加薪升职张口就来：好员工要上的8堂口才课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

　　把话说在「刀刃」上，可以改变命运；
　　把话说到「马腿」上，却会搞砸人生。
　　外表≠魅力，贵人≠前程；　
　　练好口才，才是最重要、最划算的事！

　　「声」入人心，是加薪的基石，升职的阶梯，成就事业的王道。

　　比蔡康永的「说话之道」还有「道」，比小S的「说话技巧」还有「料」。

　　书中的超级职场口才法则是比尔．盖兹、欧巴马、贾伯斯等成功人士的私家秘藏，不仅适用于职场，还适用于政治圈、名流圈、娱乐圈……

　　在职场中谋生，需要动脑、动手、更要动嘴。
　　在职场中博弈，必须会想、会做、还能会说。
　　在职场中交际，一定善思、善行，尤应善言。
　　八堂口才课，既有生动的情景再现（职场口才案例），又有练就金口才的理论知识（说话的方法和技巧），只要你融会贯通，就能在职场上轻松说出「金饭碗」。

 

作者简介

李志坚

　　着名谈判专家，行销学院特邀讲师，从业三十余年，其丰富的实战经验和独特的表达方式，被同行誉为「能将复杂的谈判变成温馨的对话，让交流成为乐趣」的谈判高手。
 

说得漂亮——一张好嘴提升职场人缘
1、磨「嘴」不误砍柴工，会说话要先提高表达能力14
2、心中有自信，说话显魅力19
3、有一种职场金口才叫「幽默」24
4、南风效应： 温和的措辞更易让人接受29
5、学会适时说「低」话，巧妙满足对方的心理需求33
6、「见人说人话，见鬼说鬼话」，做个语言「双面人」38
7、改掉不良的说话习惯，塑造完美职场形象42

赢得上司——一席巧言和谐上下关系
1、灵活谈加钱，轻松拿高薪48
2、拍马不惊马，含而不露地恭维上司53
3、步步为营，引导上司接受你的意见57
4、做完蛋糕裱好花，主动向上司汇报工作 61
5、会说圆场话，适时为上司解围66
6、在上司面前，可以适时地说说自己的缺点70
7、上司的脸如天气预报，看清阴晴变化再开口75
8、上司不是等闲辈，黑色玩笑开不得78
9、巧妙说「不」，别太过强硬地拒绝上司82

亲近同事——三寸之舌掌控办公室政治
1、人人都爱听好话，别吝惜你的赞美之词88
2、谈话如送礼，说到同事心坎上方能博得好感92
3、礼多人不怪，同事帮忙要即时说「谢谢」96
4、人有失手马有失蹄，真诚道歉才能挽回损失99
5、多与同事交流，不做办公室中的「独行侠」104
6、即时化解同事遭遇的尴尬109
7、不要蛮不讲理，要以理服人114
8、对待办公室的「恶人」也不要口出恶语119

技压对手——唇枪舌剑笑傲谈判江湖
1、字字珠玑，做个犀利的谈判高手126
2、谈笑风生，营造良好的谈判氛围131
3、抛出问题，了解谈判对手更多资讯134
4、机智应变，慎重答覆对手提出的疑问 140
5、运用模煳话语，打好谈判中的语言太极144
6、拒绝有术，婉转说出否定意愿149
7、沉默是金，适时闭嘴会让成功机率更高154
8、以小搏大，巧施「口技」与大公司过招157
9、大家好才是真的好，谈判谈成双赢最完美162

搞定客户——铁齿铜牙驰骋销售沙场
1、未见其人先闻其声，让客户在电话中就「爱」上你168
2、说话热情，让客户感觉如沐春风173
3、用嘴说动顾客心，激发他的购买慾望176
4、说点示弱话，揽住客户心181
5、用数据说话，让客户觉得捡了便宜186
6、能言善辩，冷静应对难缠的客户191
7、妙语化解客户异议，销售胜算可多一成197
8、练就一张催债铁嘴201

征服听众——妙语连珠彰显演讲魅力
1、「我叫不紧张」，轻松演讲不怯场206
2、不走寻常路，独特的开场白抓住听众注意力211
3、妙语生辉，巧用修辞让演讲精彩万分217
4、演讲内容一波三折，听众兴趣更盎然221
5、讲个生动故事，激发听众兴奋点226
6、适时与听众交流，互动演讲很精彩231
7、演讲动口也动身，肢体语言勿忽视236
8、重视演讲效率，滔滔不绝易让听众意兴阑珊240
9、说段漂亮结束语，赢得满堂喝采声243

广结善缘——伶牙俐齿叱咤交际战场
1、人际交往，从寒暄开始248
2、主动开口，迅速与陌生人一见如故251
3、叫出别人的名字会让你的交际更顺利255
4、会说场面话，交谈不冷场258
5、一言九鼎，「空头支票」开不得262
6、觥筹交错间，巧妙施展酒桌口技266
7、把耳朵叫醒，会说也要会听271

管住嘴巴——说话三思避开语言禁区
1、言简意赅，说话不要太啰嗦278
2、做人要低调，不要到处宣扬自己的成绩284
3、不要总是抱怨，「怨妇」会让人敬而远之289
4、给批评裹层「糖衣」294
5、口下要留情，给人面子等于给自己后路 299
6、流言止于智者，不做办公室中的「长舌妇」304
7、人人都有「不能说的秘密」，别向同事吐露隐私309

推荐序

学好八堂口才课，轻松说出「金饭碗」

　　从古至今，关于口才的名言佳句一直层出不穷，比如，古语的「一言可以兴邦，一言可以误国」，现今的「是人才未必有口才，有口才必定是人才」等，都道出了口才的重要作用。

　　什么是口才？
    
　　口才，是一切才能的先行官，它在社会交往中的作用就如维生素对于身体一样重要。好的口才，可以助你事业成功、人际和睦、化解危机，使你在人群中脱颖而出，成就不同的世界。孔子周游列国，苏秦、张仪之流把众诸侯玩弄于掌股之上，诸葛亮舌战群儒，靠的是口才；说服顾客，签下订单，拿下谈判，靠的是口才；一篇学术论文的答辩，一场说服教育谈话，靠的还是口才……难怪古人说：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
    
　　二十一世纪，口才的作用丝毫没有减弱。无论从事三百六十行中的哪一行，都离不开口才：教师用口才培育栋樑；商人用口才招揽顾客；企业家用口才管理公司；心理谘询师用口才为患者打开心结；演讲家用口才鼓舞人心……
    
　　人际关系专家经研究发现：在职场中，善于言谈的员工，与同事发生争执的次数几乎为零，受上司表扬的机率很高，而且，这样的员工很有当领导者的潜质。因为升职加薪、处理复杂的人际关系都有赖于好口才的帮助，可以说，一个人要想在职场中站得久、站得稳、站得高，就要用好口才这把利器。
    
　　有的人会发出反对和质疑的声音：「我口才不好，但我工作努力，业绩也好，难道就因为我不善于说话，老板就会将我扫地出门吗？」不可否认，一个人在职场中的前途是否光明，工作能力和工作态度有举足轻重的作用，但是，口才的影响力丝毫不逊色于它们。我们可以回想一下，身边是否有人曾陷入这样的窘境：因为与上司缺乏沟通而错失了升职加薪的机会；由于缺乏谈判技巧而搞砸了一笔大买卖；因为说服不了客户而签不了订单；由于言词欠妥而得罪整个办公室的同事等。相信每个人都经历或见证过这样的悲剧，究其原因，就是口才不厉害。这正如古罗马着名演说家西塞罗所说：「没有有效的表达，即使智商很高的人也得不到人们的任何尊敬；相反，有效的表达却可以使一个资质平平的人被认为在那些有才华的人之上。」
    
　　口才是员工必修的科目，它可以帮助员工在职场中大展拳脚，尽显才华。本书就是为职场中人量身订做的一本实用「教科书」，书中的八堂课很有代表性，涵盖了员工最想学习的口才知识。不仅如此，每堂课的内容也很丰富，既有练就金口才的理论知识——说话的方法和技巧，也有生动的情景再现——职场口才案例。

　　认真研读此书，员工就可以自学成材，练就一张巧嘴，掌控职场。

自序

练就好口才，职场好未来
一言使人忧，一言使人喜。这，就是口才的魅力。
三寸之舌，强于百万之师。这，就是口才的威力。
    
　　二十世纪四○年代，美国人将「口才、金钱、原子弹」列为世界上的三大法宝，到了六○年代，又将「口才、金钱、电脑」看成最具力量的三大利器。在职场中打拼，谁都想获得成功，那么，好口才就是职场成功的法宝与利器。

　　当今社会，日渐激烈的竞争，错综复杂的人际交往，使练就好口才成了职场中人必做的功课之一。如果有人还是固执地认为「凭借我的能力和努力，我就可以在工作中顺风顺水、扶摇直上」，那只证明他「很傻、很天真」。因为说话水准是一个人思维能力、观念高度、知识底蕴的综合表现。在很多情况下，社会、组织对一个人的认识、了解，以及人与人之间的认识了解，都是透过说话来实现的。
    
　　由于职场人际关系的复杂性和职场工作的特殊性，职场人要想把话说好更是极为困难的，比如批评上司、向同事提意见、点破别人谎言等，如果表述不当，方法不妥，极容易产生误会，引发争执，甚至会丢掉自己的饭碗。

　　张玉卓在一家跨国公司担任企划主管，她的思维灵活多变，工作能力很强，但在公司工作了三年，却一直得不到提升，究其原因，就是她的「实话实说」。

　　一次，企划总监告诉她，要给一家私立学校做一个宣传案的企划。经过部门成员的讨论后，张玉卓完全按照企划总监的指示做企划案，并顺利完成。但是，当企划案交到总经理那里时，本以为会被表扬的她却被狠狠地骂了一番。
    
　　张玉卓对总经理说，这个企划案是企划部门所有员工讨论的结果，企划总监也非常赞同，而且在这个企划案中，大部分都是企划总监的想法。总经理听后，立刻让秘书将企划总监叫到办公室，当面对质。总经理面带怒色地质问企划总监：「你做了这么多年的企划，怎么还是如此水准？赶紧重做，如果搞不定，就直接回家吧！」
    
　　从总经理的办公室出来后，张玉卓被企划总监带到办公室，又挨了一顿骂。企划总监告诫她，以后说话前好好想想，别太实在，什么都说出去。张玉卓却感到委屈：「难道说实话也有错？人力资源总监当初面试我的时候，告诉我的第一句话就是不要说假话，现在我处处说实话，反倒挨了骂，真是太不讲理了！」
    
　　都说吃一堑长一智，但张玉卓就是光吃堑不长智，还是保持这样的说话习惯，有什么说什么。结果一年过去了，部门的人不是升职就是加薪，而她依然原地踏步。
    正如一位企业培训师所说：「话说得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦；话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。」举凡有所建树、能够鹤立鸡群、在专业领域中指点江山的「人上人」，往往是舌灿莲花、说得一口漂亮话的人。
    
　　他们能够清晰地将自己的想法讲给他人听，用铿锵有力的语言激发别人的斗志，凭春风细雨般的话语消除矛盾，从而赢得众人的尊重和事业的辉煌。可见，若想人生腾达，就要学会说话。若要职场顺利，必须重视口才的修练。

　　也许有人会问，我现在学习口才是不是迟了？
    
　　「迟到总比不到好」，训练口才也一样，不怕晚学，就怕不学。从现在开始，调整你的生活计画，不要再把你的业余时间都放在逛街、购物、看电影、玩网路游戏上，拿起这本书，来快速有效地提升自己的语言功力。
    
　　那些职场管理中言之有情的说话妙招，职场纠纷时言之有理的说话诀窍，职场会议上言之有物的发言技巧，职场公关中言之有趣的说话艺术，会让你轻松说出职场「金饭碗」！