具体描述
投入才会深入，付出才会杰出！
一本完全了解──企业志工的成长与转变
一本完全了解──企业志工的成长与转变
★繁体书市第一本完整介绍企业志工政策面的建立机制。
★企业家的志工服务，永续经营的实践价值。
★企业志工的公益关怀，散播到各个角落。
★企业志工的能量，瞬息万变的全球力量！
★什么是企业志工？如何从事企业志工？为何从事企业志工？
★志愿服务发挥到极致时，可以是影响社会中权力分配的一种方法。
关于企业志工，它的理念始终如一──造福社区、嘉惠志工、有益企业。
◎做善事又能赚钱，何乐而不为？
本书为研究「企业志工」三十余年的成果精华，讲述企业志工的历史渊源，企业志工在台湾已蓬勃发展许久，许多大企业都很积极地在经营这一块，秉持着帮助人们过更好生活的企业愿景，为公益团体筹募善款，也提供弱势朋友就业机会，做善事又能赚钱，为什么不这样做？
◎利己利人的正循环，公益改变世界！
Timberland、安丽、拓凯、DHL、PWC（资诚联合会计师事务所）等大企业皆对公益活动不遗余力，在企业志工的推广上也是有目共睹，本书附章特别收录台湾企业志工创能探访实录，提供理论知识后的具体实践。
企业越大力量就越大，企业志工已成为企业经营不可或缺的一环，不但有助于企业形象的提升，更重要的是可以帮助更多的人免于贫穷与疾病，本书带你了解「企业志工」的由来，一起加入公益的行列吧！
各界名人推荐
高雄医学大学医学社会学与社会工作学系副教授兼系主任 陈政智
国立台北大学公共行政暨政策学系教授 陈金贵
国立暨南国际大学社会政策与社会工作学系教授 张英阵
东海大学社工系教授 曾华源
国立中正大学社会福利系副教授 郑赞源
元智大学社会暨政策科学系教授 谢登旺
中央研究院社会学研究所特聘研究员 萧新煌
愿景青年行动网协会执行长 丁元亨
罗慧夫颅颜基金会执行长 王金英
中华民国晴天社会福利协会理事长 王顺民
弘道老人福利基金会执行长 林依莹
台湾世界展望会会长 南岳君
中华民国志工总会理事长 陈金龙
财团法人喜憨儿社会福利基金会执行董事 苏国祯
中华电信基金会执行长 林三元
资诚联合会计师事务所所长 张明辉
富邦文教基金会执行董事 陈蔼玲女士
桃园市社会局局长 古梓龙 经济部中小企业处处长 叶云龙
Corporate and Community Consulting Founder and Former Director of IAVE’s Global Corporate Volunteer Council (GCVC) Sarah E. Hayes
Jeff Hoffman & Associates, Global Philanthropy and Civic Engagement执行长 Jeff Hoffman
台积电志工社社长 张淑芬
财团法人博幼社会福利基金会董事长 李家同
著者信息
作者简介
肯恩．艾伦博士（Kenn Allen, Ed. D）
肯恩．艾伦博士（Kenn Allen, Ed. D）博士为美国公民社会顾问集团（Civil Society Consulting Group LLC）总裁，该集团提供顾问服务，与企业、政府和非政府组织的领导者合作「释放人民力量以改变世界」。2009年至2011年，他担任全球企业志工研究计画（Global Corporate Volunteering Research）负责人，这是该领域第一项真正的全球研究。三十年前，他主导该领域第一项系统性研究，将「企业志工」定义为一项活动领域。他的博士研究是关于社区服务在大企业执行长生活中的角色与意义。
他曾为志愿服务国际交流协会（International Association for Volunteer Effort, IAVE）总会长，也担任过美国的亮点基金会（Points of Light Foundation）和国家志工中心（National Center for Voluntary Action）的高阶主管。他曾在全球三十个国家担任顾问，并撰写许多书籍、研究与文章。他是乔治华盛顿大学（George Washington University） 人力资源发展博士学位，目前居住于华盛顿特区。
编审简介
国际志工协会（IAVE）
国际志工协会（IAVE）创立于1970年，为国际上第一个也是唯一的跨国志工网络组织，在国际民间社会声誉崇隆，于志愿服务领域居领航地位。IAVE总部设于美国华盛顿DC，拥有55个国家作为国家代表，会员遍佈全球95个国家，其区域涵盖北美地区、欧洲、拉丁美洲、非洲、亚太地区及阿拉伯国家等。
社团法人台湾志愿服务国际交流协会（IAVE Taiwan）为IAVE国际志工协会全球网络的第五个分会，也是国家代表办公室，其成立对于本土与国际非政府组织及志愿服务的接轨具有深远意义。本会基于「志工台湾、全球接轨」之理念而建构，其目的在于创造一个连结地方与国际志愿服务团体理念、行动及资源交流的平台，为营造民主治理的社会而努力。会员组成含括国内政府、非政府组织及企业，遍及全台各地，多年来关心台湾公民社会发展及公共参与的社团机构，皆透由IAVE Taiwan的国际网络，打开一个对外的窗口，增加与国外的先进组织相互切磋学习的机会。
肯恩．艾伦博士（Kenn Allen, Ed. D）
肯恩．艾伦博士（Kenn Allen, Ed. D）博士为美国公民社会顾问集团（Civil Society Consulting Group LLC）总裁，该集团提供顾问服务，与企业、政府和非政府组织的领导者合作「释放人民力量以改变世界」。2009年至2011年，他担任全球企业志工研究计画（Global Corporate Volunteering Research）负责人，这是该领域第一项真正的全球研究。三十年前，他主导该领域第一项系统性研究，将「企业志工」定义为一项活动领域。他的博士研究是关于社区服务在大企业执行长生活中的角色与意义。
他曾为志愿服务国际交流协会（International Association for Volunteer Effort, IAVE）总会长，也担任过美国的亮点基金会（Points of Light Foundation）和国家志工中心（National Center for Voluntary Action）的高阶主管。他曾在全球三十个国家担任顾问，并撰写许多书籍、研究与文章。他是乔治华盛顿大学（George Washington University） 人力资源发展博士学位，目前居住于华盛顿特区。
编审简介
国际志工协会（IAVE）
国际志工协会（IAVE）创立于1970年，为国际上第一个也是唯一的跨国志工网络组织，在国际民间社会声誉崇隆，于志愿服务领域居领航地位。IAVE总部设于美国华盛顿DC，拥有55个国家作为国家代表，会员遍佈全球95个国家，其区域涵盖北美地区、欧洲、拉丁美洲、非洲、亚太地区及阿拉伯国家等。
社团法人台湾志愿服务国际交流协会（IAVE Taiwan）为IAVE国际志工协会全球网络的第五个分会，也是国家代表办公室，其成立对于本土与国际非政府组织及志愿服务的接轨具有深远意义。本会基于「志工台湾、全球接轨」之理念而建构，其目的在于创造一个连结地方与国际志愿服务团体理念、行动及资源交流的平台，为营造民主治理的社会而努力。会员组成含括国内政府、非政府组织及企业，遍及全台各地，多年来关心台湾公民社会发展及公共参与的社团机构，皆透由IAVE Taiwan的国际网络，打开一个对外的窗口，增加与国外的先进组织相互切磋学习的机会。
图书目录
推荐序
1. IAVE总会长Kylee Bates为中文版发行写的序
2. IAVE Taiwan创会理事长及现任理事长之发行序
3. 励馨基金会纪惠容执行长写的推荐序
4. 各界名人的推荐句
5. IAVE总编审序（秘书长）
6. 写给台湾读者的话（原作者为中文版写的序）
前言 凯萨．艾里尔达．伊苏艾尔
前言 李康炫博士、山姆．桑迪亚哥
志谢 肯恩．艾伦
第一部 建立基本架构
第一章 本书源起
第二章 瞬息万变的全球力量
第三章 走过历史，回到未来
第二部 论述理由
第四章 以企业社会责任为发展基础
第五章 企业志工服务的志工面理由
第六章 企业面理由
第七章 社会面理由
第三部 准备行动
第八章 卓越的架构
第九章 文化与领导力的影响
第四部 执行效益
第十章 与非政府组织建立稳固伙伴关系
第十一章 做中学
第十二章 技能导向与跨国界志愿服务
第五部 测量与评估
第十三章 基础篇
第十四章 绩效评估
第十五章 评估影响力
第六部 反思与预测
第十六章 六大挑战
第十七章 未来可能发生的十二件事
第十八章 终章结语
附录A 非政府组织与企业合作的完备度测验
附录B 企业志工绩效指标
附录C 参与全球企业志工研究计画之企业名单
附章 台湾企业志工创能探访实录
案例一：0.1公克的差距，实践服务宗旨──安丽（Amway）
案例二：志工不只是服务，是丰富生活──拓凯实业股份有限公司
案例三：集结众人之力，投入社会使命──台湾DHL Express
案例四：志工这档事，做就对了──Timberland
案例五：马戏大帐篷，向目标迈进──资诚联合会计师事务所（PWC）
1. IAVE总会长Kylee Bates为中文版发行写的序
2. IAVE Taiwan创会理事长及现任理事长之发行序
3. 励馨基金会纪惠容执行长写的推荐序
4. 各界名人的推荐句
5. IAVE总编审序（秘书长）
6. 写给台湾读者的话（原作者为中文版写的序）
前言 凯萨．艾里尔达．伊苏艾尔
前言 李康炫博士、山姆．桑迪亚哥
志谢 肯恩．艾伦
第一部 建立基本架构
第一章 本书源起
第二章 瞬息万变的全球力量
第三章 走过历史，回到未来
第二部 论述理由
第四章 以企业社会责任为发展基础
第五章 企业志工服务的志工面理由
第六章 企业面理由
第七章 社会面理由
第三部 准备行动
第八章 卓越的架构
第九章 文化与领导力的影响
第四部 执行效益
第十章 与非政府组织建立稳固伙伴关系
第十一章 做中学
第十二章 技能导向与跨国界志愿服务
第五部 测量与评估
第十三章 基础篇
第十四章 绩效评估
第十五章 评估影响力
第六部 反思与预测
第十六章 六大挑战
第十七章 未来可能发生的十二件事
第十八章 终章结语
附录A 非政府组织与企业合作的完备度测验
附录B 企业志工绩效指标
附录C 参与全球企业志工研究计画之企业名单
附章 台湾企业志工创能探访实录
案例一：0.1公克的差距，实践服务宗旨──安丽（Amway）
案例二：志工不只是服务，是丰富生活──拓凯实业股份有限公司
案例三：集结众人之力，投入社会使命──台湾DHL Express
案例四：志工这档事，做就对了──Timberland
案例五：马戏大帐篷，向目标迈进──资诚联合会计师事务所（PWC）
图书序言
第一章 本书源起
这本书不是「操作」手册，也不是学术研究，而是提出一套方法，用以思索企业志工以及其定位，也是一套指南，提供强化个别企业志工活动，以及整体企业志工领域的可能作法。
仅仅把重点放在「什么是企业志工」或「如何从事企业志工」是还不够，我们还必须了解「为何从事企业志工」，志愿服务发挥到极致时，可以是影响社会中权力分配的一种方法。
它的基本理念几乎始终如一──造福社区、嘉惠志工、有益企业。
➼
西班牙电信基金会（Fundación Telefónica） 的朋友请我写本有关企业志工的书，他们希望这本书要「有用」又「实务」，不要乏人问津，只会堆在书架上积灰尘。
对我来说这意味着，就是要把书写得既「有趣」又「易读」，不只针对企业界的读者，更要遍及其他类型的雇主、非政府组织，以及政府官员、顾问、讲师、学者等与「企业志工」的相关人士。
美国印第安纳大学的莱斯利．兰考斯基（Leslie Lenkowsky,2011）在追思慈善事业教育先驱罗伯特·佩顿（Robert Payton）时写道：「佩顿认为实务……正在压倒理论，把『教育简化成训练』。」
企业志工也适用这种说法──实务已经压倒批判性思维。
仅仅把重点放在「什么是企业志工」或「如何从事企业志工」是还不够，有鑑于此，我将「挑战性」列入这本书应有的特色。我们也必须了解「为何从事企业志工」，不一定都得热情洋溢才行，而是能抱持批判性的眼光，并且创造出一个架构，审视及理解企业志工的概念和实务。
不论在何处做志工，志愿服务都不是价值中立的活动。志愿服务体现的是某种世界观、某个精神层面（不一定与宗教有关），还经常涉入政治层面（很多时候不为人知）、对人类以及人带来改变能力的一种思维方式、关于助人意义以及价值的一套理念。
志愿服务发挥到极致时，可以是影响社会中权力分配的一种方法。志愿服务并不是让人持续依赖他人，而是帮助弱势者充实自身能力，有机会改善自己的生活，掌握自己的命运。
要想在社区中成功建立以志工为主的伙伴关系，企业志工活动的领导和管理者必须思想开明，愿意透彻思考企业志工活动的可能影响──对服务对象的影响、对志工的影响，以及对自身企业的影响。
所以，究竟这本书要如何满足这些可能互相冲突的需求──实用、务实、有趣、易读，还要富有挑战性呢？
➼
这本书不是「操作」手册，也不是学术研究，而是提出一套方法，用以思索企业志工以及其定位，也是一套指南，提供强化个别企业志工活动，以及整体企业志工领域的可能作法。
仅仅把重点放在「什么是企业志工」或「如何从事企业志工」是还不够，我们还必须了解「为何从事企业志工」，志愿服务发挥到极致时，可以是影响社会中权力分配的一种方法。
它的基本理念几乎始终如一──造福社区、嘉惠志工、有益企业。
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西班牙电信基金会（Fundación Telefónica） 的朋友请我写本有关企业志工的书，他们希望这本书要「有用」又「实务」，不要乏人问津，只会堆在书架上积灰尘。
对我来说这意味着，就是要把书写得既「有趣」又「易读」，不只针对企业界的读者，更要遍及其他类型的雇主、非政府组织，以及政府官员、顾问、讲师、学者等与「企业志工」的相关人士。
美国印第安纳大学的莱斯利．兰考斯基（Leslie Lenkowsky,2011）在追思慈善事业教育先驱罗伯特·佩顿（Robert Payton）时写道：「佩顿认为实务……正在压倒理论，把『教育简化成训练』。」
企业志工也适用这种说法──实务已经压倒批判性思维。
仅仅把重点放在「什么是企业志工」或「如何从事企业志工」是还不够，有鑑于此，我将「挑战性」列入这本书应有的特色。我们也必须了解「为何从事企业志工」，不一定都得热情洋溢才行，而是能抱持批判性的眼光，并且创造出一个架构，审视及理解企业志工的概念和实务。
不论在何处做志工，志愿服务都不是价值中立的活动。志愿服务体现的是某种世界观、某个精神层面（不一定与宗教有关），还经常涉入政治层面（很多时候不为人知）、对人类以及人带来改变能力的一种思维方式、关于助人意义以及价值的一套理念。
志愿服务发挥到极致时，可以是影响社会中权力分配的一种方法。志愿服务并不是让人持续依赖他人，而是帮助弱势者充实自身能力，有机会改善自己的生活，掌握自己的命运。
要想在社区中成功建立以志工为主的伙伴关系，企业志工活动的领导和管理者必须思想开明，愿意透彻思考企业志工活动的可能影响──对服务对象的影响、对志工的影响，以及对自身企业的影响。
所以，究竟这本书要如何满足这些可能互相冲突的需求──实用、务实、有趣、易读，还要富有挑战性呢？
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