具体描述
教你如何面对职场小白惯有恶习，
进而带出好帮手，自己不再累个半死做牛做马！
迟到、顶嘴、爱说借口、逃避问题、会议中不发言……
再难搞、令人头痛的下属都能改造！
事出必有因，透过不同案例探讨下属真实心声，提出具体解决对策，是最强主管沟通‧管理术！
理解下属心声＋切中要点的沟通方式，
再难搞的下属也能做好、做到位！
‧总是改不了迟到的习惯！
「如果再继续迟到，就要请你去跟人事部谈话了。」
→果断让下属知道「最差的情况」
‧这不是我的工作！
「我认为这件工作只有擅长的你最适任，要不要试试看？」
→让下属知道「我正在评估你的能力」
‧无法遵守最后期限！
「先交出我要的那份报告！」
→明确说出优先顺序
‧太多抱怨！
「我了解你的想法，不过我的看法有点不一样。」
→认同也要有所节制，坦率说出主管自己的想法
‧请帮我加薪！
「你是对工作不满意吧。如果改善○○的话，最后薪水一定会有所调整的。」
→接受、提出、激励
至今接触过的商业人士多达20,000人，参与过3,000人以上面试，总计指导下属超过1,000人，领导经验丰富的｢主管专家｣，告诉你「话说对了」，天底下没有搞不定的部属！
实用推荐
王介安 广播人‧〈GAS口语魅力培训〉创办人│连桂慧 卡内基训练 苏杭区域总经理│谢文宪 商周与《苹果日报》职场专栏作家（按姓氏笔划序）
著者信息
横山信治 Yokoyama Nobuharu
SBI Mortage常务董事。
一九八二年进入日本信贩（现三菱UFJ NICOS）。从全国业绩最差的无能业务，努力成为全国第一的顶尖业务员。二○○一年五月参与设立日本第一家不动产贷款银行SBI Mortgage（当时为Good Loan公司，以证券化做为调度资金的手段，专门经营住宅贷款的金融机构）。成立时只有四名员工，而今员工人数已经高达二百五十人，分店计有一百九十一家，贷款金额高达一兆六千亿日圆（二○一三年八月）。
至今接触过的商业人士多达两万人以上，列席参与过三千人以上的面试，总计指导过一千人次的部下，是拥有丰富经验的｢主管专家｣。
译者简介
陈美瑛
毕业于辅仁大学国际贸易学系、（辅系）日本语文学系，辅仁大学翻译学研究所中日笔译组。现为专业译者。译有《图解七大关键工作力》、《一定做得到的绝妙发想术》、《一定做的到的效率工作法》、《睡得好，让你更健康》（皆为商周出版）等书。
图书目录
第1章 如何让无法遵守工作规则的下属改变态度
01总是改不了迟到的习惯！①
你如果再继续迟到，就要请你去跟人事部谈话了。
02总是改不了迟到的习惯！②
虽然我看好你，但是如果你习惯迟到，其他人就不会服从你。请你务必准时上班。
03无法好好地打招唿！
打招唿要有精神，这样心情才会好！
04开会时不发表意见！
我明白了，你的想法很特别喔。
05不断重复相同错误！
原因到底是什么？是做法不对吗？还是粗心导致错误？我们一起找出真正的原因吧！
06无法遵守最后期限！
先交出我要的那份报告！
07无法传递正确资讯！
那就根据你提供的资讯来讨论吧。
08未获得主管肯定就会坚持己见！
你这次做得好！
09应声虫下属！
你的意见很正确喔。
10不接电话的下属！
那个人总是很快地接电话，很好！
11太过自信！
若你对自己那么有自信，那就一定要让大家向你学习。
12经常叹气！
怎么啦？发生什么事了？说来听听啊（笑容）。
13太多抱怨！
我了解你的想法，不过我的看法有点不一样。
14无法收纳整理！
如果发生文件遗失、洩漏或是误丢等状况，你也会被究责！
第2章 如何驱动借口多的下属
01「这不是我的工作！」
我认为这件工作只有擅长的你最适任，你要不要试试看？
02「课长您自己做做看？」
○○，那你觉得该怎么做才好呢？
03「我很忙！」
是的，你真的很努力，我很赞赏你。
04「这件工作值得做吗？」
不试试看就不知道，责任我来承担，你一定要挑战看看。
05「可能会失败。」
我会在一旁看着，你放手去做吧！
06「请帮我加薪。」
○○是对工作不满意吧。如果做○○的话你觉得如何呢？如果改善○○的话，最后薪水一定会有所调整的。
07「现在人手不足啊！」
了解状况后先向公司说明，并且申请增加员工。
08「我不知道该怎么做才好。」
我的方法哪里有问题？你可以跟我说。
第3章 如何激励工作失败的下属
01看不到工作成果。
与其勉强你高谈阔论，还不如踏实地从定期拜访客户做起？
02因职位调动而影响工作士气。
适应环境很辛苦吧，我能明白这点。
03难以付诸行动。
责任由我来扛，你放手去做！
04因为客诉而导致低潮。
不用感到沮丧，失败我会处理。
05总之就是产生不了工作动力。
辛苦啦！我会一直为你加油的。
06运气总是很背。
部长也一直担心你喔，情况总有一天会好转的。
07在最后一刻达成目标。
干的好！真有你的。
第4章 如何让小白下属也想跟在你身边
01团队齐心协力。
对于那种没常识的客户，放弃算了。
02与下属谈话要用点心思。
你觉得那个方法真的会提高利润吗？再想一想吧。
03让下属产生自信。
「这家伙比我还重视贵公司，是可以信赖的人喔。」
04消除下属的不安情绪。
我相信你，全权交给你处理。
05培养下属的协调性。
你明明就这么优秀，但是却没有考虑对方的情况做事，这点我无法认同你。
06与年长的下属好好相处。
○○，你经验比较丰富，像这种时候应该怎么处理呢？请你指导一下大家。
第5章 如何让女性下属定下心来好好工作
01没有通融的余地。
这件工作能够帮忙的只有妳了，拜託一下。
02因情绪性的问题而无法负担工作。
这一个小时，我会好好听妳说。
03净说些抱怨的话。
每天都忙到这么晚，辛苦了。谢谢妳的帮忙。
04主张遭受不公平对待。
每个月面谈一次，每次十分钟。
05明显地依赖。
我很感谢妳这么努力，只是这件工作一定要在今天之内完成。
06过于谨慎。
妳的○○能力非常好，请一定要运用这个能力提高业绩。我一定会支持妳的！
07把麻烦的工作推给其他同事。
这应该不是妳的工作吧，妳还会帮同事的忙喔，谢谢妳！
结语
图书序言
图书试读
用户评价
最近在公司内部的读书会上，接触到了这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》。坦白说，我一开始是被标题吸引，总觉得“真的有这么神奇的书吗？”，但我确实遇到了不少在管理下属方面让他头疼的问题，所以还是抱着一丝希望把它买回家。我是在一家电子商务公司担任运营主管，团队成员的年轻化是很大的一个特点，但同时，也意味着他们可能更注重自我表达，有时候对于指令的执行，会带有自己的想法，这让我有时感到有些难以驾驭。 这本书的语言风格非常生动活泼，一点也不像一本枯燥的管理学教科书。作者的叙述方式非常贴近我们台湾读者在日常生活中的沟通习惯，很多例子都非常熟悉，让我读起来非常有共鸣。我尤其喜欢书中对于“如何与Z世代沟通”的章节，因为我团队里大部分的同事都是这个世代的。书中提到，要学会用他们能理解的语言，用他们熟悉的方式去沟通，而且要多给予正面的肯定和激励，而不是一味地批评。这对我启发很大，过去我可能习惯于直接指出问题，但现在我学会了先肯定他们的努力，然后再温和地提出改进建议。 书中关于“如何处理团队中的消极情绪”的章节，对我来说简直是及时雨。我团队里总有那么一两个同事，可能因为工作压力，或者生活中遇到一些事情，情绪会受到影响，进而影响到整个团队的氛围。过去我总是不知道该如何是好，只能默默地忍受。但这本书提供了非常具体的处理方法，比如如何进行“倾听与共情”，如何帮助他们找到问题根源，以及如何引导他们积极面对。我尝试着去运用这些技巧，效果真的非常显著，很多原本可能因为情绪而影响工作的同事，现在都变得更加积极乐观了。 让我觉得特别赞的是，这本书并没有把下属描绘成“敌人”或者“需要被改造的对象”，而是强调了“理解”和“支持”的重要性。它让我意识到，作为主管，我的角色更像是“教练”和“引路人”，而不是“监工”。书中提供的很多技巧，都是围绕着如何帮助下属成长，如何让他们发挥最大的潜力。 这本书的结构也非常清晰，42个技巧，每一个都对应着一个具体的问题，而且都有详细的解释和操作方法。我会在工作间隙，或者下班后，随便翻开一页，都能学到一些实用的东西。我甚至把一些我觉得特别有用的技巧，写在便利贴上，贴在我的电脑屏幕旁边，随时提醒自己。 总的来说，这本书对我来说，绝对是一本“宝藏”。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我找回了工作的初心和信心。我不再是那个每天都为下属问题而烦恼的主管，而是那个能够自信地带领团队，实现目标的领导者。
评分这本书我真的是爱不释手，翻来覆去看了好几遍，每次看都能有新的体会。我本身在一个规模还算蛮大的企业里担任部门主管，带的团队成员年纪、背景、个性和工作习惯都大不相同，有时候真的觉得是在“打仗”。尤其是一些新人，刚进公司的时候充满干劲，但过了一段时间，就可能变得有些消极，或者是不太积极主动，问一句动一句。也有一些资深的老员工，可能习惯了自己的工作方式，不太愿意接受新的指令，沟通起来总是会遇到阻力。 《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》这本书，真的像是为我量身定做的。我记得一开始是被它的标题吸引，心想“真的有这么神奇吗？”，但抱着试试看的心态买了之后，才发现这本书真的给了我太多惊喜。它里面的技巧不是那种空泛的、理论性的，而是非常具体，甚至有些案例让我觉得就是发生在我身上的事情。 比如，书中提到如何处理那些“情绪化”的下属，每次他们一有情绪波动，我就觉得很头疼，不知道该怎么安抚，也不知道该怎么继续沟通。这本书就提供了非常清晰的步骤，让我能够去辨识他们的情绪，然后用一些温和但有效的方式去引导他们回到工作状态，而不是被他们的情绪牵着鼻子走。我学会了在他们情绪爆发的时候，先“暂停”，给予空间，然后用“我”开头的句子来表达自己的观察和感受，而不是用“你”开头的指责。 还有关于如何处理那些“能力不足”但又“自尊心很强”的下属，这真的是职场上的一大难题。有时候你指出来，他们会觉得你不信任他们，不指出来，工作又会出问题。这本书里就有提到一些巧妙的反馈方式，比如用“成长型思维”来鼓励他们，强调学习和进步的空间，而不是直接点出他们的“错误”。这让我明白，重点不是“指出问题”，而是“帮助他们成长”。 我特别喜欢书中关于“沟通陷阱”的分析，列举了很多我们日常工作中容易犯的沟通错误，比如“假设对方理解”、“含糊不清的指示”等等。看完之后，我才意识到原来自己过去在沟通上走了多少弯路。这本书就像一面镜子，照出了我自身在领导力上的不足，同时也提供了改进的方案。 我个人认为，这本书最大的价值在于，它不仅仅是传授技巧，更重要的是，它帮助我调整了心态。过去我常常会因为下属的表现而感到沮丧，甚至怀疑自己的能力。但这本书让我明白，领导力的核心在于“赋能”和“引导”，而不是“控制”和“批评”。它教会我用更积极、更具建设性的方式去看待下属，也更相信自己能够带领团队克服困难。 我现在会在工作间隙，或是下班后，把书裡的一些章节再拿出来看，有时候会把一些特别有用的技巧抄下来，贴在我的办公桌上，随时提醒自己。当我遇到一些棘手的下属问题时，也会先停下来，想想书里有没有提供相关的思路。 老实说，这本书绝对不是那种读完就能立刻变身“超级主管”的神奇读物。但它提供了一个非常扎实、可行的框架，让我知道在面对各种不同类型的下属时，我可以如何去思考，如何去行动。它让我不再那么害怕和焦虑，而是多了一份从容和智慧。 这本书的语言风格也很贴近台湾的读者，读起来很舒服，没有那种生硬的翻译腔，很多例子都是我们日常工作中会遇到的情况。这让我觉得书的内容非常有共鸣，也更容易接受。 總而言之，如果你也在职场上，正在为如何有效管理和激励下属而烦恼，那么这本书绝对值得你入手。它不只是一本教你“带人”的书，更是一本帮助你“成长”为更优秀领导者的书。
评分我本身是一名在一家创业公司担任运营总监的读者，团队规模虽然不大，但人员的流动性和工作的压力都非常大。每天都会面临各种突发状况，而且下属的个性也千差万别，有的人非常有想法，但执行力不足；有的人执行力很强，但却缺乏创新精神；还有的，就是那种“事不关己，高高挂起”的态度。我常常觉得，自己就像是在玩一个大型的俄罗斯方块游戏，如何把这些不同形状的方块，恰当地摆放在正确的位置，真的是一项巨大的挑战。 《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》这本书，我是在一个职场论坛上看到的，当时觉得标题很吸引人，就抱着试试看的心态买了。结果，这本书的内容真的让我大开眼界。它的叙述风格非常幽默风趣，充满了台湾式的幽默感，读起来一点都不枯燥，反而很有趣。作者的文笔也很朴实，但字里行间都透露着丰富的实战经验。 我印象最深刻的是，书中对于“如何识别下属的真实需求”的部分。我过去常常只看到下属在工作上的表现，而忽略了他们可能隐藏在行为背后的真实需求。比如，有些员工看起来很消极，我过去可能会认为是他不愿意努力，但读了这本书之后，我才发现，他可能只是觉得自己的工作没有成就感，或者是在某些方面缺乏支持。我尝试着去和团队成员进行一对一的深入沟通，了解他们的想法和感受，结果发现，很多问题都可以通过理解和支持来解决。 书中关于“如何设定清晰的边界和期望”的技巧，也让我受益匪浅。在创业公司，大家常常会因为工作的紧迫性，而模糊工作和生活的界限，这导致了很多员工的倦怠。这本书提供了非常实用的方法，教我们如何划清界限，既能保证工作的效率，又能让员工保持身心健康。我尝试用书中的方法，和团队成员一起制定了更加清晰的工作目标和时间规划，并且鼓励大家在工作时间以外，能够好好休息，结果发现，团队的整体工作效率反而有所提升。 让我觉得这本书特别有价值的地方是，它并没有提供一些“套路”式的答案，而是鼓励我们去思考，去探索最适合自己团队的管理方式。作者在书中反复强调，每一个团队都是独特的，每一个下属都是个体的，所以管理的方法也需要因人而异，因时而异。这让我觉得，这本书不是教我们去“复制”别人的成功经验，而是帮助我们找到自己的管理之道。 这本书的结构也很清晰，42个技巧，每一个都言简意赅，而且有很多生动的案例作为佐证。我会在工作间隙，或者下班后，随便翻开一页，都能学到一些东西。我甚至把一些我觉得特别有用的技巧，写在本子上，贴在我的办公桌上，时不时地提醒自己。 总而言之，这本书对我来说，绝对是一本“宝藏”。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我找回了工作的初心和信心。我不再是那个每天都为下属问题而烦恼的主管，而是那个能够自信地带领团队，实现目标的领导者。
评分我本身是一名在传统制造业担任生产线主管的读者，每天面对的团队成员，有很多是比较资深的老师傅，也有一些是刚出社会的新鲜人。过去，我总觉得要带好一个团队，就是要靠“严厉”和“规定”，但往往事与愿违，越是严格，有些人就越是钻牛角尖，越是遵守规定，有些人却越是找漏洞。我常常感到身心俱疲，下班后还得靠一杯啤酒才能稍微放松一下。 《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》这本书，我是在公司内部的读书会推荐名单上看到的。刚开始只是抱着试试看的心态，结果打开之后，就让我爱不释手。这本书的语言风格非常接地气，用词也很符合我们台湾人的习惯，读起来一点都不觉得枯燥，反而像是跟一位非常有经验的长官在聊天。 我印象最深刻的是，书中对于“如何建立信任”的部分，提出了很多非常具体的方法。过去我可能觉得，只要把任务交下去，他们做好就好，但这本书让我意识到，信任是需要慢慢建立的。比如，书中提到要多花时间去了解你的下属，不只是了解他们的工作能力，还要了解他们的家庭、他们的兴趣，然后适时地给予关心和支持。我尝试着去和团队里的老师傅们多聊聊天，听他们讲过去的故事，结果发现，他们虽然有时候工作上显得有些固执，但其实内心是很渴望被尊重的。 书中关于“如何处理冲突”的技巧，也让我受益匪浅。我团队里曾经发生过几次因为工作上的意见不合而产生的争执，过去我常常是直接制止，然后要求大家必须服从。但这本书提供了更温和的解决方式，比如引导双方说出自己的顾虑，然后找出共同点，寻求双赢的解决方案。我尝试用这个方法去处理一次团队的冲突，结果效果出奇的好，不仅解决了问题，还让团队成员之间的关系变得更融洽了。 让我觉得这本书特别有价值的地方是，它并没有教我们去“控制”下属，而是教我们如何去“启发”他们。书中提到，很多时候下属的不积极，是因为他们觉得自己的工作没有意义，或者没有被看到。而作为主管，我们的责任是帮助他们找到工作的价值，让他们感受到自己的贡献是被重视的。我尝试着在团队会议上，多给表现好的员工一些公开的肯定，也鼓励大家分享自己的工作心得，结果发现，团队的士气真的有提升不少。 这本书的结构也非常清晰，42个技巧，每一个都非常实用，而且有具体的案例说明。我会在工作间隙，或是下班后，拿出书本，随便翻开一页，都能学到一些东西。我把一些我觉得特别有用的技巧，写在本子上，贴在我的办公桌上，时不时地提醒自己。 总而言之，这本书对我来说，绝对是一本“相见恨晚”的宝典。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我找回了工作的热情和信心。我不再是那个天天愁眉苦脸的主管，而是那个能够带着团队，自信前行的领导者。
评分一开始会注意到这本书，纯粹是因为我实在受够了每天上班前都要做心理建设，深怕一进办公室就又要处理各种因为下属的“不给力”所引发的状况。我是一位在科技业担任中层主管的读者，团队里充斥着各种“神人”和“玻璃心”，有的时候，一个简单的任务交下去，可能就会演变成一连串的沟通障碍、效率低落，甚至是我们常说的“踢皮球”文化。我常常感觉自己就像一个灭火队员，每天都在忙着扑灭各种小火苗，但却很难真正把团队的“消防能力”提升起来。 《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》这本书，简直就像及时雨。它的内容非常实在，不像有些管理书籍只是讲一些大道理，这本书的技巧都是非常有操作性的，而且非常贴近我们实际工作会遇到的场景。我记得其中有个技巧是关于如何处理那些“拖延症”严重的下属，书中提供的方法，不是一味地催促，而是从根本上去分析原因，然后给出一些引导性的建议，比如如何把大任务分解成小步骤，如何设定清晰的截止日期，甚至是如何利用一些小小的“奖励机制”来激励他们。 我印象最深刻的是，书中分析了不同类型下属的心理特征，并且针对性地提供了应对策略。过去我可能常常用一种“一刀切”的方式去管理，结果当然是有人吃这一套，有人则完全不行。但这本书让我明白，每个人都是独立的个体，他们的需求、动机和反应方式都不同。举例来说，书中对于“抗拒改变”的下属，提供的建议是先让他们参与到改变的过程中，让他们感受到自己的声音被听见，而不是强行推行。这个方法真的非常有效果，我尝试在我团队里推行一项新的流程时，就运用了这个原则，效果比我预期的要好很多。 另外，这本书在“情绪管理”方面也给了我很大的启发。作为主管，常常需要面对各种压力，下属的一些问题也容易点燃自己的怒火。书中提供了一些快速让自己冷静下来的方法，还有如何用“观察者”的角色来看待问题，这让我不再那么容易“上头”。我学会了在感觉到自己情绪快要失控的时候，先暂停一下，深呼吸，然后用更理性的方式去思考下一步该怎么做，而不是冲动地做出反应。 我尤其欣赏的是，这本书并没有把下属描绘成“敌人”，而是强调了“合作”和“赋能”的重要性。它让我明白，作为主管，我的角色不是去“征服”下属，而是去“帮助”他们发挥最大的潜力。书中提出的很多技巧，都是围绕着如何建立信任、如何提供支持、如何激发他们的内在动力。 这本书的内容丰富，而且结构清晰，42个技巧也都用序号和简短的说明标示出来，非常方便查找。我会在工作之余，选择一些我最感兴趣或者最迫切需要解决的问题，然后翻到对应的章节来阅读。很多时候，只需要看几页，就能找到解决问题的灵感。 我真的觉得，这本书的价值远远超出了书本的价格。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我变得更从容、更有耐心，也更有信心去面对工作中的挑战。我不再是那个每天都“爆青筋”的主管，而是那个能够游刃有余地带领团队前进的领导者。 这本书的语言风格也很符合台湾的阅读习惯，读起来轻松易懂，没有那种生硬的翻译腔。很多例子都非常接地气，让我觉得书中的内容就是为我们这些基层和中层管理者量身定做的。 总的来说，如果你也和我一样，曾经为了如何管理下属而感到头疼不已，这本书绝对是你的“救星”。它会让你看到不一样的管理思路，也会让你发现自己身上蕴藏的巨大潜力。
评分这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》，我真的是看了又看，每次都能找到新的东西。我在一家外商公司工作，担任部门经理，团队里有不少外籍同事，而且大家的工作习惯和文化背景差异很大。有时候，一个简单的指令，可能因为语言和文化的隔阂，就会产生误解，导致工作进度停滞不前。我常常觉得，管理一个跨文化团队，比我过去管理的本土团队要复杂得多。 我一开始会买这本书，很大一部分原因是因为标题太吸引人了。“再难搞的下属都能带”，这简直就是我的心声！我团队里有一些同事，他们非常优秀，但有时候沟通起来会比较直接，甚至有些尖锐，让我觉得压力很大。也有一些同事，他们工作上可能没有达到我的预期，但又很敏感，我不敢多说，怕打击他们的积极性。 这本书里的技巧，真的非常有针对性。它不只是讲一些通用的管理原则，而是深入到每个技巧的执行细节。我印象最深刻的是，书中关于“非暴力沟通”的部分，这对于我处理团队里的文化差异非常有帮助。过去我可能习惯用自己的沟通方式去解读他们的行为，但这本书让我意识到，我需要去理解他们背后的文化逻辑。比如，书中提到如何用“开放式问题”来鼓励对方表达，而不是用“封闭式问题”来探寻答案。我尝试在我团队里引入这种沟通方式，效果真的很好，很多过去沟通不畅的同事，现在都变得更愿意分享他们的想法。 另外，书中对于“如何设定目标和进行反馈”的部分，也给了我很大的启发。我过去可能习惯性地设定目标，但对于如何追踪和提供反馈，做得不够到位。这本书详细地说明了如何将大目标分解成小步骤，如何设定SMART目标，以及如何在不同的情境下给出建设性的反馈，包括如何赞美，如何纠正。我尝试用书中的方法，在我团队里推行了一个新的项目，在过程中，我每隔一段时间就会和团队成员进行一对一的沟通，给予及时的反馈和支持，最终项目圆满完成。 这本书最让我觉得难能可贵的是，它并不回避谈论一些“棘手”的问题。比如，书中就有探讨如何处理那些“能力不足”但又“不愿意学习”的下属，或者如何应对团队里的“小团体”现象。这些都是我们在实际工作中经常会遇到的难题，而书中的建议，都显得非常务实和有策略性。 我个人觉得，这本书的价值在于，它让我从一个“问题解决者”的角色，转变为一个“能力培养者”。它让我明白，我的任务不是去“修理”那些“难搞”的下属，而是去“赋能”他们，帮助他们成长。这不仅仅是为了团队的效率，更是为了建立一个更健康、更积极的工作环境。 这本书的语言风格也很符合台湾读者的阅读习惯，读起来一点也不枯燥，反而很有趣。很多例子都非常生动形象，让我觉得就像在听一位经验丰富的朋友在分享她的管理心得。 总的来说，如果你也和我一样，在管理一个多元化的团队，并且经常为沟通和效率问题所困扰，那么这本书绝对是你的“必读清单”上的第一名。它会让你看到不一样的管理风景，也会让你发现自己身上的潜力。
评分这本书我真的从头到尾，一字不漏地看完了，过程中还做了不少笔记。最开始会买这本书，其实是有点半信半疑的，毕竟“再难搞的下属都能带”这个标题真的很有吸引力，但同时也带着一丝“会不会太夸张了？”的疑问。我本身是公司裡一个中阶主管，带的团队不算小，裡面各种个性的成员都有，有些时候真的会觉得心力交瘁，尤其是一些比较消极、不积极，或是沟通起来总是踢皮球的下属，真的常常让我感到气到快要脑充血。 这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》，可以说是点醒了我很多。它的切入点非常实在，不是那种空泛的理论，而是有很多具体的场景和对话的案例，让我读的时候感觉就像在看自己团队裡发生的事情一样。像是书中提到的“模糊化沟通”的应对方法，就立刻让我想到我们团队裡某个同事，每次交代任务，他总是会问一堆“如果……怎么办？”、“那……呢？”，很多时候根本是在拖延。看完书裡的解析，我才发现原来可以有更有效率的回应方式，而不是一味地去解释、去打消他的疑虑。 我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的部分，虽然这不是直接关于下属的技巧，但我觉得作为领导者，自己的情绪稳定真的太重要了。有时候面对下属的挑战，如果自己先失控，那整个局面就会变得更糟糕。书裡提供了一些快速让自己冷静下来的方法，还有如何识别自己情绪触发点，这对我非常有帮助。我学会了在感觉要爆青筋的时候，先深呼吸，然后用书裡教的“暂停与观察”的技巧，去分析当下情况，再做出回应，而不是冲动地说出伤人的话。 另一个让我印象深刻的是，书中对于不同类型下属的分类和应对策略。过去我可能都是用一套方法去应对所有人，结果当然是有些奏效，有些则完全无效。但这本书把我脑袋裡一些模糊的概念清晰化了，例如“挑战型下属”和“依赖型下属”的处理方式，我能立刻对号入座，然后找到对应的沟通方法。过去我会觉得某些下属就是“故意的”，现在我才明白，他们可能只是沟通方式和需求不一样，需要的是不同的领导方式。 这本书的结构也非常清晰，42个技巧分门别类，读起来不会觉得杂乱无章。我会在工作日晚上，或是週末的下午，挑一两个我最近遇到的问题，然后翻开书裡对应的章节来参考。很多时候，看了一点点，就找到了解决问题的灵感。而且，书裡也强调了“持续学习”和“自我反思”的重要性，这让我明白，带人带心是一个不断学习和调整的过程，这本书就像一个随时可以翻阅的“武功秘籍”。 我最近在团队裡试用了一些书裡的方法，像是“积极倾听”和“给予具体反馈”的技巧。过去我可能习惯性地回应，但没有真正去听对方的意思，或是反馈的时候总是泛泛而谈。现在我开始有意识地去复述对方的话，确认我理解无误，然后在反馈时，用STAR原则（Situation, Task, Action, Result）来描述，结果真的不一样。下属感觉被尊重，也更能理解我的期望，团队的士气也好像有提升一些。 坦白说，一开始我以为这会是一本“速成”的书，以为读完就能立刻变身“超人主管”。但读了之后我才意识到，真正的领导力是需要时间和实践来培养的。这本书提供的是“工具”和“思路”，关键还是在于我们自己要如何去运用和消化。它让我不再害怕面对“难搞”的下属，而是多了一份自信和耐心，知道即使遇到棘手的状况，也有方法可以去尝试。 这本书最大的价值在于，它让我看到了“可能性”。过去我可能常常陷入“我就是带不好他们”的负面想法裡，但这本书给了我很多积极的暗示，让我相信每个下属都有其可塑性，而我的任务就是去发掘和引导。它就像一个温暖的提醒，告诉我，你不是孤单的，很多主管都会遇到这些挑战，而且，有方法可以解决。 让我觉得很棒的是，书里并不回避讨论一些“灰色地带”的技巧，比如如何在不破坏关系的前提下，温和地处理“摆烂”的下属，或者如何识别和应对“办公室政治”的暗流。这些都是在实际工作中非常头疼的问题，但书里提供的建议，都显得很接地气，而且比较中肯，不会让人觉得是“教唆”或者“耍手段”，而是更侧重于“策略性”的沟通和管理。 总而言之，这本书对我来说，真的算是一本“救星”。它不只是提供技巧，更重要的是，它改变了我看待下属和领导角色的心态。我不再把他们看成是“麻烦”，而是看成是需要被引导和赋能的“团队成员”。读完这本书，我感觉自己内心多了不少平静，面对工作中的挑战也更有信心了。强烈推荐给所有在职场中，被下属问题困扰的主管们。
评分这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》，真的是我近期读过最实用、最接地气的一本管理书籍了！我是在一家设计公司担任项目经理，团队里都是一些非常有才华但个性也很鲜明的创意工作者。有时候，一个简单的任务，可能就会因为大家的想法太多，或者沟通不够顺畅，而演变成一场“头脑风暴”式的拉锯战。我常常感到焦头烂额，不知道该如何才能有效地引导他们，让他们朝着同一个方向努力。 我最初是被这本书的标题吸引，觉得“哇，这不就是我在找的书吗？”。拿到书之后，发现作者的写作风格非常幽默，充满了台湾特有的生活气息，读起来一点都不觉得枯燥，反而非常有代入感。我尤其喜欢书中对于“如何处理团队中的冲突”的部分，里面提供了一些非常巧妙的方法，让我不再害怕面对团队内部的意见不合。过去，我总是试图避免冲突，但这本书让我明白，适度的冲突，其实是激发创意的催化剂，关键在于如何去引导和化解。 书中关于“如何给与建设性的反馈”的章节，对我来说更是如获至宝。我发现，我过去在给下属反馈的时候，常常会因为担心打击他们的积极性，而说得比较委婉，结果对方可能就没有真正理解我的意思，导致问题依旧存在。这本书提供了非常具体的反馈技巧，比如如何用“STAR原则”来清晰地描述问题，如何强调“行为”而不是“个人”，以及如何设定明确的改进目标。我尝试着去运用这些技巧，结果发现，团队成员对于反馈的接受度大大提高，而且在后续的工作中，也能够更好地改进。 让我觉得这本书特别有价值的地方是，它并没有提供一些“万能”的解决方案，而是强调了“理解”和“同理心”的重要性。作者在书中反复提到，要学会站在下属的角度去思考问题，理解他们的难处，这样才能更好地找到解决问题的方法。这让我意识到，作为管理者，光有技巧是不够的，更重要的是要有温度，要有同理心。 这本书的结构也很清晰，42个技巧，每一个都言简意赅，而且有很多生动的案例作为佐证。我会在工作间隙，或者下班后，随便翻开一页，都能学到一些东西。我甚至把一些我觉得特别有用的技巧，写在本子上，贴在我的办公桌上，时不时地提醒自己。 总而言之，这本书对我来说，绝对是一本“宝藏”。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我找回了工作的初心和信心。我不再是那个每天都为下属问题而烦恼的主管，而是那个能够自信地带领团队，实现目标的领导者。
评分这本书我真的从头到尾，一字不漏地看完了，过程中还做了不少笔记。最开始会买这本书，其实是有点半信半疑的，毕竟“再难搞的下属都能带”这个标题真的很有吸引力，但同时也带着一丝“会不会太夸张了？”的疑问。我本身是公司裡一个中阶主管，带的团队不算小，裡面各种个性的成员都有，有些时候真的会觉得心力交瘁，尤其是一些比较消极、不积极，或是沟通起来总是踢皮球的下属，真的常常让我感到气到快要脑充血。 这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》，可以说是点醒了我很多。它的切入点非常实在，不是那种空泛的理论，而是有很多具体的场景和对话的案例，让我读的时候感觉就像在看自己团队裡发生的事情一样。像是书中提到的“模糊化沟通”的应对方法，就立刻让我想到我们团队裡某个同事，每次交代任务，他总是会问一堆“如果……怎么办？”、“那……呢？”，很多时候根本是在拖延。看完书裡的解析，我才发现原来可以有更有效率的回应方式，而不是一味地去解释、去打消他的疑虑。 我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的部分，虽然这不是直接关于下属的技巧，但我觉得作为领导者，自己的情绪稳定真的太重要了。有时候面对下属的挑战，如果自己先失控，那整个局面就会变得更糟糕。书裡提供了一些快速让自己冷静下来的方法，还有如何识别自己情绪触发点，这对我非常有帮助。我学会了在感觉要爆青筋的时候，先深呼吸，然后用书裡教的“暂停与观察”的技巧，去分析当下情况，再做出回应，而不是冲动地说出伤人的话。 另一个让我印象深刻的是，书中对于不同类型下属的分类和应对策略。过去我可能都是用一套方法去应对所有人，结果当然是有些奏效，有些则完全无效。但这本书把我脑袋裡一些模糊的概念清晰化了，例如“挑战型下属”和“依赖型下属”的处理方式，我能立刻对号入座，然后找到对应的沟通方法。过去我会觉得某些下属就是“故意的”，现在我才明白，他们可能只是沟通方式和需求不一样，需要的是不同的领导方式。 这本书的结构也非常清晰，42个技巧分门别类，读起来不会觉得杂乱无章。我会在工作日晚上，或是週末的下午，挑一两个我最近遇到的问题，然后翻开书裡对应的章节来参考。很多时候，看了一点点，就找到了解决问题的灵感。而且，书裡也强调了“持续学习”和“自我反思”的重要性，这让我明白，带人带心是一个不断学习和调整的过程，这本书就像一个随时可以翻阅的“武功秘籍”。 我最近在团队裡试用了一些书裡的方法，像是“积极倾听”和“给予具体反馈”的技巧。过去我可能习惯性地回应，但没有真正去听对方的意思，或是反馈的时候总是泛泛而谈。现在我开始有意识地去复述对方的话，确认我理解无误，然后在反馈时，用STAR原则（Situation, Task, Action, Result）来描述，结果真的不一样。下属感觉被尊重，也更能理解我的期望，团队的士气也好像有提升一些。 坦白说，一开始我以为这会是一本“速成”的书，以为读完就能立刻变身“超人主管”。但读了之后我才意识到，真正的领导力是需要时间和实践来培养的。这本书提供的是“工具”和“思路”，关键还是在于我们自己要如何去运用和消化。它让我不再害怕面对“难搞”的下属，而是多了一份自信和耐心，知道即使遇到棘手的状况，也有方法可以去尝试。 这本书最大的价值在于，它让我看到了“可能性”。过去我可能常常陷入“我就是带不好他们”的负面想法裡，但这本书给了我很多积极的暗示，让我相信每个下属都有其可塑性，而我的任务就是去发掘和引导。它就像一个温暖的提醒，告诉我，你不是孤单的，很多主管都会遇到这些挑战，而且，有方法可以解决。 让我觉得很棒的是，书里并不回避讨论一些“灰色地带”的技巧，比如如何在不破坏关系的前提下，温和地处理“摆烂”的下属，或者如何识别和应对“办公室政治”的暗流。这些都是在实际工作中非常头疼的问题，但书里提供的建议，都显得很接地气，而且比较中肯，不会让人觉得是“教唆”或者“耍手段”，而是更侧重于“策略性”的沟通和管理。 总而言之，这本书对我来说，真的算是一本“救星”。它不只是提供技巧，更重要的是，它改变了我看待下属和领导角色的心态。我不再把他们看成是“麻烦”，而是看成是需要被引导和赋能的“团队成员”。读完这本书，我感觉自己内心多了不少平静，面对工作中的挑战也更有信心了。强烈推荐给所有在职场中，被下属问题困扰的主管们。
评分这本《再难搞的下属都能带！从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》，我真的是一口气读完，然后又反反复复地回看，因为里面提到的很多情境，简直就是我每天在公司上演的剧情！我是在一家服务业的公司工作，担任店经理，手下有一群年龄层跨度很大，个性也五花八门的员工。有的时候，真的会觉得自己在经营一个“小型联合国”，每个人都有自己的想法和需求，要协调起来，比我管理店里的库存还要复杂。 我最常遇到的问题，就是有些员工工作的时候“摸鱼”，你一盯着就装模作样，你一不看就恢复原样。还有的员工，特别“玻璃心”，一点点小批评，就能让他们情绪低落好几天，影响整个团队的气氛。过去的我很头疼，常常因为这些问题而感到沮丧，甚至会怀疑是不是自己能力不足。 但是，读了这本书之后，我才发现，原来我一直都用错了方法。书中提到的一个概念，叫做“积极的框架”，让我很有感触。过去我常常会纠结于员工的“错误”和“不足”，而这本书则鼓励我去关注他们的“潜力”和“优点”，然后从积极的角度去引导。比如说，对于那个工作“摸鱼”的员工，我过去可能只会不断地去提醒他要努力，但效果甚微。读了书之后，我尝试用书中教的方法，去和他沟通，了解他是否有觉得工作枯燥，或者是否有其他方面的需求，然后尝试分配一些他可能更感兴趣的任务给他。 还有，书中对于如何处理“情绪化”的下属，提供了非常详细的步骤。我记得有一次，有个员工因为家里的一些事情，情绪非常不稳定，工作上也频频出错。我过去可能会觉得很烦躁，但这本书告诉我，在这种情况下，我应该先给予支持和理解，而不是急于批评。我尝试用书里提到的“同理心倾听”的方式，耐心听他讲完，并且表达我的关心。后来，他虽然还是有些情绪，但工作上的错误明显减少了，而且对我也有了更多的信任。 这本书最让我觉得厉害的地方是，它并没有提供一些“速成”的解决方案，而是强调了一个“循序渐进”的过程。42个技巧，每一个都像是一个小小的工具，可以根据不同的情况来运用。我常常会在遇到某个特定问题的时候，翻开书里对应的章节，然后找到一些灵感。比如，书中有一个关于“设定清晰的期望”的技巧，让我明白，很多时候下属出错，是因为我没有把指令传达清楚。 我特别喜欢书中那种“以人为本”的管理理念。它不是让我们去“控制”下属，而是去“赋能”他们，让他们感受到被重视、被肯定。这让我觉得，作为主管，我的责任不仅仅是完成业绩，更是要帮助我的团队成员成长。 这本书的语言风格也很亲切，没有那种高高在上的感觉，读起来非常舒服。很多例子都非常贴近我们实际生活中的场景，让我觉得这本书就是为我们这些基层管理者量身定做的。 总的来说，这本书对我来说，真的是一次“解惑”。它不仅让我学会了如何更有效地管理我的团队，更重要的是，它让我变得更加自信和从容。我不再是那个每天都在“爆青筋”的老板，而是那个能够带领团队，朝着目标前进的领导者。
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