具体描述
所谓制度，简单地说就是要求大家共同遵守的办事规章程式或行为规则，例如人事制度、财务制度等。而「制度管理」，是指企业通过制定并落实制度来管理企业的方法和手段。
俗话说：「没有规矩，不成方圆。」对企业而言，规章制度就是「规」和「矩」，有了良好的制度，企业才能成「方」成「圆」。经营得好的企业都有良好的管理制度，这些制度规范并引导企业稳定、健康地发展。
一个快速成长的企业，绝对少不了经营者；一个可以传承的企业，绝对少不了制度，好制度的影响，更长久。纵观国际一流的大企业，都有着良好的管理制度。这些制度会引导企业走向稳健和成熟。制度是一个企业的基础，用制度进行管理，则是企业成长壮大的推动力。成功的企业有一个共同的特点，那就是：用制度管人，按制度办事。
举个例子，如果把管理看成是树木，制度就是滋养树木的肥沃土壤。在制度的土壤中才会生长出茁壮的大树。
制度伴随企业的始终，好的制度打造出优质的企业。不管企业处于什么阶段，都需要一套企业制度来保驾护航。
一般而言，管理效果的好坏取决于制度好坏及执行程度，而制定科学合理的规章制度，是首先要解决的事项。
其次，有了好的制度之后，最应该重视的是执行。没有执行或是执行虎头蛇尾，那么制度就会流于形式，成为摆设，也就无法发挥企业管理的作用。只有不折不扣地落实到位，制度才会发挥作用，才会体现出价值。
企业将自身的制度完善了，把制度制定得周详合理，有效执行推动，更要将制定的制度不断完善，企业的管理者才能从一些看似简单、实则繁琐的事情中解放出来，从而才有精力去规划企业的发展方向。
本书2011年初版，再版多次，2017年6月全新修订内文，增加更多企业实例，本书撰稿都是顾问师辅导企业实施制度化的宝贵教材，全书深刻阐述如何「制度化」，层次清晰，把握企业制度管理的要求，通过如何制定完善的制度、如何让制度得以最佳执行、如何推动制度持续创新，确保建立制度，制度始终适应企业的发展需求，从而使我们赢在制度、赢在管理。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
《企业如何制度化》，坦白说，这本书我花了很长时间才读完，因为它里面的内容太丰富了，而且每一个章节都像打开了一个新的世界。让我特别有感触的是关于“财务管理与成本控制”的章节。很多时候，我们觉得企业经营就是要开源节流，但“节流”到底怎么节，怎么才能节得有效果，不伤及元气，这本书就给出了系统性的解答。作者深入浅出地分析了企业成本的构成，以及各种成本控制的策略和方法。它不是那种粗暴的“一刀切”式削减，而是强调要从源头上去优化，去提高效率，去规避不必要的浪费。书里提到了很多实用的财务管理工具，比如预算管理、费用报销审批流程、采购管理等等，并且详细说明了如何通过制度来规范这些操作，从而有效地控制成本。我特别喜欢它关于“利润中心”和“成本中心”的划分，以及如何通过精细化的财务分析来评估各部门的绩效。这一点对于我们这种多业务部门的公司来说，非常有借鉴意义。通过清晰的财务制度，可以帮助我们更好地了解每个业务的盈利能力，也能够更有效地进行资源分配。而且，书中还强调了财务信息透明化的重要性，以及如何通过制度来确保财务信息的真实性和准确性，这对于防止财务风险，提高决策的科学性，都起到了至关重要的作用。
评分啊，《企业如何制度化》这本书，我最近才把它读完，说实在的，感觉挺有收获的。尤其对我这种在中小型企业打拼多年的过来人来说，很多章节都像是照进现实的一面镜子，让我忍不住频频点头，甚至发出“哎呀，原来是这样！”的感慨。我记得书里讲到早期创业公司往往依靠创始人的个人魅力和冲劲来驱动，但这在公司规模扩张到一定程度后，就会遇到瓶颈。那时候，大家就开始出现“事不关己”的心态，很多事情都依赖“某某人”或“某个部门”来解决，一旦那个人或部门不在，事情就卡住了。这本书就非常详细地剖析了这种“人治”的弊端，并且提出了系统性的解决方案。它不是那种空洞的说教，而是结合了大量的案例，比如一些我们可能在新闻上听过，或者身边朋友经历过的公司，从初创的激情四射到后来的混乱无序，再到成功转型成为有条理、可持续发展的企业，中间的蜕变过程被描绘得淋漓尽致。书里特别强调了“流程设计”的重要性，这不是把人变成机器，而是为了让每个人都能在明确的规则下，发挥最大的效能，减少不必要的内耗和沟通成本。我印象很深的一个章节是关于“权责边界”的界定，以前我们公司常常会因为责任不清而导致推诿扯皮，或者出现“多头领导”的混乱局面，看完这一部分，我才真正理解到，清晰的权责划分，不仅能提高效率，还能极大地提升员工的归属感和安全感，因为每个人都知道自己的工作范围和目标，也能为自己的工作成果负责。这本书让我深刻体会到，制度化并非扼杀创新，反而是为创新提供了一个稳固的平台和清晰的指引，让好的想法能够更顺畅地落地，而不是被繁琐的流程或人际关系所阻碍。
评分读完《企业如何制度化》这本书，我最大的感受就是，原来管理一间企业，真的可以像经营一台精密机器一样。书里关于“供应链管理与外部合作”的章节，让我对我们公司的外部运作有了全新的认识。在台湾，很多企业都深度依赖于供应商和渠道商，如何与这些外部伙伴建立稳定、互信、共赢的关系，是企业能否成功的关键因素之一。这本书就非常系统地介绍了如何通过制度化的手段，来优化供应链的各个环节。它不仅仅是关注采购的价格，更重要的是关注整个供应链的效率、质量和稳定性。书里提到了“供应商评估体系”、“采购合同规范”、“物流配送优化”等等，这些都是通过制度来保障外部合作的有效性和可靠性。我印象深刻的是，书中强调了“战略伙伴关系”的建立，以及如何通过信息共享、风险共担等方式，与关键的外部合作伙伴建立更深层次的联系。这不仅仅是简单的交易关系，而是建立一种共同成长的战略联盟。此外，书里还讨论了如何通过制度化的流程来管理客户关系，如何建立有效的客户反馈机制，如何提升客户满意度，从而为企业带来持续的业务增长。读完这一部分，我意识到，企业的制度化，不仅仅是针对内部运作，更是要辐射到整个价值链，通过与外部伙伴的紧密协作，共同构建一个更强大、更有竞争力的生态系统。
评分《企业如何制度化》这本书，给我的感觉就像是一本企业管理的“说明书”，虽然它不是教你如何制造产品，但它告诉你如何“打造”一个能稳定运转、高效协同的企业机器。书里对“沟通机制与信息传递”的论述，让我受益匪浅。以前我们公司，信息传达常常会“失真”或“断层”，尤其是跨部门的信息，有时候沟通来沟通去，最后大家理解的都不同，反而影响了工作进度。这本书就非常详细地分析了造成沟通障碍的各种原因，从组织结构的问题，到沟通方式的缺陷，再到文化上的隔阂。它不只是指出了问题，更给出了切实可行的解决方案。比如，它推荐了多种有效的沟通工具和方法，像是定期的跨部门会议、信息公开平台、内部通讯工具的使用规范等等。我印象深刻的是，书里强调了“倾听”的重要性，并且给出了如何进行有效倾听的技巧。我们常常只注重如何把自己的想法清晰地表达出去，却忽略了要去理解对方的想法和顾虑。此外，书里还提到了“向上沟通”和“向下沟通”的策略，这对于我们这种层级不太分明的公司来说，非常有参考价值。它教会我们如何让上级了解一线的情况，如何让下级准确地接收到公司的决策和战略。总的来说，这本书让我明白，一个高效的沟通机制，是企业制度化的基石，只有信息能够顺畅、准确地在组织内部流动，各项工作才能有条不紊地推进，减少不必要的误解和内耗。
评分关于《企业如何制度化》这本书，我真的要说，它解决了困扰我多年的一个老大难问题——“如何让大家都能按照既定的目标去执行”。我们公司经常会设定一些战略目标，大家也都很努力，但到了执行层面，总会出现各种偏差。有人可能因为理解不透彻，有人可能因为方法不对，更有人可能因为“差不多就行”的心态。这本书的“目标管理与绩效评估”章节，简直就是为我量身定制的。它不是简单地告诉你 KPI 要怎么设，而是深入探讨了目标设定背后的逻辑，以及如何将宏观战略目标分解到每一个层级、每一个岗位。作者非常强调“SMART原则”的运用，并且给出了一些非常实用的技巧，比如如何避免目标设定的陷阱，如何确保目标的可衡量性，以及如何让员工真正理解并认同自己的目标。更让我印象深刻的是，书里关于“绩效反馈与改进”的部分。它不仅仅是年终的述职或者半年的评估，而是强调一种持续的、建设性的反馈机制。作者提出了“360度反馈”等多种方式，鼓励管理者与员工之间建立开放、诚实的沟通，及时发现问题，纠正偏差，并提供必要的支持和培训。我记得书中讲到一个案例，一家公司通过引入定期的“一对一辅导”机制，极大地提升了员工的工作表现和满意度。这种“辅导”不是批评，而是帮助员工发现自己的优势和不足，并提供实现个人成长和公司目标的路径。读完这一部分，我更加确信，有效的制度化，不仅仅是约束，更是赋能，是帮助员工在明确的轨道上，不断超越自我，为企业创造更大的价值。
评分《企业如何制度化》，这书的厚度让人有点望而却步，但内容却相当实在，一点也不虚。特别是关于“组织架构设计”的部分，真是为我解开了不少疑惑。我们公司现在就是有点“部门林立”但又“各自为政”的状态，大家都在做事，但很少有人能清楚地说出自己部门与其他部门的联动关系，或者说，即便知道，也常常因为沟通不畅而效率低下。书里对不同类型的组织架构，比如职能式、事业部式、矩阵式等，进行了非常深入的分析，并且结合了不同行业、不同发展阶段的企业案例，说明了哪种架构更适合什么样的企业。我特别喜欢它关于“扁平化组织”的讨论，这在很多科技公司里被奉为圭臬，但书中也指出了其潜在的风险，比如管理层级过少可能导致信息传递失真，或者基层员工缺乏明确的晋升通道。作者强调，最理想的组织架构，应该是能够支撑企业战略目标、适应市场变化，并且能够最大化员工创造力的。它不是一成不变的，而是需要随着企业的发展和外部环境的变化而不断调整和优化的。书中还提到了一种“动态组织”的概念，即在特定项目或任务中，可以临时组建跨部门的团队，这种灵活性让我眼前一亮。我们公司现在很多项目都会遇到跨部门协作的问题，如果能引入这种“动态组织”的理念，或许能有效解决这个问题。更重要的是，书里不只是告诉你“是什么”，而是教你“如何做”，比如在进行组织架构调整时，需要考虑哪些关键因素，如何进行员工沟通，如何评估调整效果等等，这些实操性的指导，对于像我这样在一线摸爬滚打的管理人员来说，价值实在太大了。
评分这本《企业如何制度化》，老实说，一开始我以为会很枯燥，都是些理论的东西，但读下来之后，才发现它非常接地气，而且很多章节都能让我产生强烈的共鸣。特别是关于“风险管理与合规性”的内容，让我觉得茅塞顿开。在台湾，尤其是一些传统产业，我们常常会觉得“小心驶得万年船”，但“小心”到底要怎么“小心”，很多时候是凭经验和直觉。这本书就为我们提供了一个系统性的框架。它详细介绍了各种潜在的企业风险，从经营风险、财务风险到法律风险、声誉风险等等，并且阐述了如何通过建立健全的制度来预见、评估和应对这些风险。书里举了很多因为风险管理不当而导致公司陷入困境的案例，这些案例都非常真实，也极具警示意义。它不是那种危言耸听的描述，而是客观地分析了风险产生的根源，以及企业可以采取哪些具体的措施来规避或减轻这些风险。比如，在法律合规方面，书里就提到了如何建立内部的合规审查机制，如何进行员工的法律培训，以及如何与外部的法律顾问保持有效的沟通。这一点对我尤其重要，因为我们公司在某些业务领域，确实存在一些法律合规上的盲点。读完这一部分，我才意识到，良好的制度化，不仅仅是为了提升效率，更是为了保护企业，确保企业能够长期、稳定地生存和发展。风险管理，真的不是可有可无的“附加项”，而是企业生存的“生命线”。
评分这本《企业如何制度化》，我强烈推荐给所有在中小企业打拼的经营者和管理者。书里关于“人才发展与激励机制”的部分，让我觉得非常实用，而且充满人性化。很多时候，我们都知道人才是企业最重要的资产，但如何留住人才，激励人才，却是一门大学问。书里就系统地探讨了这个问题。它不仅仅是告诉你怎么设计一套薪酬体系，更是深入分析了人才发展的各个阶段，从招聘、培训、晋升到职业生涯规划，以及如何通过制度来保障这些过程的公平性和有效性。作者特别强调了“内在激励”的重要性，比如让员工感受到工作的意义和价值，给予他们成长的机会和自主权，这比单纯的物质奖励更能激发员工的长期投入。我印象深刻的一个观点是，有效的激励机制，应该与企业的文化和战略目标紧密结合。如果企业的文化是鼓励创新和冒险的，那么激励机制也应该相应的调整，去奖励那些有创意、敢于尝试的员工，而不是那些循规蹈矩的员工。书中还提到了“股权激励”和“期权激励”等多种激励方式，并且详细分析了它们的适用场景和潜在风险。这对于我们这种公司规模逐渐壮大的企业来说，无疑非常有参考价值。总的来说，这本书让我深刻理解到，制度化的人才管理，不仅仅是 HR 的工作，更是整个企业管理者都应该重视的战略任务，它能够帮助企业构建一个持续吸引、培养和激励优秀人才的生态系统。
评分这本《企业如何制度化》，我得说，它触及了一个在台湾许多企业，尤其是传统产业中，长期存在但又难以言说的痛点。书里花了相当大的篇幅来探讨“企业文化”与“制度”之间的辩证关系，这一点对我来说尤其有启发。我们常常听到“狼性文化”、“工程师文化”、“服务至上”等等，这些文化标签听起来很酷，但如果不能落地为可执行的制度，那终究只是空中楼阁。作者通过分析不同类型的企业，比如科技新创公司与百年老店，如何利用制度来固化或塑造其特有的企业文化，让我看到了其中的精妙之处。书里提到，制度不仅仅是规章制度，更是一种思维模式的体现，它会潜移默化地影响员工的行为习惯和价值判断。举个例子，如果一家公司非常强调“结果导向”，但又缺乏相应的绩效评估和激励制度，那么员工很可能就会为了达到目标而采取一些不择手段的方式，这反而会损害公司的长期利益。反之，如果一家公司注重“过程公平”，但又没有明确的流程和标准，那么“公平”就可能变成“平均”，导致优秀人才得不到应有的回报，最终流失。作者在书中举了一个很生动的例子，关于一家日系企业，他们的“匠人精神”通过一套极其严谨的培训和考核体系得以传承，每一道工序都有详细的操作规范，每一个环节都有严格的品控标准。这种对细节的极致追求，正是通过制度的力量来实现的。读完这一部分，我开始反思我们公司目前的文化，有多少是真正内化到我们的日常工作中，又有多少只是挂在墙上的标语？这本书给了我很多思考的方向，也让我意识到，制度的设计，需要与企业的核心价值观和发展战略紧密结合，才能真正发挥其凝聚人心、驱动发展的力量。
评分《企业如何制度化》，这本书的篇幅虽然不小，但它的逻辑性很强，而且引用的案例都很有代表性，让我能够很容易地将书中的理论与实际工作联系起来。我特别喜欢它关于“变革管理与持续改进”的章节。在台湾，很多企业都面临着转型升级的挑战，如何在这种变革时期保持稳定，同时又能抓住机遇，这是个非常棘手的问题。书里就提供了非常详细的指导。它不仅仅是告诉你“要变革”，更重要的是教你“如何进行有效的变革”。作者强调，变革不是一蹴而就的，需要一个系统性的过程，包括变革的愿景、变革的策略、变革的实施以及变革后的巩固。它还特别指出了在变革过程中可能遇到的阻力，比如员工的恐惧、对未知的担忧、以及既得利益者的反对，并且给出了如何克服这些阻力的具体方法。书里举了一个例子，关于一家面临数字化转型的传统制造业企业，他们如何通过建立“变革推动小组”，定期与员工沟通，开展培训，以及提供激励，最终成功实现了企业的转型。这一点让我非常受启发。我们公司目前也正在进行一些业务模式的调整，如何在不引起过大震荡的前提下，顺利完成这些调整，这本书给了我很多宝贵的思路。更重要的是，它强调了“持续改进”的重要性，即制度化不是一劳永逸的事情，企业需要不断地审视和优化现有的制度，以适应不断变化的市场和技术。
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