成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!

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原文作者: Mike Hoefflinger
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具体描述

全世界都在观望,脸书下一步!

  脸书全球用户正式突破20亿,它不仅被视为改变人类行为的科技,
  更在苹果光环褪色后,被华尔街点名为科技业的接班人!
 
  作者麦可‧霍伊弗林格(Mike Hoefflinger)在2009~2015年于脸书任职全球行销部门总监,
  将从脸书曾面对的挑战及背后棘手的问题,
  深入脸书创办人马克﹒祖克柏(Mark Zuckerberg)的思维,是如何突破难关,让全球惊艳!
 
  关于使命
  ﹒为何25岁的祖克柏当年愿意放弃雅虎10亿美金的收购价,靠一己之力发展脸书?
  ﹒63亿美金卫星被毁、被中国网路审查制度挡住、落后国家的网路流量限制……等,
  祖克柏仍投入庞大资金与力气经营,这是经营者的野心还是使命?
 
  关于营运
  ﹒脸书用户人数不断攀升新高,原来只要懂得三个关键就能创造成长!
  ﹒营运长雪柔﹒桑德伯格要在用户成长时,同时带动广告营收,这背后有那些挑战?
  ﹒祖克柏买下IG和WhatsApp后获利,这是运气还是他的精算?
  ﹒首次完整呈现祖克柏的核心团队,深入脸书的营运、技术、软硬体、人才管理运作模式。
 
  关于未来
  ﹒当祖克柏建构想要的未来时,同时还会面临五大威胁!
  ﹒独家揭露祖克柏如何把人工智慧、AR和VR等科技趋势,落实在脸书的运用。
  ﹒面对难以突破的中国、日本、俄罗斯市场,祖克柏要採取何种策略以扩大脸书版图?
 
  祖克柏创造的传奇已让你我都成为脸书的一分子,
  更要一窥他在科技上如何实践对未来的想像,
  让全世界都离不开脸书!

国内推荐

  工研院暨资策会董事长 李世光
  SmartM世纪智库创办人 许景泰
  东方广告董事长 温肇东
  和沛科技创办人 翟本乔
  知名作家 刘轩
  台湾数位媒体应用暨行销协会祕书长 卢谕纬
  奇想创造董事长 谢荣雅
  奥美广告执行创意总监 龚大中
  (依姓氏笔划排序)

各界佳评
 
  人类历史上首次出现的超大型媒体,它的一举一动,都影响我们每天的生活与认识世界的方式,理解祖克伯创业的初心,到改变世界的野心,当你在按下赞的那一刻,才能做个真正有意识使用新媒体的自由人。—台湾数位媒体应用暨行销协会祕书长 卢谕纬
 
  PG与脸书的伙伴关系已经将近十年,这也许是广告变化最大的十年。本书揭露了脸书何以对广告业以及全世界的人,变得如此重要的原因。—PG品牌总监 马克‧普里查(Marc Pritchard)
 
  脸书不只改变了人们应用数位资讯的方式,也改变了科技公司追求影响力与规模的方式。关于这家指标性公司的形成,本书提供了一个内部人士的角度。非常引人入胜,而且资讯丰富,真的,必读!—《跨越鸿沟》作者、科技公司顾问、Wildcat Technology合伙人 杰佛瑞‧墨尔(Geoffrey Moore)
 
  掌握与说明了脸书如何面对自己最大的挑战,以成为我们时代中一个最值得注意的故事。从内部人士的角度,真的可以发现很多事。我就是这样。—英特尔前行销长、英特尔Inside之父 丹尼斯‧卡特(Dennis Carter)
 
  以内部人士观点告诉我们脸书如何能风靡全球。霍伊佛林格带你走到幕后,说明这家有史以来最成功的科技公司的愿景、动机与发展剧本。— 奥多比(Adobe)公司执行副总裁兼行销总监 安•里维斯(Ann Lewnes)
 
  以清楚而有趣的细节,呈现脸书如何成长、演变、打造它的产品与业务,以及对未来的赌注。在这样做的时候,脸书也改变了我们看待世界的方式。了解脸书如何做到,也许能帮你做到相同的事。—谷歌 AdSense之父、Square产品工程主管、脸书前产品总监 库尔‧拉贾拉姆(Gokul Rajaram)
 
  从大公司身经百战的领导人,到积极进取的营运人士与创业家,每一个人都能从一家公司最爆炸性成长阶段的方法与思维,得到洞见。—史丹佛商学院教授、XSeed Capital创投公司合伙人 罗伯特‧西格尔(Robert Siegel)
 
成为脸书:马克‧祖克柏的创新哲学与全球布局 一、 引言:数字时代的权力游戏 本书聚焦于二十一世纪最具颠覆性的科技力量——脸书(Facebook,现Meta Platforms)的崛起历程,深入剖析其缔造者马克‧祖克柏(Mark Zuckerberg)的独特思维模式、早期决策,以及他对人类社交形态的深刻重塑。我们并非简单叙述一个创业故事,而是试图揭示一个在短短二十年间,如何将一个宿舍项目发展成为一个横跨社交网络、即时通讯、虚拟现实乃至元宇宙的全球数字帝国所依赖的核心驱动力。 这不仅仅是关于算法、用户增长或商业模式的教科书,更是一部关于“连接”的哲学探讨。祖克柏的愿景,从一开始就超越了简单的在线名录,他渴望建立一个全球性的“数字公共领域”。然而,伴随着这种空前的连接能力,也带来了对隐私、信息真实性以及社会结构影响的巨大争议。本书旨在梳理这些复杂张力背后的决策逻辑。 二、 起源:哈佛、辍学与“围墙花园”的构想 故事始于哈佛大学的宿舍。祖克柏早期的行为,如创建Facemash,已预示了他对“社交图谱”的执着。本书将细致描绘他如何迅速将分散的社交需求集中到一个统一平台上的战略步骤。 1. 核心驱动力——身份的数字化锚定: 早期脸书成功的关键在于其对“真实身份”的坚持。在充斥着匿名或半匿名论坛的时代,祖克柏强制用户使用真实姓名和大学身份,这建立了初步的信任基础。这种基于真实身份的社交网络,为后续的数据收集和精准定位铺平了道路。 2. 快速迭代与“移动优先”的早期预见: 尽管脸书的早期发展主要依赖桌面端,但书中会着重分析祖克柏对新兴技术趋势的敏锐嗅觉。即使在智能手机尚未完全普及的阶段,他对“随时随地连接”的强调,使其在后续的移动互联网浪潮中能够迅速适应并主导市场。 3. 拒绝外部诱惑与保持控制权: 早期的收购要约和投资谈判构成了公司发展初期的关键岔路口。本书将分析祖克柏如何策略性地拒绝短期套现的诱惑,坚定地维护公司对用户数据和产品方向的绝对控制权,这对于其日后的快速扩张至关重要。 三、 增长的燃料:从社交网络到信息聚合器 脸书的增长并非线性攀升,而是通过一系列关键的产品决策和收购来实现的范式转变。 1. “Feed”的革命性设计: 新闻推送(News Feed)的引入是颠覆性的。它将用户的主动探索转变为被动接收,极大地提高了用户粘性。本书将探讨这一设计如何从根本上改变了人们消费信息的方式,并无意中为算法推荐奠定了基础。我们审视了当时团队内部对这一变革的争议,以及祖克柏如何力排众议后推行。 2. 平台化战略的实施: 开放API,允许第三方开发者在其平台上构建应用,是脸书从单纯的社交网站蜕变为基础设施的关键一步。这种“生态系统”的建立,迅速扩大了脸书的边界和功能性,同时也为后来的数据泄露和隐私风险埋下了伏笔。 3. 移动化与收购战略的里程碑: 对Instagram和WhatsApp的收购,是祖克柏“如果不能击败他们,就买下他们”策略的集中体现。分析这两笔交易的深层逻辑,揭示了祖克柏如何通过收购消除潜在的竞争威胁,并快速占据新兴的移动通讯和视觉分享领域。 四、 算法统治:从社交到认知的重塑 当用户基数达到一定规模后,平台的核心竞争力便从连接人,转向了管理信息流。 1. 机器的介入: 探讨脸书如何从简单的按时间顺序排列内容,转向使用复杂的机器学习模型来预测用户兴趣。这种“优化参与度”的算法,虽然提升了用户停留时间,但也引发了“过滤气泡”和“回音室效应”的结构性问题。 2. 商业化的精确制导: 广告业务的飞速发展基于其无与伦比的用户画像能力。本书将阐述祖克柏团队如何利用用户数据,构建出历史上最精准的目标定位系统,以及这种精准如何与用户隐私期望产生不可调和的矛盾。 3. 全球扩张中的文化适应性挑战: 脸书试图成为全球性的工具,但在进入印度、巴西等新兴市场时,必须面对不同的语言、文化和政治环境。探讨公司在不同地域采取的本土化策略,以及这些策略在应对虚假信息传播时表现出的局限性。 五、 迈向元宇宙:重构现实的野心 本书的后半部分将聚焦于祖克柏最新的战略转向——从Facebook到Meta的更名及其对“元宇宙”(Metaverse)的押注。 1. 从连接人到“临场感”的飞跃: 分析祖克柏对沉浸式虚拟现实(VR/AR)技术的长期投资逻辑。这不仅仅是一个产品线扩展,而是对“下一代计算平台”的身份之争。如果移动互联网是过去十年的主题,祖克柏坚信沉浸式体验将是下一个二十年的焦点。 2. 监管的阴影与“去中心化”的辩证: 随着公司规模的扩大,全球范围内的反垄断调查、数据主权要求以及内容审核压力日益增加。我们考察了祖克柏在应对这些外部压力时所采取的防御姿态,以及他如何利用元宇宙概念,试图将公众注意力从传统社交网络的监管困境中转移出来。 3. 领导力与愿景的延续: 最终,本书将回归到领导者本身。马克‧祖克柏的决策风格——偏执的专注、对长期目标的坚持,以及对短期批评的淡漠——是如何塑造了脸书(Meta)的企业文化和未来的战略方向。他的创新哲学,是基于对人类基本社交需求的深刻洞察,还是对技术解决一切问题的盲目自信? 结语:数字帝国与人类的未来 本书旨在提供一个多维度的视角,审视一个由非传统领袖所建立的数字实体,是如何深刻地影响了全球政治、商业和日常人际交往的。它是一份对创新边界的探索报告,也是一份对现代信息生态系统复杂性的审慎评估。通过剖析祖克柏的思考框架,读者可以更好地理解我们所处的这个日益被算法和平台所定义的数字世界。

著者信息

作者简介

麦可.霍伊弗林格(Mike Hoefflinger)
 

  曾任职于英特尔12年,直属创办人安迪‧葛洛夫下工作,负责担任Intel Inside的总经理。

  2009年,他投入脸书的领导层工作,成为全球行销部门总监,在服务脸书的7年期间,他协助公司快速地提升了广告收入。

  现在则于Pinterest 担任顾问一职。

译者简介

黄逸华


  华科智造数据公司创办人、总经理。中国华东大资料交易中心顾问。中国科学院科技战略所博士班。
  台湾大学新闻所硕士。曾译有十余本商业书籍,并曾以翻译作品获得金书奖。

刘体中

  文化大学会计系学士、美国宾州州立大学企管硕士。曾任《中国时报》编译、国泰世华银行消金企划部经理,现为专职翻译。
  译有《大处思考》,合译有《营造幸福力:社会型企业经营指南》。

林丽雪

  台湾大学政治学系毕业。曾任职国会助理、记者与编辑。喜爱大自然与有生命力的人、事、物,热爱文字工作。

  译有《我用死薪水,让钱替我赚钱》、《数位口碑经济时代》、《政治秩序的起源》(下卷)、《攻击者优势》、《当收入只够填饱肚子》、《史丹佛最强创业成真四堂课》、《英雄:大屠杀、自杀与现代人精神困境》、《三只小猪养出下一个巴菲特》、《史丹佛最强「创业成真」四堂课》、《丛林里的莫札特》、《巴菲特的胜券在握之道》、《自由的选择:芝加哥自由市场经济学派演变史》、《谁买走我的个资》、《拯救水资源危机》、《大掠夺:华尔街的扩张和美国企业的没落》、《规模的规律和祕密》。
 
  合译有《虚拟货币经济学》、《如何打造营收上亿的App》、《防弹脑力》、《少说废话》、《营造幸福力:社会型企业经营指南》、《办公室怪咖型录》等书。
 

图书目录

推荐序一 连结世界,当「人」不让 李世光
推荐序二 建造者的容颜 温肇东
作者序 你所不知道的脸书建造过程

第一部 登入脸书
第1章 股市给脸书的回应 
第2章 找到你内心的祖克柏

第二部 从陪跑到领跑的十堂课
第3章 脸书从祖克柏放弃雅虎收购开始
第4章 为何脸书让人欲罢不能?
第5章 用户数不断突破的三个关键
第6章 如何让广告营收成为主要收入?
第7章 用户要变多、但速度要更快
第8章 脸书与谷歌的正面对决
第9章 祖克柏从何补足脸书的不足?
第10章 想要全世界,得放长线钓大鱼
第11章 创造人才流动率低于苹果、谷歌的方法
第12章 祖克柏成功挽回股价下滑的危机

第三部 前进未来
第13章 当简讯功能结合人工智慧
第14章 连结下一个十亿人
第15章 虚拟实境与扩增实境真的要进入脸书?
第16章 如果脸书真的连结全世界,会如何?

第四部 反思
第17章 失败不见得是失败
第18章 竞争者可能的下一步
 

图书序言

推荐序一

连结世界,当「人」不让
工研院暨资策会董事长
李世光


  创业,是一个充满变数的艰辛过程,其中的任何一个环节都有可能出现危机或带来冲击。因此,创业者必须从不断的决策中,努力维持动态的经营,坚守创业之初的信念,并将其落实于企业的内部核心精神,形塑出让企业员工能够认同且团结的社群心流。而依据企业的核心精神研发或推出服务,无论是企业经营的哪一阶段都必须要持续贯彻与省思,没有停止或松懈的一刻,这可谓是新创企业在草创、成长、茁壮过程中必经的考验。
 
  本书以「人」为探讨的核心,一方面点出脸书乃是以「连结人」来取得今天顶尖网际网路企业地位的中心思路;另一方面也带出脸书创业之路的曲折与高潮迭起,祖克伯做为脸书的核心领导人,坚守组织的初衷不以获利为唯一的考量,并且时时学习,以策略的高度来逐步推动内部的组织改造、研发进展、进行合併和收购(Merge and Acquisition)以扩张版图,;以长远的经营为目标,拒绝雅虎的併购,当机立断的以两倍价格买下Instagram;秉持核心经营理念,坚持从事带有社会公益却无利可图的人造卫星计划,与不断找寻最佳的运算公式,让用户都能够透过脸书连结到最需要与切身的资讯。
 
  「人」是脸书最珍贵的资产,从创办人到工程师,每一位成员的理念和背景,都影响着一个组织的运作和决策,并从中形塑出「让世界更开放、连结更紧密」的脸书核心价值。经营过程中的重大决策,如推动脸书轻量版、人造卫星计画,积极进军印度、日本和中国市场等,都显现出人才对组织的重要性。
 
  身为组织的领导者,如何善用书中提及的「社群心流」(Social flow)来凝聚团体中的所有成员,在组织中打造出敬业文化,则是留才、用才的关键。所谓的心流(Flow),是指意识的最佳状态,在这种状态之下员工能感觉并且表现出最好的结果,而当整个团队的成员均处于这样的状态时,整个团队的凝聚力就称之为「社群心流」。作者在本书中指出,在脸书内部,「相信让世界更开放、连结更紧密」就是形成社群心流的原因,这个核心价值正是祖克伯创立脸书的初衷和持续经营运作的原则。以此为鑑,每个企业核心价值的订定与成型,诚然是每个企业领导人责无旁贷的天职。
 
  除了人才的重要性,我们身处于数位经济时代,新兴科技对产业的冲击,将直接带来结构的翻转和崭新的商业与服务模式。脸书身为引领全球创新的社群网路龙头,从创业到持续经营的过程中,创办人祖克伯所展现的远见,以及对企业核心价值的坚持,并能无畏他人眼光、勇于创新变革,忠于使命的精神与「实践优于教条」的执行力,终能达成今天的地位,除此之外,本书还清楚的指出,没有企业可以留在胜利的尖峰不动,唯有时时保持警觉、留心产业、趋势、商业模式和技术的变化,时时体察世代的价值变迁,也就是今日盛行的所谓「接地气」,这种居安思危、时时创新的态度,尤其值得台湾的企业家与创业者效尤。

推荐序二

建造者的容颜
东方广告董事长/创河塾塾长
政治大学科技管理与智慧财产研究所兼任教授
温肇东

 
  Facebook这家改写人类行为、与我们息息相关的公司及其产品,如何在短短的7年内被「打造」出来,应该是很多人有兴趣的一趟过程,尤其我本身是脸书的重度使用者。作者Mike Hoeffilinger是在硅谷待了25年的「建造者」(Builder),也喜欢观察其他的「建造者」。这个「视角」的设定特别引起我的兴趣,这些年我前后也去过硅谷不少次,生活、工作上也常接触许多新创团队,但很少有像马克˙祖克柏(Mark Zuckerberg)及雪柔˙桑德伯格(Sheryl Sandberg)领导下这么传奇的故事。

  脸书的快速崛起、饶富趣味有很多原因:第一,它是以最快速度成为市值最高的企业之一(比Google、Amazon都快);其次,它恰逢其时,结合智慧型手机,创造「移动社群媒体」,改变了人类接触资讯的来源及方式,很多人几乎随时都需要滑一下手机,看看「最新动态」中那些朋友在分享些什么。

  个人认为脸书为我在网路上多创造了「另一个人生」,除了在「实体世界」生活,接触工作上、家族上的伙伴与亲友,在虚拟的国度,我每天也和全球各地的朋友透过按赞、表达心情、留言、或转载分享,维持一定的互动。

  本书对早期加入的同事及后来一些购併机缘都有很深刻的描述。这个人生历练有限的梦幻团队,前无古人、没有航海图的指引,在祖克柏和桑德伯格的领导下,如何一秉初衷,用洪荒之力找对其「北极星矩阵」,随时优化搜寻引擎,增加用户的参与、涉入的程度及使用时间;他们如何摸索出「成长引擎」的方程式及量化的指标,找到及辨识「神奇时刻」,让用户透过服务而感受到彼此紧密的连结,因为他们「比别人更在乎」连结人们这件事。

  一般商管课程教的多是「从1到N」,很少教师有「从0到1」的实务经验。而脸书「从0到1」和「从1到N」在短短的几年内一气呵成,这当中当然有很多考验与试炼。经历2006年拒绝雅虎10亿美元的併购;2011年迎战Google+在社群媒体上的反扑;2012年顺利用高价整合Instagram…等重要里程碑,每次的判断及决策思维过程,本书都很生动地还原,且有具体数据为证,这是商学院很难得的教案。

  随着规模的扩大,他们所需的软、硬体基础设施,如何规划与执行才能及时到位?相关任务所需人才的征选、任命、留用,在硅谷这个人才必争之地,如何才能做到有足够的板凳深度,让他们在组织的企业文化之下工作愉快、发挥所长,维持无缝的升级与越来越贴心的服务,作者大致没有太多保留的分享,这也是本书读来有趣的地方。

  2010年脸书启用首个自营的数据中心,并陆续从奥勒冈州、北加州、瑞典、爱荷华州、德州、冰岛、新墨西哥州扩充,到2018年将有7个中心。每个中心佔地30万平方英尺(约1万坪),内含100万台伺服器、3千万台CPU。每个造价超过10亿美元,需要5千万瓦电力,这些据点需考量最低土地成本、可靠的再生能源,以及有效的散热技术,并且离高速网路的节点不远。

  脸书故事的运转及系统主要是在我们「看不见」的地方—「云端」发生,对于非「数位原住民」、成长在类比时代的我,更具启发性。他们必须同时兼顾网路效能、伺服器效能、程式效能的平衡发展,本书很真切地让我们「一窥」现今网路企业「锅炉室」、「引擎房」的数位容貌。虽然虚拟的网路世界是没有国界的,但并非每个国家都对脸书举双手欢迎,在地理疆域的扩展上也有不顺之处,不过他们能很务实地紧守住核心、持续深化,同时对其他地方有耐心「放长线」。

  这样一家各方面看来都很成功的公司何时才会达到其顶峰?就像「树长不上天」,脸书何时才会变成一家「平庸」的公司?之前引领风骚的每一家企业都有到顶及退场的一天。以脸书过去建造与发展的实绩来看,短期内应该不会发生。但最后几章作者也能够反思他们一路走来的成功或失败经验,高处不胜寒,对组织内、外的科技平台及人为的威胁也多少了然于心。

  总之,这是一本对网路数位企业建造过程的教战手册,尤其是作者对领导干部的近身观察,书写极为真实且平衡、很有温度,祝大家阅读愉快。

作者序

  二○○九年,马克.祖克柏(Mark Zuckerberg)在班.梅立克(Ben Mezrich)的《Facebook:性爱与金钱、天才与背叛交织的祕辛》(Accidental Billionaires)中成了不朽的化身。这本书是这样开头的,「大概是第三杯鸡尾酒搞的鬼」,这句话也成了电影《社群网战》(The Social Network)作者亚伦.索金(Aaron Sorkin)取材的内容,这部电影描述的是一个内心有愧、人际关系狭隘的电脑工程师,他最想做的事其实是约女孩出门。二○○九年,脸书网站刚开始时只有一千五百万用户,一年也不过就是二.七亿美元的营收,当时还没有人认为,脸书能变成像微软公司的MySpace那样的事业,当时MySpace还是全美最大的社群网路。

  到了二○一五年年底,祖克柏已经被认为是有史以来最伟大的执行长之一,也是最伟大的慈善家。脸书营运长雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg)不仅是营运长的楷模,也是倡导平权的灯塔,脸书不仅是一家备受尊敬的公司,也堪当改变世界的重要力量,正如谷歌(Google)和苹果(Apple)一样。脸书用户在他们手上成长了十五倍,也成为全球六大传播工具其中四个的根据地(其中三个每个月服务用户超过十亿人次),市值翻了三十倍,超过三千亿美元,而营收更成长六十倍,年收入达到一百八十亿美元。

  这本书要介绍的是这七年来发生的事,以及未来十年可能发生的事。我要从内部角度来介绍,脸书将成长为全球最伟大的公司之一。

  至于我,我是一个建造者(Builder) ,从我在一九八一年得到了我的第一部苹果二号电脑开始,就是这样了。如果真有什么能够让我超越自己对于写程式的热爱,就是观察其他的建造者。所以毫无意外地,我的第二站就是硅谷。至于第一站,则要回头说到一九七八年,当时我父亲正在加州大学柏克莱分校过离修年(Sabbatical leave) ,我们当时开车沿着山路前进,那时的小山谷中还没有个人电脑、没有网际网路、没有iPhone。我们到了德州仪器(Texas Instruments)的实验室里参观最新的「拼说电脑」(Speak Spell) 。第二站开始的时间是一九九○年,经过了二十五年之后,我还在这里。

  我很幸运地可以在英特尔(Intel)工作,加入第一个晶片工作小组,并且见证了个人电脑在一九九○年代初期席卷全球的过程。到了网际网路兴起的年代,我在英特尔总裁安迪.葛洛夫(Andy Grove)手下工作,并拜访了赖瑞.佩吉(Larry Page)和塞吉.布林(Sergey Brin)在帕罗奥图用乒乓球室改装的办公室,也参观过杰夫.贝佐斯(Jeff Bezos)在西雅图设在老旧医院建筑里的公司,还有马克.安德森(Marc Andreessen )与班.霍洛维兹(Ben Horowitz)在森尼维尔工业区里的新创事业,十六年后,他们成长为全球知名的创投公司。然后才加入祖克伯和桑德伯格,当时他们已经建立了最具影响力的移动应用工具。

  作为 Intel Inside 计画的总经理,我已经是桑德伯格的多年用户。二○○八年秋天时,我们两个人坐在帕罗奥图市区一家咖啡馆里,谈着我将加入她的团队,她的团队是负责脸书正在蓬勃发展的广告业务。长话短说,桑德伯格非常有说服力,经过七年之后,脸书的广告业务成长超过六十倍,年营收达到一百八十亿美元,而我则负责全球品牌、定位、沟通,谘询及消费者洞察团队。如同脸书所有的团队一样,我们团队中有数以百计的人才,不仅来自全球各地,并在各自领域中都是出类拔萃的菁英,期望能够对脸书有所贡献,实现脸书让世界更开放与彼此连结的使命。

  一路走来无比紧张、步步艰辛,这个故事说明了祖克伯、桑德伯格以及脸书团队如何打造出一个成功的事业体,同时也是全球最大的行动消费者服务事业体,并成为硅谷历年来最伟大的成功故事之一。我有幸成为团队的一员,满心激动地将这段故事写下来,并和各位分享。

  我不是像《魔球》(Moneyball)作者麦可.路易士(Michael Lewis)那样的记者,或像《创新的两难》(The Innovator’s Dilemma)作者克雷顿.克里斯汀生那样的教授,但我是一个建造者和观察者。我和桑德伯格和祖克柏以及他们的一万位最亲密的朋友一同打造新事业。

  接下来要说的故事,就是我在脸书的观察。
 

图书试读

如何做到广告和用户双赢的局面?
 
二○一一年对祖克柏、桑德伯格与用户团队及广告产品团队来说,可以说是心灵探索的一年。他们之间的关系会是水火不容还是水乳交融?可以携手前进,还是注定要分道扬镳?
 
他们没想到这种组合其实风险极高吗?要将人们自己选定的朋友和关注的事物(所谓的「有机讯息」)和广告(所谓的「付费讯息」)放在同一栏之中?如果你看到自己好友开心贴上自己新生儿照片的消息之后,却紧跟着牙齿洁白剂的广告,你的感觉如何?
 
在脸书的深思熟虑中,这样的事只成功过一次。全球网路广告霸主谷歌,也是全球广告收入最高的公司,就是将付费讯息和有机讯息整合在搜寻结果的单一页面上。这个页面是用户搜寻的结果,其中整合了有机与付费资讯,但呈现的方式就像老派的黄页广告,人们很熟悉,也有一定的重视程度。但脸书想做的事更大也更复杂,脸书想要直接展示广告,不要像谷歌一样把广告伴随着搜寻结果。所以一定要找到最优质的广告。
 
脸书要让这件事实现,必须要把两件困难的事一起解决。在动态消息的呈现上,人们与企业必须觉得地位平等。因此在外观呈现上要一致(当然,企业广告必须加註「企业赞助」),让企业有机会像一般人一样分享照片与连结,但一样要提供人略过广告的机会,只要轻松把大拇指一点,就可以略过朋友传来的
无聊政治贴文。
 
另外,要让人觉得自己看到的广告都是经过精心挑选,目的是要提供很好的使用者经验,而且要协助广告客户提升广告效果,只有做到这些事,脸书才能走得长远。
 
广告必须有用、又有趣,或很有娱乐效果,感觉就像朋友或自己选的连结讯息一样。
 
人们只要分享自己的一点资讯,脸书和广告客户就必须尽可能增加价值。为了达成这个目标,脸书可以运用的资讯是很强大的。不只在脸书上,每天就有数十亿则的信号─ 大部分是以按赞与贴文的形式,此外,脸书也从其他管道增加了许多有用的讯息。其中最重要的是,透过电话或电子邮件,为各种规模的企业比对现有客户资料和脸书上的用户数据,这样企业就能够更聪明地沟通讯息,不管对方是现有客户、或符合特定行为与资料的客户,或根本不是客户。

用户评价

评分

老实说,我对“科技巨头”的崛起路径总是充满好奇。他们是怎么从一个小的概念,发展成影响全球的庞然大物的?《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这个书名,特别是“创新与布局”这几个字,让我觉得这本书很可能不是一本简单的传记,而更像是一本关于商业策略和产品思维的深度剖析。我希望它能深入到祖克柏的决策过程,去理解他做出每一个重要选择的逻辑。比如,当初他为什么坚持走“社交网络”这条路,而不是去做一个信息发布平台?他如何看待用户生成内容的价值?他如何看待平台的盈利模式?“让全世界离不开脸书”这句话,不仅仅是结果,更可能是他刻意追求的目标,那么,他是如何设计出这样一个“离不开”的机制的?是通过情感连接,还是通过信息获取的便捷性,或是其他什么?我期待这本书能提供一些关于“用户忠诚度”和“平台生态系统构建”的真知灼见。

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我一直对“连接”这件事有着很深的感触。人与人之间的连接,信息与信息之间的连接,甚至技术与生活之间的连接。脸书,从最根本上来说,就是要做这件事。所以,《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书,如果能从“连接”这个核心概念出发,去剖析脸书的诞生与发展,那会非常吸引我。马克‧祖克柏是如何理解“连接”的本质的?他又是如何通过他的产品,将这种理解具象化的?“创新”在这里,我认为不只是功能的堆砌,更是对连接方式的不断探索和优化。而“布局”,则是在这个广阔的“连接”版图上,如何规划自己的疆域,如何构建自己的影响力。我特别想知道,脸书在构建这个“连接”的世界时,是如何处理“信息”的传播和“关系”的维系的?这其中一定有许多值得我们学习的智慧。

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我常常在想,是什么让一个普通的产品,变成了一个“不可或缺”的存在?《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这个书名,正好触及了我一直以来思考的核心。马克‧祖克柏的“思考方式”是如何让他能够洞察到用户未被满足的需求,并将其转化为强大的产品?他是否拥有某种“直觉”,能够预判到社交网络未来的发展方向?“创新”在这里,我想更侧重于对用户体验的极致追求,以及对新技术的敏锐捕捉。而“布局”,则是一种全局观,它可能是市场扩张的布局,也可能是生态系统的构建,甚至是对未来科技趋势的预判。我希望这本书能给我一些关于“用户中心主义”的深刻理解,以及一个领导者如何在纷繁复杂的商业环境中,保持战略定力,一步步实现自己的宏大愿景。

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我一直认为,伟大的企业不仅仅是创造了产品,更是塑造了文化。脸书,毫无疑问,已经深刻地影响了全球的文化和生活方式。所以,《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书,我期待它能让我理解,一个公司的文化是如何孕育出来的,以及创始人是如何通过自己的思维和行为,去塑造这种文化的。《成为脸书》这个名字本身就暗示了一种“转化”的过程,从一个人,到一个公司,再到一种全球性的影响力。马克‧祖克柏的“思考方式”究竟是怎样的?他是一个理想主义者,还是一个现实主义者?他是否对人性有着某种特定的理解,并以此为基础来构建他的产品?“布局”则让我联想到一种宏观的战略眼光,他是如何预见到未来几年甚至几十年的发展趋势,并提前做好准备的?我希望这本书能给我一些关于“愿景”如何转化为现实的启示。

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话说回来,对于“创新”这个词,我一直觉得它不单单是技术上的突破,更是思维模式的革新。脸书在社交领域的创新,我认为不仅仅是推出了“赞”或者“分享”这种功能,更在于它如何构建了一个全新的线上社交生态系统。它让人们可以以一种前所未有的方式去展示自己、连接他人、构建社群。我想,《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书,如果能深入剖析祖克柏在构思这些创新时的“为什么”,而不是仅仅描述“是什么”,那将非常有价值。比如说,他为什么会选择从大学社交网络起步?这个起点又如何奠定了脸书后续发展的基因?他如何看待用户的需求,是主动去满足,还是通过产品设计去引导?“布局”这个词也很有意思,它意味着长远的规划和战略性的思考。脸书是如何在早期就预见到社交网络会发展成如今这样庞大的规模,并为此提前做好准备的?它是否像一个棋手,在全局的视野下,一步步落子?我希望这本书能带我进入祖克柏的“大脑”,去感受他那种前瞻性的、全局性的思考方式。

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我一直对那些能够“重新定义”某个领域的人物和公司非常感兴趣。脸书无疑是社交媒体领域的定义者,甚至可以说,它在很大程度上定义了现代人如何进行线上社交。所以,《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书,我期待它能给我一个关于“定义”的视角。马克‧祖克柏是如何一步步确立脸书在社交领域的领导地位的?他的“创新”是如何打破旧的边界,建立新的规则的?“布局”在其中又扮演了怎样的角色?比如,它如何一步步收购或模仿竞争对手,如何进入不同的市场,如何调整自己的产品策略来应对变化?我特别想知道,在祖克柏的思维里,“颠覆”与“巩固”是如何辩证统一的?他是如何在保持创新活力的同时,又能够稳固自己市场领导者地位的?这其中的平衡术,一定非常值得学习。

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哇,光是看到《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这个书名,就让人好奇心大发!我一直都对科技巨头的崛起和那些改变世界的产品背后运作的逻辑非常有兴趣,而脸书,或者说 Meta,绝对是其中最具有代表性的一个。不知道这本书会从哪个角度切入?是聚焦在马克‧祖克柏的个人特质和思维方式上,剖析他如何一步步将一个大学宿舍里的项目打造成如今人人皆知、几乎成为生活一部分的社交平台?还是会更侧重于脸书在商业上的布局和创新策略?像是它如何看待用户数据的价值,如何处理隐私问题,又如何不断推出新功能来维持用户的活跃度和粘性?我尤其好奇它是否会深入探讨脸书在不同国家和文化背景下的适应与扩张策略,毕竟,要在全球范围内取得如此巨大的成功,一定涉及了非常复杂的本地化考量。另外,书名中的“让全世界离不开脸书”这句话,也挺引人深思的,这其中有多少是主动的市场营销和产品设计,又有多少是被动的用户习惯养成?我期待这本书能给我一些启发,让我更了解这个数字时代的核心驱动力之一。

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老实说,我一直以来对脸书(Meta)的态度有点复杂。一方面,我承认它在连接人与人、信息传播方面的巨大作用,我自己在上面也认识不少来自世界各地的朋友,获取了很多有用的信息。但另一方面,关于它的争议也从未停止过,从信息茧房、假新闻的传播,到用户隐私的泄露,再到它对社会舆论的影响力,都让人觉得既着迷又担忧。所以,当看到《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书时,我第一个念头就是,它会不会也触及到这些令人不安的层面?我希望这本书不仅仅是歌颂成功,更能像一面镜子,映照出脸书发展过程中可能存在的阴影和挑战。我特别想知道,马克‧祖克柏本人是如何看待这些问题的?他是否有过挣扎,有过反思?他是如何平衡商业利益与社会责任的?或者说,在他的思维模式里,这两者之间是否存在某种他自认为可以协调的路径?我不是在期待一本批判性的报告,而是更想从一个更深层的、关于领导者如何做出艰难决策的角度去理解脸书的成长历程。

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坦白说,我一直对那些能够“改变游戏规则”的人物和公司感到着迷。《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》这本书,光听名字就充满了力量感。我想了解的是,马克‧祖克柏这位创始人,他的思维方式有什么特别之处,让他能够颠覆传统的社交模式,构建起一个全新的互联网生态?“创新”在他那里,是持续的迭代和突破,还是对用户需求的精准把握?“布局”则让我想到,他是否像一位战略家,在很早就规划好了脸书的发展蓝图,并一步步去实现?“让全世界离不开脸书”这句话,听起来有点像是对“网络效应”的终极诠释,但背后一定隐藏着非常深刻的产品设计和运营策略。我期待这本书能提供一些关于“平台经济”、“生态系统构建”以及“用户习惯养成”的精彩案例和独到见解。

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我一直觉得,一个人的成功,除了能力,更在于他对于“趋势”的把握。马克‧祖克柏无疑是抓住了社交网络这个时代大潮的弄潮儿。这本书,《成为脸书:马克‧祖克柏如何思考创新与布局,让全世界离不开脸书!》,我期待它能解答我一直以来的一个疑问:脸书的成功,究竟是运气成分居多,还是他本人有某种超越常人的洞察力,能够比别人更早地看到互联网的未来走向?他是否对人性有着深刻的理解?他是否知道如何利用人性的某些特质,来构建一个能吸引并留住用户的平台?“让全世界离不开脸书”这个说法,听起来有点霸气,但细想一下,确实有它的道理。在很多人的生活里,脸书已经不仅仅是一个工具,它更像是一种习惯,一种生活方式的延伸。它如何做到这一点?是通过持续的产品迭代,还是通过构建强大的用户网络效应?抑或是两者兼有?我希望这本书能给我一些关于“黏性”是如何被创造出来的洞察。

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