具体描述
熟读本书即能了解到观光行销的基本观念与演进，从观光的消费行为做为出发点，了解游客在观光活动中所重视的各项体验。
本书从观光行销的核心概念市场区隔、目标市场与市场定位开始，接着拟定观光行销组合策略：观光产品与服务、观光定价、观光行销通路、观光推广，再辅以观光服务行销策略中重要的三个环节：观光服务人员、观光服务流程、观光实体环境塑造。
本书从观光行销的核心概念市场区隔、目标市场与市场定位开始，接着拟定观光行销组合策略：观光产品与服务、观光定价、观光行销通路、观光推广，再辅以观光服务行销策略中重要的三个环节：观光服务人员、观光服务流程、观光实体环境塑造。
著者信息
图书目录
第1章 观光行销观念与演进
第2章 观光旅游消费者行为
第3章 观光体验行销
第4章 观光市场区隔、目标市场与定位
第5章 观光产品与服务
第6章 观光定价策略
第7章 观光行销通路
第8章 观光推广策略
第9章 观光服务人员
第10章 观光服务流程
第11章 观光实体环境塑造
第12章 顾客关系管理
第13章 观光目的地行销
第14章 观光行销企划案撰写
第15章 观光行销的创新蓝海与未来
名词索引
第2章 观光旅游消费者行为
第3章 观光体验行销
第4章 观光市场区隔、目标市场与定位
第5章 观光产品与服务
第6章 观光定价策略
第7章 观光行销通路
第8章 观光推广策略
第9章 观光服务人员
第10章 观光服务流程
第11章 观光实体环境塑造
第12章 顾客关系管理
第13章 观光目的地行销
第14章 观光行销企划案撰写
第15章 观光行销的创新蓝海与未来
名词索引
图书序言
图书试读
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