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　　立即见效，一辈子都受用的十堂情绪管理课
　　现在就学会管理情绪，将是你一辈子最大的盾牌

　　我们极力使环境保持整洁，
　　但是却任由心里的垃圾随意堆积，
　　这难道不是极弔诡的事吗？
　　这种看不见、摸不到的垃圾，
　　却是能最快击垮我们的心灵癌症。

坏情绪，宜疏不宜堵

　　大禹治水的道理是——水流宜疏不宜堵。就像水之于河流一样，越堵塞，水位就会越高，最终酿成难以抵挡的洪灾。情绪也是一样，如果你不能有效地发洩出负面情绪，那么，这些坏情绪带给你的不良影响也将一发不可收拾。

　　长期来说，如果我们的不满、失望、焦虑、恐惧等情绪越积越多，我们脆弱而单薄的意志就会被这些心情一点一滴地吞噬。最后，让你的思考习惯性走向负面，污染你的性格，摧毁你的健康，甚至直接影响你的工作、生活和人际关系，更不用说坏心情能造成的身体损害了。

　　多数的研究报告都指出，「病由心生」是具有根据的结果。
　　你知道情绪会引起哪些疾病吗？

　　﹡情绪性胃病：「情绪性胃病」主要是因为人的紧张、焦虑等不安情绪反射到胃，导致上腹部疼痛，会出现像是胃痉挛、腹胀等症状，通常焦虑解除之后，症状就能减缓。

　　要预防这种胃病的发生，《黄帝内经》中的《素闻．上古天真论》就说了，人们如想得到健康，就要做到「美其食，任其服，高下而不相慕」。这意思是说，做人要淡泊名利、自得其乐，即便是吃粗茶淡饭时，也像在吃山珍海味那般香甜；穿平常的布衣时，也像穿着绫罗绸缎那样的舒适；看到别人当官了，自己不羡慕也不嫉妒，对任何事都淡然处之，毫不动心。也就是说，要养成正面的心态、乐观的情绪，还有淡定自如的生活态度，这样才能延年益寿。

　　﹡季节性情绪失调：有些人在炎热的夏天里非常活跃，精神很好，但到了冬天，却整天都懒洋洋的，显得意志消沉又郁郁寡欢。像这种时候就要注意了，你可能是产生了「季节性情绪失调」（seasonal affective disorder, SAD）的关系，会出现嗜睡、心情抑郁及失眠的症状。这是因为大脑没有接收足够的太阳光引起的，因为太阳光能激发调节心情的「快乐荷尔蒙」（血清素），血清素会在受到阳光照射或运动时分泌，如果它在脑内充分分泌，大脑运作趋于活泼，身体变得灵活，心情也会跟着积极起来。

　　在人类演化的初始，这种症状其实是种生存优势，能促使人类在冰寒地冻的冬天里放慢脚步，这样才得以维持体力，以利生存。

　　要改善这种症状，我们可以找个明亮的地方待着，像是在家「拈花惹草」，或是挑个有日照进来的房间睡个午觉，又或者可以到户外运动，不论是散散步、骑骑脚踏车都好，晒晒太阳就对了。

　　﹡情绪性疲劳：「情绪性疲劳」是指当我们长期从事一些单调又机械性的工作活动时，伴随着身体肌肉的疲倦，中枢局部的神经细胞由于持续的紧张而开始出现抑制，使我们对工作或对生活的热情与兴趣明显地降低，甚至会感到「厌倦」。

　　如果想消除情绪性疲劳，就需要针对每个人产生心理疲劳的根本原因进行改善。例如，适当地降低对自己的期望，适时地对提醒自己「Relax」一下，避免人体长时间的高负荷运转，就像是你将一台正在高速运转的机器慢慢地减速，甚至稍微停止之后再继续工作，这些都可以从让人从烦躁不变的环境当中跳脱出来，重新注入新鲜的轻松气氛，能让你的心情一下子就轻松许多。

　　﹡情绪性头痛：「情绪性头痛」是现在很常见的症状（或者说是职业病），头痛的部位不一定是固定的，一般的表现为头部产生紧绷感、重压感、刺痛等程度不一的不适感。如果引起的原因是情绪波动或是失眠等关系，那么病程通常会较长，病情的起伏也较大，甚至会伴有心悸、冒汗、四肢麻木或发凉等症状。

　　那么又该如何改善这种问题呢？因为医界证实，恐惧、紧张、焦虑等负面情绪是引起头痛的一个重要因素，所以我们应该适时地保持良好的情绪与乐观的态度，当发现自己已经开始郁闷不安而导致头痛时，就要开始转移注意力，适当地调节情绪，或是借由运动来舒缓情绪。

　　﹡围城高血压：在二次世界大战期间，发生了近代历史上最为血腥的战役——史达林格勒战役（德语：Schlacht von Stalingrad），这场战役是纳粹德国及其盟国与苏联，为争夺苏联南部城市史达林格勒（Stalingrad）而进行的战役。当时德国人包围了苏联的史达林格勒，而城内的苏联人面对德国人兵临城下的紧迫战情，使得许多人一夜之间便得了高血压，这就是历史上有名的「围城高血压」。

　　从这个典型的事件可以看出，紧张、害怕、焦虑等心理因素会直接影响到我们的身体状况。
 此外还有许多由情绪引发的疾病，例如，长时间的紧张使抵抗力减弱而感冒；因情绪起伏过大，体内释放反应物质而引发气喘；处于紧张、焦虑等状态时，易引起胰岛细胞的功能障碍而导致糖尿病等等，甚至还有致癌的可能，请务必注重情绪的管理。

坏情绪只要20分钟就会传染

　　如果一个人经常重复出现一种情绪，哪怕每次只有几秒钟的时间，久了也会形成一种常态，这种常态的心情累积久了就会转变成性情，而性情则会直接影响命运。

　　细菌和病毒具有传染性，如果人们没有抵抗力，就可能被疾病传染，这种常识很多人都知道。但其实，情绪也会传染。

一次，着名专栏作家西尼．哈里斯（Sydney Harris）和朋友到报摊卖报纸，拿到报纸后，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但是报贩却一脸严肃，一语不发，好像很不开心的样子。这让这个朋友很不开心，忍不住对哈里斯抱怨：「那家伙态度很差，对不对？」哈里斯笑着答道：「他每天都是这样。」

　　朋友疑惑地问：「那你为什么对他态度还那么好？」哈里斯回答：「难道我要被他的情绪传染，让他决定我一整天的心情吗？」

　　而心理学家在经过长期研究后发现，如果一个情绪稳定的学生A和一个情绪低落的学生B同处一室，那么学生A的情绪就会慢慢低落起来。如果家庭中妻子或丈夫的情绪低落，那么他的配偶也更容易出现一样的情形。最后得出了一个结论：一个开朗、心情总是很好的人，如果天天和一个抑郁、愁眉苦脸的人在一起，那么在二十分钟内就会受到「情绪传染」，很快地就会觉得沮丧起来，且如果同情心及情绪的敏感度越强，就更容易受到对方的情绪影响。

　　也许你在生活上就实际有过这样的经历，但是却被你忽略了。当你在与朋友或亲人吵架之后，是否也会变得愤怒、烦躁不安？当你被上司、客户批评之后，是否会变得情绪低落、郁郁寡欢？在大考之前，你是否很容易出现焦虑难耐、如坐针毡的反应？如果没有或很少，那么恭喜你，你的「抗体」很强。相反地，如果经常遇到类似的情况，使自己陷入情绪的沼泽无法自拔，那么你就要注意了，这说明你的「免疫力」较薄弱，如果不尽快加强它，那么你的生活可能一直都会被旁人的坏情绪打坏了。

原谅，就是释放自己

　　杰森失恋了，始终摆脱不了情伤的打击，情绪低落，甚至已经影响到了他的正常生活。他没办法专心工作，没办法露出笑容，没办法去两人曾经去过的地方，因为他满脑子想的都是前女友的无情无义。他觉得自己付出了很多感情，最后却得到这样的回报，他很痛苦，也很悲愤。于是，他找了一位心理谘商师谈谈。

　　谘商师告诉他，其实他的处境并没有他想的那么糟。在他稍微冷静之后，谘商师对他说：「如果有一天，你走到公园的长椅上坐着休息，顺手把你的眼镜放在椅子上，这时候走来了另一个人，他慢慢地走过来，却好巧不巧地坐在你的眼镜上。这时候，你会怎么想？」

　　「我当然会很生气啊，他怎么可以直接坐在别人的东西上呢？根本是故意的嘛！」杰森想也不想地说。

　　「那我现在告诉你，他是个盲人，你又会怎么想呢？」谘商师接着问。
　　「嗯……那他可能不知道我椅子上放了眼镜。」杰森说着，想了一下，又说：「还好，我只是放了眼镜，如果被别的人放了钉子，或是椅子上的油漆没有干，那就更惨了！」

　　「那你还会对他生气吗？」谘商师问。
　　「当然不会，他是不知道才坐坏的嘛，不是故意的。」

　　谘商师微笑地说：「你看，同样的一件事：他坐坏了你的眼镜，但是你前后的反应却完全不一样，你知道为什么会这样吗？」

　　「可能是因为……我知道这个人的情况了吧……」杰森若有所思地说。
　　「那么你再想想，一个人跟其他人的差别，难道只有眼睛看得见或看不见这么简单吗？」谘商师说。

　　「我知道你想说什么……我只是不想去面对……」杰森泫然欲泣。
　　「我相信你可以的，因为你能了解与你截然不同的人的心情啊。」谘商师拍拍杰森的背。
 
　对人事物的看法不同，能让自己的情绪表现完全不一样。很显然的，让我们痛苦和难过的，多数都不是事件本身，而是我们对事件产生不够客观的评价和解释。

情绪由负转正是关键

　　要更健康、更快乐，我们就要跟打扫家里环境一样，定时清除这些情绪垃圾，让自己尽快从坏情绪的状态中逃脱出来。所谓的「清除」，就是我们需要透过正确的方式来排解不良的情绪，那些坏情绪会不断地对我们的生活造成负面影响。例如，造成人际关系的紧张、生活秩序的混乱，甚至触犯道德的底线等等。

　　美国宾州大学赛利格曼教授（Martin Seligman），也是首度提出正向心理学的权威，他发表了一份长期研究。内容是，他从美国大都会人寿的一万五千名员工当中，筛选出一千一百名做为观察对象，对其进行五年的长期追踪之后发现——正面思考的经纪人业绩，比负面思考的人高出了88％，而负面思考者的离职率是乐观者的三倍。由此可知，正面思考之威力可见一斑。

　　只要我们留心观察身边的朋友，通常就会发现，那些际遇较好、行事较顺利的朋友们，多半都是情绪稳定的，且他们对任何事情都能保持着较正面的看法，这是很有趣的现象，我们何不与他们看齐？

　　快乐的人最希望你看的书 Ten Lessons for emotional anagement that I wish I Had Been Taught

　　坏情绪，宜疏不宜堵
　　情绪由负转正是关键
　　原谅，就是释放自己
　　幸福别名「知足常乐」
　　用最强大的「抗挫力」、「抗压力」、「正面力」赢得你的美丽人生。

　　有一次，马克．吐温与朋友郝威尔参加教会聚会，回程时遇到了大雨。
郝威尔瞧见这突如其来的大雨，不禁问好友：「你看，这雨会停吗？」
马克．吐温回答：「所有的雨都会停的。」

　　只要改变心情，就能改变事情的结果。──美国高尔夫球传奇人物 杰克．尼克劳斯Jack William Nicklaus

　　教你疏导情绪、坦然面对现实与即时解决问题的能力，一本最容易实行的情绪管理手册。

本书特色

　　◎循序渐进地改善情绪问题，先「疏导」情绪，再「面对」现实，进而「解决」问题。
　　◎每篇主题搭配一则名言及故事作为说明及启发，让读者调节情绪与改变旧有想法
　　◎让读者碰到情绪问题时，可以用最强大的「抗挫力」、「抗压力」及「正面力」安然度过。
　　◎没有过多的学术名词或是飘渺的说明，让读者一看就能感同身受。

　　而本书是先由情绪的「解读」开始、进而「掌握」与「调节」心态，除此之外，我们应对一般常见的情绪问题，例如：消除愤怒、克服压力、应对挫折、排解自卑、寻找快乐等等，最后一章则是与读者谈谈「放慢脚步生活」的重要性，希望从根本来改善读者们的情绪问题，先「疏导」情绪，再「面对」现实，进而「解决」问题，不再让情绪继续主导自己的人生。

作者简介

潜能开发导师　杨婕

　　毕业于国立交通大学，曾历任教师、出版社编辑、杂志总编辑。

　　为中国书业励志学与成功学书系权威，成功策划了畅销书《用心才能做好》、《是公司成就了你》等书，单本销量达10万册，现任北京东方智典文化发展有限公司谘询总顾问，曾主持一系列心智潜能开发课程极受好评，对潜能开发与情绪管理领域有深入之研究与独到之见解。

◆前言

Lesson1  解读情绪——情绪宜疏不宜堵   express
1-1．你的主观想法，决定心情好坏
1-2．别压抑，怒气宜疏不宜堵 
1-3．多数的疾病，少不了坏心情影响
1-4．影响你情绪变化的那些事
1-5．低落的情绪，污染你的身心
1-6．人生，是一场情绪的长期抗战

Lesson2  掌控情绪——你才是操控者 control
2-1．别小看情绪的「传染性」
2-2．学会操作情绪「方向盘」 
2-3．想快乐，先加强情绪防护罩
2-4．让你的心情「假戏真做」
2-5．将好心情升级为高EQ，离成功更近 
2-6．学会从平凡生活中寻找好心情

Lesson3  调整心态——「用心」平静情绪 adjust
3-1．后悔，让你的消极更蔓延 
3-2．幸福别名「知足常乐」
3-3．学放下，得宽心处且宽心
3-4．心存嫉妒，没有快乐的权利
3-5．斤斤计较，其实失去的更多
3-6．敏感，摧毁你的平静心灵

Lesson4  浇灭心火——怒发冲冠伤身体  forgive
4-1．原谅对方，就是释放了自己
4-2．熄火，转移愤怒的前兆 
4-3．让心清醒，眼不见、耳不闻 
4-4．学不会忍让，就不会成熟 
4-5．排除身边易上火的动机 
4-6．务必替你的愤怒找出口 

Lesson5  克服压力——人生压力是常态  overcome
5-1．不怕压力大，就怕承受的面积小 
5-2．笑对烦恼，放下过多的远虑
5-3．告别完美主义，即刻解除压力 
5-4．找方法，将压力转为动力
5-5．忘却，是心灵解脱的药方
5-6．抛开压力，做喜欢的事，

Lesson6  正视挫折——坏情绪转成行动力 actions
6-1．挫折是人生的催熟剂 
6-2．年轻多受苦，年老能享福
6-3．没有绝望的处境，只有对处境绝望的人 
6-4．现在就增强你的「抗挫力」 
6-5．面对挫折，不妨调整「心理状态」 
6-6．痛苦之后，你得到了什么

Lesson7  打开心结——别让自卑否定你  change
7-1．为你的个人形象和影响力加分
7-2．更快乐，学会找出自身优点
7-3．不拿别人长处，比自己短处 
7-4．拥有自信，你便成功了一半
7-5．将缺点转为特色，接纳你的所有 
7-6．「气质」，并非明星的专利 

Lesson8  寻找快乐——好心态是快乐药  attitude
1．快乐不用花钱，何不享受它？
2．装装煳涂，深藏快乐的大智慧
3．从心出发，快乐随你提取
4．受用无穷，将快乐养成习惯
5．快乐地过吧！人生只有一次
6．分享，你的快乐是加倍的

Lesson9  自我暗示——唤起潜在的力量  suggestion
1．自我暗示，就能产生好心情
2．完全投入且连续暗示才有效
3．「积极暗示」，让你回想起热情
4．暗示的力量，试试吸引力法则
5．由负面转正面情绪的关键态度
6．培养受用一生的强大正面力

Lesson10  学会慢活——让心情去趟峇里岛  slow
1．疲劳，是引发坏情绪的源头
2．出走，让你的心松绑
3．职业倦怠表示：你该休息了
4．找出平凡生活中的「罗曼蒂克」
5．更快乐，找寻你燃烧热情的事物
6．不当工作狂，找回慢活的快乐

正确掌握情绪的「方向盘」

我可以拿走人的任何东西，但有一样东西不行，那就是在特定环境下选择自己生活态度的自由。──德国小说家 法兰克．薛庆（Frank Schatzing）

在上下班的尖峰时间，主要道路的十字路口常常拥挤不堪，不耐烦的司机焦急地按着撕心裂肺的喇叭声，整个路面都成了车子的大停车场。但当交通警察出现之后，场面很快地就得到了控制，他熟练地打着手势，吹着口哨，将车子分流到正确的位置，该停的停，该走的走，该转弯的转弯，很快就改善了刚才陷入瘫痪的交通状态，汽车走向自己的方向，道路也畅通起来。在这个过程中，其实我们看交通警察，就像是他手上拿了一支遥控器，轻轻松松地就遥控了行经路口的所有车辆。

其实，我们对于情绪的处理，不也可以这样做吗？有时，我们也会因为某些原因让五味杂成的心情涌上心头，那又为什么我们不替自己的情绪找一个出口呢？

不论发生什么事，我们都应该学会做自己情绪的主人，自己决定自己的心情，不被外界事物或其他人左右，这才是情绪的赢家。

一个名叫罗素的传教士，有一次去传道，在经过一片空旷的原野时，不幸碰到一群强盗的抢劫，他不仅被抢走了仅有的一点钱，还被毒打了一顿。他身无分文，又满身伤痛，但是他还是忍着痛苦，撑着走到了下一个小镇。

镇上的人们听到了这件事，都对传教士的遭遇感到同情，但是罗素不仅没有表现出任何沮丧的样子，反而喜悦地对镇上的人说：「我想我真的很幸运，上帝保护了我，我要感谢上帝，赞美祂的宽容。」对此，人们都觉得匪夷所思，这传教士都差点被打死了，为何还要赞美上帝？

罗素便笑着说道：「我当然要感谢上帝了……因为他们只抢走我的钱，却没能抢走我的生命……更重要的是，是他们成为了强盗，不是我。」

情绪就像我们握在手里的方向盘，想左转还是右转，都是我们说了算。

在现实生活中，许多人深陷痛苦无法自拔，或者因为遭遇挫折就沮丧难行，总为外界的事物所左右，但其实只要你愿意思考看看，就会发现，「开心是一天，不开心也是一天」，情绪的方向盘就在你自己手上，除了你，没有人拥有控制它的权利，也不该会有。

找回好情绪tips
◎记得，远离冲动再决定
很多时候，我们错误处理情绪的原因是「在还没有来得及冷静思考的时候，就匆忙地做了决定」。像是在遭遇挫折时，马上沮丧难过；而遇到好事时，又大喜过望，我们说当下的情绪起伏反应是正常的，但是如果完全没有理性地思考事情发生的原委或来龙去脉，只是凭借着当下的情绪下决定，那么，就很容易让自己走入无法挽回的境地。

◎戴上正向眼镜思考
看到瓶子装了一半的水，这时，你会觉得「只剩」一半，或者是「还有」一半呢？

我们说正向思考是最有效的「方向盘」。当你开始以一种正向的、积极的、乐观的态度，来看待眼前的「挫折」、「痛苦」、「悲伤」时，转而能思考事件之于自己的积极意义，那么情绪就不会马上被现实所吞噬，反而能被正面的思考牵引，变得更平和、更快乐。

如此，无论是面对姗姗来迟的公车还是不讲道理的同事，甚至是人生中的各种不幸，我们都能牢牢掌握住情绪的方向盘，让自己驶向快乐。

所以，仅仅是思考和掌握住方向盘是不够的，重要的是你要拥有平静如水的心，那么即便狂风骤雨再大，你也丝毫不起波澜，能一如既往地做自己的事。而这便是一种掌控全局的智慧，如此，你才是将自己的快乐牢牢地抓在手中，任何人也无法夺走。

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