題，而是因為忽略了人的因素。所以，我很期待這本書能在這方面，給我一些啟發。同時，我也對「員工敬業度」的議題非常感興趣。員工的敬業度，直接關係到他們的生產力、創造力，以及對公司的忠誠度。我希望書中能提供一些實證的研究，或是實際的案例，來說明如何透過良好的管理實踐，來提升員工的敬業度。例如，如何創造一個讓員工感到被重視、被賦予意義的工作環境，如何提供發展的機會，以及如何建立公平的獎勵機制。我相信，這對任何一家希望永續經營的企業來說，都是至關重要的。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為 增訂版》，光是拿在手上，就感覺到沉甸甸的學術底蘊和實務關懷。我一直覺得，組織行為學之所以迷人，就在於它探討的都是人與人之間的互動，以及這些互動如何影響整個團隊的運作。而這次的增訂版，我最期待的，就是它在「衝突管理」和「團隊動力」這兩個面向，能不能有更細膩的闡述。職場中難免會有摩擦和衝突，如何妥善地處理這些衝突，將其轉化為促進成長的契機，而不是破壞團隊的元兇，這一直是個重要的課題。我希望書中能提供一些具體的處理技巧，例如，如何進行有效的溝通，如何尋找雙贏的解決方案，以及如何在團隊中建立信任感。同時，我也對「團隊動力」的描寫很有興趣。一個高效能的團隊，究竟是如何形成的？成員之間的默契、彼此的支持、以及共同的目標，是如何影響最終的產出？我希望這本書能深入剖析這些隱藏在團隊之下的運作機制，讓我們能更清楚地認識，如何打造一個真正有凝聚力、有戰鬥力的團隊。尤其是在現今許多專案導向的工作模式下，團隊的成功與否，往往決定了一個專案的命運，所以這方面的探討，對我來說非常有價值。