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会议力=领导力，「你会开会吗？」
　　风靡日本的感动会议术提供高效能会议的全套know-how
　　让你将每天都会发生的无形成本创造出最大价值

　　事前做好规画就能把会开好？议而有决就算开完会了？
　　一场成功的会议不只是在时间内解决问题、订出目标，
　　还要能让所有与会者得到满足并且付诸行动。

　　从开会能力看出个人及团队的潜能
　　根据调查主管有一半的时间都在开会，但50%以上的会议是在浪费时间；
　　管理大师彼得．杜拉克曾指出，有效率的管理者绝对不开无效的会议；
　　Google执行长赖利•佩吉一上任发给全体人员的信，不谈策略也不谈产品，
　　而是要求大家要像创业公司一样高效率的开会；
　　英特尔注重会议文化，新进人员受训时，要特别上「效率开会」的课程。
　　会议是组织展现领导力的缩影，从中可以看出个人的能力及团队的未来。

　　事前有规画、事后有结论，就算开好会了？
　　许多专家或管理者认为开会没效率，问题多半出在事前的规画不足，
　　只要按照会议高手的开会原则及技巧跑完全程，议而有决就算开完会了。
　　但是长期关注社经发展及生产力的日本生产性本部研究发现，
　　企业尽管在会议上找到解决方案、定出目标，却没有提升整体效益，
　　问题主要出在参加者「无感」。

　　从引起共鸣到甘愿做，「感动的会议」才是王道！
　　沟通大师卡内基指出，要一个人行动前，必须先唤醒他内心强烈的需求。
　　开会有结论，不代表所有参加者都有「感」而且愿意行「动」，
　　会议结束时如果充满无力感，绝对无法将这次的决议与下次的行动接轨。
　　本书作者担任经营顾问二十余年，参与上千场企业会议，
　　自无数经验中，淬鍊出从引起共鸣到促使他人行动的感动会议术，
　　这套影响他人的技术，可以让每位参加者都能得到满足，主动自发的怀抱任务，充满干劲的走向目标。

　　感动会议术教你：

　　〉〉会议达人规画成功会议的10大要素
　　〉〉提高出席意愿和准备的会议通知撰写诀窍
　　〉〉在时间内有效完成会议目标的3大步骤
　　〉〉引起参加者共鸣积极投入的5大技术
　　〉〉发挥创意导出新想法让1+1>3的提问技巧
　　〉〉打破僵局让会议顺畅进行的8种介入方法
　　〉〉迅速统整提案凝聚共识的6种心法4项技术
　　〉〉让与会者勇于承担任务并行动的激励技巧
　　〉〉达人技术完全活用案例分析step by step

　　这场会议的终点，正是下一步行动的起点，
　　有「感」「动」才能让想法被实现，让目标被完成。

作者简介

寺沢俊哉（Toshiya Terasawa）

　　公益财团法人日本生产性本部主席经营顾问。埼玉县经营品质赏判定委员。一九六一年出生于东京。庆应义塾大学理工学系管理工学科毕业。一九八四年开始担任PARCO新事业开发、区域行销等职。一九八九年开始担任企业经营顾问，服务的客户从跨国企业到创业公司约二百多家，举办数千人的研修活动。现在以「发现人与组织的魅力」为主题，配合各公司的营运模式，进行新世代干部养成、公司内部活性化、革新企画支援、促进者养成、干部人才开发等的顾问与研修。

　　官方网页：teras.jp/

　　着有
　　《从对话上学习经营品质》（生产性出版）

　　演讲、研讨会的主题包括：
　　◎商务人士的养成训练
　　◎新世代经营干部的领导学
　　◎如何提高专业工作者的意愿和动机
　　◎向成功的企业学习——创新的诀窍与活用人才
　　◎精采简报术

译者简介

缘下

　　毕业于淡江大学日本语文学系。现于娱乐产业担任中日文翻译以及对日窗口。对翻译有浓厚兴趣。

第一部 开会前需有的认识及必须决定的事

第1章 会议达人的开会3原则
原则1掌握明确的目标
原则2完成决议且让参加者得到满足
原则3负起身为会议召集人的责任

第2章 会议高手这样企画会议
1.具备领导力
事先和最后负责人讨论决议事项
会议主持人不是引导者
2.会议10大要素
1.范围：锁定讨论范围和所需时间
2.开会理由：清楚了解「为了什么要开会」
3.理想状况：让参加者看见会议后的「成果」
4.订定主题：以「提出对目标理想的疑问」形成主题
5.会议目标：要达到怎样的状态，这场会议才算成功？
6.基本规范：在会议中该遵守、重视的事项是什么？
7.相关资讯：事前该准备哪些资料？
8.出席者：哪些人要参加？如何促使他们产生动力？
9.时间与场地：开会时间与场所的准备
10.会议流程表：务必列出详细流程并依序进行
3.制作汇整会议企划书
4.寄出会议通知

第二部 会议成功进行的技术

【Step 1】 引起参加者的共鸣
1.「开场」的技术
˙用「Tee Up」技术让参加者对会议主持人抱持敬意
˙主持人问候的5个技巧
˙抓住注意力的3种形式
˙以「问答」方式进入会议，提升参加者的投入度
2.「说故事」的技术
˙什么时候需要说故事？
˙平常就该蒐集故事
3.「提问」的技术
˙让对方发言的效果
˙事前蒐集意见
˙「提问」比「命令」更有力
4.「图解」的技术
˙以「表格」形式呈现的资讯
˙以「树状图」形式呈现的资讯
˙以「箭头」形式呈现的资讯
5.「活动」的技术
˙进行活动的重点

【Step 2】 导引出参加者的「想法」
1.集思广益的会议该如何进行？
2.事前提供会议主题，让每个人带着解答来
3.如何让1+1=3
4.引导出「想法」的达人提问法
5.对现状产生共识
˙认识现状的要点1：用理性掌握现状（透过商业模型）
˙认识现状的要点2：以情感面掌握现状（用五感实际感觉）
˙认识现状的要点3：在理性上加上感情
˙评价现状并确立方向
˙达人会抓到给予评价的时机
6.引出想法的3种基本提问方式
˙立即行动型
˙原因分析型
˙理想追求型
7.在三种方式中折衷选择，当场随机应变
8.脑力激盪的4种提问法
˙移动时间轴的提问法
˙改变视角的「换位」提问法
˙在树状图里上下移动的提问法
˙丢出前提的提问法
˙透过活动引导出想法

【Step 3】 达成共识并行动
1.拥有自主性才能凝聚共识
2.「接受」的技术
˙和对方同步唿吸、模仿他的动作
˙像鹦鹉学说话
˙说出「对吧，我懂」
˙归纳出重点
˙说出「非常好」
˙除了语言还要注意表情和动作
3.整理并选择的技术
˙将各种想法统整成数个「提案」
˙提出每个提案的优势与劣势
˙提出评价项目并进行评价
˙选出最适合的提案
4.介入的技术
˙话停不住或不断重覆他人看法的介入方式
˙想法难以被接受或引起众怒的介入方式
˙没进入状况或不想参与讨论的介入方式
˙高层人士不断发表高论的介入法方式
˙专家成了评论家的介入方式
˙有些人重复好几次相同话题的介入方式
˙无法将话题从活动中跳脱的介入方式
˙没有事先联络而迟到的介入方式
5分担任务并订立计画的技术
6.激励的技术
˙确认是否达成「会议的目标」并相互认可
˙如何将决议从会议室扩展到全公司
　˙确认下次及之后的预定会议
　˙激励每一位参加者

总结 高手技术完全活用案例分析：「客诉处理会议」
引起共鸣
˙场景1：开场
˙场景2：确认目标
˙场景3：了解现状
引出想法
˙场景4：面对理想状态并进行转换
˙场景5：边进行边整理需解决的问题
达成共识
˙场景6：引导出行动
结语
附录

前言 透过会议找到干劲，因会议而产生行动
 
‧我会想要跟随他……会让人这样想的经营者；
‧我会想要跟他一起工作……会让人这样想的经理人；
‧如果是他的话，可以放心地将事情全部交给他……会让人这样想的主管；
 
优秀的管理者通常也是杰出的会议高手。
 
本书是透过会议来描写关于「影响他人的技术」的书。
 
只要身为领导阶层，无论是哪个层级都必须具备「影响他人」的能力。会议，正是最符合这个情境需求的舞台。
 
为什么呢？
 
因为在会议上可以同时跟多数的参加者分享，透过大家的脑力激盪、融合彼此的专业知识与想法，产生新的发现。
 
我担任顾问二十多年来，出席过各种公司的会议。每个公司都会开会，但每家开会的方式却都不同。公司不同、领导者不同，会议的品质和结果也就大不相同。其中关键在于会议主导者。
 
善于开会的会议高手和一般人有何不同？首先他们具备以下三个共通点：
 
原则１清楚这次会议的意图，能明确掌握目标。
原则２不只是完成会议，而是让所有参加者得到满足。
原则３负起身为会议召集人的责任。
 
第一，召集人必须要有明确的目标，若只是为了开会而开会，结果一定悲惨，没有目标的会议根本不值得一开。
 
第二，在会议结束时，不能只有完成议事课题，而是要让所有参加者得到满足。为什么呢？因为会议的终点代表的是下次行动的起点。若是参加者在本次会议结束时有所不满或身心俱疲，绝对无法将这次的会议与下次的行动接轨。一场好的会议，应该要让人充满干劲，意愿付诸行动。
 
第三，负起身为召集人的责任。如果事先说「今天的宴会大家不讲礼数、开怀畅饮」，当有人说真心话时却骂人是「混帐东西」；如果事先说「试试看吧」，却在失败时把责任全部归咎到尝试行动的人身上。没办法说出「好好地拚一把，责任由我来承担」的人，是无法影响任何人的。
 
会议的品质即为经营的品质，而且一场会议是一个组织展现领导力的缩影。
 
要让会议成功，必须遵循以下三个原则，
 
以「产生共鸣→引导发现→达成共识并行动」的流程进行企画，并促使参加者们自发性地走上这条路。
 
这就是高手的技术。

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感动会议术：开会不能只有结论，还要让人愿意去执行！3原则•3步骤•65个要领，从引起共鸣到促使他人行动的技术 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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