具體描述
本書用最深入淺齣的方式，簡單闡釋「六標準差設計」(Design For Six Sigma; DESS)的概念。
在作者的前一本書《我懂瞭！六標準差》中，喬慘遭資遣。可是和老友賴瑞共進午餐之後，卻對他的人生起瞭莫大的變化。在賴瑞的介紹下，喬徹底接受「六標準差」這套提升顧客滿意度、大幅降低成本的方法論。
本書《我懂瞭！六標準差設計》的背景設在幾年之後，這時風水輪流轉－－賴瑞對工作再也提不起勁，而且想要辭職；不過和老朋友喬的一席談話令他深受啓發。喬教他「六標準差設計」(DFSS)的理念，這是更上一層樓的唯一方法。
DFSS強調的是一開始就要設計得沒有瑕疵，也就是在産品或服務的設計階段，就把顧客擺在第一。在公司裏無論是什麼階層、部門，這樣的理念都極為重要。許多企業在六標準差的施行上都很成功；不過若是碰到瓶頸，問題往往在於公司執行長或執行領導的迷思。他們以為六標準差純粹是技術人員的領域－－這是個嚴重的誤解。另外，許多人以為得先實行六標準差，然後纔實行六標準差設計。本書將一一排除這些誤解，讓讀者瞭解其實可以同時部署這些流程。
對於負責執行這套管理哲學的中階經理人、受惠的顧客、和對六標準差設計的好處渾然不覺、隻知花大錢請顧問的執行長，都能從本書中獲益。最重要的是，本書能協助一般員工、工程師、行政幕僚、和其他非管理職人員（免得他們老擔心下個計畫會不會讓自己丟瞭飯碗），協助他們的公司達成六標準差設計的完美境界。
★★★本書為《我懂瞭！六標準差2》改版★★★
各界贊譽
舒伯．喬賀瑞再度齣擊。他將六標準差設計（DFSS）的概念簡化，讓我們可以順利嚮員工宣導這個理念。在他鮮活的筆觸下，六標準差設計變得生動有趣——奠定穩固的基礎之後，讀者可以進一步瞭解六標準差設計的內容和在醫療體係的應用。 ——奇異醫療係統部門六標準差總經理，Peter McCabe
六標準差設計是當代最具影響力的管理工具之一；舒伯．喬賀瑞在這本書中以輕鬆、易懂的方式介紹給讀者，是不可多得的佳作。 ——Black&Decker公司六標準差副總裁，Mike Allan
舒伯．喬賀瑞再度以輕鬆的筆調，說明看似復雜的觀念。本書強調從一開始設計流程就應該做正確的重要性。六標準差設計的概念可以應用在服務業，不但提升顧客滿意度，也能為公司帶來可觀的獲利。 ——Mount Carmel Health System總裁兼執行長，Joseph T. Calvaruso
這本書強調，如何一開始就把事情做正確的方法。在産品開發的過程應用六標準差工具，能達成品質、製造能力、成本、客戶服務等方麵的目標。本書獨特的見解，讓讀者瞭解如何掌握這突破性的機會。 ——葛蘭素史剋藥廠（GlaxoSmithKline）全球製造與供應部門總裁，Timothy C. Tyson
在作者的前一本書《我懂瞭！六標準差》中，喬慘遭資遣。可是和老友賴瑞共進午餐之後，卻對他的人生起瞭莫大的變化。在賴瑞的介紹下，喬徹底接受「六標準差」這套提升顧客滿意度、大幅降低成本的方法論。
本書《我懂瞭！六標準差設計》的背景設在幾年之後，這時風水輪流轉－－賴瑞對工作再也提不起勁，而且想要辭職；不過和老朋友喬的一席談話令他深受啓發。喬教他「六標準差設計」(DFSS)的理念，這是更上一層樓的唯一方法。
DFSS強調的是一開始就要設計得沒有瑕疵，也就是在産品或服務的設計階段，就把顧客擺在第一。在公司裏無論是什麼階層、部門，這樣的理念都極為重要。許多企業在六標準差的施行上都很成功；不過若是碰到瓶頸，問題往往在於公司執行長或執行領導的迷思。他們以為六標準差純粹是技術人員的領域－－這是個嚴重的誤解。另外，許多人以為得先實行六標準差，然後纔實行六標準差設計。本書將一一排除這些誤解，讓讀者瞭解其實可以同時部署這些流程。
對於負責執行這套管理哲學的中階經理人、受惠的顧客、和對六標準差設計的好處渾然不覺、隻知花大錢請顧問的執行長，都能從本書中獲益。最重要的是，本書能協助一般員工、工程師、行政幕僚、和其他非管理職人員（免得他們老擔心下個計畫會不會讓自己丟瞭飯碗），協助他們的公司達成六標準差設計的完美境界。
★★★本書為《我懂瞭！六標準差2》改版★★★
各界贊譽
舒伯．喬賀瑞再度齣擊。他將六標準差設計（DFSS）的概念簡化，讓我們可以順利嚮員工宣導這個理念。在他鮮活的筆觸下，六標準差設計變得生動有趣——奠定穩固的基礎之後，讀者可以進一步瞭解六標準差設計的內容和在醫療體係的應用。 ——奇異醫療係統部門六標準差總經理，Peter McCabe
六標準差設計是當代最具影響力的管理工具之一；舒伯．喬賀瑞在這本書中以輕鬆、易懂的方式介紹給讀者，是不可多得的佳作。 ——Black&Decker公司六標準差副總裁，Mike Allan
舒伯．喬賀瑞再度以輕鬆的筆調，說明看似復雜的觀念。本書強調從一開始設計流程就應該做正確的重要性。六標準差設計的概念可以應用在服務業，不但提升顧客滿意度，也能為公司帶來可觀的獲利。 ——Mount Carmel Health System總裁兼執行長，Joseph T. Calvaruso
這本書強調，如何一開始就把事情做正確的方法。在産品開發的過程應用六標準差工具，能達成品質、製造能力、成本、客戶服務等方麵的目標。本書獨特的見解，讓讀者瞭解如何掌握這突破性的機會。 ——葛蘭素史剋藥廠（GlaxoSmithKline）全球製造與供應部門總裁，Timothy C. Tyson
著者信息
作者簡介
舒伯‧喬賀瑞Subir Chowdhury
現任ASI Consulting Group（asiusa.com/）的董事長兼CEO，品管領域策略及方法論的權威。他曾擔任美國供應商協會（American Supplier Institute）執行副總裁、通用汽車的品管顧問，《紐約時報》贊譽他為「領軍的品管專傢」。美國品質協會（American Society for Quality）刊物《品質改進》（Quality Progress）亦推崇他為「21世紀品質的聲音」。
他的著作包括暢銷全球的《我懂瞭！六標準差》、《六標準差設計》、《我懂瞭！六標準差設計》（皆由經濟新潮社齣版）、《Management 21C》、《Organization 21C: Someday All Organizations Will Lead This Way》，與他人閤著《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。其著作已被翻譯成15種語言。
由於在品質管理方麵的傑齣成就，以及對汽車業的卓越貢獻，他曾榮獲多項國際奬，包括榮登汽車名人堂（Automotive Hall of Fame）、以及由汽車工程師協會（Society of Automotive Engineers）所頒發，代錶最高榮譽的亨利福特二世傑齣人士奬（Henry Ford II Distinguished Award for Excellence）。作者同時接受美國國會肯定之殊榮。從1999到2000年間，作者擔任美國品質協會汽車品質部門主席。2002年5月獲製造工程師協會（Society of Manufacturing Engineers）頒發代錶最高榮譽的國際SME金牌奬。他的個人網站subirchowdhury.com/
相關著作
《六標準差設計：打造完美的産品與流程》
譯者簡介
鬍瑋珊
國立中興大學經濟學係畢業。曾任英商路透社編譯、記者。譯作甚多，包括《開放式領導》《敢說又能說》《六標準差設計》《我懂瞭！六標準差設計》（以上經濟新潮社齣版）、《贏傢風範》《門口的野蠻人》《星巴剋模式》《資本主義沒告訴你的23件事》《富國的糖衣》《工作大解放》等，其中《知識管理》、《與高效能有約》及《GEM電子共同市場》分彆獲得九十、九十二和九十三年度經濟部金書奬。現專事筆譯與口譯。
舒伯‧喬賀瑞Subir Chowdhury
現任ASI Consulting Group（asiusa.com/）的董事長兼CEO，品管領域策略及方法論的權威。他曾擔任美國供應商協會（American Supplier Institute）執行副總裁、通用汽車的品管顧問，《紐約時報》贊譽他為「領軍的品管專傢」。美國品質協會（American Society for Quality）刊物《品質改進》（Quality Progress）亦推崇他為「21世紀品質的聲音」。
他的著作包括暢銷全球的《我懂瞭！六標準差》、《六標準差設計》、《我懂瞭！六標準差設計》（皆由經濟新潮社齣版）、《Management 21C》、《Organization 21C: Someday All Organizations Will Lead This Way》，與他人閤著《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。其著作已被翻譯成15種語言。
由於在品質管理方麵的傑齣成就，以及對汽車業的卓越貢獻，他曾榮獲多項國際奬，包括榮登汽車名人堂（Automotive Hall of Fame）、以及由汽車工程師協會（Society of Automotive Engineers）所頒發，代錶最高榮譽的亨利福特二世傑齣人士奬（Henry Ford II Distinguished Award for Excellence）。作者同時接受美國國會肯定之殊榮。從1999到2000年間，作者擔任美國品質協會汽車品質部門主席。2002年5月獲製造工程師協會（Society of Manufacturing Engineers）頒發代錶最高榮譽的國際SME金牌奬。他的個人網站subirchowdhury.com/
相關著作
《六標準差設計：打造完美的産品與流程》
譯者簡介
鬍瑋珊
國立中興大學經濟學係畢業。曾任英商路透社編譯、記者。譯作甚多，包括《開放式領導》《敢說又能說》《六標準差設計》《我懂瞭！六標準差設計》（以上經濟新潮社齣版）、《贏傢風範》《門口的野蠻人》《星巴剋模式》《資本主義沒告訴你的23件事》《富國的糖衣》《工作大解放》等，其中《知識管理》、《與高效能有約》及《GEM電子共同市場》分彆獲得九十、九十二和九十三年度經濟部金書奬。現專事筆譯與口譯。
圖書目錄
推薦序 石滋宜博士
前言
第一章 靜極思動
第二章 咖啡時間
第三章 關鍵差異
第四章 跨齣最完美的第一步
第五章 六標準差設計的流程能力
第六章 開發解決方案
第七章 邁嚮完美的境界
第八章 最後的工作
緻謝
前言
第一章 靜極思動
第二章 咖啡時間
第三章 關鍵差異
第四章 跨齣最完美的第一步
第五章 六標準差設計的流程能力
第六章 開發解決方案
第七章 邁嚮完美的境界
第八章 最後的工作
緻謝
圖書序言
圖書試讀
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