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本书是马里兰大学教授Clara E. Hill所着畅销教科书《助人技巧：探索、洞察与行动的催化》之第四版修订，是适用于大学部以及研究所低年级生学习的基本助人技巧。作者Hill描述了此三阶段助人模式的目标以及理论基础，分享学习助人技巧的有用提示，并协助读者学会伦理实务以及文化差异之意义。Hill也挑战学生去讨论成为助人者的历程及理由。

　　在这个最新版中，增加了以下的内容：
　　․增加自我觉察以及文化觉察之章节。
　　․增加挑战个案的多种方法。
　　․每个章节最后都附上研究小品，以凸显相关的实证研究。

　　本书另有加值活动，像是相关网页资源（pubs.apa.org/books/supp/hill4），提供讲师及老师最新的辅助资源，还有两份助人三阶段模式的DVD《助人技巧的实务》以及《梦工作的实务》。

　　这本助人技巧的书是我採用过的教科书当中相当实用的一本，也大概是目前有关谘商技巧的学习架构中对学生来说容易学习的模式。透过Hill的助人技巧三阶段模式，我在课堂上可以有组织有系统的介绍每项精微的谘商技巧，带领学生一同探究助人技巧的奥妙。──林美珠，国立东华大学 谘商与临床心理学系教授

　　助人过程可以很清楚地分为探索、洞察、行动三个阶段。透过这三个阶段，助人者以不同技巧与个案建立关系，协助个案进入内心世界，了解自己，接纳自己；进而产生顿悟，豁然开朗；最后自然而然形成一股改变自己的力量，有所行动，并解决问题。此外，本模式涵盖谘商理论三大取向，分别为人文取向、心理动力取向、行为及认知行为取向。作者对整个模式所包括的技巧均有精微的分析及实例演练，最后的统整也合乎逻辑而容易理解，很适合谘商心理等领域助人工作的初学者。在所有我接触过的初学者用书中，是最佳选择之一。──田秀兰，国立台湾师范大学 教育心理与辅导学系教授
 

作者简介

林美珠

　　学历--美国普度大学谘商师教育哲学博士
　　现职--国立东华大学谘商与临床心理学系教授

田秀兰

　　学历--美国爱荷华大学谘商师教育哲学博士
　　现职--国立台湾师范大学教育心理与辅导学系教授
 

致谢  iii
关于作者  v
译者序  vii
中文第四版序  ix
前言  xi

第一篇　概览  1
第1章  助人工作之简介  3
什么是「助人」？  4
心理治疗有效吗？  5
助人的催化面  7
助人的问题面  9
人们何时会求助？  10
成为一个助人者  12
本书概览  14
DVD  19
结语  20
说说你的想法  21

第2章  助人历程的概览  23
三阶段模式的假设  24
三阶段模式  26
催化的条件  32
助人历程与结果模式  34
结语  47
说说你的想法  47

第3章  助人的伦理议题  51
普遍性的伦理原则  53
新进助人者的伦理议题  55
处理伦理两难的议题  62
结语  64
说说你的想法  65

第4章  自我觉察  67
自我认识和自我洞察  68
提高自我聚焦的状态  75
说说你的想法  80

第5章  文化觉察  83
文化的定义  84
文化的层面  85
助人历程中的文化议题  87
伦理行为与文化的关连  88
成为一个具文化素养的助人者  90
助人者会有的文化议题困难  91
我自己的文化经验  93
说说你的想法  94

第二篇　探索阶段  97
第6章  探索阶段的概览  97
理论背景：Rogers的个案中心理论  100
探索阶段的目标  110
探索阶段的技巧  114
结语  116
说说你的想法  116

第7章  专注、倾听与观察技巧  119
专注、倾听与观察的概览  120
专注、倾听与观察的文化议题  121
放轻松并保持自然，但具有专业性  122
促进专注的非口语行为  122
促进专注的潜口语行为  128
促进积极倾听与观察的行为  128
适切与不适切的专注、倾听与观察的例子  136
助人者在专注、倾听与观察上遇到的困难  138
结语  138
说说你的想法  138

第8章  探索想法与叙事的技巧  141
探索想法与叙事的理念背景  142
重述与摘要  143
想法的开放式问句与探问  150
想法的封闭式问句  156
相似性的表露  159
探索想法的技巧比较  162
说说你的想法  163

第9章  探索感觉的技巧  165
探索感觉的理念背景  166
处理情感时的文化考量  168
情感反映  169
情感的表露  184
情感的开放式问句与探问  186
澄心  188
情感探索技巧的比较  190
说说你的想法  191

第10章  探索阶段的技巧统整  193
选择目标以促进探索  194
选择技巧来配合目标与意图  195
落实探索阶段的技巧  196
探索阶段的过程  197
文化考量  200
进行探索阶段的难题  201
克服难题的因应策略  205
探索阶段的案例  207
说说你的想法  210

第三篇　洞察阶段  213
第11章  洞察阶段概览  215
何谓洞察？  217
理论背景：精神分析理论  219
发展个案动力的概念化  227
洞察阶段的目标和技巧  228
结语  230
说说你的想法  231

第12章  挑战个案及培养觉察的技巧  235
挑战的理念背景  236
挑战的理论观点  238
挑战的类型  239
如何使用挑战  250
使用挑战时助人者经验到的困难  252
说说你的想法  254

第13章  催化洞察的技巧  257
促进洞察的开放式问句与探问  258
解释  259
洞察性的表露  274
说说你的想法  280

第14章  立即性  283
立即性的类型  285
使用立即性技巧的理念背景  286
如何使用立即性技巧  288
助人者使用立即性技巧的例子  291
使用立即性技巧时助人者会遇到的困难  292
说说你的想法  293

第15章  洞察阶段技巧的统整  297
洞察技巧的整合步骤  298
使用洞察技巧时需特别注意的事项  304
文化方面的考量  305
助人者在洞察阶段经验到的困难  306
克服洞察阶段困难的策略  308
洞察阶段延伸互动的实例  309
说说你的想法  312

第四篇　行动阶段  315
第16章  行动阶段的技巧  317
行动阶段的理念背景  318
行动的阻碍  319
哲学基础  320
知道何时可进入行动阶段的讯号  322
理论背景：行为和认知理论  323
行动阶段的目标  327
行动阶段所使用的技巧  328
说说你的想法  349

第17章  四项行动任务的工作步骤  351
放松  352
行为改变  356
行为预演  372
做决定  380
说说你的想法  386

第18章  行动阶段技巧的统整  389
落实行动阶段  390
助人者在行动阶段经验到的困难  392
克服困难的策略  395
说说你的想法  396

第五篇　总结  399
第19章  统整三阶段  401
晤谈管理  402
处理困难个案以及临床情境  414
一个延伸互动的例子  422
结语  428
说说你的想法  428

参考书目  431
索引  457
附录  463
回馈格式  508
 

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