具体描述
从UBER到Airbnb，新一代的企业，充分利用IT与人彼此之间的激盪发想，将以往未曾想过的服务呈现给消费者。这样创新的作法已然成为一种趋势。
但是在一开始的发想中，要怎么跨越「无」的侷限，进入到「有」的范畴内呢？本书将揭开如何跨越这无形屏障的秘诀，让您在规划新的服务时，能够更快进入状况。
本书以一家虚拟的制造业企业为背景，一步一步介绍新业务开发流程，以及规划发展中可能遇到的问题，并以具体的行动与作为来一一克服。
但是在一开始的发想中，要怎么跨越「无」的侷限，进入到「有」的范畴内呢？本书将揭开如何跨越这无形屏障的秘诀，让您在规划新的服务时，能够更快进入状况。
本书以一家虚拟的制造业企业为背景，一步一步介绍新业务开发流程，以及规划发展中可能遇到的问题，并以具体的行动与作为来一一克服。
著者信息
作者简介
富士通总研
佐佐木哲也（SASAKI TETSUYA）
一九八〇年出生于日本神奈川县。富士通总研股份有限公司首席高级顾问。二〇〇三年法政大学社会学系毕业后就进入富士通总研。从事企业的商业模式设计、开发推动革新组织等工作。近年，参与了骇客松（hackathon）、精实创业等的创新专案，以及跨越部门的开放式创新等。也隶属于发掘社会课题、挑战共同解决的平台──「明日社区实验室」编辑部。
黑木昭博（KUROKI AKIHIRO）
一九八三年出生于日本宫崎县。富士通总研股份有限公司高级顾问。上智大学研究所经济学研究科博士前期课程结业，企业管理硕士。二〇〇八年进入富士通总研。主要从事以制造商为对象，运用IT中长期计画或科技技术开发新服务的顾问谘询工作。也致力于研究开发并实践，促进「共创」──企业与顾客合力创造价值──的手法。同样隶属于「明日社区实验室」编辑部。
译者简介
陈光棻
台湾新竹县人，北海道大学国际广报媒体研究科硕士。译有《可爱力量大》、《女人要有型：穿得对，一生会改变》、《放胆去闯：大前研一和柳井正给你走到哪都能生存的大能力》、《最后一件大事：安宁度过临终，尊严走向生命终点》、《怦然心动的人生整理魔法》等，现为专职译者。
译文赐教 chp56340@gmail.com
富士通总研
佐佐木哲也（SASAKI TETSUYA）
一九八〇年出生于日本神奈川县。富士通总研股份有限公司首席高级顾问。二〇〇三年法政大学社会学系毕业后就进入富士通总研。从事企业的商业模式设计、开发推动革新组织等工作。近年，参与了骇客松（hackathon）、精实创业等的创新专案，以及跨越部门的开放式创新等。也隶属于发掘社会课题、挑战共同解决的平台──「明日社区实验室」编辑部。
黑木昭博（KUROKI AKIHIRO）
一九八三年出生于日本宫崎县。富士通总研股份有限公司高级顾问。上智大学研究所经济学研究科博士前期课程结业，企业管理硕士。二〇〇八年进入富士通总研。主要从事以制造商为对象，运用IT中长期计画或科技技术开发新服务的顾问谘询工作。也致力于研究开发并实践，促进「共创」──企业与顾客合力创造价值──的手法。同样隶属于「明日社区实验室」编辑部。
译者简介
陈光棻
台湾新竹县人，北海道大学国际广报媒体研究科硕士。译有《可爱力量大》、《女人要有型：穿得对，一生会改变》、《放胆去闯：大前研一和柳井正给你走到哪都能生存的大能力》、《最后一件大事：安宁度过临终，尊严走向生命终点》、《怦然心动的人生整理魔法》等，现为专职译者。
译文赐教 chp56340@gmail.com
图书目录
出版缘起
前言
Chapter1
从零开始开创新事业的五个步骤
1-1 创业方法遽变
1-2 理解「潜在需求」
1-3 描绘「开心的五年后」
1-4 锁定「问题」
1-5 把构想化为「具体」
1-6 准备「动员」环境
Chapter2
开创第一步所不可或缺的十二项行动
2-1 培育「内部创业精神」
2-2 掌握多元的价值观
2-3 找寻能畅谈未来的伙伴
2-4 学习化为「具体」的技能
2-5 让团队「发酵」
2-6 拓展共创圈
结语
前言
Chapter1
从零开始开创新事业的五个步骤
1-1 创业方法遽变
1-2 理解「潜在需求」
1-3 描绘「开心的五年后」
1-4 锁定「问题」
1-5 把构想化为「具体」
1-6 准备「动员」环境
Chapter2
开创第一步所不可或缺的十二项行动
2-1 培育「内部创业精神」
2-2 掌握多元的价值观
2-3 找寻能畅谈未来的伙伴
2-4 学习化为「具体」的技能
2-5 让团队「发酵」
2-6 拓展共创圈
结语
图书序言
理解「潜在需求」
使用者重视的是什么？
以观察、对话将其表面化
从零开始开创新事业的关键在于，发掘对方难以用言语表达的价值。
用关注使用者「心情」的观察与访谈来收集资讯。
汇整资讯，然后大胆推测需求。
重点
●从零到一开创新事业的企划中，必须挖掘出使用者的潜在需求。因此，先要设法摸索出使用者与自己的价值观。
●摸索价值观的手法包括了现场观察、深度访谈、透过对话撰写「个人史」等。
●在立基于这个价值观的资讯当中，发现共通之处，借此就能推测出潜在需求或课题。
在构思活用IT技术的新事业企划时，就算胡乱地听取使用者意见或进行问卷调查，也无法得到期望中的答案。
即便使用者真的有潜在需求，也没人能用深入浅出的说法表达出来。因此，在从零到一开创新事业的企划当中，必须把使用者难以用言语表达的需求，也就是将「潜在需求」表面化。
那该怎么做才好呢？第一，先要摸索出企划对象，也就是使用者的「价值观」。所谓的价值观是指，在所属企业、组织中被视为重要的事，负责业务所涵盖的不成文规定、思考模式，沟通或判断的基准。
掌握了使用者的价值观后，就能推测出课题，也就是企划的对象。然后，以企划者观点也能感同身受的价值观为出发点，进一步发现Why（本质性的目的、使命）。并不一定依序进行，但重点是要掌握住(1)摸索出价值观、(2)推测课题、(3)发现Why这三个步骤。
在详细了解这个顺序之前，先来看看任职于虚构的制造商UP电机IT部门矢嶋圭一的故事。同部门的前辈井本觉得自己从事活用IT技术新创事业的朋友木村，可能对这方面较为熟悉，于是把他介绍给新事业的企划负责人矢嶋。
矢嶋一脸紧张的表情，把名片递给带着银框眼镜的男人。
「您好，我是UP电机的矢嶋。」
「我是木村。听说井本是你的前辈。」
「是的。从我进公司以来，井本前辈都很照顾我。他说会晚一点到，因为公司的系统发生一点状况需要紧急处理。
「了解。那我们就别等他，直接开始吧！」
「麻烦您了。本公司决定要运用IT技术开创新事业，但我怎么尝试都无法顺利地问出需求。」矢嶋怯生生地陈述起自己的困境，木村对他微微一笑。
「原来如此。想用IT技术开始新事业。的确很抽象对吧！那你首先做了什么？」
「为了寻求线索，我去听取了第一线事业部门的需求，但失败了。」
使用者重视的是什么？
以观察、对话将其表面化
从零开始开创新事业的关键在于，发掘对方难以用言语表达的价值。
用关注使用者「心情」的观察与访谈来收集资讯。
汇整资讯，然后大胆推测需求。
重点
●从零到一开创新事业的企划中，必须挖掘出使用者的潜在需求。因此，先要设法摸索出使用者与自己的价值观。
●摸索价值观的手法包括了现场观察、深度访谈、透过对话撰写「个人史」等。
●在立基于这个价值观的资讯当中，发现共通之处，借此就能推测出潜在需求或课题。
在构思活用IT技术的新事业企划时，就算胡乱地听取使用者意见或进行问卷调查，也无法得到期望中的答案。
即便使用者真的有潜在需求，也没人能用深入浅出的说法表达出来。因此，在从零到一开创新事业的企划当中，必须把使用者难以用言语表达的需求，也就是将「潜在需求」表面化。
那该怎么做才好呢？第一，先要摸索出企划对象，也就是使用者的「价值观」。所谓的价值观是指，在所属企业、组织中被视为重要的事，负责业务所涵盖的不成文规定、思考模式，沟通或判断的基准。
掌握了使用者的价值观后，就能推测出课题，也就是企划的对象。然后，以企划者观点也能感同身受的价值观为出发点，进一步发现Why（本质性的目的、使命）。并不一定依序进行，但重点是要掌握住(1)摸索出价值观、(2)推测课题、(3)发现Why这三个步骤。
在详细了解这个顺序之前，先来看看任职于虚构的制造商UP电机IT部门矢嶋圭一的故事。同部门的前辈井本觉得自己从事活用IT技术新创事业的朋友木村，可能对这方面较为熟悉，于是把他介绍给新事业的企划负责人矢嶋。
矢嶋一脸紧张的表情，把名片递给带着银框眼镜的男人。
「您好，我是UP电机的矢嶋。」
「我是木村。听说井本是你的前辈。」
「是的。从我进公司以来，井本前辈都很照顾我。他说会晚一点到，因为公司的系统发生一点状况需要紧急处理。
「了解。那我们就别等他，直接开始吧！」
「麻烦您了。本公司决定要运用IT技术开创新事业，但我怎么尝试都无法顺利地问出需求。」矢嶋怯生生地陈述起自己的困境，木村对他微微一笑。
「原来如此。想用IT技术开始新事业。的确很抽象对吧！那你首先做了什么？」
「为了寻求线索，我去听取了第一线事业部门的需求，但失败了。」
图书试读
None
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