外包时代：当情感生活商品化，自我价值将何以寄託？(好评版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Arlie Russell Hochschild

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• 外包
• 情感
• 自我价值
• 社会学
• 心理学
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• 现代社会
• 人际关系
• 情感劳动
• 商品化

 
　　现在的服务商场，永远能提供你想到与没想到的服务。
 
　　美味的传统大餐？可洽询「祖母出租」。宾主尽欢的生日派对？庆生顾问帮得上忙。孩子总学不会上厕所？如厕训练师随时出手相救。不确定自己能否胜任父职？「家庭360」会替你评估。想要有个孩子却迟迟不孕？在世界的另一头有人能为你代孕生子。
 
　　在每一个案例中，顾客都会自问，这是我做的行为还是你做的行为？这是表达我的心意还是表达你的心意？还是透过你来表达我的心意？每一个案例中，客户先是将个人化的行为外包，再试图取回该行为的一部分，作为自我的表达。这种现象在中产阶级的日常生活里虽不易察觉，却是现代人苦恼的征兆，事情不太对劲、一种越线的警讯。
 
　　服务商场确实替忙碌又劳累的父母减轻某些耗时又困难的工作，但同时也贬损非专业但亲力亲为的价值。市场越占主导地位，我们越仰赖市场贩售的商品，也就越相信付费的专业是我们所欠缺。
 
　　面对市场入侵，即便我们什么都没买，却开始像生意人看待得失、报酬及盈亏那样看待个人生活。一旦我们确信「买来的永远比较好」，最终会将家人朋友的意见弃之如敝屣，总想着要出去买新的东西，永远不满足。

名人推荐

　　台湾大学社会学系教授 薛承泰 专文推荐
 
佳评如潮，赞誉不断！

　　「情感的外包促动了人性最难以处理的一面，也将会是外包市场中一个重要的考验……巧的是，资本主义市场最能了解人们生活的困境，不断找机会，为人们创造解除困境的外包机制。这本书能让读者认识到未来生活的样态，并激起对未来不同的想像。」──台湾大学社会学系教授 薛承泰
 
　　「当我们外包越来越多个人，甚至私人的事务给收费的『教练』、照护者、陪伴者、活动顾问、第三世界的代理孕母，会带来什么样的结果？这个问题，需要一位兼具思考高度和广度的社会思想家来探索，也需要一位才华洋溢的作家将答案写得引人入胜。爱尔丽‧霍克希尔德兼具以上两者，而这本书很可能是她的颠峰之作。霍克希尔德让思考饶富趣味。」──美国知名作家 芭芭拉‧艾伦瑞奇（Barbara Ehrenreich）
 
　　「这本书的贡献在于，霍克希尔德写出了外包隐而未现的成本：『人与人关系的去个人化』、无法享受筹办一场婚礼的过程、错过自己孩子的童年──这些不算坏事的小事一点一点侵蚀我们的人生，我们才勐然发现自己的人生变得如此单薄、悲伤。」──纽约时报书评 茱蒂丝‧舒勒维兹（Judith Shulevitz）
 
　　「文笔出色、令人信服，读了就放不下来的精彩好书……美国权威生活社会学家以其独具的慧眼观察快速发展的商品领域。」──《工作过度的美国人》作者 茱丽亚‧休尔（Juliet Schor）
 
　　「太棒了……霍克希尔德在书中提出许多重要的问题，探讨外包如何影响我们的自我价值，以及我们与家庭和社区之间的关系。」──克里夫兰诚恳家日报

好的，这是一本名为《虚拟边境：数字游牧者的生存悖论》的图书简介： --- 《虚拟边境：数字游牧者的生存悖论》 内容简介： 在信息技术高速迭代的今天，传统的职业模式正经历着一场前所未有的颠覆。我们目睹了一场“数字游牧化”浪潮的兴起——越来越多的人选择摆脱固定的地理束缚，通过网络连接，将工作场所变成世界任何一个角落。然而，这种看似自由的生活方式，其光鲜外表下隐藏着复杂的生存悖论。本书深入剖析了“数字游牧者”（Digital Nomad）群体的兴起、生态结构及其面临的深层挑战。 第一部分：流动的乌托邦与现实的边界 本书首先描绘了数字游牧者群体的形成背景。这不是一个简单的旅行趋势，而是全球化、远程工作软件普及以及对传统工作意义反思共同作用的结果。我们考察了那些将巴厘岛的咖啡馆、葡萄牙的里斯本或泰国清迈作为“办公室”的人群，他们追求的不仅仅是低成本生活，更是一种对“时间主权”的重新夺回。 然而，这种“流动的乌托邦”并非没有代价。第一部分详细探讨了“地理套利”背后的伦理困境。当个体利用发达国家的高收入和发展中国家的低生活成本进行资源配置时，如何避免无意识地加剧当地的住房压力和生活成本上涨？书中通过对多个热门数字游牧目的地的案例分析，揭示了这种生活模式对当地社区的隐性冲击，以及由此引发的社会责任讨论。 第二部分：连接的代价与数字隔离 数字游牧生活建立在永久在线的基础上。本书的第二部分聚焦于技术依赖性如何重塑个体的心理和社会结构。“永远在线”的压力，即工作与生活界限的彻底模糊，是游牧者普遍面临的心理陷阱。他们没有物理上的“下班”时间，邮件和即时消息构成了持续的低强度焦虑源。 更深层次的挑战在于“关系的脆弱性”。游牧者必须不断建立和维护新的社交网络，而这些连接往往缺乏传统社群的深度和稳定性。本书引入了“数字隔离”的概念：尽管被数以千计的网络联系所包围，游牧者却常常体验到深刻的归属感缺失。他们是全球网络的节点，却可能是任何地方的“局外人”。我们探讨了如何在新兴的虚拟社群中寻找真实的社群支持，以及如何平衡对新体验的渴望与对稳定人际关系的需要。 第三部分：身份的漂移与制度的真空 身份认同是本书探讨的核心议题之一。当一个人的居所频繁变动，其社会身份（如税务居民、保险受保人、公民义务履行者）便处于一种持续的“悬浮”状态。本书深入分析了数字游牧者在跨国税收、签证政策和劳动法上的灰色地带。 我们详细考察了世界各国为吸引这类高价值人才而推出的“数字游民签证”，并评估了这些政策背后的国家战略意图。同时，我们也揭示了许多游牧者在享受自由的同时，如何应对医疗保险的缺失、退休金计划的中断以及银行系统对“无固定地址”人群的审慎态度。这不仅是法律和金融问题，更是关于现代社会制度对非传统生活方式的排斥与适应的博弈。 第四部分：技能迭代与职业的“半衰期” 在快速变化的数字经济中，持续学习不再是一种选择，而是生存的必要条件。对于数字游牧者而言，他们的职业生涯往往依赖于特定的、易于数字化的技能组合。本书分析了哪些技能组合具有长期的抗风险能力，以及如何在新环境中进行有效的“技能重塑”。 书中采访了几位在疫情前后经历了职业转型或技能升级的资深游牧者。他们分享了在信息过载的时代，如何筛选有效知识、如何建立个人品牌以应对“不可见性”的挑战。结论指出，成功的数字游牧者最终依靠的不是地理位置的自由，而是自我管理的极致能力和对信息流动的深刻洞察力。 总结：重构“稳定”的定义 《虚拟边境》不是一本教人如何快速打包行李或选择最佳工作地点的指南。它是一部严肃的社会学和个体心理学研究，旨在揭示全球化背景下，一种新兴生活范式所蕴含的深刻张力。它迫使读者和数字游牧者本身去思考：当“家”不再是一个固定的坐标，当“稳定”被重新定义为内心的韧性而非外部环境的恒常，我们如何构建有意义、可持续且不被技术异化的生活？本书为那些在屏幕与风景之间穿梭的人们，提供了一面审视自身选择与未来图景的镜子。 ---

作者简介

爱尔丽‧罗塞尔‧霍克希尔德 Arlie Russell Hochschild

　　美国加州大学柏克莱分校社会学教授兼社会学家，四处演讲，并曾替《纽约时报》、《琼斯夫人杂志》、《哈泼杂志》与《今日心理学》等刊物执笔。

　　着有《时间困扰》（The Time Bind）、《第二班》（The Second Shift），与《情绪管理的探索》（The Managed Heart）等书，皆获选纽约时报书评年度最受注目好书，翻译成全球十三种语言；并另与芭芭拉‧艾伦瑞奇合编《全球女性：新经济下的保母、女佣与性工作者》一书。

　　目前与丈夫亚当住在加州柏克莱。
 

推荐序：情感外包：人性最难以处理的一面
引言：村民与外包者
第一章：你有三秒钟的时间
第二章：柠檬树传奇
第三章：伴我一生
第四章：我们的孩子，她的子宫
第五章：我的子宫，他们的宝宝
第六章：服务商场
第七章：逗乐五岁小孩没你想的容易
第八章：「家庭回忆制造」得佳绩
第九章：进口家庭价值
第十章：我看不见自己
第十一章：诺兰替我享受陪伴父亲的快乐
第十二章：买来的永远比较好
第十三章：如果她是我的母亲，我就会继续探望她
第十四章：人生的尽头
尾声：需求分析师
致谢
 

推荐序

情感外包：人性最难以处理的一面

　　外包这个字眼，过去人们最常听到的是工程，盖一栋大楼，修一条捷运，因有太多项目需要分工来做，于是有大包小包一层层包下去，按照厂商的协力关系与专长来完成。政府也不例外，为了避免编制上不断扩张，也会将一些业务外包出去。走进二十一世纪，外包已入侵个人生活世界，只要有钱似乎没有什么不能外包，举凡管家、修剪草皮、照顾老人、带小孩……，更不用说，婚丧喜庆人生大事，早就如此。

　　这本书运用一些鲜活例子说明无所不在的外包，特别是亲职责任的外包，照顾者与被照顾者无意间发展出感情，成为相互支持的共生体；换言之，照顾责任的工作契约，有一天却成为情感的外包。过去只有在人生大事因无力自己完成而「团包」（即亲朋好友来帮忙），不知何时已发展成了「外包」（以契约方式由专业团体执行）；以结婚为例，从聘僱婚礼顾问（或新祕）到喜宴的进行，已发展出不同套装可选择，也可按照客户特殊需求客制化，而外包一条龙更以效率来吸引忙碌的现代人。最后新人将最动人的画面呈现在脸书上诏告粉丝，这就是现代人生！

　　其实，「情感的外包」或「生活的外包」某种程度源自于炫耀式的消费型态，人们的消费不是因为生活必要，而是显示「身分地位」或期待粉丝产生共鸣。尤其当智慧型手机与网路普及，把宅男宅女们带入虚拟群体并公众化了人们的行动；于是，人们越来越重视在社群中分享经验，外包不再是有地位者的专利，一般人都可以为了脸书或微信上从未谋面的粉丝，公开生活片段，虽是分享也带有几分炫耀。书中提到连孩子的生日派对也流行外包，派对顾问的责任除了解决父母的忙碌，如何取悦孩子，在宾客前炫耀，更是设计的重心。

　　书中有一段论及管家萝丝，负责照顾大卫而产生情感的投射，对雇主（诺玛）来说，却是情感的外包。这个情形也发生在台湾，约有二十二万来自于东南亚国家的家庭看护，抛家弃子来到台湾照顾他人的小孩与长辈，她们舍弃了原乡亲情，却在异乡照顾工作中寻得寄託；许多案例已经超越金钱交易的理解，而是相互依存的情感关系。

　　香港近来一部纪录片《星期日选美皇后（Sunday Beauty Queen）》，即在描述香港菲佣在忙碌六天之后，只能在星期天寻求解放，当一天的灰姑娘传奇；这何尝不是在寻求情感上的寄託，星期天活动如果成为惯例，那么主办者也变成菲佣们情感外包中心了。情感的外包促动了人性最难以处理的一面，也将会是外包市场中一个重要的考验。

　　无论如何，这条外包路，在炫耀式消费的推波助澜下，形同不归路，尤其当人们年轻时忙于工作，退休后却又可以活得比过去人久；因此形成年轻时无暇照顾人，年老时需要他人来照顾。光是照顾这一件事，人们对专家的依赖有增无减，同时也使得人们自我照顾以及解决生活问题的能力不断滑落。巧的是，资本主义市场最能了解人们生活的困境，不断找机会，为人们创造解除困境的外包机制。

　　在这本书中，作者先从自身小时候在乡间随祖母在田野间工作，凡事自己来的生活样态；长大后因父亲担任大使，全家人身分地位突然转换，凡事都不须自己来了；最后，面对年迈的姑姑，自己工作繁忙想照顾而做不来。从这自我生命历程加上作者对于社会变迁细腻的观察，引发出对未来的一些思考；笔者好奇，有一天当作者进入老年，她会不会把「余生」外包出去？

　　这本书能让读者认识到未来生活的样态，并激起对未来不同的想像。每个人都有不同长短的生命历程，有些或许需要外包，但不能把整个「余生」都外包出去，那么生命还有何意义？就像是当恋爱顾问告诉你：「你应该作为自己感情的CEO。」「那我还需要请你来担任顾问吗？」相信人们都会如此反问。面对未来生活的外包，我们是否也应抱持这种态度？
 

在市场购得「去市场化」的感受

萝拉和查弗选择委託克萝伊作为婚顾，但都委託她做些什么呢？正如同葛蕾丝．韦佛将寻找灵魂伴侣的部分工作委託给恋爱顾问（协助个人品牌建立），其他工作则坚持自己做（亲自从一封封电子邮件讯息中挑出可能发展的对象），萝拉和查弗在筹划婚礼时，也有这般分工。萝拉解释：「有些工作我就只想把它完成而已，我不在乎是谁做的。」克萝伊协助萝拉做出各种决定：

音乐：你要Salsa 还是1950 年代的摇滚乐？
Salsa。
好。

花：你想要红色郁金香这类春天气息的花，还是像白玫瑰这种正式场合会摆放的花？
郁金香。
好。

萝拉可以轻易将婚礼筹划多数细节工作委託给克罗伊，不过，相较于其他工作，挑选婚纱更为私人，萝拉觉得必须将这项工作留给自己的母亲和闺蜜。不过，即便是非常私人的工作，有些夫妻也选择将这些工作外包给他人。克萝伊回想：

如果太忙，有些新郎会多付我一笔钱，请我担任他未婚妻的闺蜜。所以我就要到处跟着新娘，陪她选购衣服、花、音乐、挑选宴会公司以及糕饼店。有新郎告诉过我：「我希望你陪我的未婚妻逛遍每一间店，是陪伴她，不是只是跟着她。」那位新郎通常是没有时间陪未婚妻做这些事，或是在出差旅行，所以才僱用了我，这样他的未婚妻就不会觉得必须独自承担一切。我常常上一秒还是这位与他们通话的好人婚顾，下一秒就变身成为让新娘推心置腹，为新娘打点大小事的贴身闺蜜。

我问克萝伊：「妳可曾觉得自己真的在扮演家人的角色？」听到这里，克萝伊似乎对于我的天真感到不可置信，回答道：

天啊！当然啊！我的意思是，我一直都觉得自己在扮演家人的角色。我每年筹办十二到十八场婚礼，婚礼后还会持续与客户保持联系。我熟悉他们的品味，知道什么会让他们烦躁、什么让他们放心。我好比聆听他们告解的神父、他们的付费知己。对某些客户而言，我就是他们理想中的母亲，只不过是个年轻版的罢了。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我久久无法平静。作者以一种非常细腻且深刻的视角，剖析了我们身处的“外包时代”对人类情感生活带来的巨大影响。我一直以为，情感应该是最个人化、最难以被量化的东西，但这本书却让我看到了，在现代社会，情感也正悄然地被商品化，被包装，甚至被“外包”。 书中关于“情感消费”的论述，让我对许多日常行为产生了新的思考。我们是否正在用金钱来购买那些曾经需要时间和真诚去建立的关系？当我们可以雇佣他人来表达爱意，来提供安慰，来分担孤独，我们是否也在放弃与自己内心的对话，放弃从关系中学习和成长的机会？更深层次地，当个体的价值，越来越被衡量于能够“购买”或“提供”何种情感服务，我们内心的锚点又将置于何处？这本书不仅仅是对社会现象的描述，更是一种对个体存在方式的深刻拷问，它迫使我们去思考，在这个被“外包”的时代，我们还能在哪里找到那个真正属于自己、有价值的“我”？

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击，是一种温和却持久的震撼。作者没有使用激烈的语言，却用一种极具洞察力的分析，剥开了我们社会中一个令人不安的真相：情感的边界正在模糊，甚至被商品化。我们似乎越来越倾向于将那些复杂、耗时、有时甚至令人痛苦的情感劳动，外包给第三方。无论是通过付费的心理咨询，还是雇佣专业的“倾听者”，我们都在用金钱来换取情感上的慰藉和支持。 书中关于“关系的商品化”的论述，尤其发人深省。当我们在社交平台上寻找“完美”的关系，当我们将自己的情感需求量化成“服务项目”，我们是否正在失去那种基于真诚、信任和共同成长的深刻连接？更进一步地，当情感体验可以被“购买”和“定制”，我们还能如何区分真情与假意？当自我价值的实现，越来越依赖于外部的认可和“服务”，我们内心的根基又该如何稳固？这本书逼迫我们去审视，在这个“外包时代”，我们究竟是在满足情感需求，还是在制造一种新的依赖？

评分☆☆☆☆☆

刚刚合上这本书，脑子里充斥着各种想法，久久不能平静。作者仿佛是一位技艺精湛的解剖师，细致入微地剖析了我们这个时代最隐秘也最深刻的裂痕——情感的商品化。我一直以为，爱情、友情、亲情，这些人类最本真的情感，应该是超越物质、不受交易污染的圣洁之地。然而，这本书却用冷峻的笔触，揭示了当我们习惯于将一切纳入“服务”与“价格”的框架时，我们最宝贵的内在体验是如何被悄然剥蚀的。 书中的一些例子，真的让我感到心惊肉跳。比如，那些声称能提供“完美伴侣”的平台，它们承诺的“匹配度”和“情感支持”，听起来多么诱人，但背后隐藏的却是对个体独特性的漠视，以及将人际互动简化为算法和交易的冰冷逻辑。我们是否正在用金钱购买慰藉，用付费服务来填补内心的空虚？更让我深思的是，当情感本身可以被“生产”、“销售”和“定制”时，我们如何还能区分真诚的连接和精心包装的表演？这种困境，不仅仅是个人层面的，更是对整个社会价值体系的挑战。作者并没有直接给出答案，而是抛出了一个更根本的问题：在情感被商品化的浪潮中，我们个体的自我价值，又该如何找到安放之所？

评分☆☆☆☆☆

刚读完这本书，感觉像是经历了一场思想的风暴。作者的视角非常独特，他没有停留在对社会现象的表面描述，而是深入到每个人内心深处，挖掘那种在情感交易中逐渐迷失的自我。我一直觉得，人与人之间的连接，最动人的地方就在于那种不确定性，那种付出后的惊喜，那种共同经历风雨后的深刻理解。然而，这本书却冷静地指出，我们这个时代正在努力消除这种“不确定性”，用一种可控、可预测的方式来满足我们的情感需求。 例如，书中对“情感管家”和“虚拟伴侣”的分析，让我看到了科技在满足人类基本需求的同时，也可能带来的异化。我们是否正在用一种“人工”的方式来替代“真实”？当情感的表达可以通过预设的程序完成，当关怀和陪伴可以被打包成服务售卖，我们还能感受到那种发自内心的、纯粹的情感吗？更令我不安的是，这种外包式的解决方式，是否在悄悄地消解我们独立面对和处理情感的能力，让我们变得更加脆弱，更加依赖外部的“供应”？这本书留给我的，是一个巨大的问号：在这样一个情感被商品化的时代，我们究竟该如何找回那个完整的、有价值的自己？

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，仿佛走进了一个充满反思的迷宫。作者以一种极为温和却又极具穿透力的笔触，引导我们审视那些我们习以为常的生活方式。我们生活在一个“效率至上”的时代，似乎任何事物都可以被外包，被优化，被简化。曾经需要时间去沉淀、去经营的情感关系，现在似乎可以通过各种App、各种服务来“购买”或“租赁”。这种便利性背后，隐藏着一种深刻的焦虑，一种对“不确定性”和“付出”的逃避。 我特别被书中关于“情绪劳动”的论述所打动。我们雇佣他人来处理我们的愤怒、悲伤，甚至提供陪伴，但这是否意味着我们正在放弃自我疗愈和自我成长的机会？当我们将负面情绪“外包”，我们是否也剥夺了从中学习和变得更强大的可能性？这本书并没有简单地批判这种趋势，而是深入探讨了这种趋势对我们内在世界可能造成的侵蚀。它迫使我们去思考，当情感的付出与回报可以用金钱来衡量时，我们还剩下什么真正属于自己的东西？在这样一个被“外包”的时代，我们内心的“核心”，究竟是什么？