体验设计：整合品牌、经验以及价值的架构 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：桑格订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：陈诗捷, 林庭如, 萧文信

出版日期出版日期：2015/11/19

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-28

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图书描述

在过去的几十年来，商业的范畴已经产生了巨大的改变。科技（technology）与全球化（globalization）让我们看到全世界成为一个开放的市场，而若能吸引顾客便会造就百业兴旺。

　　体验设计一书，借由解说如何整合品牌、价值、顾客体验到建立顾客参与，提供了企业与设计间合作的新方法。您将学习到如何思考「设计」，使其成为一个程序与产出互相依存关系的系统，以及能够与设计伙伴更有效率的合作，并在顾客旅程中创造出更优质的体验。体验设计一书对企业领导者和设计师不仅只是参考工具书，而是让您的团队更专注在什么是最重要的。

著者信息

作者简介

Patrick Newbery

　　Patrick Newbery是Method公司策略长，借由他对策略、品牌、创新以及设计的经验，开发工具及架构，促使公司使用进而增加顾客参与。目前他居住在Berkeley，并且尽可能地陪伴两个孩子。

Kevin Farnham

　　Kevin Farnham是Method公司执行长，主要负责公司策略、全球人才招募，以及企业发展。他致力于帮助公司借由设计创造真实强大的品牌、产品与服务。过去20年来，他曾与Apple, BBC, Microsoft, MoMA, Nike, Google和Ted等多家公司领导者合作过。

审订者简介

陈建雄

　　国立台湾科技大学工商业设计系教授,兼任图书馆馆长。美国堪萨斯大学设计系博士。研究专长为互动介面设计、人因工程与认知、产品设计、设计方法与策略、使用者经验研究、后设认知与寻路策略。

译者简介

陈诗捷

　　国立台湾科技大学工商业设计系博士,兼任于国立台湾科技大学、亚洲大学、环球科技大学,并担任设计学报编辑助理。研究专长为介面与互动设计、体验设计、工业设计、人因工程、虚拟环境寻路研究。

林庭如

　　目前为国立台湾科技大学工商业设计系博士候选人与兼任教师,设计学报执行编辑。曾兼任于国立台湾艺术大学、空中大学、太雅出版社「放眼设计」系列丛书特约编辑。研究专长为符号与介面设计、视觉传达与心理、通用视觉设计。

萧文信

　　国立台湾科技大学工商业设计系博士候选人与兼任教师,曾于台湾科技大学与台湾艺术大学兼任设计科系相关课程讲师,并曾赴美国堪萨斯大学设计系担任访问学者一年。现职为使用者经验设计工程师,专长为人机互动设计、前瞻创新产品开发、使用者经验设计与研究,以及社群网路相关的互动设计研究。

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图书目录

介绍 1

第一单元情境脉络 13
第一章设计的思考 16
第二章商业的思考 38
第三章思考改变 50
第四章思考体验设计 62

第二单元架构与工具 85
第五章品牌的架构与工具 88
第六章产品/服务的架构与工具 102
第七章顾客旅程架构 132
第八章整合 166

第三单元向前迈进 173
第九章协助企业进行体验设计 178
第十章与供应商的合作 196

最后的思考 209
註解 213
致谢 219
索引 223