小白领职场夹杀求生术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　别以为找到工作就是美好的开始，
　　留得住工作而且做得愉快才是学问！

　　作者以自身经验写成，上班族读来格外感同身受。附上数十幅菜鸟与老鸟互动的生动有趣小漫画，让读者更能体会与意会两鸟间的「鸟事」。

　　脑袋转个弯，腰桿就直了！
　　不需要为五斗米低声下气、哈腰打屁的自在职场求生术。

　　职场转生的第一要素就是要转念，不要把旧思维塞在自己的新脑袋中。
　　本书解析职场复杂又多变的关系，本书教小白领如何夹缝中求生存，更有效率的「状况分析」与「问题解决」，自己的职场运势自己转！
　　本书是许多上班族的求生解药，提供您菜鸟如何学飞？老鸟如何高飞？笨鸟如何快飞？将带给您脱胎换骨的转变！

　　认清状况——初生之犊该怕猫
　　认清状况，是小白领的求生第一步。初生之犊不怕虎是不长眼，初生之犊怕猫还怕虎是长心眼，职场小白领初入职场就要明白，多少要做白工、加减要挨白眼、偶尔要当白老鼠。不开眼，不长眼，恐怕被列入黑名单还不明不白。

　　要知道什么工作是该你做、老板做的事，你不要抢着做；在团体中你该扮演什么角色、别让别人的麻烦成为你的麻烦，决定你职场前景的，不是学历、不是资历，是工作习惯。老是等待指示，你会丧失求生能力。明白什么人是你应该尊重但是不需要看重，如何与职场老三害应对和自保……。

　　职场话术——狗嘴要吐出象牙
　　既然你不是哑巴，就要学会怎么听话与说话，懂得说话的分寸，你要知道什么话该说，什么话不该说。虽然你不是哑巴，但是装聋作哑也是可以的，有些话说破了，只是破坏感情，所以当诚实与好话相牴触时，选择沉默。当实话与好话难两存时，选择沉默……不说话就是最好的话。好听的假话永远比难听的实话动听。本章教你话动听，才有让人动心的可能。人动心，才有让你升迁的可能。

　　做事要诀——画蛇添足还加翅
　　职场就像是一个诡谲多变的战场，菜鸟刚踏入战场时即便充满许多专业知识，却不一定能应用在实战中，就是要多听多学多看前辈们是怎么做的，避开惹人厌的地雷，如何工作才能受重用。做事情不是把事情做完这么简单，除了要把事情做好，还要能把好事做完。做事是本分，做人是本事。职场小白领做事要学会好事参一脚，杂事帮一手，坏事闪一边。职场上最忌新兵当伞兵放闪：不是我的事、不关我的事、没有我的事……如果你在公司的贡献度是很低的，自然就造成你只能领低报酬的结果。

　　同僚竞争——鹤立鸡群冒出头
　　你不计较，别人还是会比较，出头的不一定是出色的，不得志，常常只是不得门路，鸭子不只滑水，还要会跳天鹅湖！菜鸟时期最怕会被鸡鸭之流误以为是同一窝，和负面的人混在一起而被传授鸡飞狗跳、鸡鸣狗盗的潜规则与暗本事，你要懂得把坏榜样当借镜，学会知己知彼，但不需同流合污或同样不飞，是只鹤就不怕先蹲一下，总是有昂首阔步的时候，更是有展翅高飞的一天。

　　特别收录

　　人力源领域专业人士实话实说经验谈
　　为了让读者们更加了解与贴近真实的职场生活，笔者做了一些问卷调查，对象以具备人力资源背景者为主，让这群身份是求职者，但是也要负责企业求才的专业人士以第一人称分享他们在职场上的经验。提供给读者作为借镜，对照一下自己的处境，能当后照镜，看一下自己走过的路径。

　　求职必胜懒人包
　　小白领不需要名牌包，需要求职必胜懒人包，多看多学求职不出包。
　　求职大包、小包、公事包、杂物包打开这一包：履历不出包，面试更出色。
　　任职不出错，离职不出恶言。转职更有出路！

作者简介

陈青

　　学历：
　　澳洲企管硕士

　　经历：
　　职场沟通术+客户听话术讲师
　　文化大学推广部讲师
　　慈济大学社会教育讲师
　　科技大学行销实务讲座讲师
　　技术学院职场沟通讲师
　　多元行销顾问
　　美医联盟行销/客服顾问
　　日月光英文专案负责
　　妈咪乐证照规划负责
　　澳洲ＢＩＡ营运管理

　　Facebook
　　www.facebook.com/?ref=tn_tnmn#!/work.smart.92

　　email
　　deborahworksmart@hotmail.com

Chapter1说在前面的「职场型态」与「求职心态」
菜鸟为什么菜
图-老鸟常常会指点菜鸟
不上不下的卡卡人生
澳洲打工的自傲守则
命不转，运不转，你就要自己转
图-要有高EQ，还要身段软Q

Chapter2认清状况──初生之犊该怕猫
危机1：你不知道什么工作是你该做的
老板做的事，你不要抢着做
你不知道你多做了什么
一份工作，三生不幸
专栏[职场伦理非伦理理论]第一印象效应
图-第一印象效应
危机2：在团体中你该扮演什么角色
老虎老鼠傻傻分不清
聪明人做聪明事也做煳涂事
别让别人的麻烦成为你的麻烦
好的传统，坏的传统
专栏[职场伦理非伦理理论]懒蚂蚁效应
图-懒蚂蚁效应
危机3：什么人是你应该尊重但是不需要看重
负负得负，远离「带毒」的人物
给不了器重，也给得了尊重吧
「无头苍蝇」与「多头马车」
有关系就没关系
专栏[职场伦理非伦理理论]蝴蝶效应
图-蝴蝶效应

Chapter3职场话术──狗嘴要吐出象牙
职场沟通的技术与计谋
接话大王，没话阵亡
专栏[职场伦理非伦理理论]马蝇效应
图-马蝇效应
既然你不是哑巴，就要学会怎么听话与说话
说话的分寸，不要过大或过小
不抢答，不插话，不当大话王
拍马屁与改狗屁
专栏[职场伦理非伦理理论]寒蝉效应
图-寒蝉效应
虽然你不是哑巴，但是装聋作哑也是可以的
无声胜有声，不出声者赢
话说破了，只是破坏感情
专栏[职场伦理非伦理理论]猴子效应
图-猴子效应
丑话要好好说，快人要慢慢语
嘴巴长在耳朵前
沟通有暗石有暗礁
专栏[职场伦理非伦理理论]鸟笼效应
图-鸟笼效应

Chapter4做事要诀──画蛇添足还加翅
做事的第一要件在做人
人人都要会出卖自己
道歉不只有礼还要有力
把工作说好说完
贵人不一定都很富贵
专栏[职场伦理非伦理理论]拉锯效应
图-拉锯效应
你的新鲜事可能只是别人的陈年往事
不出头就要低头
别人拿你出气，你要自己有出息
当你的下属受屈，你就该长大了
专栏[职场伦理非伦理理论]生鱼片效应
图-生鱼片效应
做错事时要有对的心态
犯错时，要心态正确
失败是成功之母，错误是学习之父
太急，从零开始
专栏[职场伦理非伦理理论]出丑效应
图-出丑效应

Chapter5同僚竞争──鹤立鸡群冒出头
你不计较，别人还是会比较
职场上不是计较就是比较
谁想下地狱谁自己去
有人的地方就不人道
专栏[职场伦理非伦理理论]垃圾桶效应
图-垃圾桶效应
出头的不一定是出色的
天份不一定是加分
出头不一定需要出色
不得志，常常只是不得门路
专栏[职场伦理非伦理理论]木桶原理
图-木桶原理
鸭子不只滑水，还要会天鹅湖
无心插柳，乖乖浇水，就会柳成荫
装不行的人最行
三个臭皮匠只能胜过两个臭皮匠
跟老板谈薪前先谈心
图-鲶鱼效应

Chapter6人力资源领域专业人士经验谈
一位资深人资HR的经验分享
职埸心得分享Q&A

附录-求职必胜懒人包
写履历是哪门学科
时间压力是找工作的第一杀手
让履历更有力
别让你的履历有污点
让优点显性，让缺点隐性
脑筋急转弯，说话不要太直要转弯
完美履历完整履历
诚实不是面试的最上策
面试的面面观
带走一片初衷留下一句好话

推荐序

战将 V.S. 爱将

　　当陈青来邀序时，想想自己既没有光鲜亮丽的学历，在职场上也没有响当当的头衔可撑腰，从小作文能力又欠栽培，文学修养也是个半调子，年轻人也不喜欢听老调长谈的唠唠叨叨，我凭什么可以成为这本书助力呢？反思一下，我这个臭皮匠比各位丰富的就是在职场上打滚了二十几年遭遇到的辛酸疲惫和身为人力资源主管看遍无数的年轻人来来去去和跌跌撞撞，也许这就是我可以替这本书做最好的见证。

　　话说当年也没有人教我如何去面对职场，父母只交代我们要认真工作和逆来顺受，结果证明靠着这两句交代， 我这只小白兔走入职场丛林后，多年来也可以杀出一条血路，但是walk hard not walk smart。在职场上，无论换几个工作，我自认从来不是老板的爱将，都是以「战将」自居，你们知道差异在哪吗？爱将绝对是放在身边，偶尔出出主意挖个濠沟就好，

　　战将可就不一样啰，战将绝对是派出去打仗拚搏难搞的任务和敌人，打赢了回来赏个勋章以聊表辛苦，万一打输了，小则赏一丈红，大则发配边疆， 所以战胜只为了保住饭碗和性命，千万别为我叹息，战将的生活让我充满了朝气和无数的机会，我已经爱上这种置之死地而后生的感觉，如果你不喜欢战将的命运，买这本书学学，准能让你一踏入社会就能自在求生，如果你喜欢战将的命运，那更要读读这本书，保证能早日荣升将领。

　　我在公司常常主持座谈会，和新进的菜鸟聊聊如何可以生存于复杂的组织，短短的时间，我只能提醒大家要眼观四方、耳听八方、外加谦虚多问，顿悟到的人可以一路顺风，领悟力有待加强的人恐怕真的会半路失踪（离职），作者陈青用轻松的语调写出具体可行的建议，我非常支持和肯定，给正在把玩而犹豫不决买下这本书的年轻人一个良心的忠告：别铁齿啊！

　　专业固然必要，会做人更重要， 小白兔闯入丛林前，考虑穿个防弹衣吧！！

自序

「聪明工作，充分玩乐」。

　　这是许多上班族的梦想。可惜，多数人都是事与愿违，换句话说是「充分工作，聪明玩乐」，例如，在不耽误工作与不影响年底考核的前提下，抓紧可以放长假时来一趟欧洲十四日游。

　　然而，工作与休闲失衡的不知所措者，恐怕是「不明工作，不分玩乐」，常常游荡在工作该如何提升与玩乐该如何扩大的不明不白间。这样的工作者，常是工作时像玩乐，不知道该随时善用资源精进自己，有空时却不是滑手机，就是读娱乐新闻⋯⋯，而玩乐时却只能像工作般地重视细节与精打细算，唱KTV找最便宜时段，天天找朋友团购省运费⋯⋯。

　　「不明工作，不分玩乐」与「充分工作，聪明玩乐」之间，或许是种选择；「充分工作，聪明玩乐」与「聪明工作，充分玩乐」之间，却是一种提升。

　　我曾是一位十足的「充分工作，聪明玩乐」信奉者，一直相信「工作与专业」的差异是在时间与热情的投入程度，例如，我家附近的一家古早味红茶冰店，打电话去订外送时，如果是忙碌时间，电话由领时薪的小妹接，我们的对话是以下：我：「我要请你们外送？」她会说：「现在很忙，不行喔。」

　　但是，如果是老板接的电话，老板会说：「现在是用餐时间，所有餐饮店都忙，我半小时后送过去，可以吗？」老板的对话在于服务客户，而打工者只是说明现况，服务业的精神与本质不就是在于「满足客户」吗？这就是很多人在低薪的工作上只做低报酬的服务品质。

　　我想，我是无心插柳的情况下，在低薪时努力提供高报酬的服务。

　　我刚出社会时，我妈妈跟我说过一句话：「坐人船，要人船行。」（台语）。这话影响我很深，也造就我在往后的十年常常不计自己的付出，只问部门绩效或公司利益。回头去看，我是在压缩自己的摸索期与成长期，让自己提早在职场中「还没当上老板就知道老板怎么想。」

　　「还没当上老板就知道老板怎么想」这话或许夹带些许广告语法，但是，其实在近几年的顾问与讲师工作中，我常常扮演「劳资双方」的意见协调与资源整合的角色，能双方摸头还让彼此点头，一定是要能把话说到彼此心里。例如，我服务的某企业，内部有位科班出身外表出色的视觉企划正妹，可惜她的视觉专业没有她的外表正，她常觉得老板很挑剔甚至高压，其实，以我多年的企划经验，她的老板对他的要求或许只是「基本」，但是，我不是这样跟她沟通，而是告诉她，如果我们自己要花几百万做广告，会不会也很谨慎与精明。

　　相对地，对于老板的沟通，只要是具体的市场调查与分析数据，不是以「我都修改了几十次」的苦劳要来「集点」换「老板点头」。

　　在澳洲工作的经验改变了我对「工作与玩乐」的比重分配与内容规划。也是让我有机会追求成为「聪明工作，充分玩乐」的乐活族。

　　在BIA（澳洲第一所核发四级簿记证书教育机构，曾在市场最大领导）工作时，週休三日，年休假一个月，加上国假日，其实工作的日子跟放假的日子比例相差不远。但是，并不是所有企业都是週休三日，所以某种程度而言，我们公司是以四天完成五天的工作量，所以，时间应用与绩效产出显得更锱铢必较。

　　我曾经在「自我摸索」某个软体应用时被我的英国老板Dennis T当面说过「You just waste your time.」，当我把这经验分享给身边的台湾人，几乎是百分之百都说：「你的老板好糟糕」。但是，我其实想过「领高薪、创造高绩效」或「领低薪、做低贡献」，我宁可选前者，既然选前者，就是要承受更高标准的检验。

　　那次的经验让我自省后学会更有效率的「状况分析」与「问题解决」。这让我想起我MBA「营运管理」的荷兰籍教授Rene K曾说过「澳洲人一吨一吨地把铁卖到日本，日本一斤一斤地把钢铁卖回澳洲」。工作者，是要像澳洲人卖铁矿，还是像日本销售钢铁。

　　我在BIA的成长不只是改变，而是蜕变。从一位领时薪的打工者到营运主管，我想，当时严厉而慷慨的Dennis T是我职场成长的导师，他对工作的严厉与直言，让我无须消耗太多无谓的时间才逐步成长，他的慷慨与积极不仅协助我职涯规划与提供教育训练，更是在薪资上曾经一年调薪三次。

　　回到台湾后，重新进入职场时，有许多感触与感想。这书中分享了许多我经历的职场现象甚至乱象。工作者无须觉得上班只是因为「为五斗米而折腰」，很多时候，脑袋转个弯，腰桿就直了！想想怎么让自己的工作产出从「铁」升等到「不锈钢」；让自己从肉身熊猫人进阶为钢铁人。让自己从有血有肉与会哭会笑的肉身熊猫人进阶到无血无泪能拼能打的钢铁人。

　　如果小白领一进职场就立志追求「聪明工作，充分玩乐」的工作与生活模式，便可以早早把工作的断线权夺回来，不再下班时总是被工作纠缠，可以专心的工作，开心的娱乐。