加薪升职张口就来：好员工要上的8堂口才课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 职场技能
• 沟通技巧
• 口才提升
• 加薪升职
• 人际关系
• 职场发展
• 演讲技巧
• 高效沟通
• 自我提升
• 职场竞争力

　　把话说在「刀刃」上，可以改变命运；
　　把话说到「马腿」上，却会搞砸人生。
　　外表≠魅力，贵人≠前程；　
　　练好口才，才是最重要、最划算的事！

　　「声」入人心，是加薪的基石，升职的阶梯，成就事业的王道。

　　比蔡康永的「说话之道」还有「道」，比小S的「说话技巧」还有「料」。

　　书中的超级职场口才法则是比尔．盖兹、欧巴马、贾伯斯等成功人士的私家秘藏，不仅适用于职场，还适用于政治圈、名流圈、娱乐圈……

　　在职场中谋生，需要动脑、动手、更要动嘴。
　　在职场中博弈，必须会想、会做、还能会说。
　　在职场中交际，一定善思、善行，尤应善言。
　　八堂口才课，既有生动的情景再现（职场口才案例），又有练就金口才的理论知识（说话的方法和技巧），只要你融会贯通，就能在职场上轻松说出「金饭碗」。

 

《高效沟通的艺术：职场晋升的无形阶梯》 导言：职场生存，言语为剑 在这个竞争日益白热化的现代职场中，一个人的专业能力固然重要，但真正能将潜力转化为可见成就的，往往是其沟通表达的技巧与深度。我们常看到一些能力出众的专业人士，却因为“不会说话”而止步不前；反之，一些表达能力强悍的个体，哪怕在专业技能上略有欠缺，也能凭借出色的沟通，在晋升的阶梯上跑得更快。本书并非关于如何“拍马屁”或“油嘴滑舌”，而是深入剖析职场人际互动、信息传递以及影响力构建背后的底层逻辑，旨在帮助每一位职场人士，将自己的想法清晰、有力、且令人信服地传达出去，从而实现职业生涯的稳健攀升。 第一章：认知重塑——沟通的本质与职场的“潜规则” 沟通远不止于说话。本章首先将打破对“沟通”的传统认知，将其重新定义为“价值交换”与“影响力构建”的过程。我们将探讨职场中沟通的三大核心误区：信息遗漏、意图偏差、情感阻碍。 职场中的“信息鸿沟”： 分析上下级之间、跨部门协作中，信息如何因层级、利益立场而产生扭曲。强调“有效倾听”的重要性，这不仅是听对方说了什么，更是听出对方的“未说之意”与核心需求。 “听话”的艺术： 深入解析如何判断上级对话中的“核心诉求”与“潜在期望”。职场沟通不是单向的知识灌输，而是双向需求的匹配。学会站在决策者的角度去组织你的语言结构。 破除“好人情结”： 很多职场人害怕表达反对意见或提出挑战性观点，担心影响人际关系。本章将提供框架，教你如何在维护专业尊重的前提下，坚定而有策略地表达不同看法，将冲突转化为建设性的讨论。 第二章：结构先行——逻辑链条的搭建与说服力基础 混乱的表达是无说服力的主要杀手。本章聚焦于如何构建清晰、紧凑、易于理解的表达结构，确保你的观点能迅速抓住听众的注意力并产生共鸣。 金字塔原理的职场应用： 详细拆解自上而下的沟通逻辑。无论是在邮件汇报、会议发言还是即兴阐述中，确保核心观点先行，次要论据后跟，层层递进，避免听众在细节中迷失方向。 场景驱动的叙事框架： 针对不同场景（如问题诊断、方案推介、风险预警），设计适用的叙事模板。例如，在汇报坏消息时，如何使用“事实-影响-对策”的结构，将负面情绪控制在最低限度。 论据的“量化”与“可视化”： 探讨如何将抽象的概念转化为听众易于接受的具体数字、案例或类比。论据的力量，取决于它能否被听众的感官有效捕捉。 第三章：关键场景的精准表达——会议、汇报与谈判 职场晋升的关键节点往往集中在特定的高压沟通场景中。本章提供针对性策略，助你在这些关键时刻稳操胜券。 高效会议参与策略： 如何在冗长的会议中实现“高效出声”？从会前准备、会议中的提问技巧，到会后的跟进确认，确保每一次发声都能聚焦主题，且具有推进性。 决策汇报的“电梯演讲”： 模拟时间受限（如电梯内、临时抓到老板的几分钟）的汇报情境。重点训练如何在极短时间内，以最精炼的语言传达项目价值和所需支持。 协商与谈判中的“锚定效应”： 深入分析谈判心理学在职场中的应用。如何设定合理的初始条件（锚点），如何通过“互惠原则”和“稀缺性展示”来提升己方的议价能力，达成双赢或最优解。 第四章：跨文化与跨层级的适应性沟通 现代职场日益扁平化和全球化，这意味着你必须能够灵活切换沟通的“频道”，以适应不同的听众群体。 面向高层的“战略语言”： 当与高层沟通时，必须将焦点从“执行细节”转向“业务影响”和“资源需求”。学习使用高层管理者关注的词汇：ROI（投资回报率）、风险敞口、市场占有率。 横向协作的“共情技巧”： 如何与非本部门、利益可能冲突的同事进行有效合作？本章强调通过理解对方KPI和部门痛点，找到共同的合作基础，建立“利益共同体”。 数字化沟通的效率革命： 电子邮件、即时消息、项目管理工具中的沟通规范。如何利用这些工具的特性来优化信息流，避免“邮件疲劳”和“信息孤岛”。 第五章：非语言信息的驾驭——肢体语言与声音的感染力 沟通效果中，非语言信号占据了极高的比例。你的身体和声音，往往比你实际说出的话语更有说服力。 肢体语言的“权威感”训练： 探讨站姿、手势、眼神接触如何传递自信和专业度。特别针对线上会议，如何优化摄像头前的表现，避免“屏幕后的焦虑感”。 声音的“调色板”： 语速、音量、停顿是塑造信息感染力的关键要素。学习如何通过语速的变化来制造紧张感或放松感，以及何时使用“有效停顿”来强调重点。 管理紧张情绪的生理反馈： 多数人害怕公开表达源于生理反应（心跳加速、声音颤抖）。本章提供即时放松技巧，帮助你在关键时刻，将紧张转化为专注的能量。 结语：持续精进，从知道到做到 高效沟通不是一种天赋，而是一套可以通过练习掌握的技能体系。本书的最终目的，是为你提供一套实用的行动指南和反馈机制。通过将理论转化为日常实践中的每一个对话、每一次邮件、每一个提案，你将逐步构建起强大的职场沟通免疫力，让你的价值不再被“说不清楚”所埋没，而是如钻石般闪耀，自然引人瞩目。 --- 本书特色： 案例驱动： 全书采用大量基于真实职场情境的案例分析，避免空泛理论。 可操作性强： 提供具体的句式模板、流程图和即时检查清单。 心理学支撑： 融合了认知心理学和行为经济学原理，解释人们为何会接受或拒绝你的观点。

作者简介

李志坚

　　着名谈判专家，行销学院特邀讲师，从业三十余年，其丰富的实战经验和独特的表达方式，被同行誉为「能将复杂的谈判变成温馨的对话，让交流成为乐趣」的谈判高手。
 

说得漂亮——一张好嘴提升职场人缘
1、磨「嘴」不误砍柴工，会说话要先提高表达能力14
2、心中有自信，说话显魅力19
3、有一种职场金口才叫「幽默」24
4、南风效应： 温和的措辞更易让人接受29
5、学会适时说「低」话，巧妙满足对方的心理需求33
6、「见人说人话，见鬼说鬼话」，做个语言「双面人」38
7、改掉不良的说话习惯，塑造完美职场形象42

赢得上司——一席巧言和谐上下关系
1、灵活谈加钱，轻松拿高薪48
2、拍马不惊马，含而不露地恭维上司53
3、步步为营，引导上司接受你的意见57
4、做完蛋糕裱好花，主动向上司汇报工作 61
5、会说圆场话，适时为上司解围66
6、在上司面前，可以适时地说说自己的缺点70
7、上司的脸如天气预报，看清阴晴变化再开口75
8、上司不是等闲辈，黑色玩笑开不得78
9、巧妙说「不」，别太过强硬地拒绝上司82

亲近同事——三寸之舌掌控办公室政治
1、人人都爱听好话，别吝惜你的赞美之词88
2、谈话如送礼，说到同事心坎上方能博得好感92
3、礼多人不怪，同事帮忙要即时说「谢谢」96
4、人有失手马有失蹄，真诚道歉才能挽回损失99
5、多与同事交流，不做办公室中的「独行侠」104
6、即时化解同事遭遇的尴尬109
7、不要蛮不讲理，要以理服人114
8、对待办公室的「恶人」也不要口出恶语119

技压对手——唇枪舌剑笑傲谈判江湖
1、字字珠玑，做个犀利的谈判高手126
2、谈笑风生，营造良好的谈判氛围131
3、抛出问题，了解谈判对手更多资讯134
4、机智应变，慎重答覆对手提出的疑问 140
5、运用模煳话语，打好谈判中的语言太极144
6、拒绝有术，婉转说出否定意愿149
7、沉默是金，适时闭嘴会让成功机率更高154
8、以小搏大，巧施「口技」与大公司过招157
9、大家好才是真的好，谈判谈成双赢最完美162

搞定客户——铁齿铜牙驰骋销售沙场
1、未见其人先闻其声，让客户在电话中就「爱」上你168
2、说话热情，让客户感觉如沐春风173
3、用嘴说动顾客心，激发他的购买慾望176
4、说点示弱话，揽住客户心181
5、用数据说话，让客户觉得捡了便宜186
6、能言善辩，冷静应对难缠的客户191
7、妙语化解客户异议，销售胜算可多一成197
8、练就一张催债铁嘴201

征服听众——妙语连珠彰显演讲魅力
1、「我叫不紧张」，轻松演讲不怯场206
2、不走寻常路，独特的开场白抓住听众注意力211
3、妙语生辉，巧用修辞让演讲精彩万分217
4、演讲内容一波三折，听众兴趣更盎然221
5、讲个生动故事，激发听众兴奋点226
6、适时与听众交流，互动演讲很精彩231
7、演讲动口也动身，肢体语言勿忽视236
8、重视演讲效率，滔滔不绝易让听众意兴阑珊240
9、说段漂亮结束语，赢得满堂喝采声243

广结善缘——伶牙俐齿叱咤交际战场
1、人际交往，从寒暄开始248
2、主动开口，迅速与陌生人一见如故251
3、叫出别人的名字会让你的交际更顺利255
4、会说场面话，交谈不冷场258
5、一言九鼎，「空头支票」开不得262
6、觥筹交错间，巧妙施展酒桌口技266
7、把耳朵叫醒，会说也要会听271

管住嘴巴——说话三思避开语言禁区
1、言简意赅，说话不要太啰嗦278
2、做人要低调，不要到处宣扬自己的成绩284
3、不要总是抱怨，「怨妇」会让人敬而远之289
4、给批评裹层「糖衣」294
5、口下要留情，给人面子等于给自己后路 299
6、流言止于智者，不做办公室中的「长舌妇」304
7、人人都有「不能说的秘密」，别向同事吐露隐私309

推荐序

学好八堂口才课，轻松说出「金饭碗」

　　从古至今，关于口才的名言佳句一直层出不穷，比如，古语的「一言可以兴邦，一言可以误国」，现今的「是人才未必有口才，有口才必定是人才」等，都道出了口才的重要作用。

　　什么是口才？
    
　　口才，是一切才能的先行官，它在社会交往中的作用就如维生素对于身体一样重要。好的口才，可以助你事业成功、人际和睦、化解危机，使你在人群中脱颖而出，成就不同的世界。孔子周游列国，苏秦、张仪之流把众诸侯玩弄于掌股之上，诸葛亮舌战群儒，靠的是口才；说服顾客，签下订单，拿下谈判，靠的是口才；一篇学术论文的答辩，一场说服教育谈话，靠的还是口才……难怪古人说：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
    
　　二十一世纪，口才的作用丝毫没有减弱。无论从事三百六十行中的哪一行，都离不开口才：教师用口才培育栋樑；商人用口才招揽顾客；企业家用口才管理公司；心理谘询师用口才为患者打开心结；演讲家用口才鼓舞人心……
    
　　人际关系专家经研究发现：在职场中，善于言谈的员工，与同事发生争执的次数几乎为零，受上司表扬的机率很高，而且，这样的员工很有当领导者的潜质。因为升职加薪、处理复杂的人际关系都有赖于好口才的帮助，可以说，一个人要想在职场中站得久、站得稳、站得高，就要用好口才这把利器。
    
　　有的人会发出反对和质疑的声音：「我口才不好，但我工作努力，业绩也好，难道就因为我不善于说话，老板就会将我扫地出门吗？」不可否认，一个人在职场中的前途是否光明，工作能力和工作态度有举足轻重的作用，但是，口才的影响力丝毫不逊色于它们。我们可以回想一下，身边是否有人曾陷入这样的窘境：因为与上司缺乏沟通而错失了升职加薪的机会；由于缺乏谈判技巧而搞砸了一笔大买卖；因为说服不了客户而签不了订单；由于言词欠妥而得罪整个办公室的同事等。相信每个人都经历或见证过这样的悲剧，究其原因，就是口才不厉害。这正如古罗马着名演说家西塞罗所说：「没有有效的表达，即使智商很高的人也得不到人们的任何尊敬；相反，有效的表达却可以使一个资质平平的人被认为在那些有才华的人之上。」
    
　　口才是员工必修的科目，它可以帮助员工在职场中大展拳脚，尽显才华。本书就是为职场中人量身订做的一本实用「教科书」，书中的八堂课很有代表性，涵盖了员工最想学习的口才知识。不仅如此，每堂课的内容也很丰富，既有练就金口才的理论知识——说话的方法和技巧，也有生动的情景再现——职场口才案例。

　　认真研读此书，员工就可以自学成材，练就一张巧嘴，掌控职场。

自序

练就好口才，职场好未来
一言使人忧，一言使人喜。这，就是口才的魅力。
三寸之舌，强于百万之师。这，就是口才的威力。
    
　　二十世纪四○年代，美国人将「口才、金钱、原子弹」列为世界上的三大法宝，到了六○年代，又将「口才、金钱、电脑」看成最具力量的三大利器。在职场中打拼，谁都想获得成功，那么，好口才就是职场成功的法宝与利器。

　　当今社会，日渐激烈的竞争，错综复杂的人际交往，使练就好口才成了职场中人必做的功课之一。如果有人还是固执地认为「凭借我的能力和努力，我就可以在工作中顺风顺水、扶摇直上」，那只证明他「很傻、很天真」。因为说话水准是一个人思维能力、观念高度、知识底蕴的综合表现。在很多情况下，社会、组织对一个人的认识、了解，以及人与人之间的认识了解，都是透过说话来实现的。
    
　　由于职场人际关系的复杂性和职场工作的特殊性，职场人要想把话说好更是极为困难的，比如批评上司、向同事提意见、点破别人谎言等，如果表述不当，方法不妥，极容易产生误会，引发争执，甚至会丢掉自己的饭碗。

　　张玉卓在一家跨国公司担任企划主管，她的思维灵活多变，工作能力很强，但在公司工作了三年，却一直得不到提升，究其原因，就是她的「实话实说」。

　　一次，企划总监告诉她，要给一家私立学校做一个宣传案的企划。经过部门成员的讨论后，张玉卓完全按照企划总监的指示做企划案，并顺利完成。但是，当企划案交到总经理那里时，本以为会被表扬的她却被狠狠地骂了一番。
    
　　张玉卓对总经理说，这个企划案是企划部门所有员工讨论的结果，企划总监也非常赞同，而且在这个企划案中，大部分都是企划总监的想法。总经理听后，立刻让秘书将企划总监叫到办公室，当面对质。总经理面带怒色地质问企划总监：「你做了这么多年的企划，怎么还是如此水准？赶紧重做，如果搞不定，就直接回家吧！」
    
　　从总经理的办公室出来后，张玉卓被企划总监带到办公室，又挨了一顿骂。企划总监告诫她，以后说话前好好想想，别太实在，什么都说出去。张玉卓却感到委屈：「难道说实话也有错？人力资源总监当初面试我的时候，告诉我的第一句话就是不要说假话，现在我处处说实话，反倒挨了骂，真是太不讲理了！」
    
　　都说吃一堑长一智，但张玉卓就是光吃堑不长智，还是保持这样的说话习惯，有什么说什么。结果一年过去了，部门的人不是升职就是加薪，而她依然原地踏步。
    正如一位企业培训师所说：「话说得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦；话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。」举凡有所建树、能够鹤立鸡群、在专业领域中指点江山的「人上人」，往往是舌灿莲花、说得一口漂亮话的人。
    
　　他们能够清晰地将自己的想法讲给他人听，用铿锵有力的语言激发别人的斗志，凭春风细雨般的话语消除矛盾，从而赢得众人的尊重和事业的辉煌。可见，若想人生腾达，就要学会说话。若要职场顺利，必须重视口才的修练。

　　也许有人会问，我现在学习口才是不是迟了？
    
　　「迟到总比不到好」，训练口才也一样，不怕晚学，就怕不学。从现在开始，调整你的生活计画，不要再把你的业余时间都放在逛街、购物、看电影、玩网路游戏上，拿起这本书，来快速有效地提升自己的语言功力。
    
　　那些职场管理中言之有情的说话妙招，职场纠纷时言之有理的说话诀窍，职场会议上言之有物的发言技巧，职场公关中言之有趣的说话艺术，会让你轻松说出职场「金饭碗」！

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，提升个人能力，不仅仅是学习专业技能，更重要的是掌握将这些技能转化为实际价值的能力。而沟通，无疑是实现这一目标的关键。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更广阔职场空间的大门。我非常欣赏作者在书中反复强调的“价值输出”的重要性。很多时候，我们之所以得不到认可，并不是因为我们能力不行，而是因为我们没有有效地将自己的价值传达出去。这本书从多个维度，为我们提供了“说出价值”的方法论。无论是新人入职如何快速融入团队，还是老员工如何争取更多机会，书中都有针对性的指导。我特别喜欢作者关于“情商与智商的结合”的论述，这让我意识到，单纯的聪明才智并不能保证职业成功，只有当它与高超的沟通技巧相结合，才能发挥出最大的潜能。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，首先映入眼帘的是作者清晰的逻辑脉络和生动的案例分析。我一直以来都对那些在职场中能够“说服”他人的人感到非常钦佩，他们仿佛拥有某种特殊的魔力，能够将复杂的观点阐述得浅显易懂，能够将棘手的局面化解于无形。我曾尝试阅读过一些关于沟通的书籍，但很多都过于理论化，难以落地。而这本书则不同，它从实际工作场景出发，剖析了我们在日常工作中可能遇到的各种沟通难题，并提供了切实可行的解决方案。我特别喜欢作者在书中强调的“倾听”的重要性，这往往是被人们忽略的一个环节，但却是有效沟通的基石。书中对不同沟通情境下的肢体语言、语气语调的运用也有深入的讲解，这些细节都非常宝贵，能够帮助我们全方位地提升沟通能力。我感觉这本书就像一位经验丰富的职场导师，循循善诱地指导我们如何一步步成为沟通高手，让我们的每一次表达都充满力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容着实让我眼前一亮。我一直在思考，如何才能在团队合作中，既能提出自己的想法，又能避免与他人产生不必要的冲突？如何在汇报工作时，既能展现自己的成果，又能让领导觉得你的报告简洁明了，直击要点？这本书似乎已经为我准备好了答案。我尤其对书中关于“如何拒绝”和“如何请求”的部分印象深刻。很多时候，我们因为害怕得罪人，或者担心自己的请求显得不合理，而选择了沉默，这无疑错失了很多机会。这本书则教我们如何用得体的方式表达自己的需求，同时也尊重他人的感受。作者的语言风格非常亲切，就像朋友之间的聊天，让人很容易接受。而且，书中提供的很多小技巧，比如“如何用故事来包装你的观点”、“如何构建有说服力的论证结构”，都非常实用，我迫不及待地想在工作中学以致用。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人了，大胆的色彩搭配和醒目的字体，让人一眼就能感受到它传递出的“实用”、“高效”的气息。我一直觉得，在职场上，光有能力是不够的，如何有效地表达自己的想法，如何让领导和同事看到你的价值，是至关重要的。这本书恰恰击中了我的痛点。它不仅仅是讲一些空泛的说辞技巧，更像是给职场人量身定制的一份“沟通升级攻略”。从书名来看，我就知道它不会让我失望，因为“加薪升职”是很多职场人奋斗的目标，而“张口就来”则承诺了沟通的流畅性和自信心。我期待这本书能为我打开一个全新的沟通视角，让我不再因为“不会说”而错失机会，而是能够主动出击，用语言为自己的职业发展添砖加瓦。这本书的定位非常精准，直击职场痛点，我非常有信心它能带来实质性的改变，让我成为那个能在会议上侃侃而谈、在汇报时逻辑清晰、在谈判时游刃有余的“好员工”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对我而言，无疑是一场及时的“充电”。我一直以来都对自己的一些沟通习惯感到困扰，比如在紧张的场合容易语无伦次，或者在表达不同意见时显得不够坚定。这本书就像一位经验丰富、充满智慧的教练，指导我如何一步步克服这些障碍。我尤其欣赏书中对“自信心”的培养的讲解。很多时候，缺乏自信是我们沟通的“绊脚石”。这本书通过大量的案例和实用的练习，帮助我们建立起内在的自信，从而在沟通中更加从容和洒脱。书中的内容不仅仅停留在理论层面，更注重实操性，提供了大量的对话范例和场景模拟，让我们能够反复练习，直到熟练掌握。我强烈推荐这本书给所有希望在职场上有所突破的读者，它不仅仅是一本书，更是你职业发展路上的一位得力助手。