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　　★日本亚马逊行销经营类畅销榜第1名
　　★攻占日本实体与网路书店排行榜
　　★日本超人气商业管理类书籍

　　原来，解决问题也能套公式！
　　根据各种工作场景，发现问题、分析、解决、制订策略、管理、传达⋯⋯
　　只要套用商业框架，就能加快思考的深度与广度，突破盲点！

　　．针对各种工作场景，全图像化step by step，一用就上手的解决商业问题专书
　　．详解各种框架的概念和用途，改善企画提案、执行力、组织管理效率！
　　．所有框架皆提供范本，可以边写边思考
　　．随书送《解决问题的商业框架随行本》精选超过40款常见的商业框架空白表格
　　．本书内附PowerPoint空白表格下载QR Code，随时随地让问题迎刃而解

　　【什么是商业框架？】
　　商业框架，就是思考的「架构」，
　　即是为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，
　　在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，
　　就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。

　　这就是，当工作遇到瓶颈，
　　有的人总是无法切入核心，或是想不到好方法破解僵局；
　　有的人却可以立刻掌握问题重点，快速找出解决办法，两者之间的差异。

　　【商业框架还能打造共识】
　　在团队、跨部门合作越来越普遍的时代下，
　　即使看见、听见一样的事情，每个人的感受或想法也会有所差异，
　　商业框架能找出共通的语言，避免认知出现落差，凝聚共识。

　　【七大类70款商业框架】
　　本书将工作中会遇到的各种问题分成七大类的商业框架，
　　透过70款思考工具，帮你面对相关决策时，快速找出可对应的思考框架，找出问题所在：

　　•8款发现问题框架
　　找出问题：As is / To be、6W2H
　　整理问题：逻辑树状图
　　决定优先顺序：决策矩阵

　　•13款分析市场框架
　　分析大环境与自身公司：PEST、SWOT
　　分析客户：帕雷托、RFM、客户体验旅程图
　　分析竞争对手：4P分析、核心能力分析

　　•10款思索解决方法框架
　　不设限地抛出创意：曼陀罗九宫格、脚本图
　　将创意具体化：创意表单、分镜图
　　评比并选择创意：优缺点表、SUCCESs、报酬矩阵

　　•14款制订策略框架
　　思考策略方向：安索夫矩阵、STP、定位图
　　思考该如何实现：商业模式图、流程图、AIDMA、甘特图
　　设定目标：路线图、KPI树状图、AARRR、SMART

　　•10款改善业务框架
　　反思结果：KPT、YWT、PDCA
　　将业务状态视觉化：业务盘点表、业务流程图、PERT图
　　思考改善策略：勉强．过剩．不均、ECRS、业务改善提案表

　　•11款管理组织框架
　　全体清楚掌握目标：任务．愿景．价值、Need / Want矩阵
　　提昇成员关系的品质：周哈里窗、PM理论、利害关系人分析
　　提昇成员的动机：双因素理论、GROW模型

　　•4款传达与共享框架
　　传达资讯：产品企画书、活动企画书、PREP、TAPS

　　最后，随书附赠《解决问题的商业框架随行本》，
　　一本在手，各种商业问题迎刃而解，让你成为解决问题高手。

名人推荐

　　【专业推荐】
　　王永福｜《教学的技术》、《上台的技术》作者
　　林稚蓉｜简报培训师
　　孙治华｜策略思维顾问有限公司总经理、简报实验室创办人
　　刘奕酉｜职人简报与商业思维专家

　　「书中提供相当多且实用的思考框架，帮助你发现问题、分析并订定解决策略！有效改善你的企画提案、简报逻辑与商业困境。」──林稚蓉，简报培训师

　　「最完整、系统化的分析架构，每个职场人需要的关键策略工具箱。」──孙治华，策略思维顾问有限公司总经理、简报实验室创办人

　　「一本加速思考到产出的好书，多达七十种框架都是工作场景中必须掌握的技巧，不只适合商务人士，更值得职场工作者的你做为随身工具书。」──刘奕酉，职人简报与商业思维专家

 

作者简介

小野义直（Ono Yoshinao）

　　AND股份有限公司董事长。大学毕业任职于广告公司，6年后因公司倒闭而自立门户。擅长验证假设及快速完成实践循环，提昇阶段性任务的达成率。至今已协助超过1,000家零售业、服务业公司完成从架构设计到制定沟通策略的工作。在协助过无数专案后，体认培育专案领导人与组织发展的重要性，现在亦协助个人或组织进行改造。

宫田　匠（Miyata Takumi）

　　AND股份有限公司董事，负责公关、网路行销业务。在其公司经营的网站「HIRAMEKI EX」上，负责撰写关于企画书制作、商业框架应用之专栏。现在对言语与思考之间的关系深感兴趣，正在持续探究中。

译者简介

周若珍
    
　　若珍．Narumi。日文教师、日文译者，现就读淡江大学日文研究所。深爱动物，支持以领养代替购买，以结扎代替扑杀。
 

好评推荐
前言 解决问题最强的武器──框架

序章  如何活用框架

第1章    发现问题．课题
STEP 1 找出问题
01. As is / To be
02. 6W2H
03. 原因分析
04. 可控制／不可控制
STEP 2 整理问题
05. 逻辑树状图
06. 课题设定表单
STEP 3 决定优先顺序
07. 急迫性／重要性矩阵
08. 决策矩阵
专栏 「责任在我」或「责任在人」

第2章    分析市场
STEP 1 分析大环境与自身公司
09. PEST分析
10. 五力分析
11. VRIO分析
12. SWOT分析
STEP 2 分析客户
13. 帕雷托分析
14. RFM分析
15. 人物志
16. 同理心地图
17. 客户体验旅程图
STEP 3 分析竞争对手
18. 4P分析
19. 4P＋提供内容与对象分析
20. 价值链分析
21. 核心能力分析
专栏 彻底了解定量．定性的差别

第3章    思索课题解决方法
STEP 1 不设限地抛出创意
22. 脑力书写
23. 曼陀罗九宫格
24. 型态分析法
25. 脚本图
26. 奥斯本检核表
STEP 2 将创意具体化
27. 创意表单
28. 分镜图
STEP 3 评比并选择创意
29. 优缺点表
30. SUCCESs
31. 报酬矩阵
专栏 在激发或评比创意时必须留意「成见」

第4章    制订策略
STEP 1 思考策略方向
32. 产品组合矩阵
33. 安索夫矩阵
34. 交叉SWOT
35. STP
36. 定位图
STEP 2 思考该如何实现
37. 商业模式图
38. 流程图
39. AIDMA
40. 甘特图
41. 组织图
STEP 3 设定目标
42. 路线图
43. KPI树状图
44. AARRR
45. SMART
专栏 回测与预测

第5章    改善业务
STEP 1 反思结果
46. KPT
47. YWT
48. PDCA（检核表）
STEP 2 将业务状态视觉化
49. 业务盘点表
50. 业务流程图
51. PERT图
52. RACI
STEP 3 思考改善策略
53. 勉强．过剩．不均
54. ECRS
55. 业务改善提案表
专栏 筹画会议时应留意的重点

第6章    管理组织
STEP 1 全体清楚掌握目标
56. 任务．愿景．价值
57. Will / Can / Must
58. Need / Want矩阵
STEP 2 提昇成员关系的品质
59.周哈里窗
60. 认知／行动循环
61. Want / Commitment
62. PM理论
63. 利害关系人分析
STEP 3 提昇成员的动机
64. 双因素理论
65. Will / Skill矩阵
66. GROW模型
专栏 开会前先制定基本规范

第7章    传达与共享
STEP 1 传达资讯
67. 产品企画书
68. 活动企画书
69. PREP
70. TAPS

框架应用MAP
框架应用时机一览表
参考文献．网站


 

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