挂号、看诊、拿药背后的祕密：长庚医院教我的6堂成功管理课 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：远流订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2014/11/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-27

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图书描述

医院只是场景，管理才是灵魂
第一本全面深入解读长庚医院管理精要专书！
从台塑到长庚，六大管理课题，丰富完整实例

　　平常到医院挂号、看诊、拿药是件稀松平常的事，但看似简单的诊疗过程，究竟需动用多少医疗和管理专业人员？而一家医院又该如何组织与管理，才能让这些程序在短短几小时内毫无差错地完成？

　　1976年，经营之神王永庆走出丧父之痛，以父之名创办了长庚医院。他将台塑企业的经营模式全盘移植至长庚医院，实施禁收红包、废除医院保证金制度、提出医师是医院的合伙人等措施。

　　如今，长庚医院已跃升为远东地区规模最大、医疗水准最高、技术设备最完善、管理精细程度最好且经营绩效最佳的综合性医院之一。本书精辟分析长庚医院的六个重要管理课题，包括医管分工合治、直线幕僚制、责任经营制、成本管控、持续性品质改善以及绩效评核与奖励制度，并透过完整实例说明，直抵管理核心精髓，一窥长庚医院成功背后的祕密！

　　‧第1堂课／医管分工合治：把医师、护理师还给病人，将医疗专业、医院经营管理分开。
　　‧第2堂课／直线幕僚制：积极发掘问题，针对异常研拟改善方案，定期追踪执行情况，确保改善方案切实执行并取得效益。
　　‧第3堂课／责任经营制度：把工作当成自己的事业来做，成功营造企业的「切身感」。
　　‧第4堂课／成本管控：师法台塑企业的单位成本分析法于医疗服务产业之中。
　　‧第5堂课／持续性品质改善：将问题成立专案，列表追踪，并要求订定改善办法，持续监督。
　　‧第6堂课／绩效评核与奖励制度：将医师与医院转变为合伙关系，合理区分个人和医院的责任，使各人善尽各自责任，获取应得报酬。

　　救人背后的高效能经营学
　　长庚创新的高效能管理，启动台湾医疗革命

　　你可能不知道的长庚高效能表现：
　　．每年提供的诊疗量约占台湾总人口的1/10；
　　．住院费约仅美国的1/10，医药费仅美国的1/5；
　　．药费、医疗材料控制在总支出的16％与10％之内。

名家成功推荐

　　本书以不同角度剖析长庚纪念医院管理基础的原则与重点，……除提供业界作为医院管理参考书籍之外，亦可让一般民众了解医院管理的专业内涵，十分乐意向读者朋友们诚挚地推荐这本好书。──杨汉? 台湾医院协会理事长

　　对于长庚医院而言，讲求管理促使成本降低，
　　实际并非为了利益，而是为了合理经营，并以此造福病患。──经营之神王永庆

著者信息

作者简介

王冬

　　医学博士，北京清华大学理论经济学博士后，哈佛大学访问学者，现为中国南方医科大学社会医学与卫生事业管理学教授。研究领域为医院经营管理、健康生活方式测评等，以第一作者在多本杂志发表论文40余篇。

　　联络方式：dongw96@smu.edu.cn；dongw96@126.com。

黄德海

　　北京清华大学社科学院健康产业与管理研究中心主任，清华大学社科学院经济学研究所副所长。研究领域为健康产业与管理、医院管理、养老产业、企业与企业史理论等。与本书相关的研究成果有《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》、《严密组织、分层负责与效益分享：经营之神王永庆的创「心」管理》（繁体版2014年12月底由远流出版）等。

　　联络方式：huangdehai@tsinghua.edu.cn；luckhdh@163.com。

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