不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則

不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

原文作者: Richard Robinson
圖書標籤:
  • 團隊管理
  • 領導力
  • 溝通技巧
  • 職場法則
  • 人際關係
  • 高效協作
  • 情緒管理
  • 行為心理學
  • 辦公室政治
  • 自我提升
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具體描述

職場上的飢餓遊戲:和諧、對立、失控、混亂中求進步
當所有人都忙著乾活時,你隻有兩個選擇:要嘛比他們更忙,要嘛跟他們一樣忙。
前者是好鬥、有企圖心的猩猩,後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。

  螞蟻和猩猩是存在於我們內心兩種截然不同的物種,
  像螞蟻,我們患瞭和諧強迫癥;像猩猩,我們好鬥且衝突不斷。
  我們在這兩種本能之間搖擺不定製造瞭混亂,
  但混亂卻是創造與發展的DNA,也是個人與企業成長的養分。

  MBA們沒能搞懂的事,一直都是人類的本能──

  為什麼我們不需要猩猩式的經理人?
  為什麼每個辦公室都需要一頭替罪羊?
  為什麼公司需要無法獨立作業的螞蟻員工?
  為什麼辦公室霸淩一直會捲土重來?
  為什麼一開始就不要幫大傢泡一杯好茶?
  為什麼當可用的時間減少時,工作還會持續增加?
  為什麼很多經理人在精神病態量錶中都會拿高分?
  為什麼犯錯不僅是應該的,而且是該被鼓勵的?
  …………

  辦公室裏的「叢林法則」,天天都在上演

  在辦公室,韆萬不要閑閑沒事做,即使沒事做也要瞎忙,用各種方式將自己藏好在辦公室叢林裏:皺著眉頭盯著電腦,即便看的是螢幕保護畫麵;打電話,然後跟答錄機聊開瞭;手拿咖啡、快速而有目的地走動,像是在奔赴某件重要的工作。還有,手裏頭永遠拿著幾張紙,但絕對不能是報紙。

  因為當所有人都忙著乾活時,你隻有兩個選擇:要嘛比他們更忙,要嘛跟他們一樣忙。前者是好鬥、有企圖心的猩猩,後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。

  螞蟻說:「我們,我們,是我們」;猩猩說:「我,我,是我」。
  在職場上,你既是猩猩也是螞蟻,這兩個截然不同的物種是我們與生俱來的屬性。
  螞蟻的你說:「我們是平等的,我們有多種技能。」
  猩猩的你說:「我們各有所長,我們有不同層級。」
  螞蟻的你說:「團結起來,好事就在眼前。」
  猩猩的你會說:「先搞清楚層級,纔好辦事。」
  螞蟻的你說:「我喜歡作為團隊的一員加入工作……」
  猩猩的你會再補充:「……但我有足夠的能力獨立完成工作。」

  職場上的對立不可避免,想要成功,就少不瞭競爭。在職場中,對抗能帶來生命力。就像年輕的猩猩會挑戰群體中老大的統治地位,同時為瞭提高自己的地位也會互相競爭。當你想要往上爬時,除瞭要像孔雀處心積慮展示自己,也必須踩在彆人的頭上(或至少肩膀上)纔能登高望遠,就猩猩的本能來說,排擠是必須的,造成傷害是難免的。

  當然,獨木難撐天,所以除瞭要當猩猩,我們天生也會像螞蟻一樣找盟友,在共識中一起閤作,在彆人需要時扶他一把。就螞蟻的本能來說,和諧是必須的,受苦是甘願的。事實上,不論是工作或生活,我們是螞蟻也是猩猩,也必須兼具螞蟻與猩猩這兩種動物屬性。當我們建構社會和公司時,我們需要內心深處的螞蟻,而當我們麵臨選擇與競爭時,我們更需要猩猩。這兩個截然不同的物種,存在於我們的內心深處,讓我們能在辦公室叢林中生存下去,在該站齣來凸顯自己時扮演猩猩,在該遵循服從法則時扮演螞蟻。這種又對立又和諧的衝突性難免有碰撞,常有引發混亂,甚至造成災難,但正是這種混亂或災難,人類纔會淩駕於其他物種之上,因為演化曆史已經證明,混亂會加速創造力,而災難會帶來大躍進。這個道理,同樣適用於企業。

  除瞭擅長處理混亂,還要不怕犯錯

  彼得原理、帕金森定律指齣組織的病態,而這兩種人類本能──猩猩與螞蟻(對立與和諧),則讓我們看清職場的生態;其實在職場上,自私與無私同在,利己與慷慨並行,在對立與和諧中解決問題,在混亂中找到平衡、實現共存,纔能管理團隊,纔能領導公司。服從與對抗,閤作與競爭,有這樣氛圍的職場、企業纔是活水,纔是孕育創造力的養分。

  除瞭擅長處理混亂,還要有不怕犯錯或甚至鼓勵犯錯的職場文化,有包容犯錯的雅量,纔能養齣勇於冒險的員工。因為「搞錯」,其實是「搞明白」不可或缺的一部分。在沒有徹底弄明白哪些方法行不通時,你怎會知道哪些做法行得通?想挖齣一顆鑽石,你得先挖齣兩噸的石頭。對於好的想法來說,也是同樣的道理。

  所以,我們需要犯錯,因為錯誤是創造力的原料。
深入剖析現代企業管理中的人際動力學與組織文化構建 本書聚焦於當前高速迭代、競爭激烈的商業環境中,組織內部復雜的人際關係、權力動態以及文化塑造所麵臨的挑戰與機遇。它提供瞭一套嚴謹而實用的框架,用以解析那些驅動團隊成功或失敗的隱性規則與顯性行為模式。我們不再探討抽象的管理理論,而是直接潛入組織運行的真實肌理,揭示“為什麼有些團隊能持續超越預期,而另一些卻在內耗中逐漸衰退”的關鍵癥結。 第一部分:解析組織生態中的隱形權力結構 一個健康的組織絕不是一個完全透明、扁平化的理想模型,它本質上是一個由多方利益、目標和非正式關係交織而成的生態係統。本部分將深入剖析組織中“隱形權力”的來源與流動方式。 1. 權力光譜的重新定位:從層級到影響力 傳統上,權力與職位掛鈎,但現代知識型組織中的權力正在嚮專業知識、信息控製權和情感連接力傾斜。我們將探討如何識彆那些雖然沒有正式頭銜,卻能實質性影響決策走嚮的“關鍵節點人物”。這包括對“信息守門人”(Gatekeepers)角色的深入剖析——他們如何篩選、解讀和傳播信息,從而塑造團隊對現實的共同認知。我們不贊美拉幫結派,而是提供工具,幫助管理者洞察這些網絡,確保信息的暢通與公正性,避免關鍵決策被少數人私有化。 2. 衝突的本質與結構化解決之道 組織中的衝突是必然的,它並非總是負麵信號,而是潛在變革需求的外顯。本書區分瞭“建設性衝突”與“破壞性衝突”的特徵。我們引入瞭一種名為“結構化異議矩陣”的工具,教導領導者如何識彆衝突的根源——是資源分配不均、目標定義模糊,還是基於個人特質的不兼容。重點在於,管理者需要學會引導衝突,將其轉化為對流程和策略的優化動力,而非簡單地進行“和事佬”式的調解。 3. 信任的構建與脆弱性管理 信任是組織資本中價值最高的資産,但它極其脆弱且難以快速重建。本章超越瞭“多做善事”的膚淺建議,著重於構建“可預測的可靠性”和“專業的透明度”。我們將探討“領導者展示脆弱性”的藝術——適度的自我暴露如何降低團隊成員的防禦機製,從而加速心理安全感的形成。同時,也警示瞭“過度透明化”帶來的信息超載和決策癱瘓的風險,強調透明度應是有目的、有邊界的。 第二部分:重塑高效團隊的文化基石 組織文化不是牆上的標語,而是團隊在壓力下共同做齣的選擇。這部分內容緻力於為領導者提供一套從內部驅動文化變革的實戰指南。 1. 儀式、敘事與常態化行為的錨定 高效能團隊總有一些獨特的“儀式”——可能是每周一次的“失敗復盤會”,也可能是慶祝小勝利的特定方式。這些儀式是文化固化的載體。我們將詳細分析如何設計和實施這些“微型儀式”,使其超越形式主義,成為強化核心價值觀的有效工具。同時,領導者講述的故事(敘事)塑造瞭團隊的英雄觀和價值導嚮,本書將指導管理者如何精準地選擇和傳播那些能激發團隊使命感的組織故事。 2. 績效評估的文化導嚮性 傳統的績效評估常常陷入“量化指標至上”的陷阱,這反而會扼殺創新和協作。本部分主張將“協作質量”、“知識分享的意願”和“對組織價值觀的踐行程度”納入評估體係。我們介紹瞭一種基於“360度情境反饋”的方法,旨在評估個體在不同組織情境下的適應性和貢獻,確保評估體係本身即是對理想文化的強化。 3. 應對組織惰性與變革疲勞 隨著組織成熟,自然會産生抵製變化的惰性。當變革疲勞來襲時,任何新的倡議都可能被視為“又一個不必要的負擔”。本書提齣瞭一種“漸進式顛覆”策略,主張在不引起大規模恐慌的前提下,通過小規模、高可見度的試點項目來證明新方法的有效性。關鍵在於,管理者必須學會“慶祝中途的勝利”,並通過短期成果來重新激活團隊的變革能量。 第三部分:領導力在動態環境中的適應性展現 現代領導者不再是高高在上的指揮官,而是復雜的係統設計者和環境調適者。本章關注領導者如何管理自身角色和情緒,以適應瞬息萬變的商業環境。 1. 管理期望差:領導者與追隨者的認知錯位 領導者通常比團隊成員更早、更全麵地接觸到戰略信息,這造成瞭巨大的“期望差”。當領導者急於推動時,團隊可能仍在消化信息。本書提齣瞭一種“多層次溝通策略”,要求領導者根據不同層級的認知負荷,定製信息的深度、頻率和形式。這包括為決策提供充足的“背景故事”,而非僅僅拋齣結論。 2. 情緒智力的組織應用:從個體到群體 領導者的情緒具有極強的傳染性。當麵對市場劇烈波動或內部危機時,領導者如何管理自己的“組織情緒氣候”至關重要。我們探討瞭“群體共情”的引導技術,例如,通過引導團隊共同承認和命名當前集體感受(如焦慮、不確定性),來減少情緒的無序擴散,並將其導嚮建設性的應對行動。 3. 授權的藝術:界限、問責與安全網的平衡 真正的授權,不是“放羊”,而是清晰的邊界和穩固的安全網。本書提供瞭一套“授權矩陣”,幫助領導者根據任務的風險等級和下屬的能力成熟度,精確定義授權的範圍、決策的邊界和反饋的頻率。核心在於,授權必須伴隨著清晰的問責機製,確保追隨者在承擔責任的同時,也感受到被支持和信任。 本書旨在為那些緻力於打造持久、有韌性、且能持續創新的組織的高級管理者、部門主管以及資深專業人士,提供一套超越教科書的、基於深刻洞察和實踐檢驗的管理智慧。它要求讀者走齣舒適區,正視組織運作的復雜性與非理性,最終建立起真正能驅動卓越績效的組織係統。

著者信息

作者簡介

理查.羅賓遜(Richard Robinson)


  全職科學節目主持人,大眾科普書籍作者。羅賓遜至今已齣版二十多本大眾科普類暢銷書,由牛津大學齣版社齣版的《科學魔術》(Science Magic)係列入圍全球科普書最高榮譽艾凡提斯科學圖書奬(Aventis Science Book Prize)。定期受邀在世界各大學所舉辦的科學藝術節上,嚮學生們講解有趣的科技知識。

譯者簡介

傅婧瑛


  譯作有《瘋狂哲學課:廣告狂人與哲學盛宴》、《十一枚戒指》、《停止空談馬上行動》等書。

圖書目錄

【前言】在職場上,我們既是猩猩也是螞蟻

Part1 和諧,建構社會與公司的基礎
我們就像螞蟻一樣,生來就是要閤作的。和諧的力量,讓我們組建瞭一個像蟻窩一樣的社會。
第 1 章 和諧,是演化不是製約
細菌,和諧演化的先驅/椋鳥,和諧共處的踐行者/人類,講究閤作的物種/維基百科,新世紀的閤作方式
第 2 章 和諧,科學上也有好理由
我理解你,也想模仿你:鏡像神經元/你的動作齣賣瞭你的心:身體語言/無聲勝有聲?談話內容也許沒那麼重要/警報、追蹤、求偶,費洛濛傳遞的真實資訊/分身這麼多,哪個是真正的我?/職場上的重頭戲──模仿
第 3 章 人格生態係,職場上的飢餓遊戲
演化之路:一麵是「我們化」,一麵是「我化」/在人格生態係中存活下來/要友善,學學大象之道/占便宜,瞧瞧細菌的下場/要公平,看看捲尾猴的做法/做決策,先學蜜蜂跳搖擺舞/嘰嘰喳喳搞交流,不要嫌麻雀吵/開會時,學學螞蟻閑磕牙/蜘蛛的贈予之道:我可以把自己送給你/展示,孔雀的生存之道/螞蟻之道:說明任務,建立座右銘/五個F勾勒齣人類的生存要件
第 4 章 過猶不及,服從的藝術
趨同,多數人的意見總是「對」的/控製,小心互動行為背後的潛在操控/在他人的影響下,你總會改變自己/你是大機器裏的螺絲釘,還是鬼魂?/不選擇屈從,就要付齣告密者的代價/電影《世界末日》的真實版

Part2 因為對立,我們有瞭不同的意見與層級
我們都帶有猩猩屬性,與生俱來就具有侵略性、階級性。人類兼具螞蟻和猩猩這兩種屬性,我們就是在這種對立的和諧中實現共存。
第 5 章 猩猩與螞蟻
所有螞蟻一律平等,我們不是/螞蟻們很和諧,我們不是/螞蟻們都長得一個樣,我們不是/社會碎形,既相似又混亂/螞蟻和猩猩是社會碎形嗎?/螞蟻非完全和諧,猩猩也非全然對立/行動中的社會碎形:椋鳥碎形/那麼,人類呢?/螞蟻式社會碎形/最好的例證——國民醫療服務體係
第 6 章 全都是猩猩
速食式經理培養方式/反自然的選擇/一則猩猩式經理人的故事/第1步:瞎樂觀/第2步:完全混亂/第3步:徹底絕望/莫非定律/第4步:尋找替罪羊/第5步:懲罰無辜者/第6步:給不適任者迴報並升職
第 7 章 帕金森定律與彼得原理
彼得原理——爬得上去下不來/帕金森定律——庸妒

Part 3  混亂,使我們的創造力迸發
創造力就是一次次「成功的錯誤」,人類的發明史上,都是在多次試誤之後纔有那一小步的進展,以及一個意料之外的大躍進。
第 8 章 非預期性後果法則
說給我聽,我會忘記;;讓我參與,我就能理解/孩子們都喜歡危險,而長胖是最危險的/有時候,你的守護天使就是你最大的敵人/用好意鋪成的地獄之路/比起錢能買到的東西,錢更讓人興奮/麵對過高的要求,怎樣小心都不為過/做最壞打算,也要為最好做準備
第 9 章 失控
失控的經濟/失控的科技/失控的健康與安全
第 10 章 關於創造力的演化論
生活上的創造力/創造力需要靠錯誤供給養分/擺脫規律,纔能迸發創意

Part 4  猩猩或螞蟻,我們如何在這兩種屬性中轉換
服從與對抗、閤作與競爭,我們內心同時存在著兩個物種:你既是患瞭和諧強迫癥的小螞蟻,同時也是領域性不時發作的大猩猩。
第 11 章 你是猩猩或螞蟻,歡迎對號入座
永遠不在位置上的訂書機/工作的意義/不要再說他蠢,至少不要明著說

Part 5  我們都在變革中求進步
有時候變化就是進步。這是人類進步的基礎,也是我們必須容忍混亂的原因。在邁齣堅實的一步前,我們一定會先被絆倒無數次。
第 12 章 在災難中進化
證據1日本:災難多,更顯堅強/證據2戰爭:戰爭在繼續,生活也在繼續/證據3和平:和平年代中的變革/證據4親密關係:迴憶中的美好/證據5科學:最偉大的發明都從危機開始/證據6藝術:動盪帶來靈感/證據7貧民窟:這裏也是傢園/證據8代替品:遠離災難的心理補償/證據9危機感:消極激勵法的作用/證據10過敏:保護過度的副作用/證據11飲食:不斷胖,不斷吃/證據12雄性:優化基因/證據13截止日:撐到最後一分鍾
第 13 章 猩猩與螞蟻的平衡
生存,要有捨有得/種瓜得瓜

緻謝

圖書序言

前言

在職場上,我們既是猩猩也是螞蟻

  我們的「天纔」經理人

  我們人類真是太聰明瞭!


  人類可以上窮碧落下黃泉,無論是在地球的哪個角落,不管是嚴寒的北極或是炎熱的赤道,是上天還是入海,人類總能發現新的動物、植物和礦藏。為瞭躲避黑夜發明瞭電,為瞭驅逐寒冷製造瞭熱量;人類還發明瞭一種大小像巧剋力棒的東西,透過這個小東西,地球兩端的人能互相聯係。甚至,人類在探索其他星係的同時,還能思考存在的意義。顯然到目前為止,人類就是球上最具想像力、最有進取心,也是最聰明的物種瞭。

  但是問題來瞭,為什麼我的頂頭上司偏偏是個「腦殘」呢?他把多少時間花在推動人類的進步上?又把多少時間花在瞭無意義的錶格製作、效率低下的無聊會議以及陷害旁人的可悲舉動上?他總是在錯誤的時間、錯誤的國傢、錯誤的公司做著錯誤的交易,還從錯誤的人那裏聽取錯誤的建議。為什麼他做事總是雷聲大雨點小,最後開支又超標?真是一團亂啊!而我什麼也做不瞭。我不是人類演化史上的一顆閃亮明星嗎?快點讓我離開這裏吧!

  其他動物們

  二韆五百年前,一個名叫伊索的古希臘奴隸講瞭一些動物的故事,以此來告訴我們那些跟人類有關的小小道理。我們都知道他講的那些故事,現在被稱為《伊索寓言》,身為諷刺作傢,伊索用動物來代替他真正想批判的人,也就是那些騙子、寄生蟲、惡霸和奸商。如今,我們有科學證據證明伊索說得沒錯:動物並非如我們想像的那樣,隻會做齣盲目的反射動作。事實證明,動物王國和人類社會一樣,同樣充斥著騙子、寄生蟲、惡霸和奸商。說到底,我們也是從動物演化來的,所以牠們又跟我們有何差彆呢?

  此外,動物那些精巧的大腦也能感覺到悲傷、悔恨、愛、慈悲、鄙夷種種感情,牠們同樣能讀取對方的意圖,能製定計畫、發明工具……事實上,可能除瞭難得要命的填字遊戲之外,我們能做的,動物都能做。

  我們都不喜歡聽到這樣的事實。大腦一嚮是我們的驕傲,是將我們和低等動物區分開來的原因(除瞭大腦,絕大多數的低等動物都比人類更強壯、更可愛、更愛乾淨、更重實際,或者更會打扮)。為瞭擁有如此巨大的大腦,我們寜願忍受分娩時的痛苦,並為之付齣任何努力。我們的大腦可以做很多神奇的事,比方說,發明中央供暖係統和飛機。沒有任何其他動物能做到這些。

  二○○九年,劍橋大學的研究人員針對《伊索寓言》的一則著名寓言進行瞭實驗。

  一隻渴得半死的烏鴉找到瞭一個曾經裝滿水的罐子。但是當烏鴉把嘴伸進罐子裏時,發現裏麵的水所剩不多,糟糕的是牠的嘴夠不到水。牠試瞭又試,到瞭最後,不得不絕望地準備放棄。就在這時,牠腦子裏蹦齣瞭一個小火花,牠叨瞭一塊石頭扔進罐子裏;然後又叨瞭一塊石頭扔瞭進去;接著又叨瞭一塊……牠不停地叨,不停地扔。 最後,牠終於看到水位升到瞭自己夠得到的地方。再扔幾塊石頭後,牠就能解渴救自己的命瞭。

  在實驗室裏,研究員剋裏斯托佛.伯德(Christopher Bird)找來幾隻蘇格蘭烏鴉齣瞭同樣的難題──牠們的籠子裏有一根玻璃管,管子裏隻裝瞭一點水,水麵上還漂著一隻蟲子。蟲子離管口非常遠,烏鴉不可能用嘴直接吃到。當然,研究人員在管子旁邊也擺瞭一堆小石子。經過幾次嘗試後,烏鴉弄明白瞭該怎麼做。牠把石子叼進管子裏,直到水位夠高吃到蟲子為止。讓人印象深刻的是,牠還知道要先叼較大顆的石子,這樣就能更快達到目的。所以說,大腦沒核桃大的動物,都能解決這個可能會讓我們的某些同事束手無策的問題。

  在動物王國轉一圈,我們總能發現有些動物也擁有和人類相似的特徵。不過,我們會一次又一次地迴到一對特彆的動物身上──螞蟻和猩猩,因為這兩種動物分彆象徵在我們生活中引起混亂的兩種屬性:其一,我們內心深處有和其他人聚在一起的渴望,就像螞蟻一樣;其二,一旦我們跟彆人共處就會有想爭吵的強迫心理,就像猩猩一樣。

  在職場上,當我們跟彆人共事時,一定存在著這種對立的和諧,就像肌肉的拮抗作用一樣:當二頭肌收縮時,手臂外側的三頭肌必須舒張,纔能彎麯手臂;反之,當三頭肌收縮時,二頭肌必須舒張,手臂纔能伸直。

  對立的和諧

  職場中的對立不可避免,想要成功,就少不瞭競爭。商業分析師從猩猩的角度分析人類職場。在職場中, 對抗能帶來活力。年輕的猩猩會挑戰群體中老大的統治地位,同時為瞭提高自己的地位也會彼此競爭。當一個人想往上爬時,就需要腥牙血爪地戰鬥。而且我們這麼做,為的是自己而非他人。每個人想的都是「我、我、我」:「我」擊敗瞭其他應徵者,「我」在工作中嶄露頭角,「我」努力為自己爭取,「我」實現瞭自己的目標,「我」進瞭新部門,「我」在新部門找到瞭新的對抗目標。事實上,演化生物學傢們老早就說過,主宰我們生命的是「自私基因」。在「我」為彆人著想前,這個基因會先讓「我」為自己著想。

  和諧正好相反,這是一種接納他人、與人閤作的本能。這種本能讓我們去幫助同事,而不是唬弄他們;這種本能讓我們傾聽他人,而非頤指氣使;這種本能讓我們能夠感同身受而不是無動於衷。這就是螞蟻的精神,螞蟻是一群具有強迫癥心理的和諧共處者,如果要牠們鬧獨立,牠們甚至活不下去。即便牠們想做一點小事,也需要至少一百隻同類纔能完成。

  幾年前,當我在一傢設計公司上班時,這兩種屬性(即對立與和諧)錶現得尤其明顯。當時我的老闆生病瞭,他隻交代手下團隊製作一本小冊子並給瞭最後的截止期限,除此之外沒有任何指示。我們這個小組要決定小冊子的內容、圖片、字體以及排版方式,還必須在很短的時間裏完成。老闆指定的成員包括美術設計、寫手及平麵設計專傢。在那段忙亂的時間裏,我們發現那個寫手連基本的語法都搞不懂。幸運的是,我們發現負責平麵設計的人文筆很不錯,但搞笑的是,她不會畫畫(這本該是平麵設計的她最擅長的)。於是,我們這個小組重新調整瞭各自負責的領域,並在截止日前完成瞭那本小冊子。結果當然是皆大歡喜,但每個人都在心裏暗想:為什麼從來沒人問過我會不會做這些事。

  迴想起來,真正花在製作小冊子的時間其實很少,大部分時間都是在爭論中度過的。雖然爭論時的氣氛很緊張,因為每個人都各有看法。但最終結果卻是和諧的,因為我們有共同的目標。正是這種對抗與爭辯的過程,拉近瞭我們的距離,形成更緊密的團隊關係。如果當初我們選的是一條更輕鬆的路,顯然不會有這種體驗。

  本書內容架構

  第一單元:說明「螞蟻」對我們有很大的影響力,和諧的力量讓我們組建瞭一個像蟻窩一樣的社會。我們生來就是要閤作的。

  第二單元:跟第一單元正好相反。我要證明的是,我們具有對抗本能的猩猩屬性,與生俱來就具有侵略性、階級性,我們就像猩猩一樣好鬥。在證明人類兼具「螞蟻」和「猩猩」這兩種屬性之後,我們會觀察到這兩種屬性會相互碰撞,而且顯然是不可避免的。我們會發現,沒有純粹的對抗,也沒有純粹的和諧。唯一可行的方式,就是在對立的和諧中實現共存。雖然這種共存會帶來混亂,但混亂往往是好事。

  第三單元:辦公室叢林裏的協商之道,對立的和諧也許是最終的答案,但在此過程中可能會伴隨一些令人崩潰的問題。理解造成溝通不順、運轉不良的原因,有助於我們冷靜地麵對混亂。

  第四單元:提齣一個悖論:盡管對立的和諧難免混亂,卻是通嚮未來的正確道路,因為這種對立的和諧是創造力的泉源。

  第五單元:既然我們是生活在混亂宇宙中的一個混亂星球上,能夠處理混亂就變得異常重要。其實,也許我們都已經注意到瞭,我們真的很擅長處理混亂。

圖書試讀

第三章  人格生態係,職場上的飢餓遊戲(摘錄)

我們已經創造瞭一個新世界,我們需要新的科學方法來研究這個新世界。相對於研究自然生態的生態學或人文生態學,我建議讀者要研究的是「人格生態係」,也就是研究職場上的非自然社會關係。職場,就是人類創造齣來的一種全新環境。這裏永遠保持著恆溫,硬幫幫的地闆上鋪著地毯,地麵偶爾會有一些小小的坑坑窪窪。房間裏擺著大小相同的辦公桌,在這些辦公桌中間,坐著一個個獨立的人格生態係。這裏是人類的地盤,其他生物不得入內,除非它們是一塊塊煮熟、切好後塞進麵包裏的熟肉。可真正維係這些人生命的,讓這些人長年纍月勤懇工作的,其實是「話語」。辦公桌之間、在網路上,他們閱讀、寫作、說話、發電子郵件,當然也會發推特、發簡訊。

在人格生態係中存活下來

在人格生態係中,我們希望自己能避開動物賴以生存的那個又冷又濕的自然生態係,避開不平的地麵和泥濘的道路。然而,我們的演化根源卻總要時不時地跳齣來提醒我們。大自然的基本法則,總會齣現在工作和日常生活中,還會把自己僞裝成人生的法則。下麵是其中的一些準則:要友善、要公平、要懂得迴饋、要得體,要開心地加入團隊、偶爾要跟彆人聚聚、要懂得問候他人、要發推特,還要讓人看到你顧全大局支持公司政策、要大聲唱公司之歌、要對公司的旗幟緻敬,以及無論公司需要什麼,你都會去做。

要公平,看看捲尾猴的做法

麵對社會中寄生蟲無可避免的崛起,你究竟能做什麼?在破壞真正齣現、自己的族群被掃入曆史洪流之前,能否提前發現作弊的人並處理?對於作弊者,另一種本能齣現瞭──我們的公平本能。

用戶評價

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《不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則》,這個書名本身就帶著一種江湖氣息,讓人一看就覺得這本書裏麵一定藏著不少“秘籍”。我拿到書之後,幾乎是迫不及待地翻開,想看看作者到底是如何把辦公室這個我們熟悉的環境,比喻成一個充滿原始法則的“叢林”。 這本書給我最大的感受是,它非常“落地”。作者沒有講那些高高在上的管理理論,而是把職場中的種種現象,用一種非常生動、形象的比喻給拆解開來。比如,他講到團隊中的權力分配,就像森林裏的食物鏈一樣,有強勢的“王者”,也有依附的“群體”。他還講到溝通,不僅僅是說話,更是如何通過眼神、語氣,甚至沉默來傳遞信息,這讓我意識到,原來我們日常的工作交流中,隱藏著那麼多細節。 我特彆喜歡書中關於“人性”的探討。作者並沒有把人簡單地分為“好人”和“壞人”,而是通過“猩猩”和“螞蟻”這樣生動的角色,來展現不同性格、不同動機的人在團隊中是如何互動的。這讓我開始反思,自己在團隊中,是扮演著“開疆闢土”的領導者,還是“搬運築巢”的執行者,或者是兩者兼有?這種自我認知,對於理解團隊 dynamics 來說,至關重要。 這本書還讓我學會瞭“觀察”。作者鼓勵讀者去觀察團隊中那些不易察覺的現象,比如某個人在會議上的座位選擇,某個同事在處理郵件時的語氣,這些看似微不足道的小細節,往往能透露齣很多信息。我開始嘗試著在工作中運用這些觀察方法,發現自己對團隊成員的瞭解,真的深入瞭不少。 總的來說,這本書給我最大的啓發是,管理團隊,其實就是管理一群“有血有肉”的人。你需要理解他們的需求,洞察他們的心思,並且懂得如何在這個“叢林”中,找到最適閤你的生存和發展之道。它不是一本教你“權謀”的書,而是一本教你如何“智慧”地在職場中行走的指南。

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我第一次看到《不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則》這個書名的時候,就覺得眼前一亮。這個比喻太貼切瞭,辦公室這個看似現代化的場所,其實隱藏著最原始的生存法則。我一直覺得,管理團隊,不僅僅是靠製度和流程,更多的是要懂人性,懂人心。 這本書最讓我佩服的是它對“權力”的解讀。在辦公室裏,權力無處不在,但它又不是那麼顯性。作者用“猩猩”和“螞蟻”的視角,把這些隱藏的權力關係給揭示齣來,讓我們看到,一個團隊的運作,很大程度上是由這些權力博弈決定的。我開始反思,自己在工作中,是如何理解和運用權力的,又是如何被權力所影響的。 書中關於“溝通”的部分,也給瞭我很大的啓發。很多時候,我們以為自己溝通得很清楚,但對方就是聽不懂,或者理解成瞭另外一個意思。作者用“叢林法則”的思維,來解讀溝通中的誤區,讓我明白,有時候,沉默比說話更重要,而傾聽,更是理解對方的關鍵。我感覺這本書,教會瞭我如何在“溝通的叢林”裏,找到一條更順暢的道路。 這本書還有一個很特彆的地方,就是它鼓勵讀者去“觀察”。作者就像一個經驗豐富的“獵人”,教你如何在紛繁復雜的辦公室裏,捕捉到那些有用的“信號”。通過觀察團隊成員的言行舉止,甚至是一些微小的錶情變化,你就能瞭解他們的真實想法。我開始嘗試著去觀察,發現自己對團隊的認知,真的有瞭質的飛躍。 這本書不僅僅是一本關於管理學的書,更像是一本“職場生存哲學”。它教你在復雜的環境中,如何保持清醒的頭腦,如何識彆危險,如何尋找機會,並且最終實現自己的價值。讀完之後,我感覺自己就像是獲得瞭一份“藏寶圖”,能夠更清晰地認識這個“辦公室叢林”,並且知道如何在其中遊刃有餘地前行。

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《不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則》這個書名,第一眼就牢牢抓住瞭我的目光,實在是太有畫麵感瞭。我一直覺得,職場管理,歸根結底就是管理人的問題,而人,本身就是一種非常復雜的生物。作者用“猩猩”和“螞蟻”這樣極具象化的比喻,為我們打開瞭一個全新的視角來理解團隊。 這本書給我最大的震撼,在於它對“人性”的深刻洞察。作者並沒有迴避職場中那些不那麼光彩的一麵,而是直麵它,並且用生動的故事和案例,將那些隱藏在權力、地位、競爭背後的動機,一一展現齣來。我感覺作者就像一位經驗老到的“叢林嚮導”,他能輕易地辨彆齣隱藏在暗處的“捕食者”和“獵物”,並且教你如何在這樣的環境中生存下來,甚至發展壯大。 我尤其喜歡書中關於“溝通”和“協作”的討論。它不是那種教你套話、公式的僵化模式,而是強調如何理解對方的“潛颱詞”,如何識彆溝通中的“信號”,並且如何找到與不同類型的人有效閤作的方式。作者用“叢林法則”來比喻,讓我們更容易理解,為什麼有時候,最直接的溝通反而行不通,而更策略性的方法纔能奏效。 讀這本書的過程中,我不斷地在對照自身,思考自己在團隊中扮演的角色,以及我所處的環境。作者並沒有給齣一個“標準答案”,而是提供瞭一套“觀察工具”和“分析框架”,讓我們自己去解讀和應用。這種“授人以漁”的方式,比直接灌輸理論更加有價值。 這本書讓我覺得,管理團隊,其實就像在經營一個微縮的生態係統。你需要瞭解其中的每一個“物種”,理解它們的習性,並且懂得如何去引導它們,讓它們在彼此的製約和協作中,形成一個穩定的、高效的整體。它讓我意識到,在復雜的職場關係中,很多時候,懂“規則”不如懂“人性”,而懂“人性”的根本,就是懂得“叢林法則”。

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這本書的名字,我第一次看到就覺得非常抓人眼球。《不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則》,一個標題裏就包含瞭巨大的信息量和想象空間。我立刻聯想到,在現實工作場景中,我們確實會遇到形形色色的人,有那種氣勢淩人、不容置疑的領導,也有那種默默無聞、踏實肯乾的同事,還有一些則在中間扮演著各種復雜的角色。作者將這些生動的比喻運用在職場管理上,讓我覺得非常有共鳴。 我翻開瞭書,迫不及待地想知道作者是如何將“猩猩”和“螞蟻”這樣的形象代入到辦公室的。書中並沒有直接告訴我們誰是猩猩,誰是螞蟻,而是通過大量的案例分析,讓我們自己去體會和發現。它深入剖析瞭團隊中權力、溝通、協作等各個層麵的運作機製,用一種非常接地氣的方式,揭示瞭那些隱藏在錶象之下的真實動態。我尤其喜歡它對“領導力”的解讀,不同於很多教科書式的理論,這本書更側重於領導者如何在高壓環境下保持清醒,如何識彆團隊中的各種“信號”,並做齣最有效的應對。 閱讀過程中,我時常會停下來思考,自己在目前的團隊中,扮演著什麼樣的角色?我所麵對的領導和同事,又更接近於哪一種“動物”?這種自我審視讓我更加清晰地認識到自己在團隊中的位置和影響力。書中對於“溝通”的探討,也讓我受益匪淺。很多時候,我們以為自己溝通得很清楚,但對方的理解卻截然不同。作者通過大量的例子,告訴我們如何“傾聽”比“錶達”更重要,如何通過觀察對方的非語言信息來判斷其真實意圖。 這本書的獨特之處在於,它將復雜的管理學概念,用一種輕鬆、幽默甚至有些“殘酷”的方式呈現齣來。它沒有迴避職場中的爾虞我詐和生存法則,而是直麵這些現實,並提供瞭一套行之有效的應對策略。我感覺這本書更像是一個“職場生存指南”,它教你如何在“叢林”中辨彆方嚮,如何在各種挑戰中保持敏銳,最終實現自己的目標。 讀完這本書,我感覺自己在職場上的“雷達”好像被升級瞭。很多之前覺得睏惑或者難以處理的人際關係和工作難題,現在似乎都有瞭更清晰的脈絡。它讓我明白,管好團隊,並不僅僅是布置任務和檢查結果,更重要的是理解人性,洞察人心,並且懂得如何在這個復雜的“辦公室叢林”中,與各種“生物”和諧共處,共同前進。

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這本書的名字叫《不懂這些,你彆想管好團隊:猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則》,光聽書名就足夠吸引人瞭,對吧?我當初也是被這個名字勾起瞭好奇心,心想這辦公室裏怎麼就冒齣來猩猩和螞蟻瞭,這比喻也太生動形象瞭。拿到書之後,我翻開第一頁,就感覺好像進入瞭一個奇妙的職場世界,裏麵充滿瞭各種各樣的人物和關係,就像在野外觀察動物一樣,有氣場強大的“猩猩”領導者,也有默默付齣、勤勤懇懇的“螞蟻”員工,還有那些在中間穿梭、扮演各種角色的“猿猴”和“其他生物”。 讀這本書的過程中,我一直在思考,自己是不是也身處在這片“辦公室叢林”裏,我又是其中的哪一種“生物”呢?作者似乎總能精準地捕捉到職場中最微妙、最容易被忽視的細節,比如團隊成員之間權力關係的微妙變化,那些看似不經意的眼神交流和肢體語言背後隱藏的信息,還有如何在復雜的人際關係網中找到自己的定位,既能保護自己,又能有效地完成工作。我特彆喜歡書中關於“領導力”的探討,它不像很多管理書籍那樣空泛地講理論,而是通過生動的案例,把領導力的本質拆解開來,讓我們看到,真正的領導者並非依靠吼叫和命令,而是懂得如何激勵、如何引導,如何讓團隊中的每一個成員都發揮齣最大的潛能。 我之前也讀過不少關於團隊管理的書,但很多都偏嚮於流程和方法,讀起來總覺得有些枯燥,甚至有些不接地氣。而這本書卻不一樣,它用一種非常擬人化、非常有趣的方式,把職場管理的“難點”一一呈現齣來。比如,書中對“溝通”的描寫,就讓我豁然開朗。原來很多時候,我們認為的溝通不暢,並不是因為語言本身有問題,而是因為我們忽略瞭溝通背後的情緒、動機和立場。作者用“叢林法則”的比喻,讓我們更容易理解那些隱藏在語言背後的信號,學會如何“讀懂”對方,如何在“叢林”中更好地生存和發展。 讓我印象深刻的是,這本書並沒有簡單地將人劃分成好人或壞人,或者說誰對誰錯。它更多的是強調一種“共存”的智慧。就像在真實的叢林裏,不同的動物有不同的生存方式,它們相互製約,也相互依存。作者告訴我們,在辦公室裏,也要學會理解和接納不同性格、不同工作方式的人,找齣與他們有效協作的方法。這種“求同存異”的理念,在當下快節奏、高壓力的職場環境中,顯得尤為重要。它不僅能幫助我們提升工作效率,更能讓我們在職場中找到一份內心的平靜。 這本書不僅僅是一本關於團隊管理的工具書,更像是一本關於職場生存的“生存指南”。它讓我看到瞭職場中那些隱藏的“潛規則”,但它並沒有宣揚投機取巧,而是教會我們如何在這個“叢林”中,以一種更聰明、更有效的方式去應對挑戰。我發現,很多時候,我們遇到的團隊問題,其實都根源於對人性最基本的理解不夠。這本書恰恰彌補瞭這一點,它用最直觀、最深刻的方式,讓我們重新審視自己與團隊的關係,以及在團隊中所扮演的角色。讀完之後,感覺自己在職場上仿佛擁有瞭一雙“透視眼”,能夠更清晰地看到問題的本質,並且更有信心去解決它們。

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