旅游市场营销

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具体描述

本书在研究一般市场特征和营销策略的基础上,着重阐述旅游市场营销的基本原理和基本技巧。

  在体例上,突破了传统旅游市场营销教材的基本编排格式,将全书分成上下两篇:上篇着重介绍涉及旅游市场营销的基础知识,包括市场营销的基本概念、基本观念、基本任务和基本策略。下篇则从变化的外部市场环境出发,提出服务营销、主题营销、网路营销和品牌营销等具有一定理论认可度和实践可行性的营销新方法,可说是一本「另类」的旅游市场营销教科书。

  此外,除了介绍旅游市场营销的基本内容外,本书还结合了作者的科学研究成果,以专论、案例分析的形式,引进了较多的案例。本书的一大亮点是在「思考与练习」中提出了一些切合章节内容的实例,供读者以团队方式进行探讨,以利于打开思路,活化思考,深化对基本知识点的理解、记忆和运用。
 

著者信息

图书目录

上篇/
第一章 旅游营销基本概念分析/001

第一节 需求/001
第二节 市场/020
第三节 竞争/034
第四节 营销/042
 
第二章 旅游营销基本观念分析/051
第一节 传统营销观念/051
第二节 现代营销观念/055
第三节 传统营销观念与现代营销观念的比较/062
 
第三章 旅游营销基本任务分析/067
第一节 旅游市场调研/068
第二节 旅游市场细分/100
第三节 旅游目标市场选择/110
第四节 旅游市场定位/117
 
第四章 旅游营销基本策略分析/125
第一节 旅游产品策略/125
第二节 价格策略/149
第三节 销售渠道策略/160
第四节 促销策略/172

下篇
第五章 旅游服务营销/191
第一节 服务营销的基本特点/191
第二节 服务营销与内部营销/198
第三节 服务营销与互动服务/202
第四节 服务营销与补救服务/213
 
第六章 主题营销战略/224
第一节 主题营销的本质分析/224
第二节 主题营销的基本思路/231
第三节 主题旅游产品设计/236
 
第七章 旅游网络营销/250
第一节 网络营销概述/250
第二节 网络营销的管理/261
第三节 网络营销技巧/266
 
第八章 旅游品牌营销/278
第一节 旅游品牌营销综述/278
第二节 旅游品牌营销基本模式/285
第三节 创建国际旅游品牌/296

图书序言

图书试读

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