具体描述
长销工作力经典
比解决问题更核心的关键商务能力！
比解决问题更核心的关键商务能力！
搞懂问题出在哪，弄清楚现在应该做什么，
破除不断修订目标、忙碌破表、成效却低标的盲点，
达成超乎期望的正确方法与行动，在哪个职位都能成为无法被取代的人才！
主管和客户的想法总是变来变去，问题永远解决不完……
明明照着主管及客户的指令执行，为什么他们还是不满意？
变化愈来愈快，交办事项愈来愈多，如何在有限时间内聪明地完成任务？
无从预测未来变化的时代，仰赖过去工作上的经验认真把事情做好，已无法提升个人职场价值。
有能力判断什么才是必须解决的课题、釐清前进的方向，才是核心晋升力。
作者清水久三子被誉为「培养专家的专家」，在日本培育超过5,000名外商菁英。她发现工作遭遇失败，往往与个人能力、学历无关，无法掌握事件全貌才是挫败的主因。
若想掌握「现状」与「期望」、釐清「当下最重要的事」并速效达成使命，
你需要思考关键课题的能力。
课题，就是最急迫、与目标最相关的问题或状况。
三观点╳三步骤，导出成果超乎预期的行动指南：
视角：这个课题对应的主要人物是谁，为了达成什么目的？
视野：订出课题的深度（时间轴）及广度（空间轴）。
视点：符合主要人物期望的关键动作是什么？
第一步「输入」：收集资讯并分析现状，画出课题的轮廓。
第二步「检视」：筛出错误资料，透过黄金思考组合再确认。
第三步「输出」：不只写下来更要说出来！将课题转化为大家乐意共同实践的行动。
透过关键课题思考，九成的工作都能搞定，
帮你省下修正错误、重新设定目标的时间成本，
让每个动作都能获得超乎预期的回报。
联名推荐
崴爷│街头创业家
洪雪珍│斜槓教练
钟子伟│关键评论网执行长暨共同创办人
纪俊麟│沐怀管理顾问公司执行长、医师
「作者举了浅显易懂的实际案例，把情境中的现状、期望、问题、课题做进一步的剖析，并运用她独创的视角、视野、视点，来提升思考关键课题的精准度。读者若将书中的步骤，运用在解决问题的过程中，将可以发现真正的问题，并设定搜索出关键课题，并找出可行的解方。」──沐怀管理顾问公司执行长、医师 纪俊麟
著者信息
作者简介
清水久三子
前日本IBM国际商业服务事业部首席顾问。
1969年生于日本埼玉县，毕业自御茶水女子大学。毕业后任职于大型服饰公司，于1998年加入普华永道会计师事务所（现已併入日本IBM国际商业服务事业部），主要负责新事业的策略规划与支援，顾问的培育与强化，专业人才制度的设立和引进，也是人才开发、相关支援项目的领导者。先后担任企业变革战略顾问团队的领导人、日本IBM国际商业服务事业部的主管，以及企业内外商务管理、核心技能、领导者等研修课程的讲师，拥有指导千位以上顾问的丰富经验，被誉为「培养专家的专家」。着有《IBM首席顾问最受欢迎的图表简报术》、《IBM首席顾问的大人学习法》、《从此不加班的IPO工作术》、《专业人士的资料制作能力》等书。
译者简介
林佑纯
淡江大学应用日语系毕业，曾在日商企业担任祕书，现为专职译者。热爱旅游及接触世界各地文化，相信任何类型作品皆有迷人之处。翻译作品类型有奇幻、文艺、心理、财经、休闲等，期许自己成为广度、深度皆具的日文译者。
译有《你问的问题，决定你是谁》、《90％的节约都会造成反效果》、《「我不知道以后要做什么」》、《松浦弥太郎写给凌晨五点的你》等书。
清水久三子
前日本IBM国际商业服务事业部首席顾问。
1969年生于日本埼玉县，毕业自御茶水女子大学。毕业后任职于大型服饰公司，于1998年加入普华永道会计师事务所（现已併入日本IBM国际商业服务事业部），主要负责新事业的策略规划与支援，顾问的培育与强化，专业人才制度的设立和引进，也是人才开发、相关支援项目的领导者。先后担任企业变革战略顾问团队的领导人、日本IBM国际商业服务事业部的主管，以及企业内外商务管理、核心技能、领导者等研修课程的讲师，拥有指导千位以上顾问的丰富经验，被誉为「培养专家的专家」。着有《IBM首席顾问最受欢迎的图表简报术》、《IBM首席顾问的大人学习法》、《从此不加班的IPO工作术》、《专业人士的资料制作能力》等书。
译者简介
林佑纯
淡江大学应用日语系毕业，曾在日商企业担任祕书，现为专职译者。热爱旅游及接触世界各地文化，相信任何类型作品皆有迷人之处。翻译作品类型有奇幻、文艺、心理、财经、休闲等，期许自己成为广度、深度皆具的日文译者。
译有《你问的问题，决定你是谁》、《90％的节约都会造成反效果》、《「我不知道以后要做什么」》、《松浦弥太郎写给凌晨五点的你》等书。
图书目录
推荐序 如何确定自己正在解决真正的问题？
前 言 透过关键课题思考校准目标，速效完成所有事
第一章 什么是关键课题思考？
课题与问题有什么不同？
迅速掌握关键课题，找出现阶段最重要的事
用聪明的想法，把工作做得更出色
快决策时代，思考关键课题不再仅限于管理者
不只把事做好，更需要做出正确判断
所谓专业，就在于对「期待」的掌握程度
如何思考关键课题？
第二章 三个观点掌握课题不遗漏
从正确「观察」开始
找出课题对应的对象
撰写侧写表，避免视角偏差
如何从背景归纳出期望？
提升视角的方法
提升视角也要懂得接地气
加入空间轴与时间轴让课题变立体
拓展空间轴视野，思考最大影响范围
从课题对象的视角看时间轴
如何判断「什么是现在应该立刻做的事」？
磨练视点：先熟悉，再舍弃
第三章 输入 收集资讯及现状分析
三个动作筛去输入偏误
面对状况时，一流人士会这样问
用3╳3提问矩阵，不漏接重要讯息
在有限的时间内，如何问出高品质问题？
以「我们」为主语思考、行动
如何写出能击中痛点的课题？
加入具体案例让讨论变立体
如何收集会议上听不到的答案？
遇到反面意见的推进技巧
验算 确认手中资料的正确性
如何提升手中资料的品质？
第四章 检视 建构课题
资讯如何架构成课题？
切换思考，让创新思为完美落地
垂直思考的特色
不叠不漏以掌握整体架构
套用模型高效率思考常见问题
画出议题树分解问题背后的问题
如何让提案自带强大说服力？
以水平思考补充垂直思考的盲点
水平思考是什么？
怀疑先决条件
水平思考的第二步：改变视角
水平思考的第三步：重新组合
打造黄金思考组合
第五章 输出 制定速效工作流程
如何从思考关键课题到解决问题？
套用格式，设定关键课题快狠准
现状与期望是输出课题之本
关键行动与阶段目标
达成短期目标的步骤即为「方法」
为关键行动加上时间感
列出负责人与责任归属
写下执行课题时的注意事项
让其他参与者产生热情的传达方式
根据沟通对象调整说话方式和协调要点
后记 在有限的时间内，用最少力气聪明地努力
前 言 透过关键课题思考校准目标，速效完成所有事
第一章 什么是关键课题思考？
课题与问题有什么不同？
迅速掌握关键课题，找出现阶段最重要的事
用聪明的想法，把工作做得更出色
快决策时代，思考关键课题不再仅限于管理者
不只把事做好，更需要做出正确判断
所谓专业，就在于对「期待」的掌握程度
如何思考关键课题？
第二章 三个观点掌握课题不遗漏
从正确「观察」开始
找出课题对应的对象
撰写侧写表，避免视角偏差
如何从背景归纳出期望？
提升视角的方法
提升视角也要懂得接地气
加入空间轴与时间轴让课题变立体
拓展空间轴视野，思考最大影响范围
从课题对象的视角看时间轴
如何判断「什么是现在应该立刻做的事」？
磨练视点：先熟悉，再舍弃
第三章 输入 收集资讯及现状分析
三个动作筛去输入偏误
面对状况时，一流人士会这样问
用3╳3提问矩阵，不漏接重要讯息
在有限的时间内，如何问出高品质问题？
以「我们」为主语思考、行动
如何写出能击中痛点的课题？
加入具体案例让讨论变立体
如何收集会议上听不到的答案？
遇到反面意见的推进技巧
验算 确认手中资料的正确性
如何提升手中资料的品质？
第四章 检视 建构课题
资讯如何架构成课题？
切换思考，让创新思为完美落地
垂直思考的特色
不叠不漏以掌握整体架构
套用模型高效率思考常见问题
画出议题树分解问题背后的问题
如何让提案自带强大说服力？
以水平思考补充垂直思考的盲点
水平思考是什么？
怀疑先决条件
水平思考的第二步：改变视角
水平思考的第三步：重新组合
打造黄金思考组合
第五章 输出 制定速效工作流程
如何从思考关键课题到解决问题？
套用格式，设定关键课题快狠准
现状与期望是输出课题之本
关键行动与阶段目标
达成短期目标的步骤即为「方法」
为关键行动加上时间感
列出负责人与责任归属
写下执行课题时的注意事项
让其他参与者产生热情的传达方式
根据沟通对象调整说话方式和协调要点
后记 在有限的时间内，用最少力气聪明地努力
图书序言
透过关键课题思考校准目标，速效完成所有事
近年来，坊间出现不少以「解决问题」为主题、为上班族量身打造的相关书籍，甚至还有为小学生特别编写的相关教材。
本书所介绍的「关键课题思考」，相较之下是比较少人听过的词汇。至少在技术与诀窍方面，多数人缺乏相关认知。但思考关键课题却跟问题解决同等重要，甚至是更核心、更关键的商务技术。
顾问负责的工作有很多种，其中之一就是我所说的关键课题思考。简单来说，就是确实掌握「现状」和「期望」，再找出阻碍你达成期望的「问题」，并且设定解决的方法。也就是「弄清楚现在该做什么」。这句话听来简单，但要落实却很困难，在某层意义上，任务是否成功就取决在这件事上。
反之，无论问题解决能力再怎么强、业务处理能力有多优秀，如果在思考关键课题这个起点上踏错了第一步，就无法完整发挥原有的能力。之后即使再怎么努力，也容易往错误的方向发展，或是跟成果不成正比。
戒除无效的拚命，聪明努力让你表现超乎预期
有些人可能会觉得，「现在该做什么」是管理阶层的工作。但每一位现代的商务人士，在职场上都需要这样的关键课题思考能力。
所谓树大招风，导致许多工作者抱着「上级指示什么，我就做什么」的心态，认为身为部属只要迅速、确实地完成指令就够了。在过去大环境变化还没有这么快的时代，这样的工作模式或许可行。但现今的步调如此快速，随时得处理突如
其来的各种意外状况，工作上要处理的事也更复杂，即使上级有明确的指示，也常被要求懂得主动思考：
为什么主管会要求我这样做？
我该达成什么目标？
这件事本质上有什么问题？
难道没有更好的做法吗？
实际上，选择「只做好被交办的事」，主管与顾客都不会就此感到满足，不仅可能因此失去升迁与提升专业的好机会，还可能受到更积极竞争者的威胁。随着科技产业、人工智慧（AI）加速发展，抱持这种心态做事的人很可能逐渐被取代。
当然，你设定的课题如果无法说服主管或顾客，也只会落得对方一句：「少想这些有的没的，你照我说的去做就好！」换言之，想征得对方的同意并获得认可，都需要优秀的关键课题思考力。
近年来，坊间出现不少以「解决问题」为主题、为上班族量身打造的相关书籍，甚至还有为小学生特别编写的相关教材。
本书所介绍的「关键课题思考」，相较之下是比较少人听过的词汇。至少在技术与诀窍方面，多数人缺乏相关认知。但思考关键课题却跟问题解决同等重要，甚至是更核心、更关键的商务技术。
顾问负责的工作有很多种，其中之一就是我所说的关键课题思考。简单来说，就是确实掌握「现状」和「期望」，再找出阻碍你达成期望的「问题」，并且设定解决的方法。也就是「弄清楚现在该做什么」。这句话听来简单，但要落实却很困难，在某层意义上，任务是否成功就取决在这件事上。
反之，无论问题解决能力再怎么强、业务处理能力有多优秀，如果在思考关键课题这个起点上踏错了第一步，就无法完整发挥原有的能力。之后即使再怎么努力，也容易往错误的方向发展，或是跟成果不成正比。
戒除无效的拚命，聪明努力让你表现超乎预期
有些人可能会觉得，「现在该做什么」是管理阶层的工作。但每一位现代的商务人士，在职场上都需要这样的关键课题思考能力。
所谓树大招风，导致许多工作者抱着「上级指示什么，我就做什么」的心态，认为身为部属只要迅速、确实地完成指令就够了。在过去大环境变化还没有这么快的时代，这样的工作模式或许可行。但现今的步调如此快速，随时得处理突如
其来的各种意外状况，工作上要处理的事也更复杂，即使上级有明确的指示，也常被要求懂得主动思考：
为什么主管会要求我这样做？
我该达成什么目标？
这件事本质上有什么问题？
难道没有更好的做法吗？
实际上，选择「只做好被交办的事」，主管与顾客都不会就此感到满足，不仅可能因此失去升迁与提升专业的好机会，还可能受到更积极竞争者的威胁。随着科技产业、人工智慧（AI）加速发展，抱持这种心态做事的人很可能逐渐被取代。
当然，你设定的课题如果无法说服主管或顾客，也只会落得对方一句：「少想这些有的没的，你照我说的去做就好！」换言之，想征得对方的同意并获得认可，都需要优秀的关键课题思考力。
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