解决问题的商业框架图鑑：七大类工作场景 ╳ 70款框架，改善企画提案、执行力、组织管理效率，精准解决问题全图解【随书送】解决问题的商业框架随行本 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　★日本亚马逊行销经营类畅销榜第1名
　　★攻占日本实体与网路书店排行榜
　　★日本超人气商业管理类书籍

　　原来，解决问题也能套公式！
　　根据各种工作场景，发现问题、分析、解决、制订策略、管理、传达⋯⋯
　　只要套用商业框架，就能加快思考的深度与广度，突破盲点！

　　．针对各种工作场景，全图像化step by step，一用就上手的解决商业问题专书
　　．详解各种框架的概念和用途，改善企画提案、执行力、组织管理效率！
　　．所有框架皆提供范本，可以边写边思考
　　．随书送《解决问题的商业框架随行本》精选超过40款常见的商业框架空白表格
　　．本书内附PowerPoint空白表格下载QR Code，随时随地让问题迎刃而解

　　【什么是商业框架？】
　　商业框架，就是思考的「架构」，
　　即是为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，
　　在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，
　　就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。

　　这就是，当工作遇到瓶颈，
　　有的人总是无法切入核心，或是想不到好方法破解僵局；
　　有的人却可以立刻掌握问题重点，快速找出解决办法，两者之间的差异。

　　【商业框架还能打造共识】
　　在团队、跨部门合作越来越普遍的时代下，
　　即使看见、听见一样的事情，每个人的感受或想法也会有所差异，
　　商业框架能找出共通的语言，避免认知出现落差，凝聚共识。

　　【七大类70款商业框架】
　　本书将工作中会遇到的各种问题分成七大类的商业框架，
　　透过70款思考工具，帮你面对相关决策时，快速找出可对应的思考框架，找出问题所在：

　　•8款发现问题框架
　　找出问题：As is / To be、6W2H
　　整理问题：逻辑树状图
　　决定优先顺序：决策矩阵

　　•13款分析市场框架
　　分析大环境与自身公司：PEST、SWOT
　　分析客户：帕雷托、RFM、客户体验旅程图
　　分析竞争对手：4P分析、核心能力分析

　　•10款思索解决方法框架
　　不设限地抛出创意：曼陀罗九宫格、脚本图
　　将创意具体化：创意表单、分镜图
　　评比并选择创意：优缺点表、SUCCESs、报酬矩阵

　　•14款制订策略框架
　　思考策略方向：安索夫矩阵、STP、定位图
　　思考该如何实现：商业模式图、流程图、AIDMA、甘特图
　　设定目标：路线图、KPI树状图、AARRR、SMART

　　•10款改善业务框架
　　反思结果：KPT、YWT、PDCA
　　将业务状态视觉化：业务盘点表、业务流程图、PERT图
　　思考改善策略：勉强．过剩．不均、ECRS、业务改善提案表

　　•11款管理组织框架
　　全体清楚掌握目标：任务．愿景．价值、Need / Want矩阵
　　提昇成员关系的品质：周哈里窗、PM理论、利害关系人分析
　　提昇成员的动机：双因素理论、GROW模型

　　•4款传达与共享框架
　　传达资讯：产品企画书、活动企画书、PREP、TAPS

　　最后，随书附赠《解决问题的商业框架随行本》，
　　一本在手，各种商业问题迎刃而解，让你成为解决问题高手。

名人推荐

　　【专业推荐】
　　王永福｜《教学的技术》、《上台的技术》作者
　　林稚蓉｜简报培训师
　　孙治华｜策略思维顾问有限公司总经理、简报实验室创办人
　　刘奕酉｜职人简报与商业思维专家

　　「书中提供相当多且实用的思考框架，帮助你发现问题、分析并订定解决策略！有效改善你的企画提案、简报逻辑与商业困境。」──林稚蓉，简报培训师

　　「最完整、系统化的分析架构，每个职场人需要的关键策略工具箱。」──孙治华，策略思维顾问有限公司总经理、简报实验室创办人

　　「一本加速思考到产出的好书，多达七十种框架都是工作场景中必须掌握的技巧，不只适合商务人士，更值得职场工作者的你做为随身工具书。」──刘奕酉，职人简报与商业思维专家

 

好的，这是一份图书简介，内容不包含原书的任何信息，侧重于商业框架的应用与实战： 《精进之道：从0到1的商业思维重构与高效执行指南》 掌控全局，驾驭复杂：企业管理者与高潜人才的必备实战手册 在瞬息万变的商业浪潮中，决策的质量和执行的效率，直接决定了一家企业的生存与发展高度。面对日益复杂的市场环境、层出不穷的内部挑战，传统的经验主义正在失效。本书旨在提供一套系统化的思维工具箱，帮助读者超越零散的知识点，建立起全局性的商业视角，实现从“反应式工作”到“前瞻性布局”的质的飞跃。 本书不是一本理论堆砌的教科书，而是一部深度结合商业实践的“作战地图”。我们聚焦于商业运作中的核心痛点，剖析成功企业的底层逻辑，并提炼出可立即应用于日常工作中的结构化思维模式。通过对多个经典商业案例的深度剖析，读者将掌握如何在不确定性中寻找确定性，如何在资源有限的情况下实现价值最大化。 核心内容聚焦：三大支柱驱动的商业效能提升 本书的结构围绕商业成功的三个关键维度展开：战略定位与洞察、运营优化与流程再造、以及人才驱动与文化建设。 第一部分：深度洞察与战略先行 成功的起点在于清晰的认知。本部分将引导读者摆脱信息噪音，直击商业本质。 1. 市场解构与竞争情报系统构建： 我们详细阐述了如何构建一套自适应的市场情报捕获机制，不仅仅是收集数据，更关键的是将数据转化为具有指导意义的“商业信号”。内容涵盖了从宏观PESTEL分析的升级版应用，到微观客户价值链的精细拆解。重点介绍如何运用“五力模型Plus”来评估行业吸引力，并识别隐藏的潜在威胁与新兴机会。 2. 商业模式创新与价值主张重塑： 商业模式并非一成不变的蓝图，而是动态演进的生存法则。本书深入探讨了平台化、订阅制、生态系统构建等前沿模式的内在逻辑。我们提供了一套“价值回路映射法”，帮助企业清晰界定其为客户创造的独特价值，并确保收入流与价值流的精准匹配。对于成熟企业，我们提供了“商业模式健康体检表”，用于诊断现有模式的衰退点，并制定前瞻性的转型路径。 3. 目标设定与资源配置的科学艺术： 如何将宏伟的愿景转化为可衡量的行动？本书摒弃了僵化的KPI体系，推崇“驱动指标”（Driver Metrics）与“结果指标”（Outcome Metrics）相结合的平衡记分体系。我们详细演示了如何通过“目标牵引与资源倒推法”，确保关键资源的投入（人才、资金、时间）精准地流向对战略目标贡献最大的领域，避免资源的分散和浪费。 第二部分：精益执行与流程再造 战略的价值，最终体现在能否高效地落地执行。本部分侧重于提升组织在日常运营中的速度、质量和韧性。 1. 端到端流程的价值流分析（Value Stream Mapping）： 本书将流程优化提升至价值创造层面。我们教授如何绘制企业内部核心业务流程的“端到端价值流图”，识别并量化流程中的非增值活动（浪费）。重点讲解“瓶颈识别与消除技术”，包括如何运用排队论基础概念来优化工作流的吞吐量，而非仅仅是提高单环节速度。 2. 敏捷决策与快速迭代框架： 面对快速变化的市场，慢半拍的决策链意味着失败。我们介绍了适应不同业务场景的“多速决策模型”。对于高不确定性的创新项目，采用“假设驱动的最小可行实验（MVE）”框架；对于成熟稳定业务，则采用“标准化与例外管理”机制。书中详述了如何建立有效的反馈闭环，确保每一次迭代都能产生学习和改进。 3. 风险管理的前置化与情景规划： 现代风险管理不再是事后补救，而是事前预警。本书引入了“多维度风险矩阵”工具，用于评估风险的发生概率、影响程度以及关联性。此外，我们提供了一套结构化的“红蓝绿灯情景规划法”，指导管理者预设多种未来情景（乐观、基准、悲观），并为每种情景准备好预案，确保组织在任何突发事件面前都能保持冷静和专业。 第三部分：组织赋能与文化驱动 人是组织中最核心的资产。本部分关注如何通过组织设计和文化激励，激发团队的最大潜能。 1. 组织结构设计与权责模型优化： 我们将探讨职能型、事业部型、矩阵型等结构的优劣势，并重点阐述在数字化转型背景下，如何设计出更扁平、更协同的“网络型组织”。核心在于建立清晰的“决策权边界”（RACI升级版），明确谁拥有最终拍板权，谁负责执行，从而杜绝推诿扯皮和决策真空。 2. 高效能团队的构建与协同机制： 成功的团队不仅仅是能力的堆砌。本书深入剖析了团队内部信任、心理安全感和目标一致性的重要性。我们提供了一系列用于提升跨部门协作效率的“沟通契约模板”，规范会议、报告和信息共享的格式与频率，确保信息在组织内部高效、无损地流动。 3. 绩效激励与人才发展的系统集成： 薪酬和晋升体系必须与企业战略目标紧密挂钩。本书提供了“能力模型驱动的职业发展路径设计”，将员工的个人成长与组织的关键能力需求进行映射。我们倡导建立基于贡献度和潜力的“动态人才盘点”机制，确保关键岗位的人才储备，并引导管理者将精力聚焦于高潜力员工的加速培养上。 目标读者群： 企业中高层管理者：寻求系统化工具提升战略落地能力和团队领导力。 项目与职能部门负责人：希望通过流程再造和精益管理，显著提升运营效率。 有志于成为未来商业领袖的专业人士：渴望建立结构化思维框架，以应对复杂商业挑战。 阅读本书，您将获得： 一套可立即应用的商业决策框架，取代拍脑袋式的经验判断。 清晰的路径图，用于诊断并重塑低效的组织流程。 前瞻性的视角，预判市场变化，并提前布局，保持竞争优势。 提升组织整体执行力的实操方法，确保战略不再“纸上谈兵”。 《精进之道》是您通往高效能商业运作的阶梯，助您在竞争中始终占据主动。

作者简介

小野义直（Ono Yoshinao）

　　AND股份有限公司董事长。大学毕业任职于广告公司，6年后因公司倒闭而自立门户。擅长验证假设及快速完成实践循环，提昇阶段性任务的达成率。至今已协助超过1,000家零售业、服务业公司完成从架构设计到制定沟通策略的工作。在协助过无数专案后，体认培育专案领导人与组织发展的重要性，现在亦协助个人或组织进行改造。

宫田　匠（Miyata Takumi）

　　AND股份有限公司董事，负责公关、网路行销业务。在其公司经营的网站「HIRAMEKI EX」上，负责撰写关于企画书制作、商业框架应用之专栏。现在对言语与思考之间的关系深感兴趣，正在持续探究中。

译者简介

周若珍
    
　　若珍．Narumi。日文教师、日文译者，现就读淡江大学日文研究所。深爱动物，支持以领养代替购买，以结扎代替扑杀。
 

好评推荐
前言 解决问题最强的武器──框架

序章  如何活用框架

第1章    发现问题．课题
STEP 1 找出问题
01. As is / To be
02. 6W2H
03. 原因分析
04. 可控制／不可控制
STEP 2 整理问题
05. 逻辑树状图
06. 课题设定表单
STEP 3 决定优先顺序
07. 急迫性／重要性矩阵
08. 决策矩阵
专栏 「责任在我」或「责任在人」

第2章    分析市场
STEP 1 分析大环境与自身公司
09. PEST分析
10. 五力分析
11. VRIO分析
12. SWOT分析
STEP 2 分析客户
13. 帕雷托分析
14. RFM分析
15. 人物志
16. 同理心地图
17. 客户体验旅程图
STEP 3 分析竞争对手
18. 4P分析
19. 4P＋提供内容与对象分析
20. 价值链分析
21. 核心能力分析
专栏 彻底了解定量．定性的差别

第3章    思索课题解决方法
STEP 1 不设限地抛出创意
22. 脑力书写
23. 曼陀罗九宫格
24. 型态分析法
25. 脚本图
26. 奥斯本检核表
STEP 2 将创意具体化
27. 创意表单
28. 分镜图
STEP 3 评比并选择创意
29. 优缺点表
30. SUCCESs
31. 报酬矩阵
专栏 在激发或评比创意时必须留意「成见」

第4章    制订策略
STEP 1 思考策略方向
32. 产品组合矩阵
33. 安索夫矩阵
34. 交叉SWOT
35. STP
36. 定位图
STEP 2 思考该如何实现
37. 商业模式图
38. 流程图
39. AIDMA
40. 甘特图
41. 组织图
STEP 3 设定目标
42. 路线图
43. KPI树状图
44. AARRR
45. SMART
专栏 回测与预测

第5章    改善业务
STEP 1 反思结果
46. KPT
47. YWT
48. PDCA（检核表）
STEP 2 将业务状态视觉化
49. 业务盘点表
50. 业务流程图
51. PERT图
52. RACI
STEP 3 思考改善策略
53. 勉强．过剩．不均
54. ECRS
55. 业务改善提案表
专栏 筹画会议时应留意的重点

第6章    管理组织
STEP 1 全体清楚掌握目标
56. 任务．愿景．价值
57. Will / Can / Must
58. Need / Want矩阵
STEP 2 提昇成员关系的品质
59.周哈里窗
60. 认知／行动循环
61. Want / Commitment
62. PM理论
63. 利害关系人分析
STEP 3 提昇成员的动机
64. 双因素理论
65. Will / Skill矩阵
66. GROW模型
专栏 开会前先制定基本规范

第7章    传达与共享
STEP 1 传达资讯
67. 产品企画书
68. 活动企画书
69. PREP
70. TAPS

框架应用MAP
框架应用时机一览表
参考文献．网站


 

前言

解决问题最强的武器──框架

　　你现在有没有想实现的目标？无论是想发展新业服务、增加业绩，或是提昇团队的绩效，相信你每天都努力地面对各种挑战。

　　本书的目的，就是帮助你提高目标的解析度，让目标变得更具体，同时吸引能携手实践的伙伴。假如你有想实现的目标或想解决的问题，却不知该从何做起，一直在理想与现实之间踌躇徘徊，那么请绝对不要错过这本书。

　　「烦恼」与「思考」乍看相似，事实上却截然不同。「思考」是试图找出达成目的或目标的策略和方法，而「烦恼」则是指目标不明确、不知该思考什么才好，毫无头绪的状态。倘若处于烦恼状态中，就算有创意也无法有所进展，只能成天抱着郁闷的情绪。

　　我认为，框架（framework）是一种强力武器，能帮你脱离这种漫无目的的摸索，替你创造迈出第一步的机会。目前坊间已经有许多介绍框架应用的书籍，但本书不但说明框架的整体概念，更针对各种精挑细选的框架进行详细的解说。除了个人，在组织和团队中的运用也是本书的重点，希望本书有助于你拥有主见、解决问题。

　　先掌握基本概念

　　在详细解说框架之前，首先在此简单地介绍何谓框架，以及框架具备的功能。

　　何谓框架

　　首先，我想说明一下「框架」是什么。所谓的框架，就是「架构」。

　　在进行思考或分析时，只要先建立架构，就能明确掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。

　　例如，当我们想「调查竞争对手」时，应该将构成4P的因素，也就是「产品」、「价格」、「流通」、「行销」等4 个因素拆开思考，而非漫无目的地蒐集资料，才能掌握具体而有用的资讯。

　　前人所留下的智慧财产──为了达成特定目标，将自己应锁定的重点或指标、范围、流程加以标准化的方法──就是框架。

　　摸索出最适合自己的框架运用方式不过，框架并非万能。尽管它能提供解决问题所需的重要提示，但单靠框架无法让一切顺利进行，因为根据不同的状况和目的，最适合它的框架也会有些许差异。

　　先试着套入框架的态度固然重要，然而一旦演变为「为了套用框架而套用」，就本末倒置了。重要的是，必须随时思考「为什么要使用这个框架」，调整既有框架，找出对自己最具效果的运用方法。换言之，我希望你能抱着将本书升级为《解决问题的商业框架图鑑2.0》的态度来活用本书。

　　打造共识

　　前面提到框架是一种「架构」，具有加速思考的功能。除此之外，框架还有另一个重要的功能──替共同解决问题的伙伴打造「共识」。

　　即使看见、听见一样的事，每个人的感受或想法也会有差异。当众多成员携手达成某个目标时，一旦彼此的认知出现落差，问题就会逐渐萌生，等到发现时很可能已经非常严重，甚至导致企画案或专案功败垂成。

　　例如，在构思点子时，思考的切入点为何、团队想要达成的目标是什么，都必须先凝聚共识；在设定目标时，则必须对决策基准的优先顺序达成共识；在决定具体战略或战术时，确认每个词汇的意思和定义也是必要工作。

　　在现代，为了达成目标而由跨部门成员组成团队的情况愈来愈普遍，因此凝聚共识、寻找共通语言的重要性也与日俱增。而框架正是一种可以有效凝聚共识的工具。

　　运用框架时所需的态度

　　在使用框架时，必须随时意识到「Why」、「What」与「How」（尤其是引导人）。为什么要使用框架？想要使用框架做什么？要如何使用框架？──在运用各种框架时，请站在上述角度思考。

　　本书在介绍各种框架时，会不断提及上述角度。除了个人运用，本书也会针对团体运用的状况进行解说。让我们利用框架整理讨论的内容，将结论视觉化，再迈向下一个议题吧！

　　有关本书的架构

　　本书将70款框架依不同场景分七章介绍，整体而言，是以发现问题到解决问题的过程来排序。在顺利解决问题前的步骤，虽然会因时间、场合和状况不同而异，但当你烦恼着不知该从何着手解决问题时，希望本书能为你提供参考。

　　第1章～第4章主要介绍从发现问题到订立解决方案的框架与想法，第5章～第6章则会说明执行解决方案时所需的框架；具体而言，包括使业务视觉化、改善业务内容和管理组织时可运用的框架。第7章收录第1章～第6章思考的内容与团队共享，或提案时可派上用场的内容。

　　此外，为了提供你思考时可参考的角度，本书在每一款框架的解说页中，也会一併介绍「促进思考的提问」，包括有助了解各框架基本概念的问题、促进改变思考角度的问题，以及有助提升行动力的问题等。为了让每一款框架达到最有效的运用，也请你自己再补充问题。

　　最后的CHECK POINT 是你评估达成率的参考指标。请参考CHECK POINT，来确认框架是否运用得宜。另外，本书也附有每一款框架的范本和简单范例。
 

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，作为一名多年在企业一线摸爬滚打的管理者，我对市面上充斥的各类“成功学”和“管理术”书籍持谨慎态度。很多书只是空泛的理论，缺乏实践指导。然而，这本《解决问题的商业框架图鉴》却让我眼前一亮。它的核心价值在于将抽象的管理问题具象化，通过“框架”这一载体，让复杂的商业逻辑变得触手可及。书中对于“执行力”和“组织管理效率”的剖析，尤其让我产生共鸣。我发现很多时候，问题不在于员工不努力，而在于流程不清晰、权责不明确、信息不对称。这本书提供的框架，比如流程梳理、责权划分、信息共享等模型，为我解决这些“老大难”问题提供了绝佳的思路。我尝试将其中关于“组织效率优化”的框架应用到我部门的日常工作中，效果立竿见影。团队的沟通更加顺畅，任务的分配更加明确，成员之间的协作效率也得到了显著提升，最终项目的推进速度和质量都有了质的飞跃。这本书不是一本“速成秘籍”，而是一套系统性的“方法论”，它教会我如何“思考”如何“分析”如何“行动”，让我从“救火队员”蜕变成了“运筹帷幄”的指挥官。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对如何精准地识别和解决工作中遇到的各种“麻烦事”感到头疼。明明觉得问题出在哪里，但就是不知道如何着手去解决，感觉像是在黑暗中摸索。这本书的出现，彻底改变了我的认知。它用一种非常直观且系统化的方式，将原本庞杂的商业问题切割成一个个可操作的模块，并且为每个模块提供了对应的“框架”工具。我尤其喜欢它对于“企画提案”的讲解，以往我写企划，总觉得缺乏逻辑性，写出来的东西总是东拼西凑，难以打动人。通过学习书中的各种企划框架，我学会了如何从市场分析、用户需求、竞争对手研究等多个维度入手，将企划内容梳理得井井有条，让我的提案更具前瞻性和可行性。而且，书中提到的“精准解决问题”的全图解方式，让我这个视觉型学习者受益匪浅。每一个框架都有清晰的图示，配合简练的文字说明，让我能够快速理解并掌握其核心要义。随书附赠的随行本也十分实用，我经常在开会前或思考问题时，随手翻阅，从中获得灵感和启发，感觉像是拥有了一位随叫随到的“智囊团”。

评分☆☆☆☆☆

这本《解决问题的商业框架图鉴》绝对是职场人士的“救命稻草”！我最近接手了一个复杂的新项目，感觉就像置身迷宫，完全不知道从何下手。尤其是团队成员来自不同部门，沟通协调起来更是困难重重。这本书的出现简直就是及时雨。它提供的七大类工作场景划分得非常清晰，几乎涵盖了我工作中遇到的所有难题，从初期概念构思到后期落地执行，再到团队协作和组织优化，面面俱到。更重要的是，书中介绍的70款框架，每一个都配有详尽的图解和应用案例，不是那种干巴巴的理论堆砌，而是实实在在可操作的工具。我特别喜欢它对于“改善企划提案”部分的讲解，以前提交的提案总是抓不住重点，被领导批评得体无完肤，现在学会了如何运用书中的框架，让提案结构更清晰、逻辑更严谨，论据也更有说服力，成功率大大提升。而且，随书附带的“解决问题的商业框架随行本”更是锦上添花，方便我随时随地翻阅、记录和思考，简直就是我的随身智囊团。这本书不仅提升了我的工作效率，更重要的是让我看到了解决问题的清晰路径，不再感到迷茫和焦虑。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种经常需要面对各种商业挑战，但又缺乏系统性理论支撑的创业者来说，这本《解决问题的商业框架图鉴》简直就是一份无价之宝。我经常会遇到一些突发状况，比如市场变化、竞争加剧、团队内部矛盾等，以前总是凭着经验和直觉去处理，效果往往是“按下葫芦起了瓢”。这本书的出现，让我看到了另一种解决问题的方式。它提供的“七大类工作场景”非常全面，几乎涵盖了创业过程中会遇到的所有关键环节，从产品开发、市场营销到团队管理，再到财务规划，每一步都有相应的框架指导。我尤其喜欢书中关于“执行力”和“组织管理效率”的论述，它帮助我认识到，很多时候问题的根源不在于没有想法，而在于执行不到位，或者管理混乱。通过学习书中的具体框架，我学会了如何将宏伟的商业目标分解为可执行的小步骤，如何更有效地分配资源，如何建立更清晰的权责体系。随书附带的随行本更是我梳理思路、记录想法的得力助手，让我可以在碎片化的时间里，不断地优化我的商业策略。这本书让我不再像无头苍蝇一样乱撞，而是能够更加有条理、有策略地去解决问题，为我的创业之路提供了坚实的支持。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期致力于提升团队整体绩效的HR，我一直在寻找能够帮助我系统性解决组织发展与管理难题的工具。这本《解决问题的商业框架图鉴》正好满足了我的需求。它将工作场景细化，然后给出对应的解决方案，这种“场景化”的呈现方式非常贴合实际工作。书中关于“组织管理效率”的部分，我读得尤为仔细。它不仅仅是理论上的指导，更是通过一系列实用的框架，让我看到了如何去优化层级结构、如何去改进沟通机制、如何去激发员工潜能。我将书中的一些框架应用到招聘、绩效考核和培训体系的设计中，发现以往那些难以突破的瓶颈，似乎都有了新的突破口。例如，在设计新的绩效考核体系时，我引入了书中关于“目标设定与评估”的框架，使得考核过程更加透明、客观，也更能激励员工达成目标。而且，这本书的图解方式非常清晰，很多复杂的概念通过图示瞬间变得易于理解，这对于我来说是极大的帮助。总而言之，这是一本非常值得HR专业人士深入研读的书籍，它能帮助我们更科学、更有效地解决组织管理中的各种挑战。