具体描述
本书用最深入浅出的方式，简单阐释「六标准差设计」(Design For Six Sigma; DESS)的概念。
在作者的前一本书《我懂了！六标准差》中，乔惨遭资遣。可是和老友赖瑞共进午餐之后，却对他的人生起了莫大的变化。在赖瑞的介绍下，乔彻底接受「六标准差」这套提升顾客满意度、大幅降低成本的方法论。
本书《我懂了！六标准差设计》的背景设在几年之后，这时风水轮流转－－赖瑞对工作再也提不起劲，而且想要辞职；不过和老朋友乔的一席谈话令他深受启发。乔教他「六标准差设计」(DFSS)的理念，这是更上一层楼的唯一方法。
DFSS强调的是一开始就要设计得没有瑕疵，也就是在产品或服务的设计阶段，就把顾客摆在第一。在公司里无论是什么阶层、部门，这样的理念都极为重要。许多企业在六标准差的施行上都很成功；不过若是碰到瓶颈，问题往往在于公司执行长或执行领导的迷思。他们以为六标准差纯粹是技术人员的领域－－这是个严重的误解。另外，许多人以为得先实行六标准差，然后才实行六标准差设计。本书将一一排除这些误解，让读者了解其实可以同时部署这些流程。
对于负责执行这套管理哲学的中阶经理人、受惠的顾客、和对六标准差设计的好处浑然不觉、只知花大钱请顾问的执行长，都能从本书中获益。最重要的是，本书能协助一般员工、工程师、行政幕僚、和其他非管理职人员（免得他们老担心下个计画会不会让自己丢了饭碗），协助他们的公司达成六标准差设计的完美境界。
★★★本书为《我懂了！六标准差2》改版★★★
各界赞誉
舒伯．乔贺瑞再度出击。他将六标准差设计（DFSS）的概念简化，让我们可以顺利向员工宣导这个理念。在他鲜活的笔触下，六标准差设计变得生动有趣——奠定稳固的基础之后，读者可以进一步了解六标准差设计的内容和在医疗体系的应用。 ——奇异医疗系统部门六标准差总经理，Peter McCabe
六标准差设计是当代最具影响力的管理工具之一；舒伯．乔贺瑞在这本书中以轻松、易懂的方式介绍给读者，是不可多得的佳作。 ——Black&Decker公司六标准差副总裁，Mike Allan
舒伯．乔贺瑞再度以轻松的笔调，说明看似复杂的观念。本书强调从一开始设计流程就应该做正确的重要性。六标准差设计的概念可以应用在服务业，不但提升顾客满意度，也能为公司带来可观的获利。 ——Mount Carmel Health System总裁兼执行长，Joseph T. Calvaruso
这本书强调，如何一开始就把事情做正确的方法。在产品开发的过程应用六标准差工具，能达成品质、制造能力、成本、客户服务等方面的目标。本书独特的见解，让读者了解如何掌握这突破性的机会。 ——葛兰素史克药厂（GlaxoSmithKline）全球制造与供应部门总裁，Timothy C. Tyson
在作者的前一本书《我懂了！六标准差》中，乔惨遭资遣。可是和老友赖瑞共进午餐之后，却对他的人生起了莫大的变化。在赖瑞的介绍下，乔彻底接受「六标准差」这套提升顾客满意度、大幅降低成本的方法论。
本书《我懂了！六标准差设计》的背景设在几年之后，这时风水轮流转－－赖瑞对工作再也提不起劲，而且想要辞职；不过和老朋友乔的一席谈话令他深受启发。乔教他「六标准差设计」(DFSS)的理念，这是更上一层楼的唯一方法。
DFSS强调的是一开始就要设计得没有瑕疵，也就是在产品或服务的设计阶段，就把顾客摆在第一。在公司里无论是什么阶层、部门，这样的理念都极为重要。许多企业在六标准差的施行上都很成功；不过若是碰到瓶颈，问题往往在于公司执行长或执行领导的迷思。他们以为六标准差纯粹是技术人员的领域－－这是个严重的误解。另外，许多人以为得先实行六标准差，然后才实行六标准差设计。本书将一一排除这些误解，让读者了解其实可以同时部署这些流程。
对于负责执行这套管理哲学的中阶经理人、受惠的顾客、和对六标准差设计的好处浑然不觉、只知花大钱请顾问的执行长，都能从本书中获益。最重要的是，本书能协助一般员工、工程师、行政幕僚、和其他非管理职人员（免得他们老担心下个计画会不会让自己丢了饭碗），协助他们的公司达成六标准差设计的完美境界。
★★★本书为《我懂了！六标准差2》改版★★★
各界赞誉
舒伯．乔贺瑞再度出击。他将六标准差设计（DFSS）的概念简化，让我们可以顺利向员工宣导这个理念。在他鲜活的笔触下，六标准差设计变得生动有趣——奠定稳固的基础之后，读者可以进一步了解六标准差设计的内容和在医疗体系的应用。 ——奇异医疗系统部门六标准差总经理，Peter McCabe
六标准差设计是当代最具影响力的管理工具之一；舒伯．乔贺瑞在这本书中以轻松、易懂的方式介绍给读者，是不可多得的佳作。 ——Black&Decker公司六标准差副总裁，Mike Allan
舒伯．乔贺瑞再度以轻松的笔调，说明看似复杂的观念。本书强调从一开始设计流程就应该做正确的重要性。六标准差设计的概念可以应用在服务业，不但提升顾客满意度，也能为公司带来可观的获利。 ——Mount Carmel Health System总裁兼执行长，Joseph T. Calvaruso
这本书强调，如何一开始就把事情做正确的方法。在产品开发的过程应用六标准差工具，能达成品质、制造能力、成本、客户服务等方面的目标。本书独特的见解，让读者了解如何掌握这突破性的机会。 ——葛兰素史克药厂（GlaxoSmithKline）全球制造与供应部门总裁，Timothy C. Tyson
著者信息
作者简介
舒伯‧乔贺瑞Subir Chowdhury
现任ASI Consulting Group（asiusa.com/）的董事长兼CEO，品管领域策略及方法论的权威。他曾担任美国供应商协会（American Supplier Institute）执行副总裁、通用汽车的品管顾问，《纽约时报》赞誉他为「领军的品管专家」。美国品质协会（American Society for Quality）刊物《品质改进》（Quality Progress）亦推崇他为「21世纪品质的声音」。
他的着作包括畅销全球的《我懂了！六标准差》、《六标准差设计》、《我懂了！六标准差设计》（皆由经济新潮社出版）、《Management 21C》、《Organization 21C: Someday All Organizations Will Lead This Way》，与他人合着《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。其着作已被翻译成15种语言。
由于在品质管理方面的杰出成就，以及对汽车业的卓越贡献，他曾荣获多项国际奖，包括荣登汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）、以及由汽车工程师协会（Society of Automotive Engineers）所颁发，代表最高荣誉的亨利福特二世杰出人士奖（Henry Ford II Distinguished Award for Excellence）。作者同时接受美国国会肯定之殊荣。从1999到2000年间，作者担任美国品质协会汽车品质部门主席。2002年5月获制造工程师协会（Society of Manufacturing Engineers）颁发代表最高荣誉的国际SME金牌奖。他的个人网站subirchowdhury.com/
相关着作
《六标准差设计：打造完美的产品与流程》
译者简介
胡玮珊
国立中兴大学经济学系毕业。曾任英商路透社编译、记者。译作甚多，包括《开放式领导》《敢说又能说》《六标准差设计》《我懂了！六标准差设计》（以上经济新潮社出版）、《赢家风范》《门口的野蛮人》《星巴克模式》《资本主义没告诉你的23件事》《富国的糖衣》《工作大解放》等，其中《知识管理》、《与高效能有约》及《GEM电子共同市场》分别获得九十、九十二和九十三年度经济部金书奖。现专事笔译与口译。
舒伯‧乔贺瑞Subir Chowdhury
现任ASI Consulting Group（asiusa.com/）的董事长兼CEO，品管领域策略及方法论的权威。他曾担任美国供应商协会（American Supplier Institute）执行副总裁、通用汽车的品管顾问，《纽约时报》赞誉他为「领军的品管专家」。美国品质协会（American Society for Quality）刊物《品质改进》（Quality Progress）亦推崇他为「21世纪品质的声音」。
他的着作包括畅销全球的《我懂了！六标准差》、《六标准差设计》、《我懂了！六标准差设计》（皆由经济新潮社出版）、《Management 21C》、《Organization 21C: Someday All Organizations Will Lead This Way》，与他人合着《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。其着作已被翻译成15种语言。
由于在品质管理方面的杰出成就，以及对汽车业的卓越贡献，他曾荣获多项国际奖，包括荣登汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）、以及由汽车工程师协会（Society of Automotive Engineers）所颁发，代表最高荣誉的亨利福特二世杰出人士奖（Henry Ford II Distinguished Award for Excellence）。作者同时接受美国国会肯定之殊荣。从1999到2000年间，作者担任美国品质协会汽车品质部门主席。2002年5月获制造工程师协会（Society of Manufacturing Engineers）颁发代表最高荣誉的国际SME金牌奖。他的个人网站subirchowdhury.com/
相关着作
《六标准差设计：打造完美的产品与流程》
译者简介
胡玮珊
国立中兴大学经济学系毕业。曾任英商路透社编译、记者。译作甚多，包括《开放式领导》《敢说又能说》《六标准差设计》《我懂了！六标准差设计》（以上经济新潮社出版）、《赢家风范》《门口的野蛮人》《星巴克模式》《资本主义没告诉你的23件事》《富国的糖衣》《工作大解放》等，其中《知识管理》、《与高效能有约》及《GEM电子共同市场》分别获得九十、九十二和九十三年度经济部金书奖。现专事笔译与口译。
图书目录
推荐序 石滋宜博士
前言
第一章 静极思动
第二章 咖啡时间
第三章 关键差异
第四章 跨出最完美的第一步
第五章 六标准差设计的流程能力
第六章 开发解决方案
第七章 迈向完美的境界
第八章 最后的工作
致谢
前言
第一章 静极思动
第二章 咖啡时间
第三章 关键差异
第四章 跨出最完美的第一步
第五章 六标准差设计的流程能力
第六章 开发解决方案
第七章 迈向完美的境界
第八章 最后的工作
致谢
图书序言
图书试读
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