具体描述
本书将以Hospitality 如何实际应用于企业经营管理的场域，并举例说明如何提供令顾客感动和充满幸福感的服务观念，期使经营者从只追求佔有市场、利润和提升竞争力的传统思维中，脱胎换骨成为打造感动顾客、创造幸福以及美梦成真的地方。浦乡教授多年来提倡的Hospitality 理念和相关的企业诊断量表，在日本早已深获肯定与好评，相信借由本学会的引进，对我国中小企业的经营管理将有极大的贡献。
作者简介
浦乡义郎
Hospitality Bank研究所代表。
现任中国武汉科技大学客座教授和好莱坞美容大学院大学教授。
倡导客制型服务理论，是产业界深受瞩目的企业经营顾问。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有