旅游纠纷与紧急事件处理：解析旅游契约、纠纷案例探讨，紧急事件处理(二版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：华立图书订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2017/04/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-22

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图书描述

旅游纠纷处理是一门很重要的课程，也是一个老的问题，坊间相关的着作不多。没有实务经验的人，想要学习、了解旅游纠纷，只能在极为缺乏的资讯中摸索着。

　　本书先从旅游纠纷发生的原因谈起，导出旅行社经营上的实际状况与困难之处。而旅游保险的复杂程度，即使是旅行业从业人员亦难以了解，本书有专篇讨论。案例分析更是作者多年经验的累积，以多面向的探讨纠纷原因，将复杂的问题以浅显易懂的解析方式呈现，不仅可让读者了解如何防范纠纷的发生，亦可让旅行业者在紧急事件发生后，採取正确的处理方式。

　　这本书可以引导游客与旅行业者遵守法规与契约，使旅游行程更为安全，旅游品质更为提升，更可让年轻学子们，得到最佳的启发。

著者信息

作者简介

刘惠珍

　　现任：
　　• 景文科技大学旅游管理系　教授
　　学历：
　　• 国立师范大学地理研究所　博士
　　• 中国文化大学观光研究所　硕士
　　• 淡江大学日文系　学士
　　经历：
　　• 国际艺术教育学刊　副总编辑
　　• 景文技术学院旅运管理系　副教授兼系主任
　　• 景文技术学院旅运管理科　讲师
　　• 景文技术学院观光科　讲师
　　• 景文技术学院人事室　助理
　　• 中华民国旅行业品质保障协会调处委员
　　着作：
　　• 旅游纠纷处理实务（华立图书２０１３.４月二版）
　　• 台湾观光地理（华立图书２０１２.４月三版）
　　• 世界观光地理（华立图书２０１３.4月一版）
　　证照：
　　• 旅行业经理人结业证书
　　• 华语导游人员考试及格

陈怡全

　　现任：
　　• 中华民国旅行业品质保障协会　秘书长
　　学历：
　　• 国立中兴大学法律系毕业
　　经历：
　　• 中华民国消费者文教基金会旅游委员
　　• 中华民国观光领队协会领队人员训练讲习讲师
　　• 旅行公会经理人训练讲习讲师
　　• 台商张老师
　　• 旅行社　副总经理
　　• 国立高雄餐旅学院　客座教授
　　• 景文科技大学产学合作教学　业界实务教师
　　着作：
　　• 大陆旅游纠纷案例汇编
　　• 旅游纠纷案例汇编（一～五）
　　• 旅游休闲的法律智慧

旅游纠纷与紧急事件处理：解析旅游契约、纠纷案例探讨，紧急事件处理(二版) pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

Part One 总论
Chapter 1 旅游纠纷发生之原因
Chapter 2 常见旅游纠纷之类型与地区分析
Chapter 3 旅游纠纷之处理

Part Two 旅游与保险
Chapter 4 旅游与保险之背景
Chapter 5 旅游与信用卡之关系
Chapter 6 旅游保险之演变
Chapter 7 旅游保险之内容
Chapter 8 旅游保险现存之问题
Chapter 9 旅客保障替代方案探讨

Part Three 案例分析
Chapter 10 行前解约
Chapter 11 旅游费用
Chapter 12 护照签证
Chapter 14 领队导游
Chapter 15 行程问题
Chapter 16 饭店问题
Chapter 17 行李
Chapter 18 意外事故及保险
Chapter 19 旅行社倒闭

Part Four 旅游安全与紧急事件处理
Chapter 20 旅游安全
Chapter 21 紧急事件处理概况
Chapter 22 紧急事件处理流程
Chapter 23 紧急事件案例状况演练

附录国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项
索引