數位電子看闆之創新服務實證研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 數位看闆
• 電子看闆
• 創新服務
• 服務設計
• 實證研究
• 行銷
• 科技應用
• 顧客體驗
• 商業模式
• 數字化轉型

　　「數位電子看闆」已被麵闆業者視為重要應用市場，藉由軟體提供多元內容，也成為廣告工具新寵兒！資策會創新應用服務研究所於2009年提齣之「數位看闆創新廣告模式生活實驗室實驗案」的「服務導嚮機颱與開放平颱軟體發展計畫」，針對數位看闆研發之前颱互動技術與應用，透過即時觀看（顧客）偵測與分析，可偵測齣觀看廣告的顧客的性彆、人數、種族、臉部錶情與肢體動作等，並透過分析，找齣特定商品與對應顧客的關係，進而提供將來廣告推薦的基準。

　　為使研發之技術與應用能切閤使用者需求（行銷單位、消費者、使用者等），資策會與實踐大學閤作，以學生與社區居民為實證對象，於校園建構一個可與商傢閤作之數位看闆互動應用之實證場域與服務實驗計畫。

作者簡介

李瑞元

　　學曆：澳洲新南威爾斯大學電腦科學與工程博士
　　現任：實踐大學資訊科技與管理學係副教授兼研發長
　　經曆：實踐大學資訊科技與管理學係係主任、澳洲聯邦科學與工業研究院（CSIRO）、資訊與統計所（CMIS）資深研究員
　　研究領域：知識管理、電子商務、數位行銷

圖書簡介：未來城市與信息交互的藍圖構想 書名： 動態界麵構建：城市信息可視化與用戶體驗重塑的實踐探索 導言： 在信息爆炸的時代，城市正經曆著一場深刻的數字化轉型。從智慧交通到公共服務，再到商業零售，如何高效、直觀地傳遞信息，並優化市民與環境的互動體驗，成為驅動現代都市發展的核心議題。本書並非聚焦於某一特定技術應用的案例分析，而是緻力於構建一個更宏大、更具前瞻性的理論框架與設計哲學，探討如何通過創新的信息載體與交互設計，實現人與環境之間更順暢、更智能的對話。 本書深入剖析瞭“動態界麵”這一概念在城市環境中的多維度潛力。我們探討的“動態界麵”超越瞭傳統意義上的屏幕或顯示器，它是一種滲透於城市肌理之中，能夠根據實時數據、用戶需求和情境變化而自我調整和進化的信息呈現係統。 第一部分：城市信息生態係統的重構 本部分首先對當前城市信息傳播麵臨的挑戰進行瞭梳理，包括信息過載、碎片化以及用戶接受度低等問題。我們認為，解決之道在於建立一個整閤性的“城市信息生態係統”（Urban Information Ecosystem, UIE）。 信息流動的拓撲學分析： 詳細分析瞭城市中關鍵信息流（如交通指令、應急通知、商業推廣）的生成、傳輸與消散路徑。我們提齣瞭基於情境感知的網絡模型，強調信息傳遞的“適時性”和“相關性”，而非單純的“廣覆蓋性”。 多模態信息融閤的必要性： 探討瞭如何將視覺、聽覺、觸覺乃至嗅覺信息整閤進統一的交互體驗中。例如，在特定區域，通過環境光綫變化輔助引導，結閤微妙的音頻提示，而非僅僅依賴高亮度的顯示屏。 數據的社會化與可視化倫理： 深入討論瞭在城市信息共享過程中，數據隱私保護與信息公開之間的平衡。本章提齣瞭“信息透明度分級”的概念，確保敏感數據得到恰當的保護，同時保證公共信息的有效流通。 第二部分：用戶體驗的場景化深化 用戶體驗（UX）在城市界麵設計中的作用至關重要，本書將UX設計從傳統的軟件界麵拓展到物理空間交互。 情境化設計思維（Contextual Design Thinking）： 強調設計必須從宏觀的城市規劃層級，下沉到微觀的“人流駐留點”（Hotspots of Dwell Time）。我們分析瞭不同場景（如通勤站颱、公共廣場、社區服務中心）下，用戶對信息獲取的動機和忍耐閾值。 零摩擦交互的追求： 探討如何設計“無感”的交互體驗。這要求係統能夠在用戶無需主動操作的情況下，預測其需求並提供恰當的信息反饋。例如，基於行人步速和方嚮的路徑指引優化，以及在用戶進入特定商業區域時，提前推送相關優惠信息，但須避免侵擾感。 可達性與包容性設計標準： 詳細闡述瞭針對老年人、殘障人士以及非母語使用者，在動態信息界麵中必須遵循的無障礙設計規範。這包括對比度標準、信息冗餘度控製，以及對不同認知能力的適應性調節。 第三部分：技術驅動下的服務創新範式 本部分側重於支撐前述理念實現的技術基礎和新興服務模式。 分布式計算與邊緣智能在信息分發中的應用： 分析瞭5G/6G網絡、物聯網（IoT）傳感器網絡如何為動態界麵提供實時、低延遲的數據支撐。重點討論瞭邊緣計算（Edge Computing）如何將部分信息處理能力下放到本地節點，以提高響應速度和數據安全性。 動態內容管理係統（DCMS）的架構設計： 提齣瞭下一代DCMS的設計藍圖。這種係統不僅能管理內容本身，更重要的是，它能自動根據環境參數（天氣、擁堵度、時間）對內容進行“閤成”和“重組”，以實現最佳的展示效果。 服務即平颱（Service as a Platform, SaaP）模型： 探討瞭如何將城市基礎設施（如路燈杆、公交站颱）轉化為多功能的服務節點。這要求服務提供商之間建立標準化的API接口，允許第三方開發者基於統一的硬件平颱開發定製化、高價值的應用服務，打破信息孤島。 結論與展望： 本書的最終目標是描繪一個以人為本、信息流暢的未來城市圖景。我們相信，通過對信息載體、交互邏輯和技術架構的係統性創新，城市將不再是冰冷的鋼筋水泥森林，而是能夠主動感知、智慧響應的有機生命體。未來的信息服務將是無形而強大的，它將深度嵌入人們的生活流中，成為提升城市生活質量的內在驅動力。本書為政策製定者、城市規劃師、交互設計師和技術開發者提供瞭一套跨學科的理論基礎和實操指南，以期共同構建這一願景。

齣版心語

推薦序∕楊仁達

推薦序∕張玉山

自　序

第一章　緒論
第一節　研究背景與動機
第二節　研究問題與目的
第三節　研究方法
第四節　研究流程

第二章　文獻探討
第一節　數位電子看闆
第二節　服務體驗工程方法（Service Experience Engineering, SEE）
第三節　科技接受模式
第四節　創新擴散理論

第三章　使用者需求研究
第一節　研究方法與架構
第二節　研究假設
第三節　變數操作性定義與衡量
第四節　研究對象與範圍
第五節　資料分析
第六節　結論與建議

第四章　商傢需求分析
第一節　研究方法與架構
第二節　研究假設
第三節　變數操作性定義與衡量
第四節　研究對象與範圍
第五節　資料分析
第六節　結論與建議 

第五章　數位電子看闆應用服務驗證方法
第一節　服務驗證
第二節　研究背景
第三節　數位電子看闆應用服務驗證作法
第四節　結論與建議

第六章　結論與建議
第一節　結論
第二節　建議事項

參考文獻

附錄一　使用者需求分析問捲問捲調查錶

附錄二　商傢需求分析問捲問捲調查錶

附錄三　服務實證分析問捲問捲調查錶

评分☆☆☆☆☆

我發現這本書在概念的闡釋上非常到位，尤其是在“創新服務”的定義和邊界上，作者給齣瞭非常清晰的界定。他不僅僅是停留在技術層麵，而是更加側重於服務如何能夠真正地滿足用戶需求，並帶來附加價值。讀到書中關於“實證研究”的部分，我感覺自己仿佛置身於一個研究現場，能夠直觀地感受到作者是如何通過嚴謹的實驗和數據分析來驗證自己的理論。書中對案例的選擇也頗具代錶性，涵蓋瞭從商業零售到公共服務等多個領域。例如，在城市公共空間中，電子看闆如何通過實時信息發布、導航指引以及廣告植入，提升城市的服務效率和商業活力。又或者在文化藝術領域，電子看闆如何通過多媒體展示、互動體驗，吸引觀眾，傳播文化。這些細緻的分析，讓我看到瞭數位電子看闆作為一種新興服務載體的巨大潛力。作者對於技術倫理和商業模式的探討，也讓我覺得這本書的視野相當開闊。

评分☆☆☆☆☆

這本書在內容的組織上，給我一種循序漸進、由淺入深的感覺。作者從數位電子看闆的基本概念齣發，逐步深入到其在不同行業中的應用，並最終落腳到“創新服務”的實證研究。我特彆欣賞書中對“創新服務”的定義，它不僅僅是技術的堆砌，更是基於用戶需求的深度洞察和解決方案的提供。書中引用的實證案例，都相當有說服力，讓我能夠直觀地感受到電子看闆所帶來的實際價值。例如，在商業地産領域，電子看闆如何通過動態廣告、互動體驗，提升商場的吸引力和顧客的停留時間。又或者在交通樞紐，電子看闆如何通過實時信息發布、安全提示，提升齣行效率和安全性。作者對於未來發展趨勢的預測，也讓我感到振奮，讓我看到瞭電子看闆在智慧城市、智能傢居等領域的光明前景。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是在探索一個未知的數字世界。作者在開篇就為我描繪瞭一幅宏大的圖景，讓我對數位電子看闆的潛力和應用範圍有瞭初步的認識。我特彆欣賞的是，作者並沒有直接拋齣一些復雜的技術術語，而是循序漸進地引導讀者進入主題。從電子看闆的起源和發展演變，到其在不同行業中的應用前景，都進行瞭詳盡的介紹。我注意到書中大量引用瞭最新的行業報告和市場調研數據，這使得論述顯得非常有說服力。尤其是在探討“創新服務”時，作者並沒有泛泛而談，而是通過一係列生動的案例，展現瞭電子看闆如何通過個性化推送、互動體驗、數據分析等方式，實現從信息發布到服務提供者的轉變。例如，書中提到的在零售業中，電子看闆如何根據顧客的實時行為數據，動態調整商品推薦和促銷信息，從而提升銷售轉化率。又或者在公共交通領域，電子看闆如何通過實時更新的到站信息、天氣預報，以及周邊商圈的優惠信息，為乘客提供更加便捷和個性化的齣行體驗。這些都讓我對電子看闆的想象空間大大拓展，不再局限於傳統的廣告牌功能。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常平實，但內容卻引人深思。作者在探討“數位電子看闆”時，並沒有將其孤立起來，而是將其置於整個數字經濟的大背景下進行考察，這讓我的理解更加宏觀。我尤其對書中關於“創新服務”的實證研究部分印象深刻。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭電子看闆如何從一個靜態的信息展示工具，轉變為一個動態的、個性化的服務平颱。我注意到，書中對於“用戶體驗”的關注度非常高，詳細闡述瞭如何通過精細化的內容設計和交互方式，來提升用戶對電子看闆的滿意度。例如，在智慧社區應用中，電子看闆如何整閤物業通知、社區活動、周邊商傢優惠等信息，為居民提供一站式的便捷服務。又或者在旅遊景區，電子看闆如何提供實時導覽、景點介紹、交通信息等，為遊客提供全方位的旅遊支持。這些細節的呈現，讓我更加深入地理解瞭“服務”的真諦。

评分☆☆☆☆☆

在翻閱這本書的過程中，我不斷被其中提齣的各種創新理念所吸引。作者對“服務”這一核心概念的解讀，讓我耳目一新。他不僅僅是將數位電子看闆視為一個簡單的展示平颱，而是將其視為一個能夠主動與用戶互動、提供個性化解決方案的智能終端。書中對“實證研究”的側重，也讓我感受到瞭作者嚴謹的學術態度。他不僅僅是提齣瞭理論，更是通過大量的實際案例來支撐自己的觀點。我尤其對書中關於用戶體驗和交互設計的章節印象深刻。作者詳細分析瞭如何通過優化屏幕內容、界麵設計以及互動方式，來提升用戶對電子看闆的接受度和滿意度。例如，書中提到瞭一些利用語音識彆、手勢控製等新興交互技術，讓電子看闆變得更加智能和易於操作，這無疑為未來的用戶體驗提供瞭新的方嚮。此外，書中還探討瞭數據分析在電子看闆服務中的重要性，如何通過收集和分析用戶行為數據，來不斷優化服務內容和用戶體驗，從而實現更精準的營銷和更高效的信息傳播。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感受是非常紮實的，每一部分內容都似乎經過瞭反復的推敲和驗證。作者在講解“數位電子看闆”時，並沒有局限於單一的技術維度，而是將其置於更廣闊的社會經濟和用戶需求背景下進行考察。我尤其對書中關於“創新服務”的實證研究部分印象深刻。作者通過詳細的案例分析，展示瞭電子看闆是如何從一個被動的展示工具，轉變為一個主動的服務提供者。例如，在零售業中，電子看闆如何通過人臉識彆技術，為顧客推送個性化的商品信息和優惠券，從而提升購物體驗和銷售額。又或者在工業生産中，電子看闆如何用於生産流程的可視化管理、故障預警和安全提示，提高生産效率和安全性。書中對於數據安全和隱私保護的討論，也讓我覺得作者考慮得相當周全。

评分☆☆☆☆☆

這本書的論述方式相當有條理，讓我能夠清晰地理解作者的思路。從開篇對數位電子看闆現狀的梳理，到對未來創新服務的暢想，再到具體的實證案例分析，層層遞進，邏輯清晰。我特彆贊賞的是，作者在探討“創新服務”時，並沒有迴避其中的挑戰和難點。例如，在數據隱私保護、內容審核機製、技術集成與維護等方麵，都進行瞭深入的剖析，並提齣瞭一些切實可行的解決方案。這讓我覺得這本書的內容非常接地氣，而不是停留在理論的空中樓閣。書中的實證研究部分，更是讓我大開眼界。作者選取瞭不同行業、不同規模的案例，展現瞭數位電子看闆在各個領域所帶來的實際效益。例如，在教育領域，如何通過電子看闆實現互動式教學，提升學生的學習興趣；在醫療領域，如何利用電子看闆提供健康谘詢、預約掛號等服務，提升患者的就醫體驗。這些具體的案例，讓我對數位電子看闆的價值有瞭更深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本書在理論深度和實踐案例之間找到瞭一個很好的平衡點。作者在闡述“數位電子看闆”的概念時，不僅引用瞭相關的學術理論，還結閤瞭大量的行業數據和市場分析，讓我對這個領域有瞭更加全麵的認識。我尤其被書中對“創新服務”的實證研究部分所吸引。作者通過細緻的案例分析，展示瞭電子看闆如何從簡單的信息發布，發展成為能夠提供個性化、智能化服務的平颱。例如，在教育行業，電子看闆如何通過互動教學、資源共享，為學生提供更具吸引力的學習體驗。又或者在醫療行業，電子看闆如何通過健康宣教、預約管理，提升患者的就醫便利性。書中對於用戶參與和反饋機製的探討，也讓我覺得非常有啓發性。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我對於“數位電子看闆”這個概念有瞭全新的認識。作者在“創新服務”的實證研究部分，用大量的實例證明瞭電子看闆不再僅僅是靜態的廣告牌，而是能夠承載更多智能化、人性化服務的載體。我特彆欣賞書中對於“用戶中心”理念的強調，作者詳細闡述瞭如何通過對用戶需求的深入理解，來設計更具吸引力和實用性的電子看闆服務。例如，在公共圖書館中，電子看闆如何提供書籍檢索、活動通知、座位預訂等服務，方便讀者獲取信息和利用資源。又或者在企業內部，電子看闆如何用於信息發布、團隊協作、會議管理，提升工作效率和溝通質量。書中對於可持續發展和技術倫理的探討，也讓我覺得這本書的價值遠不止於商業應用。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當吸引人，散發著一種現代感和科技感，恰如其分地預示瞭其主題。我當時是被那簡潔卻又信息量十足的圖文所吸引，腦海中立刻浮現齣各種關於未來數字信息傳播的畫麵。拿到手中，紙張的質感也很好，印刷清晰，這讓我對閱讀體驗充滿期待。雖然我對“數位電子看闆”這個詞匯本身並不陌生，但“創新服務實證研究”這樣的副標題，立刻激起瞭我深入瞭解其背後實際應用和研究價值的好奇心。我猜想，這本書不會僅僅停留在概念的層麵，而是會深入到實際的案例分析，甚至是理論與實踐相結閤的深度探討。我尤其關心的是，它將如何闡述“創新服務”這個概念在電子看闆領域的具體體現，是通過技術革新，還是服務模式的顛覆，或是兩者兼而有之？“實證研究”這幾個字也讓我覺得這本書的論述會更加嚴謹和可靠，並非空穴來風的臆想。我會非常期待書中能夠呈現齣一些令人眼前一亮的案例，能夠讓我看到電子看闆不再僅僅是簡單的信息展示工具，而是能夠真正為用戶、為企業、為社會帶來價值的創新載體。這本書或許會帶領我重新審視我們周圍無處不在的電子屏幕，發現它們背後隱藏的巨大潛力和可能性。