无印良品成功90%靠制度：不加班、不回报也能创造惊人营收的究极管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：天下文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：江裕真

出版日期出版日期：2018/12/06

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-20

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图书描述

　　向无印良品学简单但精准的思考，你就能做得更少、却做得更好！

　　排名超越香奈儿、古驰，名列全球一百大品牌无印良品，
　　如何转亏为盈、持续不坠的祕密！

　　潜藏静水深流的威力、没有管理的究极管理，
　　让你看清所有工作的原点，学会精准思考、简单执行的一本书！

　　能用三条线展现设计概念，无印良品不用四条线呈现；
　　能用三个步骤解决的事，无印良品不用四个步骤执行。
　　「简单但精准」的企业精神深植无印良品内部，
　　所以，无印良品的员工不加班，却能完成更多事；
　　不用时时口头回报工作，却能准时做好交办工作；
　　提案书只需一张A4纸，就能快速做出好决策，
　　开发商品不用想破头，却能不断打造「一品入魂」、掳获人心的好商品，
　　他们如何做到？
　　会长松井忠三首次公开无印良品掳获人心、持续不坠的祕诀！

　　制度对了，只靠一本手册，人人都能是干劲充沛、效率十足、创意不断的将才

著者信息

作者简介

松井忠三

　　松井Office社长，前良品计画会长。1949年生于日本静冈县，1973年毕业于东京教育大学（现筑波大学）体育系后，进入西友Store（现西友公司）服务。

　　1992年转至良品计画，曾担任总务人事部长、无印良品事业部长等职。2001年就任为社长，并从企业文化着手，改革陷于亏损状态的组织，让业绩呈现V字型复甦，2007年更创下公司史上最高营收1,620亿日圆。2008年担任良品计画会长，2015年退休。

　　着有《无印良品成功90%靠制度》、《无印良品培育人才祕笈》、《图解无印良品成功90%靠制度》等畅销书。

译者简介

江裕真

　　毕业于辅大管研所、中央资管系，现为《今周刊》特约译者。喜欢到日本自助旅行，希望有一天能走遍日本47个都道府县（目前去过22个）。译着包括《无印良品成功90%靠制度》、《SCRUM：用一半的时间做两倍的事》、《社群媒体怎么玩？》、《大数据@工作力》、《M型社会》、《一本读通杜拉克》、《AKB48的格子裙经济学》、《中国不承认的地下经济》、《史上最强哲学入门》西洋篇＆东洋篇等。

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图书目录

推荐序制度是千锤百鍊的最佳实务汤明哲
中文版序创造大数据时代的最佳武器梁益嘉
前言让所有努力直接连结到成果
魔鬼藏在制度里
好制度让工作事半功倍

第1章先有「标准」，才能「改善」
回到所有工作的原点
各种工作都可以标准化
商品如何命名也是一门学问
提升工作效率靠制度
打造持续致胜制度的关键
广纳「更好做法」的知识

第2章反败为胜不靠改变员工，而靠制度
从亏损三十八亿日圆的谷底反败为胜
策略二流无妨，执行力一流就行
光靠经验主义将使公司灭亡
用新制度解决难题
靠制度让部属的想法自动转换
「畅销品搜寻」、「一品入魂」的巨大效应
根据顾客意见打造畅销商品
小心虚有其表的突破点
找不到优秀人才，就自己打造培育将才制度
人要失败两次才会学到教训
边跑边思考

第3章排除经验与直觉，精准执行
手册编制完成只是工作的起点
制度一旦建立，就会有执行力
不放过每年440种的第一线智慧
让新进员工也能理解才是好手册
时时思考工作的「什么・为何・何时・谁」
找出难以发现的无谓作业，提高生产力
你的工作方法已经是「最新版」了吗？
谈生意的经验要分享给全部门
把7,000件客诉降至1,000件的风险管理法
运用手册培育人才
用手册减少培育人才的错误
制度是「文字化→提案→改善」不断的循环
走一条「最后能通往正确方向」的路

第4章精准来自简单
「准时完成工作」、「捡垃圾」是基本功
彻底做好问候，就能减少不良品
以先生、小姐称唿主管
提案书最多盖三个章
师法其他公司的智慧
和其他公司彻底交流
以温水煮青蛙的方式慢慢影响反对者
干部三年内不调职
提升部属工作动机
企管顾问无法让组织改头换面
迷惘时就选择难走的那条道
从改变行为下手，不要先想改变个性

第5章「努力就有成果」是有技巧的
用方法把工作耗费的心力一口气减少到五分之一
只要找出原因，问题就解决了八成
桌面整洁的公司营收就会成长
写下工作的完成期限
报告、联络、商量有碍于员工成长
彻底执行「晚上六点半下班」
傍晚不交办工作给他人？
提案书只要一张A4纸
不开徒具形式的会议

第6章培养简单但精准的思考力
工作动机可以被激发
制作自己的MUJIGRAM
高超的沟通技巧也能够手册化
家事如同工作，也能借由手册化提高效率
让手册成为持续创造出利润的原动力

结语不焦急、不堕落、不傲慢

图书序言

为何「桌面整洁的公司营收就成长」？

各位是不是看过，有人在办公桌上，把文件或档案夹堆得很高，好像随时都会崩塌？是不是看过，有人在座位四周把纸箱堆得像城墙一样呢？我想，任何公司至少会有一两张办公桌，有这样的情形吧。

过去，无印良品的总公司，也有很多人的办公桌是这样的。

桌面上放了一堆资料，只剩下约莫一张纸大小的作业空间，桌子下方还摆了装在纸箱里的样品等东西，几乎连摆脚的空间都没有。无论当事人负责什么工作，都让人觉得不可思议。

但现在我们实施了「清桌规定」，所有人的办公桌，都已经整理与整顿过了。下班离开公司时，桌面上不能摆放任何私人物品或是与正在进行的工作相关的文件，只准放电脑和电话。但如果只是把原本放在桌面上的东西塞到抽屉里，仍不能算是解决问题。

剪刀、钉书机、胶水等文具用品，我们现在都是全部门共用。假如由员工个人持有文具用品，他们的个人物品将不断增加。刚推动此一活动时，我们把大家平常没在使用的钉书机、剪刀等文具用品收集在一起时，真可以用堆积如山形容。由员工自己持有，不但增加公司成本，而且再多的空间都不够放。

另外，我们也彻底做到大家一起分享公务文件。这么做的目的不只是「减少用纸」而已。

以前的无印良品里，大家都比较喜欢自行保有资讯。为避免这样的状况，也为了把工作能否顺利完成的关键点从「个人」转移到「组织」，我们现在正推动大家共用文件处理事情的习惯。

制作完成的文件不是自行保管，而是整理到任何人都能轻松找到的档案夹里，依部门别放入橱柜。我们还把橱柜的门也拿掉，这也是一种可视化。

实施到这种地步后，现在假如讨论到到「三个月前在会议中拿到的那份资料，现在收在哪里？」，任何人都能三两下把它找出来。假如像过去那样，要在资料堆成一座山的办公桌上找，或是要到不知道摆些什么资料的橱柜里去找，就得花掉不少无谓的时间。这种无谓的事假如累积多了，就可能成为扯生产力后腿的重大因素。

大家共享文件还有几个好处，像是同仁间的沟通变得容易起来，资讯的传达能力也变好了。

报告、联络、商量有碍于人的成长

报告．联络．商量，简称「报．联．商」，是工作中必须做到的基本动作—许多社会新鲜人在进入公司时，公司都是这么教他们的。