具体描述
全台首部深究「品保流程细则」之实战宝典！
◎私房传授20年品保经验，让你面对工厂及厂商品质管理无往不利。
◎最白话、简易的分享，秒懂品质管理诀窍！
◎一本上手，打通品质管理任督二脉。
品质政策：不流入不良、不制造不良、不流出不良
品质管理有技巧 沟通协调是必要
产品品质无缺点 客户服务无抱怨
态度决定一切 细节决定成败
你是否拿到了CQT（品质技术师）合格证照，却在进了公司从事了品保这个领域之后依然对产品品质管理领域感到难以入手？无法一次性的了解整个品质管理的面貌是如何？
公司没有一个可固定依循的作业标准，ISO文件中只有定义品保的工作内容及职掌而已？
事实上，对于一个刚进入品保领域的新鲜人想要了解品质管理的全貌的话，靠着自己的摸索、前辈的指点至少也要2年！
作者从事品保管理职20年，经历产品设计验证、IQC & OQC & FQC 系统建立及管理、ISO 系统建立及管理、供应商管理监察、客服管理、客户监察之对应……等相关品保工作实战经验。
有鑑于市面上有关品保或品管的书籍，都没有针对工厂品质管理的品保工作如何展开的详细SOP，只有发现很多有关品质管理的工具书籍，但是都是在讲理论的不良率如何计算？CPK如何计算？抽样检验计画如何制定？……等用来准备要考CQT（品质技术师）&CQE（品质工程师）用的内容，对于一个刚进入品保领域的新鲜人的实际工作展开及执行方法并无太大帮助，故作者乃亲自传授多年的品保经验「品保实战经验」，以提供新鲜人快速的依循方向好进入品保工作状况。
著者信息
作者简介
王祥全
品质高阶主管
从事品保管理职20年，经历产品设计验证，IQC & OQC & FQC 系统建立及管理、ISO 系统建立及管理、供应商管理监察、客服管理、客户监察之对应……等相关品保工作实战经验。
主要从事过的产品有事务机器产品、笔记型电脑、DVD光碟机、桌上型电脑、电脑主机板、电脑电源供应器、伺服器电源供应器。
王祥全
品质高阶主管
从事品保管理职20年，经历产品设计验证，IQC & OQC & FQC 系统建立及管理、ISO 系统建立及管理、供应商管理监察、客服管理、客户监察之对应……等相关品保工作实战经验。
主要从事过的产品有事务机器产品、笔记型电脑、DVD光碟机、桌上型电脑、电脑主机板、电脑电源供应器、伺服器电源供应器。
图书目录
前言
1.目的
2.范围
3.权责
4.程序╱步骤
4-1 生产品质资料管理监察
4-2现场品质管理监察
5.附件
5-1 品质专业术语
1.目的
2.范围
3.权责
4.程序╱步骤
4-1 生产品质资料管理监察
4-2现场品质管理监察
5.附件
5-1 品质专业术语
图书序言
前言
说实在的从事品保至今那么久了，也管理过很多人，也监察及管理过很多厂商，也陪过客户监察工厂，我想过如何将这些经历毫不保留的留传给目前及未来从事品保的年轻人呢？品保是公司中的一个重要的环节，对于产品的品质好坏有重大关键性的影响，公司产品的获利及订单量及客户印象分数，竞争性……等都会影响到，所以要帮公司做好品保工作是非常重要的一件事，身为品保不能等着问题发生或发现到问题后才去解决，这样的品保只是救火员的品保，即累又风险高不知道甚么时候会发生问题而看天吃饭，这样的话哪天会被老板请回家都不知道不是吗？
所以我们要学习如何做一个好的品保必须能够预知问题的发生，再而预防问题再发生或扩大，如要做到这个境界就必须做好工厂品质管理，至于如何做好一个工厂或厂商的品质管理呢？这就是我想要分享给各位的经验，而这个经验或许有些是我个人主观意志成分较多，或许与各位实际上面临的有些小差异，但是基于品质管理手法大同小异，只要依照大原则去融会贯通去运用的话，一些枝节上的差异其实应该是可以克服的。
话说工厂品质管理之前，我想大家应该知道一个产品不可能独自产生或是从天上掉下来的，其任何产品的产生一定是由一些人运用一些物料及设备和工具在一个环境中被制造生产出来的，故可从此而得知，会直接对生产产品品质有影响的因素也就是当一个产品在生产制造过程中所经历的一些因素，不外乎如前所提的人、设备工具、材料、方法、环境，大概这五大类主要因素（如果设计因素除外），所以如何管理及控制好这五大类的品质影响因素与呈现出的产品品质成果当然也就是是成对比的。
说实在的从事品保至今那么久了，也管理过很多人，也监察及管理过很多厂商，也陪过客户监察工厂，我想过如何将这些经历毫不保留的留传给目前及未来从事品保的年轻人呢？品保是公司中的一个重要的环节，对于产品的品质好坏有重大关键性的影响，公司产品的获利及订单量及客户印象分数，竞争性……等都会影响到，所以要帮公司做好品保工作是非常重要的一件事，身为品保不能等着问题发生或发现到问题后才去解决，这样的品保只是救火员的品保，即累又风险高不知道甚么时候会发生问题而看天吃饭，这样的话哪天会被老板请回家都不知道不是吗？
所以我们要学习如何做一个好的品保必须能够预知问题的发生，再而预防问题再发生或扩大，如要做到这个境界就必须做好工厂品质管理，至于如何做好一个工厂或厂商的品质管理呢？这就是我想要分享给各位的经验，而这个经验或许有些是我个人主观意志成分较多，或许与各位实际上面临的有些小差异，但是基于品质管理手法大同小异，只要依照大原则去融会贯通去运用的话，一些枝节上的差异其实应该是可以克服的。
话说工厂品质管理之前，我想大家应该知道一个产品不可能独自产生或是从天上掉下来的，其任何产品的产生一定是由一些人运用一些物料及设备和工具在一个环境中被制造生产出来的，故可从此而得知，会直接对生产产品品质有影响的因素也就是当一个产品在生产制造过程中所经历的一些因素，不外乎如前所提的人、设备工具、材料、方法、环境，大概这五大类主要因素（如果设计因素除外），所以如何管理及控制好这五大类的品质影响因素与呈现出的产品品质成果当然也就是是成对比的。
图书试读
None
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