具体描述
本书专门为大专院校的学生，收录关于领队与导游重要的理论与实务内容，并针对未来国家考试，节录重要的法规供学生阅读，让学生不只对此领域有基础的认识与了解，且增加未来对相关考试以及考核的信心！
本书特色
1.作者本身通过英语导游与外语领队考试及格，兼具理论基础与实务应用。
2.作者曾经带团前往122个国家及地区，了解旅游资源与历史实务经验丰富。
3.作者担任观光局领队职前训练讲师多年，培育无数优良领队。
4.大专院校讲授观光课程，了解学生的需求。
5.获选交通部优良观光事业从业人员，经常受邀至各大专院校及旅游公司演讲。
本书特色
1.作者本身通过英语导游与外语领队考试及格，兼具理论基础与实务应用。
2.作者曾经带团前往122个国家及地区，了解旅游资源与历史实务经验丰富。
3.作者担任观光局领队职前训练讲师多年，培育无数优良领队。
4.大专院校讲授观光课程，了解学生的需求。
5.获选交通部优良观光事业从业人员，经常受邀至各大专院校及旅游公司演讲。
著者信息
图书目录
Chapter 01 领队与导游的定义
1-1 领队的定义
1-2 导游的定义
1-3 导览技巧
1-4 解说的基本原则
1-5 旅游动机
1-6 产品生命週期
1-7 销售技巧与认知
1-8 游程设计
1-9 观光心理与行为
1-10 台湾领队与导游执业制度
1-11 日本旅行业法及领队与导游执业制度
1-12 中国大陆国家旅游法及领队与导游执业制度
Chapter 02 航空票务
2-1 国际航协定义之地理概念（IATA Geography）
2-2 航空资料
2-3 票务基本认识
2-4 机票内容
2-5 票务常识
2-6 行李相关规定
Chapter 03 急救常识
3-1 心肺复甦术
3-2 唿吸道异物梗塞
3-3 急救须知
3-4 一般急救常识
3-5 传染病的介绍
3-6 观光与传染病
3-7 简单医疗用语
Chapter 04 旅游安全及紧急事故处理
4-1 海外旅游安全须知
4-2 衣食住行应注意事项
4-3 国外旅游警示之认定参考情况
4-4 紧急事件之处理
4-5 交通部观光局灾害防救紧急应变通报作业要点（摘要）
4-6 旅行业国内外观光团体紧急事故处理作业要点（摘要）
4-7 旅外国人急难救助实施要点
4-8 旅游保险
4-9 旅游纠纷
Chapter 05 国际礼仪
5-1 食的礼节
5-2 衣的礼节
5-3 住的礼节
5-4 行的礼节
5-5 育的礼节
5-6 乐的礼节
5-7 西餐礼仪
5-8 咖啡的起源
Chapter 06 观光法规
6-1 旅行台湾 感动100
6-2 国际观光组织
6-3 发展观光条例（摘要）
6-4 旅行业管理规则（摘要）
6-5 领队人员管理规则
6-6 导游人员管理规则
6-7 民宿管理办法（摘要）
6-8 旅馆等级评鑑制度
6-9 中国大陆旅游法（摘要）
Chapter 07 入出境及外汇相关规定
7-1 护照
7-2 签证
7-3 入出境许可须知摘要
7-4 役男出入境处理办法
7-5 旅客出入境台湾海关行李检查规定
Chapter 08 民法债篇旅游专节与国外定型化旅游契约
8-1 民法债篇旅游专节摘要
8-2 国外旅游定型化契约及应记载、不得记载事项之摘要整理
8-3 重点整理
Chapter 09 台湾地区与大陆地区人民关系条例
9-1 台湾地区与大陆地区人民关系条例摘要
9-2 大陆地区人民来台从事观光活动许可办法
9-3 大陆地区人民来台观光送件须知
9-4 大陆地区人民从事个人旅游观光活动申请须知
Chapter 10 观光资源维护
10-1 观光资源之定义
10-2 世界遗产
10-3 世界地理、历史
10-4 世界文化
10-5 台湾历史与地理
10-6 高山症
Chapter 11 附录
11-1 导游、领队人员考试简介
11-2 世界重要城市、机场及航空公司中英文简称
11-3 观光用语及专有名词解释
11-4 台湾十二节庆
11-5 重要年代表
1-1 领队的定义
1-2 导游的定义
1-3 导览技巧
1-4 解说的基本原则
1-5 旅游动机
1-6 产品生命週期
1-7 销售技巧与认知
1-8 游程设计
1-9 观光心理与行为
1-10 台湾领队与导游执业制度
1-11 日本旅行业法及领队与导游执业制度
1-12 中国大陆国家旅游法及领队与导游执业制度
Chapter 02 航空票务
2-1 国际航协定义之地理概念（IATA Geography）
2-2 航空资料
2-3 票务基本认识
2-4 机票内容
2-5 票务常识
2-6 行李相关规定
Chapter 03 急救常识
3-1 心肺复甦术
3-2 唿吸道异物梗塞
3-3 急救须知
3-4 一般急救常识
3-5 传染病的介绍
3-6 观光与传染病
3-7 简单医疗用语
Chapter 04 旅游安全及紧急事故处理
4-1 海外旅游安全须知
4-2 衣食住行应注意事项
4-3 国外旅游警示之认定参考情况
4-4 紧急事件之处理
4-5 交通部观光局灾害防救紧急应变通报作业要点（摘要）
4-6 旅行业国内外观光团体紧急事故处理作业要点（摘要）
4-7 旅外国人急难救助实施要点
4-8 旅游保险
4-9 旅游纠纷
Chapter 05 国际礼仪
5-1 食的礼节
5-2 衣的礼节
5-3 住的礼节
5-4 行的礼节
5-5 育的礼节
5-6 乐的礼节
5-7 西餐礼仪
5-8 咖啡的起源
Chapter 06 观光法规
6-1 旅行台湾 感动100
6-2 国际观光组织
6-3 发展观光条例（摘要）
6-4 旅行业管理规则（摘要）
6-5 领队人员管理规则
6-6 导游人员管理规则
6-7 民宿管理办法（摘要）
6-8 旅馆等级评鑑制度
6-9 中国大陆旅游法（摘要）
Chapter 07 入出境及外汇相关规定
7-1 护照
7-2 签证
7-3 入出境许可须知摘要
7-4 役男出入境处理办法
7-5 旅客出入境台湾海关行李检查规定
Chapter 08 民法债篇旅游专节与国外定型化旅游契约
8-1 民法债篇旅游专节摘要
8-2 国外旅游定型化契约及应记载、不得记载事项之摘要整理
8-3 重点整理
Chapter 09 台湾地区与大陆地区人民关系条例
9-1 台湾地区与大陆地区人民关系条例摘要
9-2 大陆地区人民来台从事观光活动许可办法
9-3 大陆地区人民来台观光送件须知
9-4 大陆地区人民从事个人旅游观光活动申请须知
Chapter 10 观光资源维护
10-1 观光资源之定义
10-2 世界遗产
10-3 世界地理、历史
10-4 世界文化
10-5 台湾历史与地理
10-6 高山症
Chapter 11 附录
11-1 导游、领队人员考试简介
11-2 世界重要城市、机场及航空公司中英文简称
11-3 观光用语及专有名词解释
11-4 台湾十二节庆
11-5 重要年代表
图书序言
图书试读
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