最懂顾客心理的CEO pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

图书介绍

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著者

出版者出版社：台湾东贩订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：刘格安

出版日期出版日期：2009/11/20

语言语言：繁体中文

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发表于2025-01-26

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图书描述

　　他强调「朝令夕改」，认为随机应变才能跟得上变化剧烈的时代。
　　他永远「站在顾客的立场」思考，提出源源不绝的创意。
　　他以「挑战」创造了7-ELEVEN传奇。

　　从一无所知的门外汉到创立日本7-ELEVEN，铃本敏文秉持勇于挑战的精神掀起零售业改革风暴，并成为Seven & i Holdings公司的会长暨总裁（CEO），掌管遍及全球的便利商店、超市、百货公司等三万五千家店，总营业额高达九兆日圆的巨大流通集团。

　　本书以他在日本经济新闻上连载一个月的专栏「我的履历表」为基础，进行大幅文字加工，并增加当时为了配合报纸版面大小而舍弃的案例及详细说明，是Seven & i Holdings总裁首次披露的改革轨迹。

作者简介

铃木敏文（SUZUKI TOSHIFUMI）

　　Seven & i Holdings股份有限公司会长暨总裁（CEO）

　　1932年生，长野县人。1956年自中央大学经济系毕业后，服务于东京出版贩卖（现为日本东贩）公司，1963年9月时进入伊藤荣堂服务。1973年11月创立7-ELEVEN JAPAN，让该公司不仅稳坐便利商店的龙头宝座，更跃居为日本第一的零售业。2003年5月，就任伊藤荣堂及7-ELEVEN JAPAN会长暨总裁。2005年9月设立Seven & i Holdings，就任其会长暨总裁。现在掌管遍及全球的便利商店、超市、百货公司等三万五千家店，总营业额高达九兆日圆的巨大流通集团。曾担任过日本经济团体联合会副会长、政府及各省厅审议会委会、中央大学理事长等。2003年4月荣获勋一等瑞宝奖章。同年11月获颁中央大学名誉博士学位。