具体描述
商业环境如同战场瞬息万变，你需要提升团队的立即应变力，
打破小圈圈各自为政的陋习，打造跨单位合作、自主应变的机动小组。
超过 7,000 人的反恐部队都能顺利改造，你的团队也做得到！
★空降《纽约时报》畅销榜
★亚马逊年度商业选书、读者 4.9 颗星好评
★《时代》《哈佛商业评论》《华尔街日报》《金融时报》《今日美国报》《哈芬登邮报》《富比士》《财星》《高速企业》《外交政策》《科克斯书评》等各大媒体争相採访、报导
精锐部队为何一直输？
当美国四星上将麦克克里斯托（Stanley A. McChrystal）于 2004年接受联合特种作战特遣部队的任务，他很快就了解到传统的军事战术必定会失败。伊拉克盖达组织是个去中心化的网络组织，可以非常快速地行动，残忍地进行攻击，然后一熘烟消失在当地居民中。他的部队在人数、装备与训练上皆有极大的优势，但──这些都不是重点！
用盖达组织的策略击败盖达
为了击败对手，他的特遣部队必须拥有和敌方一样的速度和弹性，让全世界最巨大的军队，也能结合恐怖组织的机动性。麦克克里斯托上将和同事放弃了运行将近一世纪的传统领导与管理智慧，将特遣部队转型为「团队组成的团队」（team of teams）──又快、又平、又弹性，以全新的领导与管理方法击败了盖达。
商场如战场
在本书中，麦克克里斯托将军与同事呈现了他们在伊拉克所面临的困难，而这些困难也正困扰着企业、非营利组织和其他机构。公司经营环境如战场瞬息万变，作者以自身经验与医院急诊室、NASA等丰富案例，说明如何成功运用「团队组成的团队」策略，无论你是大组织或小团队，都能从本书中获益。
名人推荐
本书除了精彩有料，也是认识组织变革不可或缺的指引。——《贾伯斯传》（Steve Jobs）作者华特．艾萨克森（Walter Isaacson），摘自本书推荐序
这本书论述大胆无畏，领导人领会之后，足以协助团队一体化，变得比各自贡献一己之力更强大。——《为什么我们这样生活，那样工作？》（The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business）作者查尔斯．杜希格（Charles Duhigg）
本书涉猎广泛、文藻优雅，而且深富洞见。它蕴藏超越众人期待的资讯宝藏、令人喜出望外的惊奇故事，提供一幅因应日益错综复杂世界的基本蓝图。对于关心未来发展的读者而言，这是一本必读宝书。所谓的读者，就是我们所有人。——《心智组图：资讯超载时代的直线思考》（The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload）作者丹尼尔．列维廷（Daniel Levitin）
本书提出令人信服、敦本务实的主张，出自一位成功抵御枪林弹雨的领导人实战经验。他比绝大多数商界领袖见识过更高风险，并採取资讯含量更高、更向下分散的管理手法。对任何有心更精进、更快速展现领导风范的人士而言，这本书非读不可。——高手硬体公司（Ace Hardware Corporation）总裁兼执行长约翰．范海森（John Venhuizen）
史丹利．麦克克里斯托将军所着的《美军四星上将教你打造黄金团队》堪称现成的经典之作。它是近 10 年来我所读过最精辟的领导管理书籍，出自我国最天赋异禀、众所服膺的将军。——美国海军（退役）将军暨前北约最高欧洲联盟指挥官（Supreme Allied Commander at NATO）詹姆斯．史塔里迪斯（James Stavridis）；现任塔夫兹大学（Tufts University）佛莱契法律与外交学院（The Fletcher School of Law and Diplomacy）院长
本书所阐述的道理与观念提供所有跨领域的领导人一幅珍贵蓝图。传统领导原则因应当今世界瞬息万变的速度、自由流动的资讯与数位时代的企业家精神早已不敷所需。本书却将这些全新现实视为资产，提供任何规模组织的领导人一付架构，以产出原仅行动敏捷的初创企业才办得到的弹性与调适力。——财捷（Intuit）公司董事长兼执行长布莱德．史密斯（Brad Smith）
在全球国家对抗恐怖主义网络的战争中，史丹利．麦克克里斯托将军打赢我国最辉煌的一役。他在本书里为置身转型乱世的我们分享洞见，他的说明清楚明晰、循循善诱，时而透露艰苦的挣扎。——美国国防部海军研究院（Defense Analysis United States Naval Postgraduate School）教授约翰．阿尔吉拉（John Arquilla）
在千变万化的今日世界与明日未来里，无法自我调适的组织注定退场。本书以此为本，娓娓道来，令人激赏。我实在是爱不释手。——《大肉搜：从九一一到阿伯塔巴德，狙击宾拉登十年录》（Manhunt: The Ten-Year Search for Bin Laden from 9/11 to Abbottabad）作者彼得．柏根（Peter Bergen）
著者信息
史丹利‧麦克克里斯托（Stanley A. McChrystal）将军（美国陆军退役）
美军退休四星上将，服役超过 34 年。他的最后一项任务就是在阿富汗担任美国与所有盟军的总指挥官。其自传《我在部队的职责》（My Share of the Task）是《纽约时报》畅销书。他是耶鲁大学杰克逊全球事务学院资深研究员，也是领导顾问公司跨域领导（CrossLead）共同创办人。
谭顿‧柯林斯（Tantum Collins）
马歇尔奖学金得主，目前正在英国剑桥大学攻读国际关系。
大卫‧席佛曼（David Silverman）
跨域领导的资深主管与前任美国海豹部队（SEAL）军官。
克里斯‧福塞尔（Chris Fussell）
跨域领导的资深主管与前任美国海豹部队（SEAL）军官。
译者简介
吴慕书
政治大学毕业，曾任职国内、外金融机构、《华尔街日报》与科技产业专刊。现为财经杂志研究员。
图书目录
当今世界的特征是速度加快、相互依存度提高，牵一发动全身般错综复杂。对成功组织而言，效率仍有必要，但早已不够。
前言 改变领导与管理方式，让精锐部队逆转胜
这是特遣部队的转型故事，我们希望借此帮助读者了解当今世界有何不同、如何适应。结合商业、医院、非政府组织的案例，描绘问题，提出解法。
第一部 旧思维与新挑战
当环境或对手不断变化时，该如何战胜？
第一章 全新的经营环境与挑战
二十一世纪的连结更紧密、步调更快，可预测性更低。虽然我们是在战场上遭逢这个转变，类似变革也几乎影响社会每个领域。想赢，就必须改变。
第二章 宇宙的钟摆与科学管理
科学管理非常适合大规模已知、可重复运作的流程。这套成功做法贯穿二十世纪，却自有局限，不敷因应新世代威胁。
第三章 从复杂到错综复杂
管理学家哈默尔认为，一旦企业发现自己身处在完全无法掌控的生态系统内，它们几乎没有能力预测、主宰自己的命运。这种不可预测性与以计画及预测为基础的管理模式本质上完全矛盾。新环境需要新手段。
第四章 以复元力思维因应错综复杂
经理人面对无法预测的威胁，与其打造坚固防护，不如建构与威胁共存的系统，甚至从威胁中获利，这是「复元力思维」。追求效率会降低应变力，特遣部队不再将效率视为圣杯，转而追求适应力。
第二部 转型的起始点
从个人到团队，再到「团队组成的团队」。
第五章 从指挥机制到团队机制
指挥机制和团队机制的区别，在于组织的基本结构。前者奠基在化繁为简的预测，擅长执行规划良好的程序；后者较不那么有效率，但适应力更好。
第六章 团队组成的团队
小团队仍常受制于大组织的指挥机制，让调适力无法进一步提升。当我们将小团队的特质扩大应用到大组织时，却窒碍难行。我们的解决方法是创造「团队组成的团队」。
第三部 共享意识
极尽所能地公开资讯、改造实体空间，搭配新流程与管理方法。
第七章 看见系统的全貌
经典台词「该让你知道的时候自然会让你知道」显现出过度专业分工与管制资讯会让人看不清全貌，就像足球员只看见自己面前那一块草皮。但当局势不可预测时，组织需要临场反应，场上球员就必须能综观全局。
第八章 重组实体空间
传统军事设施（如五角大厦）的实体布局反映出对效率的追求，因此我们需要重新规划空间，捕捉飘忽、流动的点子，并集合群体。Google、脸书与无数新创企业也採开放模式，将不同团队与管理阶级放在一起，以利合作。
第九章 突破囚犯两难
克服组织内部「囚犯的两难」困境，才能破除各自为政、共同合作。为此，我们採纳嵌入式程序与联络官计画，在辖下所有单位及伙伴组织间建立强烈的横向联系，让所有人都理解共同目标，并建立信赖感。
第四部 赋权执行
权力下放，让决策的速度与品质都提升。
第十章 放手
当决策速度与数量双双激增，即使是最天赋异禀的领导者都无法负荷时，向下赋权便是必然。日益严重的不可预测性提高对灵活度与适应力的要求，唯有放松管制，团队成员才能自主行动。
第十一章 园丁式领导
我们发现，除了新的管理方法之外，还必须发展新的领导典范。英雄式事必躬亲的领导风格是种诱惑，必须让位给园丁式领导——领导人「眼要看得紧，手要放得开」。
第五部 脱胎换骨
从「令人叹为观止的机器」到「令人叹为观止的有机体」。
第十二章 新世纪的领导与管理典范
我们的转型反映出新世代的心智模式：「共享意识」与「赋权执行」的阴阳对称。共享意识得经历集中式的论坛沟通与极度透明；赋权执行则必须将权力分散下放。两者缺一不可。
谢词
注释
图书序言
图书试读
当战争从打败海珊转向对付伊拉克盖达组织引起的暴乱时，我们端出同一套战术，但敌人却变强大了。尽管伊拉克盖达组织的控制中心离我们发现海珊党羽的豪宅相去甚远，其实他们一直在观察我们。他们知道我们偏好夜间行动，因为我们拥有夜视科技优势，所以他们刻意在黄昏时刻离开温暖的屋子，四散到周遭的农舍过夜；他们知道我们如何攻击并清空敌人的巢穴，所以把移入「小碉堡」的机关枪静置在楼梯顶端；他们知道我们会设法逮获首脑以便获取情资，所以大部分会穿着炸弹背心上床。
不管他们是否在枪战中落败、破坏流程，而且未能配置最神准的枪手，也不管他们是否至少具备一套与我们能力匹敌的执行流程，伊拉克盖达组织就是善于应变、存活下来。
我们比较强大、高效、坚实，但伊拉克盖达组织反应机敏、极富弹性。在错综复杂的环境里，反弹速度迅捷通常代表成功，就算是经过最精密公式计算而成的固定解决方案通常远远不足、发挥不了作用。
科学家布莱恩．沃克（Brian Walker）与作家大卫．索特（David Salt）针对这个主题合着一本书，他们将复元力描述成「一套经历混乱仍能保持基本运作及结构的系统」。在一个错综复杂的世界，混乱无可避免，因而显得这个消化冲击的能力异常重要。因此，各界研究复元力的文献越来越多，从哲学界到水文学界，但与这个概念相关的例子鲜少能像荷兰的治水之道如此具有震撼力。
荷兰经验：从预测未来转向强化复元力
一九五三年一月的最后一天，北海袭来一阵暴风，辅以月圆帮助，制造出一阵巨浪，淹没了东英格兰及苏格兰低漥地区；在北海的另一边，莱茵河在荷兰西南方交角处分裂成一群盘结的河口及低位岛群，这阵巨浪冲破堤防，直接灌进名字取得很巧妙的泽兰省（Zeeland）〔海地（Sealand）〕，不仅吞没房舍、学校及医院，还造成超过一千八百人死亡。对这个繁荣、熟知如何与水共处的已开发小国来说，无异是一场令人憷目惊心的大灾难。
用户评价
这本书的书名，尤其是“四星上将”和“黄金团队”的组合，立即勾起了我强烈的兴趣。我一直认为，优秀的领导者就像一位经验丰富、战略高明的指挥官，能够在复杂多变的环境中，带领团队披荆斩 امت。而“黄金团队”则是我梦寐以求的目标，一个充满活力、高效协同、士气高昂的集体。更让我眼前一亮的是，它将领导策略的应用场景延展到了“急诊室到NASA”。这暗示了这本书的策略具有极高的普适性和生命力，能够应对各种极端和高要求的环境。我曾经在医疗相关行业工作过一段时间，深知急诊室那种生死一线间的压力，对团队的协作能力和决策速度要求极高，任何一丝失误都可能导致严重后果。而NASA代表着人类探索未知的极致，其项目往往周期长、技术复杂、风险极高，对团队的创新能力、毅力和协作精神是前所未有的考验。如果这本书能告诉我，一位四星上将是如何在这些截然不同的领域中，应用相似的领导原则来打造高效团队的，那将是多么宝贵的财富。我特别想知道，在面对压力、不确定性以及团队成员之间可能存在的差异时，如何能够建立起一种强大的凝聚力，如何激发每个人的潜能，让他们愿意为共同的目标付出努力。这本书在我心中，已经预设了一个“高价值”的标签，我非常期待它能带来一些颠覆性的见解。
评分当我看到“美军四星上将教你打造黄金团队”这个标题时，第一反应就是“这下有东西可以学了”。“四星上将”这几个字，就像是品质的保证，让我立刻联想到那种严谨、高效、目标明确的领导风格。而“黄金团队”更是直击人心，谁不希望自己的团队是无坚不摧、战无不胜的黄金战队呢？更吸引我的是，它将应用场景延伸到了“从急诊室到NASA”。这表明这本书的理论并非空中楼阁，而是经过了最严酷、最需要协作的实战检验。在台湾，我们常常需要在有限的资源下，发挥出最大的效能，这和在急诊室里争分夺秒、在NASA里探索宇宙的挑战，虽然形式不同，但其背后的领导智慧应该是相通的。我非常好奇，这位上将是如何将军事领域那种层层授权、明确指令的模式，巧妙地运用到需要高度自主和创新的急诊室和NASA环境中的。是不是有什么共通的原则，能够让团队在面对生死攸关的时刻，或者在攻克一项前所未有的技术难题时，都能够保持高度的凝聚力和执行力。这本书给我带来的，是一种“实用价值”的强烈期待，我希望它能提供一套可操作的工具，让我能够提升自己团队的管理水平。
评分这本书的标题，无疑抓住了现代职场中最核心的需求之一：如何构建和领导一个高效能的团队。而“美军四星上将”的背景，赋予了这种领导力一种天然的权威感和执行力。在台湾，我们常说“兵在精不在多”，一个精干高效的团队，往往比人数众多但效率低下的队伍更能创造价值。这本书承诺的“打造黄金团队”，正是许多管理者梦寐以求的境界。让我特别感到好奇的是，它如何将军事领域那种高度的组织化、纪律性和战略性，转化为适用于“急诊室到NASA”这些非军事领域的领导策略。急诊室的医生护士，需要极快的反应速度和精准的配合；NASA的工程师和科学家，则需要长期的科研积累和突破性的创新。这两种场景，似乎都对领导者的能力提出了截然不同的要求。如果这本书能够提供一种能够融汇这两种看似矛盾的要求，并从中提炼出普遍适用的领导原则，那将是极具价值的。我希望从这本书中学习到，如何在压力之下，保持团队的冷静和专注；如何在复杂的信息中，做出清晰的决策；以及如何在团队成员之间，建立起信任和默契。这本书给我带来的，是一种“实用至上”的期待，它似乎承诺能够提供一套经过实战检验的领导工具箱。
评分书名中“美军四星上将”的背书，立刻就让这本书在我心中建立起一种“硬核”的形象，仿佛里面蕴含着经过血与火洗礼的领导智慧。“打造黄金团队”更是直接点明了其核心价值，谁不想拥有一个像黄金一样坚固、闪耀的团队呢？而“从急诊室到NASA”的应用场景，则大大拓宽了这本书的视野，让我看到了其领导策略的普适性和前瞻性。在台湾，我们常常面临各种挑战，无论是快速变化的市场，还是各种突发状况，都需要我们能够快速组建并有效地领导团队。我对于这本书特别感兴趣的地方在于，它如何能够将军事指挥的严谨与效率，与医疗急救的灵活性和创新性，以及NASA探索未知所需的战略眼光和协作精神相结合。这似乎是一种集大成的领导哲学。我希望从中能够学到，如何在不确定性中建立清晰的愿景，如何在压力下做出果断的决策，以及如何激发团队成员的内在动力，让他们甘愿为团队的目标付出。这本书给我最直观的感受是，它不仅仅是一本书，更像是一次与顶尖领导者面对面的交流机会，让我能够学习到最实用的领导技巧。
评分看到“美军四星上将教你打造黄金团队”这个书名，我脑海中立刻浮现出一种“精英领导力”的形象，充满了力量感和专业感。“黄金团队”更是让人眼前一亮，谁不想拥有一个能够创造非凡价值的卓越团队呢？更何况，它还把应用场景从军事领域拓展到了“从急诊室到NASA”。这在我看来，是一项极具挑战但又充满吸引力的课题。急诊室的瞬息万变，需要的是快速响应和协同作战；NASA的航天探索，则需要长远的规划、精密的计算和持续的创新。如果这本书能够提供一种能够贯穿这两种极端场景的领导智慧，那其价值将是不可估量的。我特别想知道，这位四星上将是如何将军事领域那种高度的组织化、纪律性和目标导向，转化为适用于医疗和科研领域的领导策略的。是不是有什么沟通技巧，能够让团队成员在巨大的压力下依然能够清晰地理解指令，并且积极地执行？是不是有什么激励机制，能够让团队成员在面对困难和挫折时，依然保持高昂的斗志？这本书给我带来的，是一种“实战检验”的期待，我希望它能提供一套经过时间洗礼的、真正有效的领导方法。
评分“美军四星上将教你打造黄金团队”这个书名，本身就充满了吸引力。首先，“四星上将”意味着顶级的军事领导力，这本身就自带一种权威和专业的光环。而“黄金团队”更是许多管理者心中的终极目标，一个高效、协作、充满活力的团队，能够创造出非凡的成就。最让我感到兴奋的是，它将应用场景扩展到了“从急诊室到NASA”。这绝对是一个极具挑战性和代表性的跨界组合。急诊室里分秒必争，需要的是精准的判断和无间的配合；NASA则代表着人类探索未知的最前沿，需要的是极致的创新、严谨的科学态度和长期的协同作战。如果这本书能够提供一套能够在这两种截然不同的极端环境下都适用的领导策略，那其价值将是无法估量的。我非常期待能够从中学习到，如何在瞬息万变的局势中做出正确的决策，如何在巨大的压力下保持团队的士气和稳定性，以及如何能够激发团队成员的内在驱动力，让他们甘愿为共同的目标付出。这本书给我带来的，是一种“实操性极强”的期待，它似乎预示着能够提供一套经过实战检验的、能够解决实际问题的领导方法论。
评分我对于这本书的期待，更多是源于它所传达出的“实战”气息。“美军四星上将”这个身份标签，立刻就让我联想到在极度压力和复杂环境中，如何做出关键决策，如何组织和指挥大规模行动，以及如何让不同背景、不同能力的人员形成一股强大的合力。这与我们在日常工作中遇到的挑战有着异曲同工之妙，只不过我们的“战场”可能是在办公室，在会议室，或者是在项目现场。尤其“打造黄金团队”这个概念，让我想到如何在各种情况下，发掘团队成员的潜力，让他们各司其职，又能紧密配合，形成一种“1+1>2”的效应。而“从急诊室到NASA”的跨领域应用，更是增加了这本书的吸引力。急诊室里的争分夺秒，对团队的默契和执行力要求极高；NASA的航天探索，则需要极致的创新、严谨的规划和长期的协作。如果这本书能够提供在这些极端场景下都适用的领导策略，那简直就是一本“武功秘籍”。我非常希望能从中学习到一些关于如何在不确定性中建立清晰的愿景，如何在危机中保持团队的士气，以及如何在复杂系统中进行高效沟通的方法。这些都是我们在台湾职场中经常会遇到的难题。这本书给我一种感觉，它不是那种空谈理论的“心灵鸡汤”，而是真正从实践中提炼出来的智慧，能够帮助我们解决实际问题。
评分这本书的书名，一语道破了现代职场中最令人关注的两个主题：卓越的领导者和高效的团队。而“美军四星上将”的身份，为这种领导力增添了无可置疑的权威和信服力。“打造黄金团队”更是直接点出了这本书的核心价值，它承诺将帮助读者构建一个能够超越期望、创造卓越的团队。最让我感到惊喜的是，它将领导策略的应用范围拓展到了“从急诊室到NASA”。这绝对是一个令人兴奋的跨界组合，因为急诊室意味着在生死攸关的时刻，团队需要极致的默契和执行力；而NASA则代表着人类探索未知、挑战极限的最高殿堂，需要的是顶尖的智慧、持续的创新和长期的协作。如果这本书能够提供一种能够将军事的严谨、医疗的敏锐和科研的创新融为一体的领导智慧，那将是一笔何等宝贵的财富。我非常期待能够从中学习到，如何在复杂和不确定的环境中，建立清晰的愿景和目标；如何在团队成员之间，建立起高度的信任和归属感；以及如何化解冲突，激发团队成员的潜能，让他们成为彼此最强大的后盾。这本书给我带来的，是一种“高含金量”的预感，它似乎预示着一场关于领导力智慧的深度探索。
评分这本书的书名，简直就是一股扑面而来的“硬核”气息。“美军四星上将”几个字，就足以吸引我这个对军事题材和领导力话题都颇感兴趣的读者。“打造黄金团队”更是精准地击中了职场人的痛点，谁不希望自己的团队能够像一块块闪耀的黄金，坚韧而有价值？更何况，它还把应用场景拓展到了“从急诊室到NASA”。这在我看来，极大地增加了这本书的权威性和普适性。急诊室是与时间赛跑、与生命赛跑的战场，对团队协作和执行力要求近乎苛刻；NASA则是人类探索未知、挑战极限的舞台，需要极致的创新、严谨的科学态度和长期的协作。如果这本书能够在这两个截然不同的极端环境下，都提供有效的领导策略，那说明它的理论基础是多么深厚，方法论又是多么具有指导意义。我非常期待能够从中学习到，如何在压力下保持团队的稳定和士气，如何在高风险的项目中做出正确的决策，以及如何建立一种能够激发每个人最大潜能的团队文化。这本书给我带来的，是一种“权威背书”的信任感，让我相信里面一定有值得学习的真知灼见。
评分这本书的名字真是让人耳目一新，光是“美军四星上将”这几个字，就充满了权威感和执行力，让人联想到那种在关键时刻能够扭转乾坤的军事领袖。而“打造黄金团队”更是直击人心，谁不想拥有一个高效率、高凝聚力的团队呢？更何况，它还把应用场景拓展到了“从急诊室到NASA”，这简直是将精英领导力从战场延伸到了最需要精准、协作和创新的一线和高科技领域。作为一名在职场摸爬滚打多年的台湾上班族，我一直都很关注如何提升团队的整体表现，也读过不少管理类的书籍，但很多都流于理论，或者太过于“日式”的管理哲学，不一定符合我们这边“拚”的文化。这本书的出现，就像是为我打开了一扇新的窗户，让我看到了领导力在更广阔、更具挑战性的环境中是如何被实践的。我特别好奇，四星上将那种高度组织化、目标明确的军事思维，在面对医疗急救这种瞬息万变的紧急状况时，或者在需要突破性创新的NASA，是如何转化为具体的领导策略的。是不是有什么独特的沟通技巧，或者决策机制，能够让团队在压力下依然保持冷静，并且发挥出最佳水平？我期待能从中学习到一些颠覆性的思维方式，能够运用到我自己的团队管理中，尤其是在面对项目紧、任务重的时候，如何能够激励团队成员，让他们心往一处想，劲往一处使，最终达成甚至超越目标。这本书给我带来的首先是一种“可以期待”的信号，它承诺的不仅仅是理论，更是实操性的方法论，这一点对我来说至关重要。
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