随着公关专业知识不断推陈出新，公关人所面对的挑战就愈多，透过本书，您将全盘了解21世纪新公关概念与技术，掌握公关的脉动。公关这个古老行业与时俱进，成为社会科学里的新星，而数位公关更为它赋予新貌，为组织与内部及外部利害关系人，透过不同的沟通工具与管道，运用管理技巧与创意，建立双向沟通的桥梁。

　　本书以中、美、英等国际学者及协会发表的研究报告及新书为依归，并参酌台湾本地发展，以简洁的笔调，深入浅出的方式，将公关的理论与实务介绍给读者。内容涵盖公关规划与管理、道德与法律、议题及危机管理、八个国际得奖案例，及台湾具代表性十大公关公司，实为初学者、一般管理者，及对公关有兴趣者的最佳参考书籍。

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　　IBM行销推广处专业经理 王仰安
　　奥美整合行销传播集团董事长 白崇亮
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作者简介    

李湘君

　　学历
　　美国奥克拉荷马大学新闻所公关组硕士
　　文化大学新闻系毕业

　　经历
　　茂德科技企业关系经理
　　台湾半导体产业协会经理
　　德州仪器企业暨行销传播经理
　　联太、楷模、奥美三家公关公司
　　台湾新生报记者及助编
　　铭传与世新大学公关兼任教师

　　荣誉/ 演讲
　　1997年国际公关协会(IPRA)会员，当年并于芬兰赫尔新基14届教师学会发表演讲「台北企业公关人性别与角色分析」

　　1996年公关基金会聘为最佳内部刊物评审
　　在台中、台南及高雄演讲，推广正确公关概念

　　曾获奖学金
　　Lachenmayer Media Management Fellowship
　　Fayette Copeland Scholarship
　　Paul Dannelley Public Relations Scholarship
　　李瑞标新闻奖学金
 

第一篇　绪论
第一章　本质
第二章　历史
第三章　理论
第四章　公共关系道德与法律

第二篇　公共关系规划与管理
第五章　成功公关四部曲之一：研究
第六章　成功公关四部曲之二：行动
第七章　成功公关四部曲之三：沟通
第八章　成功公关四部曲之四：评估

第三篇　公共关系的应用
第九章　企业公关
第十章　员工关系
第十一章　社区关系
第十二章　媒体关系
第十三章　议题管理与危机管理
第十四章　科技公关
第十五章　大学关系
第十六章　非营利组织公关