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本书有别于坊间其他创业书籍，将作者多年于创业领域之研究精华，归纳出17项创业关键因素，并据研究结果建构出推行顺序，依不同创业模式可安排不同学习顺序。

　　本书不仅呈现学术理论于创业上的应用，也援引众多个案于书中，并收录台湾近10位企业主或高阶经理人之现身说法影片（请于官网下载），带领读者进行个案讨论，让本书是一本「灵活」、「实用」的创业书籍。

　　本书理论实务并重，可灵活自订学习进程，并借实际访谈影片使读者更能理解企业个案。适宜做为学术实务界通用的创业宝典。

本书特色

　　1.更新CH21创业计划书，并新增「CH22智慧财产权」及「CH23公司治理」。
　　2.创业各阶段之内容完整，有利读者熟知各阶段重点及注意事项。
　　3.于各章新增个案，串联全书。
　　4.提供贴心「个案网址表格整理」，便于查找相关资讯。
　　5.更新章后习题，并制成压撕线，便于教师课堂测验。
　　6.配合各章斟酌加入「问题讨论」及「个案讨论」，并提供教师习题word档，方便考试出题。
　　7.配合书中个案，作者特别邀请经济部中小企业处处长及创业主角现身说法，以提供师生有关政府创业资源及第一手经验分享（影片请至全华大专网下载：www.chwa.com.tw/NEWun/bookinfo.asp?b_no=08164）。

第1章 如何使用本书
前言
本书架构

第2章 产品与服务创新
第一节 创新之意涵
第二节 产品之意涵
第三节 服务的意涵
第四节 创新产品或服务之设计方法

第3章 建立产品服务品质机制
第一节 建立产品服务品质机制的方式
第二节 建立产品服务品质机制在大型企业的实务应用
第三节 个案分享－宏基蜜蜂生态农场于游客导览的标准作业流程
第四节 结论

第4章 採购比价
第一节 採购的基本介绍
第二节 採购流程 
第三节 採购人员的专业 第四节 资讯科技与採购 
第五节 结论 

第5章 与供应商互动
第一节 与供应商互动 
第二节 与供应商互动的实务应用 
第三节 选择供应商之道－王品集团 
第四节 结论

第6章 市场区隔
第一节 市场区隔之介绍 
第二节 市场区隔的分类变数
第三节 市场区隔的重要性
第四节 如何进行市场区隔 
第五节 结论与个案讨论 

第7章 价值定位
第一节 价值、价值定位与价值链
第二节 价值定位的实务应用
第三节 个案分享－A牙医诊所的价值链管理
第四节 结论

第8章 选址
第一节 选址理论 
第二节 企业常见的选址方法 
第三节 连锁商店选址方式之讨论 
第四节 选址模式之个案说明─以三才灵芝农场为例
第五节 结论

第9章 进入市场障碍与竞争者关系
第一节 名词定义 
第二节 个案 
第三节 结论

第10章 与顾客互动
第一节 与顾客互动 
第二节 如何进行顾客关系管理 
第三节 新创企业如何与顾客进行互动─以尼克咖啡为例 
第四节 结论

第11章 创业团队人数拟定与选择
第一节 创业团队之名词定义 
第二节 个案 
第三节 结论

第12章 人才需求
第一节 人才的重要性 
第二节 人才管理的流程 
第三节 结论 

第13章 工作拟定与职权分配
第一节 工作分析（Job Analysis）
第二节 工作说明书与工作规范 
第三节 工作设计
第四节 结论

第14章 教育训练与专家谘询
第一节 员工训练的意涵 
第二节 员工训练的重要性 
第三节 员工训练的种类与方法
第四节 专家谘询
第五节 个案分享 
第六节 结论

第15章 创业团队成员与所创业相关之过去经验
第一节 名词定义
第二节 个案 
第三节 结论

第16章 创业团队之人际网络
第一节 名词定义 
第二节 个案探讨 
第三节 结论

第17章 收入与成本
第一节 创业成本
第二节 成本控管 
第三节 定价的考量 
第四节 定价策略对收入之影响 
第五节 结论

第18章 融资
第一节 中小企业与个人之资金来源 
第二节 银行融资须知 
第三节 政府提供的辅导措施
第四节 结论

第19章 内部创业
第一节 内部创业基本概念
第二节 台湾中小企业如何进行内部创业 
第三节 台湾中小企业内部创业的步骤─尚钛光电
第四节 结论

第20章 网路创业
第一节 电子商务基本概念
第二节 网路创业重要关键
第三节 网路创业的步骤－真情食品馆
第四节 结论

第21章 创业计画书
第一节 创业计画书的需求-创业需不需要撰写创
业营运计画书
第二节 创业计画书撰写的原则
第三节 创业计画书内容架构
第四节 创业计划书撰写及评估
第五节 个案讨论

第22章 智慧财产权
第一节 何谓智慧财产权
第二节 智慧财产权之立法目的
第三节 专利权
第四节 结论

第23章 公司治理
第一节 公司治理
第二节 企业社会责任
第三节 企业危机处理
第四节 结论

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