在家靠父母，出外靠朋友
就算不含金汤匙出生，也该交一群「好」朋友
朋友交了，圈子对了，事就成了！

　　总有这样一群人……
　　他们是镁光灯下的第一主角，会议上众人聆听的对象；
　　他们周围簇拥着最有权势的朋友，他们银行帐户里的数字多得吓人；
　　他们有理想的工作，他们有人人称羡的配偶……

　　他们的成功，源自于与人打交道的能力。

　　成功的人生只要做好三件事：
　　做人！做事！做人脉！

　　在现代生活中，为了生存，我们必然要与别人建立联系，相互交流，形成各种各样的群体，产生不同的行为，从而也就建立了各种人际关系。

　　在谈论人际交往的重要性之前，我们先来读一篇寓言故事。

　　有一天，青蛙遇见了蜘蛛，忍不住大吐苦水。

　　「我这辈子每天都忙忙碌碌地工作，却只能勉强填饱肚子；如今我年老力衰，本领大不如以前，迟早会饿死的……而你，整日养尊处优，不用劳动就能丰衣足食，即使老了也不愁吃喝，只要将网张开，美味佳餚就会送上门来……我真羡慕你啊！」

　　蜘蛛回答：「亲爱的青蛙兄弟，当初我也是千辛万苦才织成了今天的网，即使是现在，我也得随时修复蛛网的破洞。我之所以老有所依，是因为我靠着蛛网生活；如果我也像你一样每天来回奔波，说不定会比你凄惨百倍。」

　　你想当青蛙还是蜘蛛？
　　答案不言而喻。

　　不幸的是，如果你没有织出一张属于自己的人际关系网，你就只能当一只每天靠着双腿奔波的青蛙。

　　有位哲人说过：「没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。」
　　生活，就是与人相处；相处好，生活就好。

　　曾经有统计资料表明，良好的人际关系，可以使工作成功率与个人幸福达成率在八成以上；良好的人际关系，是一个人心理、健康、工作、生活具有幸福感的重要条件之一。

　　如果你拥有良好的交际能力和高超的处世技巧，就拥有了开启成功之门的金钥匙，正如成功学大师戴尔•卡内基所言：

　　专业知识在一个人成功中的作用只占十五％；其余的八十五％取决于人际关系。

　　遗憾的是，现实中被人际关系所困扰的人实在太多了。
　　他们渴望与别人建立和谐融洽的人际关系，却往往不得要领，甚至时常碰钉子，因而郁郁寡欢，生活也常常因此失去了光彩和意义。

　　这也是我之所以写了这本书的原因。

　　在职场中打滚多年，风风雨雨一路走来，我不得不说，不管公司大小，不管公司是什么类型，一定都有着各种不同类型的人；当「人」的后面加上了「们」，当person变成了people，人与人之间就出现了各种不同的活动与联系，然后产生了各种不同原因、不同方式的摩擦与纷争。

　　无论是什么公司，都不可能没有人──没有人的公司那是贩卖机，就算是贩卖机，也得每天面对各种拿着硬币来买饮料零食的人。

　　有的人在贩卖机面前犹豫不决；有的人习惯大力拍打按钮，有的人被吃钱会怒骂出声，甚至拳打脚踢……

　　诸君，这就是人，各种不同的人。
　　各种不同的人待在一起，就一定会交集，然后产生了交际；这是最基本的，不可能避免的事情。　

　　如果连最基本的东西都做不好，后面的什么都不用说了。

　　好好做人，把人做好；然后才能好好做事，把事做好！

作者简介    

陈进成

　　国立台北商业专科学校毕业，有着丰富的市场行销和商业拓展方面的经验。
　　本书是他的第一本着作，也是他在人际关系方面的经验总结。

　　专长
　　☆国际贸易实务及条款
　　☆国际贸易纠纷谈判及处理
　　☆国际化学船舶租船合约之研究
　　☆食品及保健食品研发及生产、行销

　　经历
　　☆李长荣化学工业股份有限公司外销部经理

　　现任
　　☆尚朋国际股份有限公司董事长
　　☆竣有贸易有限公司总经理
　　☆南京竣有生物科技有限公司总经理
　　☆亚柏生技有限公司总经理
　　☆晴茂生技股份有限公司资深副总经理

　　社会团体
　　☆警政詈保一总队警友会第一届主任委员。
　　☆警政詈保一总队警友会第二、三届荣誉主委。
　　☆台湾中医药学会副理事长。
　　☆中华有机与自然食品协会监事。
 

第一章  个人品牌建立就是交际的起点
建立个人品牌是二十一世纪新工作的生存法则。
建立你的个人品牌，就是赢在起跑点。
1个人品牌由魅力出发
2自信是交际成功的第一步
3好形象决定好前途
4乔‧吉拉德的名片行销学
5抓住黄金四分钟

第二章　公关女王不会告诉你的人
超人气公关经理的人脉笔记：上有达官贵人，下有平民百姓....
潜在的人脉无形资产，让你做什么都有人帮。
1成功在于你认识谁
2人脉就是财富存折
3人脉决定竞争力
4伙伴关系成就好前途
5超级人脉网的织手
6聪明择友受益无穷
7患难之交的价值
8这样交往就对了
9找寻生命中的贵人
10不要透支人脉资源

第三章　高效沟通成就加倍奉还
高效率的沟通让你在短时间内赢得信任，找到与人际互动的最短距离，沟通对了，人际关系自会加倍奉还。
1微笑是最简单有效的沟通
2赞美是交际利器
3抓对沟通的频道
4摆脱无谓的争辩
5忠言可以不逆耳
6倾听是最有价值的小金人
7透视身体密码
8记住名字成就好人缘
9准确把握交际中的自尊弹性
10以退为进适当妥协

第四章　动脑不动气 EQ打造黄金人生
EQ决定了人生IQ，换环境不如换脑袋。
活络你的脑部思维，开拓人生新视界，全世界都会听你的。
1成功经营跨文化关系
2身段造就好人缘]
3距离产生美感
4笑到最后终成赢家
5世界终是公平的
6面子是留给别人的
7懂变通就有活路
8小心背后树敌
9人际中的适时施恩
10大和解咖啡的配方

第五章　聪明玩转职场
职场就像一盘棋，四面楚歌，险象环生。一不留意就变成弃卒。
唯有透视职场潜规则，铺排心计，才能聪明玩转职场。
1识时务者占尽先机
2细腻见涵养
3对手永远是可敬的
4搞定直属上司
5关心送到心坎里
6棒子与胡萝卜
7抱怨处理马上做
8透析职务设计也是人际课题
9学习与敌共舞
10化解职场冷暴力

第六章　幸福人际关键字
让人际交往更幸福的关键字就是「自我管理」。
自我人生管理好，人际就是彩色的；自我人生管理不好，人际就是黑白的。
1许自己一个诚信人生
2你用什么器量给人
3平等互利是王道
4人际交往的保密原则
5真诚是最好的桥樑

「漂亮妹妹，把腿放下来好吗？」魅力是交际中的一种魔力

魅力是一种能使人开颜、消怒，并且悦人和迷人的神秘品质。它不像水龙头那样随开随关，突然迸发；它像根丝，巧妙编织在性格里，闪闪发光，光明灿烂，经久不灭。——美国女诗人西维亚•普拉斯

新学期的第一天，大家都聚在报到大厅里，其中有两个女孩非常惹人关注，不但衣着打扮极其怪异，而且坐在椅子上把腿跷得高高的，大声谈笑，旁若无人，旁人纷纷侧目而视。

这时候，进来一位女教师，她身穿蓝色长裙，头发绾成一个漂亮的发髻，戴着眼镜，一副温文尔雅的样子。

女教师缓缓走到大声喧譁的两个女孩面前，轻轻拍了拍她们的腿，微笑着说：「漂亮妹妹，把腿放下来好吗？」

奇怪的是，看上去很跋扈的两个女生，竟然听话地把腿放了下来，规规矩矩地坐好。

※交际指南

故事里的安妮老师并没有疾言厉色，而是通过温柔的语言将问题化解。兵法上说「兵不血刃」，指的是不经战斗就取得了胜利，这是一种高境界和高智慧使然。

为什么安妮老师在处理这件事情上会取得如此的效果呢？
仔细分析一下，我们不难发现，她靠的也是这种智慧，但这种智慧在很大程度上凭借自身的个人魅力。

在中文里，魅力一词被解释为「一种能吸引人的力量」。在古汉语中，「魅」是传说里的魔怪精灵，出没于荒凉无人之境，具有神秘的传奇意味。耐人寻味的是，在英语中，与「魅力」相关的三个词汇也都与「魔怪」有关；Charm意为「魅力」，同时又有「魔力」的意思，还可作为「魅惑」解；enchantment意为「魅力」和「妖术」；Glamour同样也是「魅力」，兼有「迷惑」的意思。可见，「魅力」隐含着一种超自然的神奇感，词义很可能是由神秘的魔力、魔法引申而来的。

人是一种感情动物，而感情，则是衡量人与人心理距离的一把尺；感情好，心理距离必然小，形同陌路的人也可以变成手足兄弟；感情不好，亲兄弟也会反目成仇。

关系靠感情来维系，那感情靠什么来维系？魅力。

一个人的魅力，犹如一块磁石，总会有一个吸引对方的强大磁场，让别人认可他。所以说，提升个人魅力就意味着提升个人的竞争力，对一个人的人际关系和职业发展非常有帮助。一般来说，重视自身魅力的人，也更重视人际关系的协调和配合。