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听懂了,升官又发财:从理解暗示语到完美回话,让老板信服‧客户买单‧同事挺你的无往不利GAS说话术

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出版者 出版社:尖端 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2017/05/12
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-13

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图书描述

先「听懂」,才能「说动」
  听懂暗示,一句神回覆,谁都能被你说服!

  ※特别收录:通讯软体回话术
  (因应时下最常使用的通讯软体沟通术,提供常见困境,提出因应之道。)

  ◎金钟广播主持人王介安20年的深厚功力,凝缩于最简单的GAS口语魅力术之中。
  ◎累积上千名成功案例,奠定海内外最具影响力的口语魅力专家
  ◎百大企业证实最有效的职场说话公式──
  王介安老师独创GAS(Goal、Attitude、Skill)口语魅力术
  Goal:目标
  Attitude:态度
  Skill:技巧
  以坚实的知识脉络为基础骨干,建构起「说话」的「GAS无敌金三角」!

  王介安老师这次不教你说话,要带你先学会「听话」的技术
  听出重点,让你完美接话,沟通能力大提升!
  创造具有影响力的说话技术!

  ※在漫长的职场生涯中,你会发现:
  如果你不善于沟通,往往天天吃亏或当砲灰、做垫背、无立足之地!
  如果你不善于沟通,就无法对消费大众传递理念,无法让消费者埋单,创造公司业绩!
  如果你不善于沟通,没掌握好话语的科学精准度,连指令都表达不全,那么你将无法胜任高阶经理人职位,肩负起企业经营的管理大任。

  但你知道吗?不善于沟通、话说不好,其实不是因为口拙
  而是因为「听不懂话!」

  ※职场上有很多话语,都不只是表面上的意思!
  97%的人是在根本不了解主管指令的状态下工作。
  话听不懂,轻则引来白眼,重则将自己打入人际关系黑名单,
  老是「抓错重点」、「会错意」,加薪、升官,永远没你的份!

  主管说:你最近很忙齁?
  弦外之音:忙?我看你是在瞎忙吧!

  客户:这是最低折扣了吗?
  弦外之音:他只是在掏钱前作「最后挣扎」。

  部属:「嗯。」「喔」(总是单字回应的部属)
  弦外之音:「反正讲了你也不会听,我懒得回应你了。」

  一味地积极地表达,拚命说明、只顾着将自己的想法「讲完」,却忘了接收方是否吸收、是否理解、是否认同。这种不在乎对方立场,自顾自地将想讲的一股脑往外倒的方法,不构成沟通。

  能听出关键暗示语、听出重点、听出弦外之音
  才能让你回出「正确答案」!把话接得漂亮!!

  本书将完整呈现上千名学员的职场最大困境,
  透过王介安老师独创GAS口语魅力公式,于书中一一破解示范、引导。

  适合这样的你阅读:
  .行销、公关、业务、记者、主管、菜鸟……,职场人必读!  
  .关键时刻总是反应不及!容易回错话让自己懊悔不已!
  .总是滔滔不绝,却老是抓不到重点、无法切入核心者!
  .说者无心听者有意,一再回错话得罪人,却摸不着头绪者。
 

著者信息

作者简介

王介安


  台湾资深媒体人、经理人、行销人、音乐人,也是公认的沟通专家及口语训练师。

  曾获六次台湾广播金钟奖肯定,也曾获选台湾「十大最受欢迎的电台主持人」。主持超过千场的企业、组织、娱乐圈晚会、记者会、颁奖典礼。

  市场行销及媒体制作的经历丰富,对于「企业与媒体的沟通」及「市场行销的技巧」掌握灵活。统筹过麦当劳、媚登峰、巨匠电脑、东元电机、老虎牙子、圣蓝科技等企业的行销专案,打造过许多成功品牌个案。

  近年致力文化创意产业推动,并开创「GAS口语魅力培训」课程,鑚研口语沟通的授课,于台北「文化大学推广教育部」、「中国广播公司」、「学学文创志业」,以及各大企业培育无数人才。对声音表演、口语表达、发音咬字、节目主持,有深厚的基础,更是资深的配音工作者,担任过无数广告及电视旁白配音。

  出版过13本文字着作及一张音乐专辑,对于传播事业与口语魅力培训研修乐此不疲、充满热情。

  相关着作
  《听懂了,桃花自然来:从理解暗示语到完美回话,让家人信赖‧情人爱你‧朋友挺你的无往不利GAS说话术》
  《话说不好,忙到死也不讨好!让老板闭嘴、客户买单、同事信赖的职》
  《王介安GAS口语魅力课──60秒套出好交情 ( 附DVD)》
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图书目录

第一章:话没听好,你就自己做到死
◎面对上司交代的工作:没听懂老板的意思,上班族工作量暴增、执行方向错误、工作别想推

第二章:话没听好,升官加薪都没份
◎与上司平时的沟通相处:没听出老板心声,无法了解长官并投其所好、分忧解劳,加薪、升官的事儿,永远没你的份

第三章:话没听好,签约议价谈不拢
◎面对客户:听出客户的疑虑,签约、议价、售后服务不为难,业务高手就是你

第四章:话没听好,同侪排挤眼中钉
◎面对同侪:同事间的冷嘲热讽、相互恭维、明争暗斗,小心茶水间地雷

第五章:话没听好,佛地魔非你莫属
◎面对部属:身为公司要职,听出部属的心声,让公司运作更顺畅,共同提升公司业绩

番外篇:Line来Mail去,当心得罪人
(通讯软体)主管、同事、客户、公司群组,小心别踩雷!
 

图书序言

图书试读

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