Operations and Supply Chain Management：The Core(4版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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The fourth edition of Operations and Supply Chain Management: The Core focuses on the important “core” concepts in the dynamic field of operations. Just as lava flows from the core of the earth, operations and supply chain management is the core of business. Material must flow through supply chain processes to create cash output and input. This new edition has an increased focus on supply chain analytics involving the analysis of data to better solve business problems.

供应链与运营管理核心议题解析：一本面向实践的指南 书名： 供应链与运营管理核心议题解析 作者： [此处应为虚构作者名，为保证内容独立性，暂不填写] 出版社： [此处应为虚构出版社名] 出版年份： [此处应为虚构年份] --- 内容简介 在当今瞬息万变的全球商业环境中，高效的运营和稳健的供应链管理已不再是简单的职能部门任务，而是决定企业生存和持续竞争力的核心战略要素。《供应链与运营管理核心议题解析》 这本书，聚焦于现代企业在设计、规划、执行和控制其运营流程及物料流转过程中所面临的关键挑战与最优实践。它旨在为读者提供一套清晰、深入且高度实用的框架，以理解和驾驭复杂的全球供应链网络，并将运营效率转化为可衡量的商业价值。 本书摒弃了纯粹的理论堆砌，转而采用一种以“流程驱动、数据支撑、风险导向” 的集成化视角，系统地剖析了从需求预测到最终产品交付的全链条环节。我们相信，成功的运营管理是流程、技术和人员协同作用的产物，因此，本书的结构设计紧密围绕这一核心理念展开。 第一部分：运营基础与流程再造（The Foundation of Operations） 本部分奠定了理解运营管理的理论基石，重点强调了运营职能如何与企业的整体战略目标保持一致。 1. 运营战略与竞争优势： 我们首先探讨了运营能力（如成本、质量、速度、柔性和创新）如何转化为可持续的竞争优势。内容深入分析了波特的竞争战略与运营决策之间的内在联系，并引入了“运营成熟度模型”，帮助企业识别自身在行业中的相对位置。 2. 流程建模与分析： 流程是运营的骨架。本章详细介绍了流程映射（Process Mapping）技术，包括价值流图（VSM）的应用，用以识别和量化流程中的浪费（等待、返工、不必要的移动）。同时，我们引入了“端到端（E2E）流程视角”，强调打破部门壁垒，以客户价值为中心重塑内部操作。 3. 运营能力与绩效衡量（KPIs）： 如何客观地衡量运营效率至关重要。本书提供了建立一套平衡的运营绩效指标体系的方法论，平衡了财务指标（如投资回报率）与运营效率指标（如首次通过率、周期时间、库存周转率）。重点分析了服务水平协议（SLA） 在内部与外部沟通中的作用。 第二部分：需求规划与预测的艺术与科学（Forecasting and Demand Management） 准确的需求预测是消除供应链不确定性的第一步。本部分深入剖析了从定性到定量的各种预测技术，并探讨了如何管理需求固有的波动性。 1. 预测方法论的深入比较： 详述了时间序列分析（如移动平均、指数平滑、ARIMA模型）的适用场景和局限性。更重要的是，本书强调了情景规划（Scenario Planning） 在高不确定性环境中的重要性，例如在面对宏观经济冲击或技术颠覆时，如何建立多重预测区间。 2. 协同规划、预测与补货（CPFR）： 本章聚焦于跨组织协作在提升预测准确性方面的作用。详细阐述了CPFR的实施步骤、数据共享机制以及如何构建基于信任的合作伙伴关系，以减少“牛鞭效应”的产生。 3. 需求塑造与管理： 运营部门不应仅仅被动响应需求。本节探讨了通过定价策略、促销活动和产品生命周期管理来主动影响客户需求的方法，从而使需求曲线与企业的产能供给能力更加匹配。 第三部分：供应链设计与网络优化（Supply Chain Design and Network Optimization） 供应链的物理结构和信息架构直接决定了其韧性和成本效益。本部分侧重于长期、战略性的网络布局决策。 1. 供应链战略定位： 探讨了“响应型供应链”与“效率型供应链”的选择模型，并引入了“成本-服务矩阵” 来指导企业决定哪些产品线应采用何种供应链模式。 2. 网络设计与选址决策： 深入分析了影响工厂、仓库和配送中心选址的复杂因素，包括总成本分析（TCA）、税收、劳动力成本、地缘政治风险等。使用了设施位置优化模型（Facility Location Models） 的基本原理，指导读者做出最优的设施布局决策。 3. 风险管理与供应链韧性（Resilience）： 鉴于近年来全球事件对供应链的冲击，本章将供应链韧性提升至核心地位。内容包括识别关键瓶颈、建立“双源策略”（Dual Sourcing）、投资于供应链可见性技术（Visibility Technology），以及设计快速恢复的应急预案。 第四部分：库存管理与精益生产（Inventory Management and Lean Operations） 库存是链接需求与供给之间的缓冲，但也是流动资产中的沉睡者。本部分旨在优化库存持有水平，并引入精益思想来消除运营中的浪费。 1. 库存控制的动态优化： 超越传统的EOQ模型，本书详细探讨了动态安全库存（Safety Stock）的计算方法，考虑了服务水平、提前期变异性和需求变异性。重点分析了多级库存优化（Multi-echelon Inventory Optimization, MEIO） 的概念，以全局视角管理库存分布。 2. 采购与供应商关系管理（SRM）： 采购是控制外部成本的关键。本章分析了不同采购策略（如战略寻源、电子采购）的应用，并着重于如何将供应商从交易对象转变为战略伙伴，通过联合开发和绩效伙伴关系实现价值共创。 3. 精益运营的深化应用： 从丰田生产系统（TPS）的核心理念出发，本书将精益原则扩展到服务和知识工作流程中。强调了拉动系统（Pull System）、看板管理（Kanban） 的实际部署，以及如何通过持续改进（Kaizen）文化将效率提升内化为组织基因。 第五部分：现代运营的数字化转型（Digital Transformation in Operations） 技术正在重塑运营和供应链的边界。本部分关注新兴技术如何提升决策质量和流程自动化水平。 1. 工业物联网（IIoT）与实时可见性： 探讨了传感器技术、RFID和区块链在实现端到端流程实时可见性方面的应用，以及如何利用这些数据流进行预测性维护（Predictive Maintenance） 和动态路径优化。 2. 供应链分析与大数据应用： 强调了数据驱动决策的重要性。内容涵盖了如何利用机器学习算法改进需求预测的准确性，以及如何应用描述性、诊断性、预测性和规范性分析来指导库存和产能调度决策。 3. 自动化与机器人流程自动化（RPA）： 分析了自动化在仓储（如自动导引车AGV、自动化存储与检索系统AS/RS）和后台行政流程中的集成，重点讨论了投资回报分析（ROI）和人机协作的未来模式。 目标读者 本书适合运营管理、供应链管理、工业工程、物流管理专业的本科生、研究生，以及希望系统提升其运营决策能力的行业专业人士、项目经理、采购主管和生产总监。它提供了一种将理论转化为可操作的管理工具箱，是追求卓越运营的企业的必备参考。

作者简介

F. Robert Jacobs

　　现职：Indiana University

Richard B. Chase

　　现职：University of Southern California

Ch 1 Operations and Supply Chain Management
Ch 2 Strategy and Sustainability
Ch 3 Forecasting
Ch 4 Strategic Capacity Management
Ch 4a Learning Curves
Ch 5 Projects
Ch 6 Manufacturing Processes
Ch 6a Break-Even Analysis
Ch 7 Service Processes
Ch 8 Sales and Operations Planning
Ch 9 Material Requirements Planning
Ch10 Quality Management and Six-sigma
Ch11 Inventory Management
Ch12 Lean Supply Chains
Ch13 Global Sourcing and Procurement
Ch14 Location, Logistics and Distribution
APPENDIX

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计非常人性化，段落清晰，标题醒目，让读者在阅读过程中不易产生疲劳感。我尤其喜欢书中大量使用的图表和示意图，它们将抽象的概念具象化，使我对复杂的流程和模型有了更直观的认识。例如，在介绍生产计划时，书中用一个流程图清晰地展示了从需求预测到生产调度再到库存管理的各个环节，让我瞬间明白了它们之间的内在联系。此外，书中还穿插了许多小型的案例分析，这些案例都来自于真实的企业实践，涵盖了不同行业、不同规模的公司，这为我提供了宝贵的学习素材。通过分析这些案例，我能够更好地理解理论知识在实际应用中的挑战和解决方案。我还注意到，书中采用了大量的学术研究成果，引用的文献列表非常详实，这进一步增强了我对这本书内容权威性的信任。总而言之，这本书的编排和内容呈现方式都非常出色，充分考虑到了读者的阅读体验和学习需求。

评分☆☆☆☆☆

我特别喜欢书中关于“敏捷供应链”和“可持续运营”的讨论。在当前快速变化的市场环境下，企业必须具备快速响应客户需求变化的能力，而敏捷性正是应对这种不确定性的关键。书中详细介绍了如何构建灵活的生产系统、优化库存策略以及加强与供应商的协同，以实现供应链的敏捷化。另一方面，可持续运营也日益成为企业社会责任和长期发展的核心议题。书中不仅阐述了环境、社会和经济这三个维度的可持续性要求，还提供了一些具体的实施方法和案例，例如如何通过绿色采购、节能减排和循环经济来构建可持续的运营模式。这些内容都紧跟时代发展的步伐，为我提供了宝贵的战略性思考方向。我认为，将这些理念融入到企业的运营和供应链管理中，不仅能够提升企业的竞争力，还能为社会和环境做出积极贡献。

评分☆☆☆☆☆

在开始阅读这本书之前，我对于“运营”和“供应链”这两个概念的理解还比较模糊，更多的是一种零散的认知。我曾认为运营只是简单的生产制造过程，而供应链管理则更像是物流运输的范畴。然而，通过阅读这本书，我逐渐认识到这两个领域远比我想象的要复杂和重要。书中深入浅出地阐述了运营管理在企业战略中的核心地位，它不仅仅是执行层面，更是影响企业竞争力的关键因素。同时，供应链管理也不再仅仅是“从A到B”的简单传递，而是涉及从原材料采购、生产加工、分销配送到最终客户服务的全过程协同。我开始理解，一个高效的供应链能够显著降低成本、提高效率、增强客户满意度，从而为企业创造巨大的价值。这本书让我认识到，运营和供应链管理是相互依存、相互促进的，它们共同构成了企业成功运转的基石。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的语言风格印象非常深刻。作者的笔触严谨又不失生动，用词精准，概念解释清晰到位，即使是初学者也能轻松理解。我发现作者善于运用一些形象的比喻和生动的例子来解释枯燥的理论，比如在讲解“瓶颈管理”时，作者将生产线比作一个水龙头，而瓶颈就是那个出水最慢的部分，只有解决了这个瓶颈，整体的出水效率才能得到提升。这种通俗易懂的讲解方式，让我能够快速掌握核心概念，并将其与现实世界的场景联系起来。此外，书中还穿插了一些讨论题和思考题，这些问题引导我主动去思考，去分析，去解决实际问题，而不仅仅是被动地接受知识。这对于培养我的批判性思维和解决问题的能力非常有帮助。我相信，通过这本书的学习，我将能够更加自信地运用运营和供应链管理的知识来分析和解决实际工作中的问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大气，深蓝色的背景搭配白色的书名和作者信息，给人一种专业、严谨的视觉感受。我是在一次偶然的机会下在书店的陈列架上看到它的，当时就被它厚重的质感吸引了。翻开扉页，纸张的触感温润，散发着淡淡的书墨香，瞬间点燃了我深入阅读的渴望。我一直对企业运营和供应链管理领域充满好奇，想了解它们是如何在复杂的商业环境中协同运作，实现效益最大化的。这本书的定价虽然不菲，但考虑到其内容深度和学术价值，我觉得物有所值。我期待它能为我打开一扇通往这个专业领域的大门，让我能够系统地学习相关的理论知识和实践方法。在开始阅读之前，我已经做了一些初步的了解，这本书在业界有着良好的口碑，被认为是该领域的经典之作。我特别关注的是作者在书中是否能用清晰易懂的语言解释复杂的概念，以及是否提供了丰富的案例研究来辅助理解。希望这本书能够成为我学习路上的良师益友，帮助我建立起扎实的专业基础，为未来的职业发展打下坚实的基础。