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对很多人而言，戴尔‧卡耐基这个名字，和长年陪伴读者改变其人生的畅销书《人性的弱点》等作品，已可以结为一体。有人认为卡耐基式的人际关系训练，是由有效的说话课程中自然产生的，其实不然。卡耐基自己也做了以下的说明：

　　「从一九一二年以来，我为了培养纽约的专业人才，而实施了教育课程。最初我只开辟说话训练课程，让课程是透过实际的经验，在没有准备的情况下，来思考问题；在生意上，则让他在没有准备下与人面谈，或者让他在大众面前说话，借此训练他对自己的想法更有信心、更加沉着。」

　　「不过，随着时间的消逝，我发现这些课程的学员们，除了要接受有效的说话训练以外，他们更需要学习在日常的生意上或社交上与人交际的技术。」

　　卡耐基发现在初期阶段教授人际关系的原则，光靠嘴巴说明是没用的，必须和教导有效的说话方法一样，把人际关系的原则在教室里活生生地表现出来。

　　卡耐基说：「与其责备人，不如去理解人。去想想别人为什么会这么做？这样比一味地批评别人来得有意义，而同情、宽大、亲切等美德也就是由此而生。」

　　这种想法正是卡耐基课程的真髓。辅导员不管遇到任何事，都绝不批评学员，相反的，并积极地去强调学员的表现，不把他们的缺点看得太重，如此便能提升学生们的听讲兴趣。

　　卡耐基人际关系的另一个原则是「诚实地给予评价」―—

　　有人演讲时，一定要鼓掌，并且诚心地聆听；辅导员本身对演讲者也要表示谢意，并且多加夸奖。

　　关于这个原则，卡耐基引用了一位企业家的话：「我觉得人类最大的资产是激发职员们工作的能力。而且，将人类内心最重要的东西发挥出来，可以给对方十分的肯定及鼓励作用。」

　　心理学家威廉‧詹姆斯说：「人性中最大的渴望是要求别人的肯定。」

　　卡耐基课程的学员都将这个原则应用于日常生活。在卡耐基组织中活跃三十年的马里摩沙，回忆一位学员在竞争激烈的地区经营加油站的情形―—
 
　　这位男士不但没有经营出想像中的实绩，汽油又不能降价，连广告费都有问题，以致他感到相当烦恼。最后他想起在卡耐基课程中学到的一句话：「认同别人说的话，并对他表示谢意。」决定应用这个原则看看。首先，他对来加过油的人都留下地址，等他们再度光顾加油站时，就会致函感谢。

　　结果，令人惊讶的事发生了。顾客们陆续开车到他的加油站对信件表示谢意，其中有特别从远地赶来加油的，也有推销员利用推销业务的机会到此地加油的。还要特别一提的是，他的油价并没有比其他地方低，且还比部分地区高呢！但是本着卡耐基的原则，他的事业又有了起色。

　　卡耐基说过：「到处发牢骚一点意思也没有，因为对别人而言，你等于只是一味地要求他迎合你的意思罢了。另外，批评也是极危险的事。因为人类最重要的是自尊心，一旦自尊心受伤了，便容易引发怒气。」

　　富兰克林说过成功祕诀是：「不说别人的坏话，要多说别人的好话。」

　　德拉维州的洛伊斯顿说：「我从卡耐基课程中得到的另一个收获是对人类的信赖。也就是说，我把每一个人都视为重要的对象，想听听他们说的话。他们从事各种工作，人种和年龄也各有不同，有学生、有上班族、有家庭主妇，而他们的信仰、思想、对将来的希望，也不尽相同。当我向他们诉说我自己的事蹟时，他们都仔细倾听。透过这种经验，我学会了去理解不同的信仰和希望，也学会了去尊敬每一个人。事实上，他们每个人都有值得尊重的地方。」

　　有关人际关系，卡耐基的第一个原则是―—

　　「不批评、不责难、不诉苦。」

　　本书就是以卡耐基的基本精神，演译为现代人的新元素。在人际关系中，如何运用影响力，是一门相当有趣的学问。它可以改变自己，也可以改变别人，让你处处逢源、如鱼得水。如此每个人都可以踏上自己所喜欢的人生，快乐的活在你身处的社会之中……

　　卡耐基简介：

　　戴尔‧卡耐基(Dale Carnegie，1888.11.24~1955.11.1)，美国着名的人际关系学大师，是西方现代人际关系教育的奠基人。他在1936年出版的着作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。于1912年所创立的卡耐基训练(Dale Carnegie Training)乃以教导人们人际沟通及处理压力的技巧为宗旨。

图书简介：《心灵的航海图：探索自我认知的罗盘》 作者： 艾米莉·卡特 装帧： 精装，附送精美手绘内页插图 页数： 480页 出版社： 启明文苑 定价： 88.00元 --- 导言：迷雾中的灯塔 我们每个人都手持一张地图，试图描绘自己的人生航线。然而，在这片广阔无垠的生命之海中，风浪、暗礁与突如其来的迷雾常常使我们偏离最初的方向。我们对自身能力的判断、对他人动机的解读，乃至对世界运作规律的理解，都可能像海图上的标记一样，被时间、经验和潜意识的暗流所模糊。 《心灵的航海图：探索自我认知的罗盘》并非一本告诉你“如何成功”或“如何取悦他人”的工具书，它是一次深刻的内省之旅，一场关于“我是谁”与“我如何感知世界”的哲学思辨与心理学实证相结合的探索。本书旨在帮助读者校准内在的罗盘，清晰地辨识那些塑造我们决策、影响我们人际关系的核心认知机制。它教导的不是技巧，而是洞察力。 第一部分：认知迷宫的构建——我们如何“看见”世界？ 本部分深入剖析了人类认知的基本架构及其局限性。我们相信自己眼前的世界是客观的，但作者艾米莉·卡特坚定地指出：我们所见的，只是大脑过滤和重构后的版本。 第一章：感官的欺骗与记忆的塑性 我们将从神经科学的角度出发，探讨感官信息如何被大脑选择性地接收和编码。重点阐述了“确认偏误”（Confirmation Bias）的生理基础——大脑天生倾向于寻找和巩固已有信念的证据，而非探寻真相。我们会通过大量的案例研究，展示这种偏误如何在日常决策中悄无声息地发挥作用，例如，在阅读新闻报道、评估同事绩效时，我们是如何不自觉地忽略掉矛盾的信息。 第二章：标签化的陷阱——“刻板印象”的形成与固化 社会认知心理学告诉我们，为了节省认知资源，大脑热衷于对事物进行分类和贴标签。本章细致描绘了“光环效应”、“反向光环效应”以及更深层次的“社会认同理论”如何形成固化的刻板印象。我们探讨了这些标签如何像预设的程序一样，在潜意识层面预判他人的行为，并反过来影响我们与他人的互动质量。如何识别出那些不经意间为你和他人戴上的“有色眼镜”，是本章的核心目标。 第三章：情感风暴与理性航行 情绪并非理性的对立面，而是信息处理过程中不可或缺的一部分。本章剖析了“情感标记”（Affect Heuristic）——我们对事物的初步情感反应往往比深思熟虑的分析更迅速地影响决策。通过分析杏仁核与前额叶皮层的交互作用，作者揭示了在压力、恐惧或兴奋状态下，我们认知“清晰度”是如何急剧下降的。如何构建一个“缓冲带”，允许情绪流过而不被其完全劫持，是学习自我掌控的第一步。 第二部分：关系之网的编织——理解他人的内在世界 人际关系是自我认知得以检验和磨砺的“试金石”。《心灵的航海图》的第二部分将焦点转向“他者”，探究我们如何理解、误解乃至操控彼此的内心世界。 第四章：投射与镜像——“读心术”的局限性 “你真是太敏感了”——这句话背后隐藏着复杂的心理投射机制。本章深入讲解了“归因理论”（Attribution Theory），特别是“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error）——即我们倾向于将他人的错误归咎于其内在特质（“他就是个懒人”），而将自己的错误归咎于外部环境（“我今天太累了”）。理解这种归因的失衡，是建立真正同理心的前提。 第五章：权力的感知与角色的固化 权力不仅是一种社会地位，更是一种影响认知结构的状态。本章研究了权力如何改变个体的注意力范围、风险偏好和对他人的移情能力。高权力者倾向于将他人视为达成目标的工具，而低权力者则需要付出更多的认知努力去揣摩高权力者的意图。本书提供了一套实用的方法，帮助读者在不同角色间灵活切换，避免因角色固化而产生的沟通障碍。 第六章：信任的构建与背叛的代价 信任，是所有长期关系的基础。本章从社会交换理论和博弈论的角度，分析了信任是如何通过一系列“小赌注”逐步建立起来的。同时，它详细探讨了“认知失调”（Cognitive Dissonance）在关系中的作用——当我们的行为与信念不一致时，为了缓解内部冲突，我们往往会合理化我们的行为，即使这意味着需要为他人的错误找借口，或坚持一段已知的有害关系。 第三部分：校准罗盘——迈向清晰与自洽的自我 认识到认知的局限性之后，关键在于如何利用这些洞察力来优化未来的航行。本书的最后一部分，聚焦于实践性的心智训练。 第七章：元认知：审视思考的思考 “元认知”（Metacognition）是本书的核心工具。它指的是我们对自身思考过程的思考能力。作者提供了一套系统性的“慢思考”练习，教导读者在做出重要决策前，主动暂停并反思：“我的判断基于哪些信息？我是否遗漏了对立观点？我的情绪是否在引导我？”这并非要求我们成为没有情感的机器，而是学会与自己的思维过程保持一段必要的“安全距离”。 第八章：不确定性的拥抱与“足够好”的哲学 现代社会对确定性的过度追求，恰恰是焦虑的温床。本章引入了“模糊容忍度”（Tolerance for Ambiguity）的概念，探讨了心理韧性（Resilience）如何建立在对不完美和不确定性的接纳之上。我们学习如何从追求“绝对正确”转向追求“在当前信息下，最合理的行动方案”，从而释放出大量的心理能量。 第九章：叙事的重塑与未来的绘制 我们都是自己人生故事的讲述者。这本书的终点，是教会读者如何成为自己故事的“高级编辑”。通过分析我们用来解释过去事件的“核心叙事”，我们可以识别出那些限制我们成长的自我设限的脚本。通过刻意地、审慎地重塑这些叙事，读者将能以更具赋能性的视角来迎接未来的挑战，真正掌握自己心灵的航海图。 --- 《心灵的航海图》献给所有渴望深入了解自身心智运作机制、渴望在复杂世界中保持清晰洞察力与内在平衡的探索者。 它不是让你去改变世界，而是让你学会如何更清晰、更真实地认识你所站立的这片土地。

第一部 做个最受欢迎的人
第1章 不要吝于赞美别人
第2章 不揭别人的短处
第3章 投其所好
第4章 给人面子
第5章 为他人设身处地
第6章 善意谎言的力量
第7章 最高明的好话要从背后说
第8章 首因定律—―第一印象力
第9章 结尾效应术—―好头不如好尾
第10章 重复话语的用意
第11章 刻意模仿的同步行为
第12章 多次见面的效应
第13章 察言观色的技巧
第14章 含而不露、明哲保身

第二部 倾听与寻求支持
第1 章 洗耳恭听术
第2 章 以水攻火术
第3 章 故意说错术
第4 章 寻找话题术
第5 章 明知故问术
第6 章 权威效应术
第7 章 狐假虎威术
第8 章 适度示弱术
第9 章 心理暗示术
第10章 需求诱惑术
第11章 引发好奇术
第12章 合理挑刺术
第13章 恩威并重术
第14章 制造短缺术
第15章 软绳捆柴术
第16章 舆论效应术
第17章 攻其软肋术
第18章 事后谢恩术

第三部 提高亲和力让人无法拒绝
第1 章 暴露缺点术
第2 章 利用姓名术
第3 章 态度谦卑术
第4 章 适度说明术
第5 章 低调做人术
第6 章 礼让光环术
第7 章 从高到低术
第8 章 动之以情术
第9 章 得寸进尺术
第10章 欲望刺激术
第11章 鸟笼效应术
第12章 牵领头羊术
第13章 激发同情术

第四部 看穿对方、化解敌意
第1 章 多长心眼术
第2 章 谨防暗箭术
第3 章 理性思考术
第4 章 抛试金石术
第5 章 窥斑识豹术
第6 章 人前要避开锋芒
第7 章 不碰痛处术
第8 章 得理也要饶人
第9 章 故意暴露「弱点」
第10章 用「我们」来代替「我」
第11章 把期待降低
第12章 姿态卑下的力量
第13章 忍气吞声术
第14章 韬光养晦术
第15章 幽默可化解一切

第五部 如何让对方合作与回报
第1 章 牵线搭桥术
第2 章 巧发脾气术
第3 章 拐弯抹角术
第4 章 逼迫承诺术
第5 章 步步为营术
第6 章 逆向思维术
第7 章 虚张声势术
第8 章 紧张疲劳术
第9 章 欲进先退术
第10章 制造期待术
第11章 强迫选择术
第12章 雪中送炭术
第13章 冷庙烧香术
第14章 造就负债术
第15章 长线钓鱼术

第六部 怎样激励自己
第1 章 攻心感恩术
第2 章 保护热情术
第3 章 科学奖励术
第4 章 恰当惩罚术
第5 章 利益引导术
第6 章 大胆放权术
第7 章 激起挑战术
第8 章 赐予头衔术
第9 章 贬低刺激术

做个最受欢迎的人
 
1‧不要吝于赞美别人
 
在生活之中每个人都喜欢听到赞美。一句真诚的赞美，能让一个困顿中的人精神振奋，继续踏上坎坷的道路。同样，一句尖刻的批评，会使一个进取中的人心灰意冷，陷入绝望的境地。与人相处，只要能够让别人高兴，那么你就是一个受欢迎的人物了。
 
学会真诚赞美身边的人，对生活、对工作、对事业，都是有益处的。赞美了别人，别人也会适时地回报，这会使我们感到生活充满愉快与和谐。无诚赞美别人，别人会更加愿意接近你，使你顺利达到自己的目的地。不仅如此，真诚的赞美还可以调动对方的积极性，激发他们的潜能，使他们做得更多、更好。对于那些消极的人来说，赞美可以改变他的心态，带动积极性。
 
在学校中一些学习成绩差的孩子，因为教师无意中的一句赞美，而变得勤奋好学的例子俯拾皆是。一位教育学家曾在期刊上发表文章说：「教师不应在学生的作文簿上划满批评的标志，应当找一两处体现学生优点的地方，进行表扬，这样学生的积极性会更大地被调动起来。」
 
我们强调赞美的效用，并不是言而不实的夸夸其谈，它是有科学根据的。行为科学家对此曾进行过研究，其结论与我们所说是相吻合的。
 
如果一个行为总是迅速产生一个愉快的结局，那么任何人都倾向于重复这个行为。为了证实这一点，行为科学家们已经进行了不计其数的实验。在一项实验中，若干名小学生被分为三组，并连续五天进行算术测验。一组学生自始至终总是得到老师对他们前次测验成绩的表扬，另一组一直得到批评，而对第三组却採取不闻不问的态度。不出所料，一直得到表扬的学生成绩大大提高；受到批评的学生也有所改进，但不大明显；被忽视不理的学生，他们的分数几乎毫无长进。
 
令人感兴趣的是，最聪明的孩子无论受到表扬还是批评都能有所进步，而学习能力差一些的学生则对批评的反应不佳，他们需要以表扬为主。然而也就是这些孩子们，在一般的学校里，他们很少得到适当的鼓励和表扬。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的导师，在我人生前行的道路上，为我点亮了许多曾经模糊不清的角落。我曾经以为，所谓的“成功”就是事业上的飞黄腾达，物质上的极大丰富。但这本书却引导我重新审视了“成功”的定义，它更侧重于内心的满足感、人际关系的和谐以及对生活的热爱。作者在书中对“坚持”这个概念的解读，让我印象深刻。它不仅仅是盲目的固执，而是在认清方向之后，保持韧性和耐心，即使面对挫折，也能从中学习，不断调整。我尤其欣赏书中关于“如何化解矛盾”的部分，它提供了一种非常温和但又极其有效的方式，让我在面对冲突时，不再感到无助和愤怒，而是能够以一种更成熟、更理性的态度去处理。这种处理方式，不仅解决了眼前的争端，更重要的是，修复了人与人之间的裂痕，甚至加深了彼此的理解。这本书不仅仅是一本读物，更像是一次心灵的洗礼，它让我对生活有了更深的敬畏，也让我更加懂得珍惜眼前的一切。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，仿佛进入了一个充满智慧的宝藏空间。我一直觉得自己是个不太善于言辞的人，尤其是在面对陌生人的时候，总是显得有些局促和不安。这本书就像是为我量身打造的指南，它并没有教我华而不实的套路，而是从最根本的“真诚”出发，教我如何去理解他人，如何去表达自己，以及如何在每一次互动中，传递出善意和尊重。书中有很多关于“如何让别人喜欢你”的章节，但我从中读到的，并不是如何去取悦他人，而是如何成为一个值得别人喜欢的人。它强调的是内在的品质，比如同理心、积极的态度以及对他人价值的认可。我记得有一个观点说，当我们真正关注对方的需求和感受时，对方自然会感受到我们的真诚。这个简单的道理，在生活中却常常被我们忽略。通过阅读这本书，我开始更加有意识地去倾听，去观察，去思考如何才能更好地与他人建立联系。我发现，当我对别人付出真诚的关注时，得到的反馈也总是积极而温暖的。这本书不仅仅是关于人际交往，更是关于如何成为一个更加有温度、有深度的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的冲击，远比我预期的要来得更加深远。我原本以为这会是一本关于如何“成功”的书，但事实证明，它关注的远不止于此。它更多地是在探讨“如何成为一个更好的人”，以及如何在纷繁复杂的世界里，保持一份内心的宁静与坚定。作者对人性细致入微的洞察，让我对周围的人和事有了更加包容和理解的态度。我发现，很多时候，我们对别人的误解，源于我们自身固有的认知模式和不成熟的情绪。书中提出的很多观点，乍一看似乎平淡无奇，但深入思考之后，便会发现其背后蕴含的智慧力量。尤其是在处理冲突和分歧方面，作者提供了一种非常有建设性的方法，不再是简单的对错判断，而是着眼于双方的共同需求和情感连接，从而找到能够让彼此都感到舒适和尊重的解决方案。这种“以人为本”的思考方式，在当今社会尤为珍贵。我开始尝试在生活中运用这些方法，虽然过程并非一帆风顺，但每一次小小的进步，都让我感到由衷的喜悦和鼓舞。这本书更像是一面镜子，照见了我的不足，也激发了我改变的勇气。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我在读这本书之前，对“人际关系”这件事，抱有一种非常功利的想法，总想着要掌握一些“秘诀”，让别人对自己好。然而，这本书完全颠覆了我的认知。它不是在教你如何“操控”别人，而是让你学会如何“连接”别人。作者用非常朴实的语言，讲述了很多发生在生活中的小故事，这些故事真实而感人，让我看到了人与人之间最纯粹的情感流动。我最受触动的是关于“给予”的部分。书中提到，当我们无私地给予，无论是时间、精力还是善意，我们收获的往往比付出的更多。这种“给予”并不是一种交换，而是一种发自内心的分享和关怀。我开始尝试在生活中实践这种“给予”，发现当我对他人展现出更多的友善和支持时，我自己的内心也变得更加充实和快乐。这本书没有给我什么神奇的“魔法”，它只是让我看到了人性中美好的一面，并鼓励我去发掘和培养这种美好。它让我明白，真正的力量，往往蕴藏在最简单、最真诚的互动之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就有一种让人想要立刻翻开的冲动，那种复古的色调和优雅的字体，仿佛在诉说着一个古老而智慧的故事。我拿到这本书的时候，正值人生一个不大不小的十字路口，心里泛着点点迷茫。翻开第一页，并不是那种直接灌输人生哲理的枯燥文字，而是以一种非常温和、甚至可以说是娓娓道来的方式，讲述着一个个小人物的故事，他们的坚持，他们的挣扎，以及他们最终如何拨开云雾，找到属于自己的方向。读着读着，我发现自己似乎也置身于那些场景之中，感受着主人公们的情绪起伏。书中关于如何与人建立真诚连接的论述，并不是空洞的技巧，而是渗透在每一个细微的互动中，让我开始重新审视自己与他人的相处模式。我尤其喜欢作者对于“倾听”这个概念的阐释，它不仅仅是接收信息，更是一种深度理解和尊重，是建立信任的基石。这种细腻的观察和深刻的洞察，让我对人际关系有了全新的认识。这本书就像一位老朋友，在你最需要的时候，静静地陪伴着你，用一种润物细无声的方式，引导你发现内心的力量。它没有强行塞给你什么，而是让你在阅读的过程中，自己去领悟，去思考，去成长。