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服务-学习的本质这本书，对我们这些在高等教育机构的教师、学生事务行政人员、行政主管、及学生，在理解、实施、提昇、或评论服务-学习的理念与实践时，提供丰富的全方位资讯资源。唯独Barbara Jacoby能提供如此丰富且及时的资源。

　　─Rick Battistoni, director, Feinstein Institute for Public Service, and Providence College 2013 Thomas Ehrilich Civically Engaged Faculty Award recipient   

　　服务-学习的本质：问题、解答与启示是推动服务-学习的宝典，解答行政管理人员、教师、学生、及社区工作人员，在面对高等教育与社区桥接时持续浮现的各类问题。终于有了这样兼具学术理论与有效、易懂、且可预见成果的实行步骤的一本巨着。对想要了解服务-学习重要性的机构和人士而言，这是一本不可或缺的书。

　　─Deverah A. Lieberman, President, University of La Verne

　　具学分的学术性服务-学习可达到的整体性学习成效，已远远超越其他教育途径。Barbara Jacoby这本书，解释了其背景与缘由，更重要的是，她以她丰富的专业知识，建议读者如何持续维护服务-学习的高效能表现。

　　─Caryn McTighe Musil, senior scholar and director of civic learning and democracy initiatives, Association of American Colleges and Universities

　　服务-学习的本质：问题、解答与启示一书，特别强调联课活动服务-学习的重要贡献，所有学生事务教育者不可不读。

　　─Kevin Krugers, president, NASPA—Student Affairs Administrators in Higher Education
 

作者简介

Barbara Jacoby

　　目前于马里兰大学帕克分校通勤事务和社区服务项目办公室担任主任一职，在任职期间推动了学术关系的参与、服务−学习以及公民连结。自1983年起她的职业历程中都奉献给了马里兰大学，2007−2008学年期间是大学中教学卓越中心主席。2005−2011年担任了Adele H. Stamp Student Union的资深学者、2003−2005年期间任职社区服务−学习办公室主任、1992−2003年期间致力于通勤事务和社区服务总监、1983−2003 年期间曾任职通勤事务部办公室主任。

　　Jacoby博士曾担任校园契约专业发展的聘用学者。此外，她也同时是美国国家通勤程序信息中心资深学者。1983年至2003年服务于国家通勤计划信息中心并担任董事一职。Jacoby博士在1978年时攻读了马里兰州的法语语言文学的博士学位，并进入高等教育及学生事务处服务担任协同副教授一职，也同时授课于博士班与大学部课程。

　　Jacoby博士的发表包括她的几本书籍：
　　1. 通勤学生：为学校发展一个可以回馈的机制（ASHE−ERIC Higher Education Reports, 1989）
　　2. 高等教育的服务−学习：理念与实践（Jossey−Bass, 1996）
　　3. 参与通勤学生的学习（Jossey−Bass, 2000）
　　4. 与服务−学习建立起伙伴关系（Jossey−Bass, 2003）
　　5. 使公民连结高等教育（Jossey−Bass, 2009）
　　6. 看着它，从中学：一个社区专业服务−学习方案的反思 （Campus Compact, 2010）

　　Jacoby博士同时也是1980−2011年间高级标准规范组织高等教育理事会的委员。在高等教育学生事务主管机关NASPA（Student Affairs Administrators in Higher Education）里主持了许多领导人才相关的计画：学生事务管理员在高等教育和亚太经贸合作（APEC）、大学生国际教育计画等。更在2010年获得了美国马里兰校园契约奖学金，目前担任国际大学学生教育者ACPA（College Student Educators International）高级学者。Jacoby博士的撰写并广泛谘询并不只是投入美国，更有世界各地的许多演讲和演示。她的机构和专业协会已经认可她在服务−学习和通勤学生等领域的杰出成就。

译者简介

刘若兰  

　　学历:国立台湾师范大学公民教育与活动领导学系学生事务组教育博士
　　现职:国立台湾师范大学公民教育与活动领导学系副教授
　　经历:国立台湾师范大学学务处全人教育中心主任、社团法人台湾服务学习学会理事长、学生事务与辅导总编辑

郭玮芸

　　学历:国立政治大学社会学系硕士
　　现职:国立教育广播电台推广组主任
　　经历:教育部青年发展署国际及体验学习组科长

邱佳慧

　　学历:中国文化大学史学博士
　　现职:台北医学大学通识教育中心副教授
　　经历:台北医学大学副学务长兼服务学习中心主任、社团法人台湾服务学习学会理事

王美鸿

　　学历:美国纽泽西州罗格斯大学资讯研究硕士
　　现职:国立交通大学通识教育中心讲师
　　经历:教育部资科司智慧人才整合型人才培育计画—跨领域基础与服务学习课程推广计画协同主持人

刘芳

　　学历:美国爱荷华大学护理哲学博士
　　现职:台北医学大学高龄健康管理学系助理教授
　　经历:104年服务学习奖励计画绩优课程教案大专院校组优等

邱筱琪

　　学历:国立台湾师范大学公民教育与活动领导学系学生事务组教育博士
　　现职:明新科技大学通识教育中心助理教授
　　经历:明新科技大学服务学习中心主任、社团法人台湾服务学习学会监事

 

前言  iii
原序  vii
致谢  xv
作者简介  xvii
译者序  xix
从服务−学习的本质发挥最大价值（杨朝祥）  xxiii
服务−学习 改变世界（曾清芸）  xxv
亚太地区的服务研习模式（马学嘉）  xxxi

第一章
服务−学习简介（郭玮芸译）  1
第一节    何谓服务−学习？  1
第二节    服务−学习的理论基础为何？  6
第三节    除了「服务−学习」，还有哪些其他的称唿？  10
第四节    服务−学习有哪些效益？  12
第五节    服务−学习的发展历史为何？  15
第六节    服务−学习如何扩展？  20
第七节    学校推动服务−学习时应提供什么？  23
第八节    不同类型学校的服务−学习有何差异？  26
结论  28

第二章
了解与促进批判性反思（刘若兰译）  31
第一节    何谓批判性反思？  31
第二节    反思的形式为何？  34
第三节    设计与实施批判性反思的步骤为何？  36
第四节    批判性反思如何能增能学生由直接服务迈向公民与政治投入？  47
第五节    如何在个人学术领域中实施反思？  50
第六节    在联课活动服务−学习中，如何进行反思？尤其是一次性或短期的经验  53
结论  55

第三章
学校与社区服务−学习伙伴关系的发展与永续
（郭玮芸译）  57
第一节    学校与社区服务−学习伙伴关系的定义与基本原则为何？  58
第二节    服务−学习伙伴关系有哪些不同类型？  62
第三节    服务−学习伙伴关系发展的步骤为何？  65
第四节    服务−学习伙伴关系中有哪些后援与支持的议题？  70
第五节    发展与永续服务−学习伙伴关系的优良典范有哪些？  72
第六节    发展与永续服务−学习伙伴关系时，学校应该建立哪些运作系统？  76
第七节    学校与社区伙伴关系应纳入企业伙伴吗？如何执行？  78
第八节    发展国际服务−学习伙伴关系的关键议题有哪些？  81
第九节    如何将小规模的服务−学习伙伴关系导引至更广泛而深入的全校性参与？  82
结论  86

第四章
服务−学习融入于课程中（王美鸿译）  89
第一节    何时採用服务−学习最为适当？  89
第二节    服务−学习如何在我的专业领域里运作？  92
第三节    服务−学习是否具备学术严谨性？  96
第四节    服务−学习融入于课程有哪些模式？  98
第五节    我如何着手发展一门服务−学习课程？  110
第六节    我该如何评估服务−学习，并给予成绩？  113
第七节    服务−学习的课程大纲有哪些独特的项目？  117
第八节    开授一门服务−学习课程需要哪些后勤支援？  120
第九节    服务−学习如何在完全线上或混成式进行？  122
第十节    服务−学习是否需通过正式的开课审核准则？  125
第十一节  如何鼓励与支持教师开授服务−学习课程？  126
第十二节  在教师审查、升等、及永聘职审核时，服务−学习如何被评价？  129
第十三节  服务−学习如何全面性的整合到学系里？  131
结论  133

第五章
联课活动服务−学习的设计与实施（邱筱琪译）  135
第一节    何谓联课活动服务−学习？  135
第二节    服务−学习与学生发展的关系为何？  138
第三节    联课活动服务−学习有哪些不同的形式？  142
第四节    如何将服务−学习融入学生生活的各个领域？  152
第五节    服务−学习与领导力教育的关系为何？  155
第六节    发展联课活动服务−学习的步骤为何？  156
第七节    如何在联课活动服务−学习中实施学生学习的评估？  161
第八节    服务−学习教育者如何协助由学生自主发起和主导的服务−学习？  163
结论  166

第六章
服务−学习的评估（刘若兰译）  169
第一节    服务−学习评估包含哪些元素？  169
第二节    评估服务−学习有哪些可能的方式？  173
第三节    在选择评估方法时，我们需考虑哪些议题？  176
第四节    服务−学习学生参与者的评估包括内容为何？  179
第五节    服务−学习如何从社区观点进行评估？  181
第六节    如何评估服务−学习伙伴关系？  185
第七节    关于服务−学习的教师评估应包含的内容为何？  186
第八节    学校层次应进行的评估为何？  189
第九节    服务−学习评估的挑战有哪些？我们如何解决它们？  194
结论  197

第七章
服务−学习的行政管理（邱佳慧译）  199
第一节    如何开始推动服务−学习？  200
第二节    服务−学习中心的组成内涵为何？  208
第三节    服务−学习中心的成员的要求为何？  209
第四节    服务−学习应置于哪些组织架构下？  210
第五节    除了服务−学习中心，还需要什么制度化基础架构去支持服务−学习？  213
第六节    服务−学习中心的经费该从何而来？  216
第七节    如何呈现服务−学习的价值？  223
第八节    什么是服务−学习必备的后勤考量？  226
第九节    我们需要处理的责任与风险管理议题为何？  230
第十节    国际服务−学习包含的行政议题为何？  235
第十一节  如何认可服务−学习的杰出表现  239
结论  243

第八章
服务−学习面临的复杂性与两难困境（刘若兰译）  245
第一节    如何让所有学生接触并适用于服务−学习？  245
第二节    服务−学习应列为毕业门槛吗？  249
第三节    我们应该如何处理抗拒的学生？  250
第四节    如何透过服务−学习，增进学生认识与欣赏来自于权力、特权及结构性压迫所造成的种族、族群、社经地位的差异？  252
第五节    何谓批判性服务−学习？它为何重要？  255
第六节    服务−学习与政治的关系为何？  259
第七节    服务−学习应该制度化吗？  263
第八节    校园−社区的伙伴关系真的是平等互惠吗？  266
第九节    服务−学习应该聚焦于在地化或是全球化？  268
结论  273

第九章
确保高等教育服务−学习的未来（刘芳译）  275
第一节    验证服务−学习的教学法与实践需要哪些评估与研究？  275
第二节    如何确保服务−学习制度化的未来？  282
第三节    如何在教师奖励制度里更突显且认可服务−学习、以社区为基础的研究，及与社区连结的学术研究的价值？  284
第四节    我们可以从服务−学习的国际范例中学到什么？  288
第五节    什么是未来的服务−学习的伙伴关系？  289
第六节    我们如何帮助学生透过在地的服务−学习养成全球视野？  295
第七节    服务−学习在应对国内和国际人道危机中的角色为何？  297
第八节    服务−学习在网路环境的未来为何？  300
第九节    服务−学习如何加强高等教育在K−12学校的投入？  302
第十节    未来服务−学习与社会企业间的关系为何？  305
结论  308

参考书目 313
索引 331
 

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