这是我们的船：卓越团队的领导技巧(修订版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　☆获选为国家文官学院104年度公务人员专书阅读书目
　　☆获选《经理人月刊》成功经理人的私房书单18本书之一

　　《这是你的船》作者分享了他短短两年，运用十大领导技巧把混乱不堪的班福特舰打造成明星军舰。军舰上的口号是：「这是你的船！」作者发挥领导力使每个官兵对军舰负有责任，继而把他们塑造成能独当一面的部属，因此班福特舰也成为太平洋舰队中最优秀的军舰。

　　《这是我们的船》则是作者退役后投身企业顾问，对领导力有着更深的体悟。班福特舰尽管优秀，但如果其他军舰任务失败，也代表舰队失败，这样班福特舰是不是优秀并不重要。所以这不只是「你的」船，而是「我们的」船，它既属于船上的每一分子，也是舰队的一部分，全舰官兵需要对舰队更高层次的目标任务负责。因此，作为部门主管不只要向下管理带好自己的部门，更要做好向上管理为上司排忧解难，与其他部门相互支援，这样公司才会真正成功。

　　欢迎大家上船：领导者应该懂得吸引对的人才，运用热忱、欢迎来带领新员工上任，并使他们快乐且期待每一天的工作。下马威只会使新成员感到惶恐，惶恐只会阻碍任务的达成。

　　成功的组织必须卓越：优秀的领导者要向员工展现何谓卓越，并激励他们自动自发完成任务。透过群策群力，建立员工自信，给予低阶员工尊严，让每个人都能共享组织成功的利益。领导者越快将它变成「我们的」船，「你们的」船越能全速前进。

　　创造直言敢谏的环境：没有人喜欢坏消息，但面对现实吧，坏消息也是有益的。领导者应该作为员工的表率，把坏消息在第一时间公开回报给长官，并私下挑战上级不合理的决策（但要注意措辞）。

　　位阶不重要，重要的是团结：不团结的团队，就像一盘散沙，员工会感到厌恶而开始懒散，伺机跳槽，组织很快就会瘫痪。要打造一支高效率的团队，不可缺少的步骤包括：制止未经思考的对立、凝聚众人的力量、订立高标准、尽可能地使工作变得有趣，并不吝给予赞美。

　　以员工为第一优先：下属能够看清领导者是否只顾自己，为了自身利益而牺牲部属，这种领导者将会不受下属欢迎，甚至遭受唾弃。你应该表现出你以员工为优先、尊重员工、适当授权，以及帮助员工取得佳绩。

　　引导员工做重要的事：你可以重申公司过去的成就以激励员工、确保所有人都了解其工作的必要性、强调核心价值、避免分散注意并专注于真正重要的事情。

　　迎风航行必须承担风险：领导者在航向风险的汪洋时，必须替自己的赌注避险，避开不值得的风险，并分辨何种风险是不容忽视的。

　　真我本色，以身作则：作为领导者，部属会密切观察你的一言一行，从中寻找关于你的个性、心中真正的想法，以及你对他们的期望等相关线索。优秀领导者以身作则的最佳表现可以化为四字箴言：做对的事。

　　麦克．艾伯拉萧夫的故事，以及他在班福特舰的独特领导风格，已成为美国海军的传奇。运用前所未有的管理技巧，艾伯拉萧夫颠覆了美国海军的传统，将班福特舰改造成极致效率的楷模。不仅令人惊叹地降低了成本，成为太平洋舰队中最优秀的军舰，更激励出全体官兵的卓越表现。

　　在《这是你的船》一书中，艾伯拉萧夫讲述了班福特舰的非凡成就，这本书已成为领导统御的经典。现在，艾伯拉萧夫的新书《这是我们的船》，则聚焦于在班福特舰与企业演讲生涯中所习得的领导、激励、管理洞见及祕诀。

　　艾伯拉萧夫运用现代商业界、政府公部门及非营利组织的大小实例，提出与时俱进的建议。他由经验得来的实用方法体现于许多主题，包括：如何激励员工勇于任事并随时全力以赴、营造直言不讳的环境，以及敢于突破常规并承担必要的风险。

　　整体而言，这是一本卷起袖子实作的领导书。就让艾伯拉萧夫舰长立刻告诉你与员工：该怎么做？怎么才能做对？

专家一致推荐（排序按姓氏笔划）

　　何飞鹏，城邦出版集团首席执行长
　　林文玲，《早安健康》发行人
　　郭瑞祥，台湾大学管理学院院长
　　薛明玲，财团法人资诚教育基金会董事长
　　谢文宪，两岸知名企管讲师，商周专栏作家

各方的好评

　　培养主管与团队之间信任与信赖的关键是，当主管犯错后要勇于反省、认错、负责。如果主管有过一次逃避责任的纪录，部属将知道你不可信赖，做任何事绝对不会全力以赴，他会留三分力防你，防你弃船逃跑、防你争功诿过。──何飞鹏，城邦出版集团首席执行长

　　这是一本「加法领导学」，一群平凡的人，如何创造不平凡的价值。最朴实的价值：谦虚与尊重，改写一船伙伴的人生。一个创造价值的组织，不会从互相贬抑中产生。阅读此书，期待彼此祝福、相互助力的台湾，从此发芽。——林文玲，《早安健康》发行人

　　领导魅力不全是与生俱来的；这是一种可以学习的技巧。领导者需要一套专门技术，以赢得追随者的信任、管理营运作业和订定策略；若具备赏罚能力，对他们也是很有帮助。──郭瑞祥，台湾大学管理学院院长

　　这是一本值得有志成为卓越领导人参阅的经典之作。作者继《这是你的船》后，以更宽广的格局视野，将最近几年与企业经营者教学相长的经验及智慧，透过真诚流畅的文字，着作成书。我对书中内容深有同感，而且受益良多。——薛明玲，财团法人资诚教育基金会董事长

　　一个人成功，不如两个人成功；两个人成功，不如团队成功。《这是我们的船》值得期许带领出职场明星团队的领导者细细领略。 ——谢文宪，两岸知名企管讲师，商周专栏作家

　　「艾伯拉萧夫舰长的《这是我们的船》，奠基于他第一本畅销书《这是你的船》的成功，他风趣的见解、故事，及以身作则的领导技巧，正是有志成为第一流领导者的学习目标。」——唐纳．菲利普（Donald T. Phillips），畅销书《向林肯学领导》（Lincoln on Leadership）作者

　　「麦克．艾伯拉萧夫是难得一见的人才。他不仅有非凡的领导力，且不吝与人分享领导技巧。他是个不折不扣的赢家。」 ——麦克．薛塞斯基（Mike Krztzewski），杜克大学男子篮球队总教练

《这是你的船》好评：

　　这是一本伟大的书……有趣而深入……为现代化管理做出重大贡献。同时，也是本富含乐趣与智慧的巨着。──威廉‧裴瑞（William J. Perry），美国前国防部长

　　毫无疑问的，美军最优秀军舰的领导方式已然成册。这位舰长所走过的历程，清晰的指出传统领导应该前进的方向。──艾伦‧韦伯（Alan M. Webber），《快速企业》（Fast Company）杂志创刊总编辑

　　作者从生活的实践中获得了有关现代领导的宝贵体验，这也是提供希望从中获益的朋友一本有用的指南。──华伦‧班尼斯（Warren Bennis），世界知名领导大师

作者简介

麦可．艾伯拉萧夫（班福特舰前舰长）

　　麦可．艾伯拉萧夫（Michael Abrashoff）舰长毕业于美国海军学院研究所，主修政治学。三十六岁时，担任美国前国防部长裴瑞的军事助理。当他卸任军事助理后，旋即接掌班福特舰，成为太平洋舰队最年轻的舰长。艾伯拉萧夫接任舰长后，立即透过一系列的改革，在短短的两年内，把一艘混乱不堪、绩效奇差的军舰，打造成一艘美国海军最优秀的军舰。为了帮助更多的企业组织也可获得同样的成就，艾伯拉萧夫舰长于2001年离开海军后，在波士顿创办基层领导（Grassroots Leadership）管理顾问公司，并担任执行长。你可以透过以下网址连结他的网站：www.grassrootsleadership.com/

译者简介

张芝玮

　　台大财务金融所毕业，具美国财务分析师资格，曾任职国内金控与外商银行外汇交易部门。2013年移居美国波士顿，现任职美国避险基金公司。

导论：这不只是你的船，而是我们的船　　013
 
第一章　启航：欢迎大家上船　　023
在新人上任前就准备欢迎他们　　027
让新人觉得自己被关心　　029
给新人一本通往成功的护照　　030
优秀的员工并非唾手可得　　032
向真正了解你需求的人寻求建议　　035
向上司致敬（并向他们学习）　　037
持续招募员工，即使他们已经报到上班　　039
 
第二章　善于激励：鼓舞每个人做到最好　　043
让他们掌舵，但勿偏离航道　　046
训练你的人员全速前进　　047
给部属根与翅膀　　051
让优秀的员工大放异彩　　059
投入，然后脱离　　060
花点时间在污水系统吧　　062
小心缝隙　　064
让部属准备好迎接成功　　066
帮助部属跨越障碍　　068
改变部属对失败的看法　　072
让部属以自己的工作为傲　　073
让员工不只掌握自己的工作，而是掌握自己的命运　　075
让部属的职场生活多一些趣味　　077
 
第三章　鼓励部属畅所欲言：培养说真话的环境　　081
让官兵向上将说实话　　088
让说真话成为你的招牌　　089
绝不让部属知道你想听什么，他们只会附和你　　091
问题发生时，先问部属发现这个问题多久了　　092
不论多痛苦，都要在第一时间传达坏消息　　093
克制讨好上级的冲动　　095
坦白说出事实以表达你的关心，但态度仍要充满敬意　　097
确保讯息在阶级间双向流动　　100
别让自己困在细节当中　　101
鼓励人们跳出框架（但不要太夸张）　　104

第四章　全员集合：同心协力　　107
你不一定要成为上将　　111
任务目标：团结合作　　113
顾客也喜欢同心协力的团队　　117
让人人都有机会掌舵　　119
别做虚有其表的事　　121
让部属过得更好　　122
打破僵局　　126
问题不在人，在制度　　129
领导力训练能带来丰硕的成果　　131
替部属保留颜面　　133
尽可能地表扬员工　　134
让最自负的士兵负责领导　　135
设立高标准　　137
 
第五章　头衔不是万能的：创造互信的环境　　141
优先考虑部属的权益　　146
信赖的环境不能只靠人们维护，还必须有适合的制度　148
在乎能带来信赖感　　150
追求卓越但避免自负　　152
不滥用位阶　　153
总是比别人更努力　　154
信任，训练，授权　　156
别忽视基层人员　　157
对属下友善，但不能称兄道弟　　161
一视同仁　　165
你不需事事都做到完美无缺　　169
 
第六章　星光领航：传达组织的共同目标　　173
鑑往知来　　177
设定清楚的组织目标　　180
理解比信任更重要　　185
只专注于重要的事物　　187
别以为部属早就知道组织的核心价值　　190
从失败中获取教训　　193
 
第七章　迎风航行：承担必要的风险　　197
知道什么风险可以事先避免　　200
即使你不同意对方的意见，也要保持尊敬的态度　　203
不冒不值得的风险　　205
确保你有备用计画　　209
不可一味逃避风险　　210
 
第八章　真我本色：以身作则并达成绩效　　215
可以从基层的工作发掘领导者　　222
失败的经验可以成为绝佳的导师　　223
治癒你的大头症　　226
让部属自由发挥　　229
用你的气度赢得权力与快乐　　231
突如其来的挑战可以让人成长　　233
了解自己的影响力有多大　　235
准备好应付各种突发状况　　237
热爱你的工作　　239
由你带头　　240
做对的事　　241
 
尾　声　领导者必须谦卑　　247
　　　　志谢　　249

第二章　善于激励：鼓舞每个人做到最好
 
要把一个企业变成赢家，你必须说服每个人全力以赴，尽自己所能做到最好。但许多年轻人不了解何谓卓越，更别说明白它看起来、闻起来、感觉起来是什么样子。这不代表他们是不好的人，只不过缺乏一个可以激励他们的楷模。又或许他们的朋友总是对表现好的人嗤之以鼻，所以他们只愿做到最低标准，但求及格就好。你的挑战在于：用行动向他们展现何谓卓越，使他们想在自己的人生中达到卓越，对自己的工作负责，并向他们展示员工如何能从一个成功的组织中获益。追求卓越绝不是一句抽象的口号。一个伟大的领导人必须定义何谓卓越，鼓励他的团队用创新的方法超越巅峰。这的确不容易，但做得到。

班福特舰所缔造的纪录就是一个见证。我的士兵是从全体海军中随机挑选出来，他们都是善良、可靠、勤奋的士兵，且当中没有人含着金汤匙出生。许多应募而来的男女都只有高中毕业，有些甚至惹过麻烦。他们把从军视为帮助自己获得一份民间工作的垫脚石，只是数馒头过日子。

乍看之下，这些士兵并非可造之材，但我们都知道，也必须明白，第一印象常是错误的，尤其是以之来判断一个人的潜力时。

我只不过是运用以下的方法：有限度地授权、不断地训练和演习，以灌输他们自信、对每份工作都赋予尊重（包括污水管理）、创造所有官兵之间的信任、让大家共享这艘船成功的利益、教导每个人从失败中学习，好让我们的船全速前进。

汤姆士．史都华是现任《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的总编，他曾在《财富》（Fortune）杂志上建议，一个组织不只需要使命宣言（mission statement），还需要授权声明（permission statement），一个书面或心照不宣的共识，使员工有权思考、回应抱怨、表达不同意见，以及在老板指示的范围内作决定。在货柜商店的分店里，销售员和收银员被授权主动解决客户的问题。即使他们因此而犯错，但这些错误通常不会比主管亲自处理可能犯的错更严重。通用电器（General Electric）曾随机抽取了几个曾犯过的重大错误，分析结果显示，即使当初多几个主管盖章批准，这些错误也无法因此避免。

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