航空服务管理与票务(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书介绍
☆☆☆☆☆
简体网页||
繁体网页
著者
出版者 出版社:全华图书 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2016/08/08
语言 语言:繁体中文
下载链接在页面底部
点击这里下载
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!
发表于2024-12-23
类似图书 点击查看全场最低价
图书描述
作者结合二十余年业界实务经验及课程教学心得,阐明航空服务管理、票务、营收及联运清帐的重要观念。
本书之理论呈现佐以丰富范例,并以大量彩图辅助文中说明,以利读者能从实务中学习了解理论之重点及其应用。文中「小知识」专栏,罗列航空业界现行之相关规定,经由贴近生活的内容,引发学习动机与共鸣。
全书分二篇,第一篇为「航空服务管理」,主要介绍航空组织、服务管理、客运市场产品、旅游趋势、导入机场服务介绍、机上服务;第二篇为「航空初级票务」,包含航空代号、主要订位系统介绍、机票介绍及票价规则。
书籍涵盖内容广泛且详实,适合作为欲了解「航空票务」、「航空服务」等相关知识用书,可供一般读者自学研读。
本书特色
1. 本书可作为观光及旅运相关学系之航空业务基础课程书籍。
2. 理论叙述佐以实务范例说明,务求学以致用。
3. 图解与表格整理清晰,提高学习效率。
4. 旅行社订位及票务人员,对票务基础认知书籍。
5. 本书可作为空服员考试用书。
著者信息
航空服务管理与票务(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载
图书目录
第01章 航空概论与主管机关
第一节 国际民航组织
第二节 MITA、SITA & GDS
第三节 民航及观光主管机关
第02章 航空公司组织与产业
第一节 航空公司业务与组织
第二节 产业之关联性
第03章 航空公司特性与分类
第一节 航空公司的特性
第二节 航空公司分类
第三节 目前飞行台湾的航空公司
第04章 航空客运市场
第一节 航空市场需求分析
第二节 航空市场环境分析
第三节 航空产品及品牌
第05章 旅游趋势
第一节 团体旅游
第二节 个人自由行
第三节 航空公司因应策略
第06章 机场服务介绍
第一节 机场旅客服务概论
第二节 出境服务
第三节 入境服务
第四节 转机服务
第07章 机上服务
第一节 机上服务程序
第二节 机上服务内容97
第三节 机上行为
第08章 航权与指标
第一节 空中航权
第二节 三个区域
第三节 全球飞行指标
第四节 跨区飞行
第五节 时间换算
第二篇 航空初级票务
第09章 订位系统与客运联盟
第一节 订位系统
第二节 BSP
第三节 航空联盟
第四节 班 号联营
第10章 代 号
第一节 城市及机场代号
第二节 航空公司英文2 码代号
第三节 航空公司英文3 码代号
第四节 航空公司数字3 码代号
第五节 货币代号
第六节 世界各国国名代号
第七节 机票税费代号
第11章 机票种类与使用
第一节 机票种类
第二节 机票使用
第三节 行李
第12章 电子机票
第一节 电子机票
第二节 机票组成内容
第三节 机票行程类别
第13章 票价基础规则(一)
第一节 NUC 及ROE
第二节 票价选择准则
第三节 行程型态
第四节 机票开立及销售指标
第五节 票价哩程系统
第六节 票价计算栏
第14章 票价基础规则( 二)
第一节 票价计算名词
第二节 票价检查- 特定航路
第三节 票价检查- 高票价
第四节 票价计算方向
第15章 航空机票订价策略分析
第一节 航空机票订价因素
第二节 航空机票订 价方法
第三节 航空机票订价策略
附录 机票术语
一、简称(ABBREVIATION)
二、一般术语
三、TPM 及MPM 参考表
图书序言
图书试读
None
航空服务管理与票务(第二版) epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
航空服务管理与票务(第二版) epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
航空服务管理与票务(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
用户评价
类似图书 点击查看全场最低价
航空服务管理与票务(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载