具体描述
本手册全方位解析系统资讯开发与管理所需注意之步骤与事项，提供企业主无论管理或开发系统之圭臬，以达更高效之工作效率。
著者信息
图书目录
推荐序一 产官一心，开启资讯系统良善治理新纪元
推荐序二 资讯系统开发全方位演绎
推荐序三 集结优秀辅导能量，验证理论于实务，创造成功契机
导读
第一章 专案控管方法：资讯系统开发所实用之专案管理方式
第二章 流程分析与设计：应建立之标准作业流程与系统分析设计方法
第三章 介面与雏形设计：UX进行情境模拟
第四章 导入系统开发平台：运用标准化开发方式缩短开发期程介绍
导入开发平台理念CALS
导入系统开发平台规划
第五章 工作品质管控：系统开发执行工作成果测试相关作业方法
案例一 民间企业管理系统开发成果
案例二 政府单位管理系统开发成果
编着者简介
图书序言
产官一心，开启资讯系统良善治理新纪元
中华民国资讯经理人协会理事长 洪国兴
组织资讯系统的开发是资讯资源取得最重要的方式之一，企业或政府机关资讯系统建置之成败，也将直接影响到企业经营绩效，或政府施政之效率与效能，并间接的影响到组织目标的达成。企业或政府机关开发资讯系统，以取得资讯资源，其成功与否，与企业或机关内部资讯系统开发流程之规划与执行，专案管理之落实，与使用者间的充份沟通与协调等，均有极为密切的关系。
资讯系统开发的良善治理，将是促使组织取得优良资讯软体产品的重要策略，然而诸多组织的资讯系统开发之成熟度仍有不足，欠缺资讯系统开发的规范与基准，导致资讯系统开发的品质与进度均难以控制，自然影响组织整体营运绩效。因此，资讯系统开发的良善治理要从建立资讯系统开发的规范与基准着手。
早年资讯工业策进会编印有「SDG2」，对资讯系统开发的每一个程序，使用表单都有极为完整的说明，许多企业或政府机关，都以此做为资讯系统开发的依据，也确实达到「指引」的功能，如果资讯系统是大型的，确实很合身，但当系统规模属中小型者，就凸显出不合身的问题，也就是规范的内容与程序过份繁琐，毕竟大型的资讯系统是少数，多数是中小型的系统。基于此，经济部工业局编印「机关资讯服务採购参考手册」(2000)、「政府资讯系统採购作业手册」(2002)，之后，中华民国资讯软体协会也在2009年陆续编印「软体规划与维护技术文件指引手册」、「政府资讯系统採购作业手册」、「软体开发技术文件指引手册」、「软体发展能力评估手册」。中华民国资讯应用发展协会也兼接受行政院科技会报的委託，研订「政府资讯业务委外作业规范与参考指引」。这些手册与指引，其实用性较高，也较受到企业与政府机关的欢迎。在此也要提到CMMI(Capability Maturity Model Integrated)，所谓「软体开发成熟度模式」，都是企业与政府机关可以应用的资讯系统开发的指引，在应用时仍须考量组织的特性与需要，如能依据组织的特性与需要发展自己的规范与指引更佳。
中国生产力中心长期以「华人企业最具信赖价值的经营管理顾问机构」为使命，在产业界迈入知识经济与学习型组织的当下，集结专业优秀的辅导顾问，编撰技术手册，包括有「管理资讯系统开发手册」一书，该手册主要内容为：专案控管方法、流程分析与设计、介面与雏形设计、导入系统开发平台、工作品质管控等五章，并有案例一、民间企业管理系统开发成果，案例二、政府单位管理系统开发成果，理论与实务兼具，是组织资讯系统开发的参考指南，也是顾问手册。
无论是民间企业或是政府机关，都可以运用本手册作为资讯系统开发良善治理的开端。组织资讯系统开发的良善治理策略，有下列数端：其一、资讯系统开发训练与证照制度的建立；其二、建置资讯系统开发的辅助工具；其三、建置资讯系统开发的知识库；其四、资讯系统开发知识库的云端化；其五、资讯系统开发规范的适当法制化。「管理资讯系统开发手册」应纳入其知识库的一环，共同构筑资讯系统开发的良善治理，因此，建议民间企业或是政府机关的资讯部门、资讯长、资讯同仁，将「管理资讯系统开发手册」切实的运用在组织的资讯系统开发，并从教育训练、自动化辅助工具、知识管理、云端化与法制化等具体落实，其效果可期，期盼资讯产业界，及政府有关机关能加于重视，则资讯系统开发的自动化、资讯化、知识化、云端化与法制化等将指日可待，也将有助于资讯服务产业的健全发展。
资讯系统开发全方位演绎
国立台湾大学工商管理系暨资讯管理系教授 陈鸿基
这本书是本有关资讯系统开发的工具书，书主要内容是生产力中心（CPC）多年来资讯系统专案开发的成果与做法，涵盖整个资讯系统专案的生命周期，从规划、分析，设计、开发平台，品质控管等过程，每一个阶段解说并做相关经验分享。
整本书共分成五个章节分别探讨资讯系统专案控管的方法，第二章讨论流程与设计，第三章讨论介面与雏型设计，第四章讨论系统开发平台，第五章讨论品质控管。是经验分享跟实务操作的工具书，内容撰写清晰明白，容易了解。手册中特别针对设计部分，专章讨论介面和雏型设计，也是本书的特点。资讯系统的成功跟使用者的接受度有很大的关系， 而使用者接受度的第一个进入门槛就是界面设计，这本书在这方面有不少着墨，是具有可看性的一本书。
另一个特点是品质管控部分，罗列多个实务应用品质管控手法。从实务面和操作面说明，对系统设计者、开发人员、使用者，在品质控管中的角色扮演都做了说明和讨论。最后以2个实务案例演练，案例一是某民间企业管理系统的开发流程，另一例是政府单位资讯管理系统开发过程，案例中也再次说明并确认资讯系统开发过程中各步骤中的完整性和连结性。
整体内容是生产力中心多年来的经验分享，每章节的最后，也都整理出相关重点和参考点，对实务操作应用具有参考价值，是实务上有用的参考书。
集结优秀辅导能量，验证理论于实务，创造成功契机
淡江大学资讯管理学系教授 萧瑞祥
不论在实务面或学术研究领域，专案管理与资讯系统开发方法论，已是持续多年之成熟议题，所探讨发展相关的技术、工具与知识等也极具参考价值。本手册不同于以往管理资讯系统开发相关研究文献或实务经验记录，亦即本手册最具特色与参考价值之处在于中国生产力中心集结专业优秀辅导顾问，以多年之顾问辅导服务经验，将方法论注入经验累积与验证，使本手册内容更贴近实际开发之环境与状态，使得本手册更具实务参考性。
综观发现本手册之特色与值得参考之处，列举说明如下：
在第一章：「专案控管方法」中可以了解专案管理对于资讯系统开发的重要性，组织开发资讯系统之程序始于规划，着重于为什么需要资讯系统、组织面临有哪些竞争与营运问题、需要怎样的资讯系统⋯等的分析与规划。当组织经资讯策略规划程序了解确定要开发什么资讯系统，就需要运用适当且严谨的专案管理与开发方法论协助系统顺利完成发展。本手册以中国生产力中心累积多年辅导资讯系统开发之实际经验，汇整提供后继者实作参考。资讯系统开发是否顺利在于对于系统开发专案之管控是否严谨及是否符合组织特性与需求，正如本手册第一章是以国际标准PMI五大流程为蓝本，管控系统开发专案，不仅验证学理之严谨性，并具实务之完整性，如：「在以往的软体专案开发经验中，因为人力着重于专案管理、系统分析人员、系统设计人员、程式开发人员及测试人员等配置，对于工具软体及系统软体所能发挥的功能无法着墨太深，导致在使用工具时未能发挥产品的特色」，说明除专案管理技术、方法与工具之重点，工具软体与系统软体等在实务上对于专案管理的重要性与效益性，值得实作参考与关注。
本手册在第二章：「流程分析与设计」中累积整合开发实务经验与业界常用的方法与工具，提出专案成功五个原则、专案管理方法论及品质管理方法论之建议，并具体以国际PMBOK精神管理专案、统一塑模语言（UML）分析设计系统、V字模型测试系统、资讯技术基础架构库（ITIL）管理系统建构与变更机制等，作为资讯系统开发之整合架构模型，而此整合架构非常具有实务参考价值，尤其对于众多系统开发方法论与工具，不知如何选择与决策的企业、专案团队，提供一个有用的、易用的开发方法架构之轮廓。
在本手册其余章节中，亦有多处可以学习到中国生产力中心以实务经验点出资讯系统开发过程需要关注之关键，如：以流程再造（BPR）为系统需求探讨之始点，有益于了解掌握组织整体面，非仅就流程改善片面分析系统需求；提供标准化作业与表单的范本，发挥中国生产力中心长年顾问服务的专长与特点；亦点出一般工程师对于资讯系统开发的盲点：功能先做好，再考虑介面⋯等。最后，再以两个案例作为资讯系统开发专案实务经验之总结，唿应与验证前面章节方法论之说明。
综言之，本文件完整提供了管理资讯系统开发手册之必要功能：开发资讯系统之实作参考依据。
图书试读
为能有效管理与应用资讯以支援组织的经营管理及决策需求，各种资讯系统应运而生，然而随着软体技术的发展，软体系统越来越复杂，逐渐分划出许多专用的软体系统，又因为这些软体建构过程涉及的内容愈来愈丰富，不再只是程式内部逻辑的设计编译，更包括资料库设计、使用者介面设计、介面设计、通信协定设计，以及复杂的系统配置过程。虽然各系统之特性、大小、开发方法或技术不同，但系统开发过程其实可以归纳出一些基本而共同的步骤或阶段，从需求分析，到系统分析及设计，进而系统实施；如从使用者面向而言，从使用者需求分析，进而分析其软硬体需求，然后设计系统、编码、测试，而后到使用者实际操作及后续的系统维护等。
成功的资讯系统开发必须把握以下原则：
1.系统的目标应该定义明确、且实际有用；
2.系统开发需依循一定的方法控制管理，包含人员及成本等；
3.系统开发需考虑环境因素，例如时空环境及未来发展；
4.系统开发需符合限制条件及业主要求；
5.系统开发需要得到足够的资源及支持，否则往往结局是两败俱伤。
资讯系统之建置策略系指程式系统从分析、设计、建立、修改、扩充、更新及维护等所採取的方式，以系统建置过程到主要的设计者来区分，可分为三种：
1.由公司内部独立完成。又可区分为：
（1）使用者自建（End User Computing）
（2）由公司资讯部门自行开发
（3）由相关部门人员组成任务编组开发
2.由公司外部取得，可以採取的管道有：
（1）委外开发（Outsourcing）
（2）购买现成之套装软体（Application Package）
（3）引进同业之系统
用户评价
我一直觉得，一本好的技术书籍，除了理论的扎实，更重要的是它能否提供真正具有指导意义的实践方法。这本书的篇幅，我粗略看了一下，相当可观，这本身就说明了作者在内容上的投入和对细节的把控。我特别好奇，它在“资讯开发”这个环节，是如何去指导的？是会详细讲解某种特定的开发语言或框架？还是会提供一套通用的开发流程和设计原则？我希望它不仅仅是停留在概念层面，而是能够真正地教我如何一步步地去实现一个高质量的管理系统。比如说，在用户管理、权限控制、数据安全等方面，有没有比较实用的建议？在界面设计上，有没有考虑用户体验的因素，以及如何做到既美观又高效？这些都是我们在日常开发中经常会遇到的痛点。而“这样做就对了”这句话，又让我相信，这本书一定会在这些关键的实践环节，给出一些非常具体、可操作的解决方案，让我少走弯路，提高开发效率。
评分读完书名，我脑海中立刻浮现出各种管理系统的应用场景，从最基础的进销存、ERP，到更复杂的CRM、OA，再到一些定制化的行业管理系统。这些系统，无一不是企业运营的骨干。而“资讯开发”这个词，则直接点明了这本书的核心技术领域。我非常好奇，这本书在“资讯开发”这部分，是否会涉及当前最热门的一些技术栈？比如，微服务架构、容器化部署、DevOps实践等等。又或者，它会更侧重于传统但依旧关键的数据库设计、API接口开发、安全性加固等方面？在台湾，很多企业依然在运行着一些相对传统但至关重要的系统，如何对这些系统进行优化和升级，也是一个很大的挑战。如果这本书能够在这两个方面都有所涵盖，并且能给出“这样做就对了”的指导，那它的价值就不仅仅是面向新项目的开发，也包括了对现有系统的改造和维护。
评分这本书的封面设计，说真的，第一眼看过去，就是那种很扎实的科技感，深蓝色的背景，搭配上闪烁着代码光芒的图腾，还有那醒目的书名「管理系统资讯开发，这样做就对了」，字体的选择也很稳重，不是那种花里胡哨的，让人感觉这本书内容肯定非常实用，而且经过了市场的检验，所以才敢这么自信地命名。我之前读过一些关于系统开发的书籍，很多都写得过于理论化，看了半天抓不住重点，或者就是一些国外译著，翻译过来的语言读起来总感觉有点生涩，不够接地气。但这本书的封面，就像是在对我招手一样，传递着一种“跟着我，你就能把事情做好”的信号，特别是在台湾，我们做IT的，很多时候面对的客户需求、系统环境都比较特殊，需要的是那种能解决实际问题的方案，而不是空谈理论。所以，光看这个封面，我就已经有了很大的期待，感觉它可能会是一本真正能够帮助我提升工作效率，或者解决我当前面临的开发难题的宝典，尤其是“这样做就对了”这几个字，简直就是开发者内心深处的呐喊，太有共鸣了！
评分拿到这本书的当下，我第一时间翻阅了目录，这个目录的设计，也着实让我眼前一亮。不同于一些堆砌术语、结构混乱的目录，这本书的目录脉络清晰，从基础的概念引入，到具体的技术实践，再到一些高级的应用场景，层层递进，让人一眼就能看懂这本书的逻辑走向。我尤其注意到，它并没有一开始就讲那些晦涩难懂的理论，而是从“为什么要做管理系统”、“管理系统在当今企业中的重要性”这样的宏观视角出发，然后再逐步深入到“不同类型的管理系统”、“核心功能模块的设计考量”等等，这种由浅入深、由表及里的编排方式，对于我这种可能不是科班出身，或者是在实践中摸索的开发者来说，简直是福音。而且，在一些章节标题的后面，还附带了诸如“实例分析”、“案例研究”这样的提示，这更是大大增加了我对内容的期待值。我感觉作者肯定对读者有着深刻的理解，知道我们在实际工作中会遇到哪些困惑，需要什么样的指引。我迫不及待地想看看，它到底是如何“这样做就对了”的，那些案例分析又是如何具体地展现“对”的实践过程的。
评分这本书的书名，给我的感觉非常务实，没有那些浮夸的形容词，只有对核心内容的直接点明和一种强烈的自信。这在充斥着各种“秘籍”、“宝典”的市场中，反而显得尤为可贵。“管理系统资讯开发”本身就是一个庞大的领域，而“这样做就对了”则像是一盏指路明灯，为迷茫的开发者指明方向。我好奇这本书会从哪个角度去阐述“对”？是关于项目管理的方法论，还是关于技术实现的最佳实践？又或者是关于团队协作的有效模式？在台湾，我们常说“一步一脚印”，讲究的是踏实肯干。如果这本书能够提供一套扎实、可操作的开发框架和方法论，让我能够用更有效、更正确的方式去开发管理系统，那么它绝对会成为我案头的常备工具书。
评分这本书的作者，单看这个书名，就已经能够感受到一种沉甸甸的专业度和自信感。这种自信，不是那种空洞的吹嘘，而是一种建立在深入研究和丰富实践基础上的肯定。我猜测，作者可能是一位在资讯开发领域摸爬滚打了多年的资深专家，他可能参与过各种规模的管理系统项目，经历过无数的挑战和成功。正因为如此，他才能够用如此精炼的语言，概括出“这样做就对了”的精髓。我特别期待能够从他的文字中，学习到那些“对”的思维方式和“对”的处理技巧。要知道，在台湾的IT行业，尤其是在中小型企业，资源往往是有限的，时间更是宝贵的。我们更需要的是那些能够快速上手、能够立竿见影的开发方法，而不是那些需要大量时间去消化和验证的理论。如果这本书真的能提供这样的方法，那它将是无数开发者心中的“及时雨”。
评分“管理系统资讯开发，这样做就对了”，这个书名，给人的第一感觉就是“省时省力，效果保证”。在台湾，很多中小企业在选择或开发管理系统时，往往面临着预算有限、开发周期短的压力。因此，他们迫切需要的是能够快速上手、能够直接解决问题的开发方案。我希望这本书能够提供一些“快刀斩乱麻”的技巧，能够在最短的时间内，帮助开发者构建出功能完善、性能稳定的管理系统。比如，它会不会介绍一些低代码/无代码开发的工具和方法？或者，有没有一些成熟的开源框架和解决方案，能够帮助我们快速搭建起系统的基础架构？“这样做就对了”这几个字，让我相信这本书一定有其过人之处，能够帮助我们在激烈的市场竞争中，脱颖而出，赢得先机。
评分这本书的书名“管理系统资讯开发，这样做就对了”，让我立刻联想到了自己在过去开发过程中遇到的种种困境。有多少次，我们因为对需求的理解不够深入，或者在技术选型上出现了偏差，导致项目进展缓慢，甚至最终以失败告终？又有多少次，我们因为缺乏一套行之有效的开发规范，导致代码质量参差不齐，后期维护困难重重？“这样做就对了”这几个字，简直就像是对这些痛点的直接回应，它承诺了一种成功的方法论。我非常想知道，这本书是如何定义“对”的？是关于项目管理层面的“对”，还是技术实现层面的“对”，抑或是两者兼而有之？我希望它能够提供一套全面的指导，让我们在整个开发生命周期中，都能做出“正确”的决策，最终交付出符合预期、甚至超出预期的管理系统。
评分“管理系统资讯开发”这个组合词，本身就涵盖了非常广泛的内容。从需求分析、系统设计、编码实现，到测试部署、后期维护，每一个环节都充满了学问。而“这样做就对了”这句话，则是一种非常强烈的信心宣言。我猜想，这本书的作者一定对整个开发流程有着深刻的洞察，并且已经总结出了一套行之有效的“最佳实践”。我非常期待这本书能够揭示这些“最佳实践”的奥秘，特别是那些能够帮助我们提高开发效率、降低开发成本、提升系统稳定性和用户满意度的技巧。比如，在需求评审环节，如何才能避免需求蔓延？在技术选型时，如何才能做出最优决策？在代码编写时，如何才能写出高质量、易于维护的代码？这些问题，都是开发者们在实际工作中经常会遇到的难题，我渴望从这本书中找到明确的答案。
评分这本书的书名，直击了“管”和“用”的痛点。管理系统，最终是为了服务于企业管理，提升运营效率。而“资讯开发”，则是实现这一目标的手段。“这样做就对了”则提供了一种承诺，一种保证。我期待这本书能够提供一套完整的开发流程，从需求分析到上线维护，每一个环节都能做到“对”。例如，在需求分析阶段，如何精准把握客户需求，避免后期返工？在技术选型阶段，如何根据项目规模和预算，选择最合适的开发语言和框架？在编码阶段，如何编写出易于维护、安全可靠的代码？在上线部署阶段，如何才能做到平稳过渡，最小化业务影响？如果这本书能够给出清晰的解答，并且提供实际可行的案例来佐证，那么它将成为我在资讯开发领域不可多得的良师益友。
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