读故事，学交际：超人气经理人左右逢源的交际橙皮书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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在家靠父母，出外靠朋友
就算不含金汤匙出生，也该交一群「好」朋友
朋友交了，圈子对了，事就成了！

　　总有这样一群人……
　　他们是镁光灯下的第一主角，会议上众人聆听的对象；
　　他们周围簇拥着最有权势的朋友，他们银行帐户里的数字多得吓人；
　　他们有理想的工作，他们有人人称羡的配偶……

　　他们的成功，源自于与人打交道的能力。

　　成功的人生只要做好三件事：
　　做人！做事！做人脉！

　　在现代生活中，为了生存，我们必然要与别人建立联系，相互交流，形成各种各样的群体，产生不同的行为，从而也就建立了各种人际关系。

　　在谈论人际交往的重要性之前，我们先来读一篇寓言故事。

　　有一天，青蛙遇见了蜘蛛，忍不住大吐苦水。

　　「我这辈子每天都忙忙碌碌地工作，却只能勉强填饱肚子；如今我年老力衰，本领大不如以前，迟早会饿死的……而你，整日养尊处优，不用劳动就能丰衣足食，即使老了也不愁吃喝，只要将网张开，美味佳餚就会送上门来……我真羡慕你啊！」

　　蜘蛛回答：「亲爱的青蛙兄弟，当初我也是千辛万苦才织成了今天的网，即使是现在，我也得随时修复蛛网的破洞。我之所以老有所依，是因为我靠着蛛网生活；如果我也像你一样每天来回奔波，说不定会比你凄惨百倍。」

　　你想当青蛙还是蜘蛛？
　　答案不言而喻。

　　不幸的是，如果你没有织出一张属于自己的人际关系网，你就只能当一只每天靠着双腿奔波的青蛙。

　　有位哲人说过：「没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。」
　　生活，就是与人相处；相处好，生活就好。

　　曾经有统计资料表明，良好的人际关系，可以使工作成功率与个人幸福达成率在八成以上；良好的人际关系，是一个人心理、健康、工作、生活具有幸福感的重要条件之一。

　　如果你拥有良好的交际能力和高超的处世技巧，就拥有了开启成功之门的金钥匙，正如成功学大师戴尔•卡内基所言：

　　专业知识在一个人成功中的作用只占十五％；其余的八十五％取决于人际关系。

　　遗憾的是，现实中被人际关系所困扰的人实在太多了。
　　他们渴望与别人建立和谐融洽的人际关系，却往往不得要领，甚至时常碰钉子，因而郁郁寡欢，生活也常常因此失去了光彩和意义。

　　这也是我之所以写了这本书的原因。

　　在职场中打滚多年，风风雨雨一路走来，我不得不说，不管公司大小，不管公司是什么类型，一定都有着各种不同类型的人；当「人」的后面加上了「们」，当person变成了people，人与人之间就出现了各种不同的活动与联系，然后产生了各种不同原因、不同方式的摩擦与纷争。

　　无论是什么公司，都不可能没有人──没有人的公司那是贩卖机，就算是贩卖机，也得每天面对各种拿着硬币来买饮料零食的人。

　　有的人在贩卖机面前犹豫不决；有的人习惯大力拍打按钮，有的人被吃钱会怒骂出声，甚至拳打脚踢……

　　诸君，这就是人，各种不同的人。
　　各种不同的人待在一起，就一定会交集，然后产生了交际；这是最基本的，不可能避免的事情。　

　　如果连最基本的东西都做不好，后面的什么都不用说了。

　　好好做人，把人做好；然后才能好好做事，把事做好！

探寻人际交往的艺术：当代沟通的微妙之处 在信息爆炸的时代，高效、得体的沟通能力已不再是锦上添花，而是职场乃至生活中不可或缺的核心竞争力。本书旨在深入剖析现代社会中人际互动的复杂性与微妙之处，提供一套系统、实用的交往策略，帮助读者在瞬息万变的社交环境中游刃有余，构建高质量的人际网络。 第一部分：构建沟通的基石——理解与共情 有效的交际始于深刻的自我认知与对他人的真诚理解。本章将带领读者审视自身的沟通风格、潜在的沟通障碍，并探讨如何进行有效的自我表达。 一、自我认知的棱镜：洞察你的表达模式 我们首先需要认识到，每个人都有自己独特的语言习惯和非语言信号库。本书将介绍几种主流的沟通风格模型（如支配型、分析型、和善型、表达型），帮助读者精准定位自己的倾向，并识别在压力情境下可能出现的沟通失衡点。深入探讨内向与外向性格在社交场合中的表现差异，并提供适配不同性格的互动技巧，确保真诚不失分寸。 二、倾听的艺术：进入他人的世界 沟通的本质是双向流动。本节重点阐述“主动倾听”的内涵与实践方法。这不是简单的沉默等待，而是包含眼神接触、身体语言的反馈、以及关键的澄清性提问。我们将分析积极倾听在化解冲突、建立信任中的核心作用，并教授如何通过复述和总结来确认信息的准确性，避免因误解而产生的社交摩擦。 三、同理心：连接心灵的桥梁 共情能力是高情商沟通的灵魂。本书将区分“认知同理心”与“情感同理心”，并指导读者如何在保持自身立场的同时，准确捕捉并回应他人的情绪状态。通过案例分析，展示如何在敏感话题处理中，运用同理心来润滑谈话，使对方感受到被尊重和被理解。 第二部分：职场沟通的进阶技巧——策略与影响力 在专业环境中，沟通需要兼具清晰度、说服力与目标导向。本部分聚焦于结构化表达、会议中的高效互动以及跨文化交流的挑战。 一、逻辑先行：结构化表达的魔力 清晰的思维是有效表达的前提。我们将系统介绍几种著名的结构化表达框架，如PREP（观点-理由-实例-重申）、金字塔原理等。重点在于如何将复杂的信息提炼成易于理解的“电梯演讲”（Elevator Pitch），确保关键信息在有限的时间内被准确传达并留下深刻印象。 二、会议与汇报中的高能表现 无论是主持小型工作坊还是向高层做季度汇报，成功的会议参与都依赖于策略。本书提供了一套“会前准备-会中控场-会后跟进”的完整流程。内容包括如何有效设置会议议程、应对突发性挑战（如被质疑或打断），以及如何巧妙地引导讨论，使之回归既定目标。 三、跨文化与代际沟通的敏感性 在全球化背景下，理解文化差异至关重要。我们将探讨不同文化（例如高语境与低语境文化）在非语言信号、直接性上的差异，并提供一套“文化适应性”的沟通指南。此外，针对“Z世代”与资深员工之间的沟通鸿沟，提供代际交流的桥梁构建方法，确保信息传递的代际兼容性。 第三部分：处理冲突与建立关系——危机管理与长期维护 人际关系必然伴随摩擦。掌握建设性的冲突处理方式，以及如何长期维护重要关系，是衡量一个人的社交成熟度的重要标尺。 一、建设性冲突解决：从对立到合作 冲突并非全然负面，关键在于应对方式。本章将详细介绍“非暴力沟通”（NVC）模型，强调“观察-感受-需要-请求”的四个步骤，引导读者将指责转化为需求表达。此外，提供谈判中的“立场与利益”分析技巧，帮助双方找到双赢（Win-Win）的解决方案，而不是仅仅停留在表面的妥协。 二、关键对话与反馈的艺术 提供有效反馈是提升团队绩效的关键。本书区分了“绩效反馈”与“行为反馈”，并强调反馈的及时性、具体性和聚焦于行为而非人格的原则。对于棘手的“艰难对话”，提供预先脚本设计和情绪稳定策略，确保在挑战性沟通中，关系得到维护而非破坏。 三、人脉网络的深度耕耘 真正的社交资本不在于数量，而在于质量。本书探讨了如何从“交换式关系”转向“互助式关系”。内容涵盖了维护旧联系的实用技巧（如适度的问候与信息分享），以及如何在社交活动中自然地建立连接，而非显得功利。核心理念是：给予先于索取，真诚先于技巧。 结语：持续的精进之旅 人际交往是一门永无止境的学问。本书提供的工具和框架，是读者自我修炼的起点。我们鼓励读者将所学知识付诸实践，并在每一次互动中进行反思和调整，最终形成一套既符合自身特质，又能有效应对复杂社交环境的个人沟通哲学。通过持续的观察与学习，每个人都能成为更具影响力、更受欢迎的交流者。

作者简介    

陈进成

　　国立台北商业专科学校毕业，有着丰富的市场行销和商业拓展方面的经验。
　　本书是他的第一本着作，也是他在人际关系方面的经验总结。

　　专长
　　☆国际贸易实务及条款
　　☆国际贸易纠纷谈判及处理
　　☆国际化学船舶租船合约之研究
　　☆食品及保健食品研发及生产、行销

　　经历
　　☆李长荣化学工业股份有限公司外销部经理

　　现任
　　☆尚朋国际股份有限公司董事长
　　☆竣有贸易有限公司总经理
　　☆南京竣有生物科技有限公司总经理
　　☆亚柏生技有限公司总经理
　　☆晴茂生技股份有限公司资深副总经理

　　社会团体
　　☆警政詈保一总队警友会第一届主任委员。
　　☆警政詈保一总队警友会第二、三届荣誉主委。
　　☆台湾中医药学会副理事长。
　　☆中华有机与自然食品协会监事。
 

第一章  个人品牌建立就是交际的起点
建立个人品牌是二十一世纪新工作的生存法则。
建立你的个人品牌，就是赢在起跑点。
1个人品牌由魅力出发
2自信是交际成功的第一步
3好形象决定好前途
4乔‧吉拉德的名片行销学
5抓住黄金四分钟

第二章　公关女王不会告诉你的人
超人气公关经理的人脉笔记：上有达官贵人，下有平民百姓....
潜在的人脉无形资产，让你做什么都有人帮。
1成功在于你认识谁
2人脉就是财富存折
3人脉决定竞争力
4伙伴关系成就好前途
5超级人脉网的织手
6聪明择友受益无穷
7患难之交的价值
8这样交往就对了
9找寻生命中的贵人
10不要透支人脉资源

第三章　高效沟通成就加倍奉还
高效率的沟通让你在短时间内赢得信任，找到与人际互动的最短距离，沟通对了，人际关系自会加倍奉还。
1微笑是最简单有效的沟通
2赞美是交际利器
3抓对沟通的频道
4摆脱无谓的争辩
5忠言可以不逆耳
6倾听是最有价值的小金人
7透视身体密码
8记住名字成就好人缘
9准确把握交际中的自尊弹性
10以退为进适当妥协

第四章　动脑不动气 EQ打造黄金人生
EQ决定了人生IQ，换环境不如换脑袋。
活络你的脑部思维，开拓人生新视界，全世界都会听你的。
1成功经营跨文化关系
2身段造就好人缘]
3距离产生美感
4笑到最后终成赢家
5世界终是公平的
6面子是留给别人的
7懂变通就有活路
8小心背后树敌
9人际中的适时施恩
10大和解咖啡的配方

第五章　聪明玩转职场
职场就像一盘棋，四面楚歌，险象环生。一不留意就变成弃卒。
唯有透视职场潜规则，铺排心计，才能聪明玩转职场。
1识时务者占尽先机
2细腻见涵养
3对手永远是可敬的
4搞定直属上司
5关心送到心坎里
6棒子与胡萝卜
7抱怨处理马上做
8透析职务设计也是人际课题
9学习与敌共舞
10化解职场冷暴力

第六章　幸福人际关键字
让人际交往更幸福的关键字就是「自我管理」。
自我人生管理好，人际就是彩色的；自我人生管理不好，人际就是黑白的。
1许自己一个诚信人生
2你用什么器量给人
3平等互利是王道
4人际交往的保密原则
5真诚是最好的桥樑

序言

　　作为出版人，我们能做的，就是用智慧和图书产品回报社会。

　　至于这一套丛书，缘起很简单。

　　市面上的很多书籍，作者不是专家就是大师；普罗大众之所以买这些人的帐，是因为大家在学校的时候已经读惯了教科书，就算出了社会，放下了教科书，却仍然没有摆脱教科书式的思维方式，所以我们会不由自主迷信理论和教条；而大部分学院式的书籍写作方式，很容易沦为纸上谈兵，无法解决实质问题。

　　于是，我一直有个想法，希望通过简单易懂的方式，策划一套关于创新、行销、交际、谈判等多个领域的专业理论入门书。

　　二○一二年春天，我在日本考察结束后回到台北，机缘巧合遇到了林文集先生，偶然聊到了我想出版一套这样的书籍。没想到林文集先生的想法竟然与我不谋而合，于是，他成为了这套书籍的第一个作者，开始撰写《读故事，学行销》。

　　为什么「读故事」？不妨用林文集先生的一个故事回答这个疑问。

　　在某一次训练课，我给学员出了一个题目：「成功之道」。
　　
　　勤奋？坚持？进取心？学员们大谈特谈，但能给人留下深刻印象的却不多；其中一位学员上台之后，讲了一个故事。

　　「我有两个同学，心志都很高。其中一个，刚毕业的时候很高调，宣称绝对不从低层做起；结果十五年之后，他还停留在低级职位上。至于另一位同学，刚毕业就从最基层的职位开始做起，并随时留意是否有更好的机会；后来，他到了纽约和别人一起开公司做承包生意，成了有名的商人。」

　　这个故事引起了学员的热烈讨论，直到下课铃响，所有人都还依依不舍的待在位子上。

　　这就是故事的魔力。

　　在听故事的过程中，一般人很容易就能了解重点，更重要的是，用说故事的方式，更容易吸引听众的兴趣。

　　当然，这套丛书依旧面临一个很大的问题。

　　在作者的遴选上，我从一开始就进行了严格的把关：不仅要有好的文笔和深厚的知识素养，还要有丰富的实战经验……
　　
　　可想而知，合适的作者该有多难找了。
　　这个难题在李钖东先生到来之后，便迎刃而解了。

　　安静中蕴含着智慧，微笑中隐藏着恶作剧意味，彷彿一个万圣节不给他糖果就会装鬼吓人的老男孩－－这就是李钖东，自由、杰出、特立独行的文化创意工作者和图书出版人。

　　这套书的其他作者，就是彷彿魔术师一样的李钖东先生一个一个变出来的，在他的引荐之下，我结识了陈进成先生和王崑池先生等各行业的精英，这套书的出版计画，也变得越来越充实与饱满。

　　媒体人是最喜欢创新的人，他们每一个突然浮出脑海的奇思怪想，都具有某种神秘的魔力，让人忍不住沉迷其中。

　　对于这个说法，我深表赞同。
　　创作团队有了这些能人的加入，使我对这套书的前景信心满满。
　　我保证，这套书会让你想要一本接一本读下去。

「漂亮妹妹，把腿放下来好吗？」魅力是交际中的一种魔力

魅力是一种能使人开颜、消怒，并且悦人和迷人的神秘品质。它不像水龙头那样随开随关，突然迸发；它像根丝，巧妙编织在性格里，闪闪发光，光明灿烂，经久不灭。——美国女诗人西维亚•普拉斯

新学期的第一天，大家都聚在报到大厅里，其中有两个女孩非常惹人关注，不但衣着打扮极其怪异，而且坐在椅子上把腿跷得高高的，大声谈笑，旁若无人，旁人纷纷侧目而视。

这时候，进来一位女教师，她身穿蓝色长裙，头发绾成一个漂亮的发髻，戴着眼镜，一副温文尔雅的样子。

女教师缓缓走到大声喧譁的两个女孩面前，轻轻拍了拍她们的腿，微笑着说：「漂亮妹妹，把腿放下来好吗？」

奇怪的是，看上去很跋扈的两个女生，竟然听话地把腿放了下来，规规矩矩地坐好。

※交际指南

故事里的安妮老师并没有疾言厉色，而是通过温柔的语言将问题化解。兵法上说「兵不血刃」，指的是不经战斗就取得了胜利，这是一种高境界和高智慧使然。

为什么安妮老师在处理这件事情上会取得如此的效果呢？
仔细分析一下，我们不难发现，她靠的也是这种智慧，但这种智慧在很大程度上凭借自身的个人魅力。

在中文里，魅力一词被解释为「一种能吸引人的力量」。在古汉语中，「魅」是传说里的魔怪精灵，出没于荒凉无人之境，具有神秘的传奇意味。耐人寻味的是，在英语中，与「魅力」相关的三个词汇也都与「魔怪」有关；Charm意为「魅力」，同时又有「魔力」的意思，还可作为「魅惑」解；enchantment意为「魅力」和「妖术」；Glamour同样也是「魅力」，兼有「迷惑」的意思。可见，「魅力」隐含着一种超自然的神奇感，词义很可能是由神秘的魔力、魔法引申而来的。

人是一种感情动物，而感情，则是衡量人与人心理距离的一把尺；感情好，心理距离必然小，形同陌路的人也可以变成手足兄弟；感情不好，亲兄弟也会反目成仇。

关系靠感情来维系，那感情靠什么来维系？魅力。

一个人的魅力，犹如一块磁石，总会有一个吸引对方的强大磁场，让别人认可他。所以说，提升个人魅力就意味着提升个人的竞争力，对一个人的人际关系和职业发展非常有帮助。一般来说，重视自身魅力的人，也更重视人际关系的协调和配合。
 

评分☆☆☆☆☆

这本书，我拿到手的时候，就感觉它沉甸甸的，不是那种轻飘飘的薄册子，封面设计也很有意思，那种橙色的质感，加上“超人气经理人”几个字，立马就勾起了我的好奇心。我一直觉得，在职场上，光有能力是不够的，人际关系处理得好不好，直接决定了你的天花板有多高。我身边就有不少同事，技术过硬，但就是不太会说话，有时候明明是他们的功劳，却说不出个所以然，或者在和别人沟通的时候，容易产生误会，慢慢地，机会就越来越少。所以，当我看到这本书的标题，尤其是“左右逢源”这个词，就觉得它可能正是我需要的。我迫切地想知道，那些真正厉害的经理人，他们到底是怎么做到在各种场合都游刃有余，让大家都愿意和他们合作，甚至是帮助他们的。这本书会不会提供一些实操性的方法，比如如何更好地倾听、如何巧妙地表达自己的观点、又或者是在团队协作中，如何化解矛盾，建立信任？我期待它能给我带来一些启发，让我不再因为“不会说话”而错失良机，成为一个更受欢迎、更具影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面，给我的第一感觉就是“专业”和“实用”。那种橙色的基调，带着一种温暖而又充满活力的感觉，让人联想到阳光和积极的力量。书名中的“超人气经理人”和“左右逢源”，则精准地抓住了职场人士最关心的一些痛点和目标。我身处一个需要大量团队协作的环境，深刻体会到，一个人能力再强，如果无法与他人建立良好的合作关系，很多事情都会事倍功半，甚至寸步难行。我一直很欣赏那些能够轻松驾驭各种复杂人际关系的人，他们身上有一种难以言喻的魅力，似乎总能让周围的人感到舒适和信任。我希望这本书能揭示这种魅力的来源，并教会我如何去习得。我期待它不仅仅是提供一些泛泛而谈的建议，而是能提供一些经过实践检验的、可以立即上手的方法论。例如，如何在高压环境下保持良好的沟通状态？如何处理那些“难缠”的同事或合作伙伴？又或者，在需要争取支持的时候，如何有效地进行“公关”？我希望这本书能成为我职场道路上的一个可靠的“导航仪”，指引我穿越人际交往的迷宫，到达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚步入职场不久的新人，我对“交际”这件事，既渴望又有些胆怯。我看到很多前辈们，他们似乎总能轻易地和不同类型的人打成一片，无论是客户、同事还是上司，似乎都能找到共同话题，建立起良好的关系。而我，有时候面对陌生人，或者需要提出自己的想法时，总是显得有些拘谨，不知道该说些什么，或者担心说错话，影响了别人对我的看法。这本书的“橙皮书”系列，我之前也接触过一些，感觉它们的特点就是内容精炼，条理清晰，而且往往能直击核心问题。所以，我非常期待这本《读故事，学交际》能够给我带来一些非常具体、落地的方法。我希望它能教我如何去观察和理解不同人的需求和心态，如何根据不同的场合和对象，调整自己的沟通方式。有没有一些简单的技巧，可以让我立刻运用起来，比如如何开启一段对话，如何让别人对你产生好感，又或者是在遇到分歧的时候，如何保持冷静，并提出建设性的意见？我希望能在这本书里找到打开人际交往“金钥匙”。

评分☆☆☆☆☆

我之前读过一些关于沟通的书，但很多都停留在理论层面，读起来感觉有点枯燥，而且感觉离我的实际工作经验有些距离。这本书的标题，“读故事，学交际”，让我眼前一亮。我一直觉得，故事是最能打动人、最容易让人记住的方式，尤其是那些真实的人物经历，里面蕴含的智慧往往比干巴巴的道理更具说服力。我特别好奇，这本书里会分享哪些“超人气经理人”的真实故事？这些故事是如何被解读，从中提炼出交际的“秘籍”的？我希望这本书不仅仅是告诉我们“要这样做”，而是通过一个个生动的故事，让我们潜移默化地理解“为什么”要这样做，以及“怎么”才能做得更好。我设想，读完之后，我能够像看电影一样，在脑海里勾勒出那些成功交际的画面，并且能够模仿和学习其中的精髓。这本书会不会像一本武功秘籍，里面藏着很多别人不知道的“绝招”，一旦掌握，就能在职场江湖中披荆斩棘，无往不利？我非常期待它能够带来这种“顿悟”的感觉。

评分☆☆☆☆☆

我是一名基层管理者，平时接触到各种各样的问题，其中很大一部分都涉及到人。比如团队成员之间的矛盾，或者与平级部门沟通不畅，甚至有时需要安抚情绪激动的下属。这些都需要很强的交际能力才能妥善处理。我一直认为，一个优秀的经理人，不仅要有战略眼光和管理能力，更要懂得如何“做人”。这本书的标题，“超人气经理人左右逢源的交际橙皮书”，听起来就非常有吸引力。我理解的“左右逢源”不是圆滑世故，而是指能够与各方建立和谐、有效的关系，能够让大家心悦诚服地支持你，愿意与你合作。我希望这本书能提供一些深层次的思考，帮助我理解交际背后的心理机制，以及如何在日常工作中，有意识地去培养和提升自己的交际软实力。会不会有一些案例分析，让我看到在实际工作中，不同选择带来的不同结果？我期待这本书能为我提供一套系统性的思维框架，让我能够从更宏观的角度去审视和处理人际关系，最终提升整个团队的协作效率和满意度。