具体描述
活化工作创意的脑细胞，打造幸福企业的软实力！
一家企业发展模式的成功，
最核心的能力就是消费者看不到的各项后台行政能力。
行政是一门综合艺术，是一项「智力+心理+潜能+美感」的整合能力表现。
这是一本激励自我、创造工作价值的实践之书。
在王品，只五分钟，完成六千名同仁国外旅游报名作业；只三张表格，完成集团五年策略规划；第一家企业包台铁、高铁、登圣母峰基地营；将运动和休闲纳入社会学分，创离职率超低纪录……
种种「不可能的任务」，皆出自管理部副总黄国忠之手。他将王品重视顾客的企业文化，延伸至服务内部顾客──同仁身上，以「工作当创作」的创新手法，让行政管理不只是众人之事的有效执行，更创造了众人事务的满意及喜悦。
行政部门就同如日剧「庶务二课」，是企业里无声的肝器官。王品却可以做到：对内，不断累积感动，让每个同仁都乐于参与，凝聚企业向心力；对外，宣扬企业文化，创造话题，以最小成本达至最大的活动效应。企业（或个人）的竞争力，不只是攻城掠地，「攻心为上」更是重要的力量。
本书无私分享行政管理know-how，观念与方法并呈，案例与图表佐证，更深具激励性，让你的职场力突飞勐进，将工作做到艺术化般的有趣与创价。不论主管、人资、企画、行政等部门，皆可取经。
【诚意推荐】
李吉仁（台湾大学国际企业学系教授）
沈方正（老爷集团执行长）
金惟纯（商业周刊创办人）
陈立恆（法蓝瓷总裁）
戴胜益（王品集团董事长）
著者信息
作者简介
黄国忠
王品集团服务二十年资深伙伴，现任管理部副总经理，在集团内部致力推动「行政管理艺术化」。
大叶大学事业经营研究所硕士、造型艺术研究所硕士，逢甲大学管理博士班研究生，主修企业文化、经营管理、艺术设计等。热爱探险、挑战潜能、艺术创作、游览世界。2005年获「第三届台湾企业奖──杰出管理人」。艺术创作曾获「第53届中部美展──水彩类第二名」及全省美展、台阳美展等多次获得优选。
黄国忠
王品集团服务二十年资深伙伴，现任管理部副总经理，在集团内部致力推动「行政管理艺术化」。
大叶大学事业经营研究所硕士、造型艺术研究所硕士，逢甲大学管理博士班研究生，主修企业文化、经营管理、艺术设计等。热爱探险、挑战潜能、艺术创作、游览世界。2005年获「第三届台湾企业奖──杰出管理人」。艺术创作曾获「第53届中部美展──水彩类第二名」及全省美展、台阳美展等多次获得优选。
图书目录
推荐序 王品是文化大学／戴胜益
推荐序 新一代文创服务力／陈立恆
推荐序 企业发展模式的核心能力／沈方正
推荐序 王品文化背后的艺术推手／李吉仁
自序 一个改变我与团队的故事
【第一部】重塑你的职场态度
01没有「痛」，哪来「疼」！？
02以小博大，所以剧情精彩
03没有不可能，只有你不能
04行政像一门百年工艺美学
05主动是一种工作习惯
06面面俱到要四高，服务才能创新高
07壮游打开任督二脉
08把行政当生意做，愈做愈有趣
09用抱怨时间，去发掘天赋
10重新归零，启动UP专案
【第二部】王品的十大行政任务
01就源管理，全员定位──行事历设计
02会议也是竞争力──联合月会
03追求第一，创造唯一──家族大会
04没有借口，就是上吧！──王品新铁人
05让旅游的元素化为艺术──同仁旅游（1）
06好服务是被设计出来的──同仁旅游（2）
07心若欢喜，菜就好吃──集团尾牙
08送礼送到心坎里──礼物卡片设计
09演讲就像一场艺术策展──王品之师
10同仁飙创意，公司有活力！──创作征选
11得奖是公司最好的行销利器──得奖计画
【第三部】打造与众不同的执行力
01行政是一门构图学
02行政有五化，才能最优化
03透过简化功能，达成行政效能
04掌握标准化，打好内功底子
05客制化设计，行政必修课
06运用点线面，创造大气势
07如何导演一出大戏？
08以仪式启动使命感
09要发包，不要出包
10善用检核，管理品质
【第四部】绝对加分的进阶行政力
01卖「艺术」，不卖「技术」
02先求异，再求好
03露三点演出博版面
04善用创作元素，化平凡为突出
05手做有温度，才有心感动
06从视觉开始，透过六感，创造好感
07透过文字创意，强化活动趣味
08摄影让你行政加分
【第五部】激盪脑力的创意工具
01拼贴创意，组合新意
02情境思考，有感模拟
03综合思考创意法（1）：心智绘图法
04综合思考创意法（2）：九宫格法、鱼骨图分析法
05色卡创意收集法
结语：行政之师，教我什么？
推荐序 新一代文创服务力／陈立恆
推荐序 企业发展模式的核心能力／沈方正
推荐序 王品文化背后的艺术推手／李吉仁
自序 一个改变我与团队的故事
【第一部】重塑你的职场态度
01没有「痛」，哪来「疼」！？
02以小博大，所以剧情精彩
03没有不可能，只有你不能
04行政像一门百年工艺美学
05主动是一种工作习惯
06面面俱到要四高，服务才能创新高
07壮游打开任督二脉
08把行政当生意做，愈做愈有趣
09用抱怨时间，去发掘天赋
10重新归零，启动UP专案
【第二部】王品的十大行政任务
01就源管理，全员定位──行事历设计
02会议也是竞争力──联合月会
03追求第一，创造唯一──家族大会
04没有借口，就是上吧！──王品新铁人
05让旅游的元素化为艺术──同仁旅游（1）
06好服务是被设计出来的──同仁旅游（2）
07心若欢喜，菜就好吃──集团尾牙
08送礼送到心坎里──礼物卡片设计
09演讲就像一场艺术策展──王品之师
10同仁飙创意，公司有活力！──创作征选
11得奖是公司最好的行销利器──得奖计画
【第三部】打造与众不同的执行力
01行政是一门构图学
02行政有五化，才能最优化
03透过简化功能，达成行政效能
04掌握标准化，打好内功底子
05客制化设计，行政必修课
06运用点线面，创造大气势
07如何导演一出大戏？
08以仪式启动使命感
09要发包，不要出包
10善用检核，管理品质
【第四部】绝对加分的进阶行政力
01卖「艺术」，不卖「技术」
02先求异，再求好
03露三点演出博版面
04善用创作元素，化平凡为突出
05手做有温度，才有心感动
06从视觉开始，透过六感，创造好感
07透过文字创意，强化活动趣味
08摄影让你行政加分
【第五部】激盪脑力的创意工具
01拼贴创意，组合新意
02情境思考，有感模拟
03综合思考创意法（1）：心智绘图法
04综合思考创意法（2）：九宫格法、鱼骨图分析法
05色卡创意收集法
结语：行政之师，教我什么？
图书序言
〈运用点线面，创造大气势〉
不可忽略的行政三线
线条是传达讯息的基本媒介，平面艺术家常以铅笔、钢笔或蜡笔画出线条，透过线条来表现视觉图案。线条的物理象征可能是尺寸、样式、方向、位置、个性等，但最重要的是，线条有计画性构成会产生一种力量，一种有秩序、有纪律、够专业的表达企图。在行政管理上的线条应用，将相对产生行政质感与专业度，不要忽视这些小细节大效果。
王品在大型会议上要求「行政三线」的设定一定要准确到位，这行政三线指的是：桌子线、水平线和资料线。
无论会议、演讲、比赛或大型集会活动，我们都会拉出整齐线来摆设物件，也会事先在活动场地以画线方式将位置设定，让参与的人一进入会场，就会产生一种视觉震撼感，这就是行政气度。
物件的整齐度和一致性，都能展现筹办单位的用心与认真，也展现行政人员工作的精准度。千万不要小看这些行政小细节，一个点整齐，就能产生一条线整齐；一条线整齐，就能产生一个面整齐；一个面整齐，就能展现整体会场的气势、尊贵与感动。
不可忽略的行政三线
线条是传达讯息的基本媒介，平面艺术家常以铅笔、钢笔或蜡笔画出线条，透过线条来表现视觉图案。线条的物理象征可能是尺寸、样式、方向、位置、个性等，但最重要的是，线条有计画性构成会产生一种力量，一种有秩序、有纪律、够专业的表达企图。在行政管理上的线条应用，将相对产生行政质感与专业度，不要忽视这些小细节大效果。
王品在大型会议上要求「行政三线」的设定一定要准确到位，这行政三线指的是：桌子线、水平线和资料线。
无论会议、演讲、比赛或大型集会活动，我们都会拉出整齐线来摆设物件，也会事先在活动场地以画线方式将位置设定，让参与的人一进入会场，就会产生一种视觉震撼感，这就是行政气度。
物件的整齐度和一致性，都能展现筹办单位的用心与认真，也展现行政人员工作的精准度。千万不要小看这些行政小细节，一个点整齐，就能产生一条线整齐；一条线整齐，就能产生一个面整齐；一个面整齐，就能展现整体会场的气势、尊贵与感动。
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