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导游是一种职业，是一种十分讲究语言艺术的职业。称职的优秀导游会给旅游者带来愉快、欢乐和知识，创造较好的社会效益和经济效益；水准不高的导游就做不到这一点，甚至不受旅游者的欢迎，产生不良的效果。要当一名称职、优秀的导游，除了热爱导游事业，具有良好的职业道德和心理素质，以及丰富的知识、较高的文化素养和较强的应变能力以外，很好掌握并善于运用导游语言也是必不可少的重要条件。 导游语言是导游的交际工具，是一种社会行业语，属社会语言学研究的范畴。它如同传播语言、法律语言、广告语言、公关语言等其他社会行业语一样，有自己的特点和规律。导游语言尽管有口语和书面语之分，直接导游语和间接导游语之别，但它的总特点是准确、得体、简洁、流畅、生动、优美，具有针对性、灵活性、启发性和韵味性，讲究语音和谐、词语锤鍊和句式选择。为使导游语言具有上述这些特点，优秀的导游员总是努力加强自身的语言修养，并且尽量运用语言的各种表达手段，有时还辅之以图像、照片、实物等其他有效办法，用最简洁、生动的语言传递最多最丰富的有关资讯和知识，最大限度地提高旅游者的兴趣，收取最佳的导游效果。语言在社会运用中，其交际功能可以转化为社会价值和经济价值，最明显的是社会行业语的应用，尤其是广告语言、导游语言、公关语言和法律语言，这是值得我们充分重视的。 在国际上，一般发达国家的旅游事业和导游行业是相当兴旺的，其导游语言的研究水平较高，也比较规范，成果也较多，导游语言研究已成为一门比较成熟、独具特色的社会语言学分支学科。旅游事业和导游行业虽然发展很快，但研究毕竟起步较晚，基础不够厚实，研究成果不太多，导游语言有待进一步规范和提高，导游语言的研究需要很好加强。 本书是导游语言研究方面的第一部理论性着作，它具有三个主要特点：1.建立了导游语言基础理论体系，理论框架比较完整；2.全书内容充实，例证相当丰富；3.所论富有新意，并较深刻、实际，是一部具有较高学术水准和较大实用价值的着作。 导游语言是导游交际全过程所使用的全部语言形式，它包括称唿、问候、交谈、置疑、应对、拒绝、引导、告别和导游辞等。导游辞是导游语言的核心，本书内容以导游辞为主。

序

第一章 绪论
第一节 旅游、导游、导游交际与导游语言    11
一、旅游    11
二、导游    12
三、导游交际    12
四、导游语言    13
第二节 导游语言研究    15
一、导游语言研究的意义    15
二、导游语言研究的学科性质    15
三、导游语言研究的特点    16
四、导游语言研究的对象    17
五、导游语言研究的方法    19

第二章 导游交际方式
第一节 书面导游    23
一、书面导游的种类    24
二、书面导游的特点    30
第二节 录音导游    31
第三节 影像导游    32
一、影像导游类型    32
二、影像导游特点    33
第四节 面对面导游    35

第三章 导游交际语境
第一节 导游交际语境的含义    37
一、语境    37
二、导游交际语境    38
第二节 导游交际语境的特点    39
一、制约性强    39
二、交际主体关系特殊    40
第三节 导游交际语境对导游讲解的要求    41
一、对「说」的要求    42
二、对「看」的要求    44
三、对「听」的帮助    44

第四章 导游语言的特点
第一节 美感性    45
一、藻丽美    46
二、流畅美    46
三、得体美    47
四、恰当美    47
五、昇华美    48
第二节 趣味性    49
一、修辞技巧方面    49
二、表达艺术方面    51
第三节 知识性    52
一、本体阐释    53
二、相关征引    55
第四节 口语化    56
一、语音方面    57
二、词语方面    58
三、语法方面    59
四、修辞方面    60
第五节 现场感    61
一、具有鲜明现场感的词语    61
二、现场导引语    61
三、现场操作提示语    62
四、面对面设问    63

第五章 导游语言的运用原则
第一节 针对性    65
一、实现与旅游者的感情共振    65
二、多方面把握旅游者的各种心理    66
三、全方位考虑旅游者的各种文化背景    67
第二节 灵活性    69
一、交际语码的灵活转换    69
二、根据旅游者的各种具体情况对导游辞加以适当调整    70
三、根据导游讲解现场的各种具体状况对导游辞进行变更    71
四、根据特定语境中的突发情况进行灵活发挥    71
第三节 融洽性    72
一、借鑑公关语言运用的一般原则指导导游语言的运用    73
二、充分调动各种加工润色语言的技巧    74
三、充分调动言语交际的各种表达技巧    75
四、充分调动各种非语言因素    76

第六章 导游语言的语音和谐
第一节 节奏    79
第二节 平仄    81
第三节 押韵    83
第四节 叠音    83
第五节 顺口    86

第七章 导游语言的词语选择
第一节 词义的锤鍊    89
一、词义关系    89
二、词义色彩    98
三、词义阐释    107
第二节 词语的锤鍊    111
一、同素    111
二、数概    114
三、变序    116
四、婉曲    117
五、比拟    118

第八章 导游语言的句式调整
第一节 语意贯通    121
一、叙述角度要一致    121
二、句子顺序要有章法    122
三、句式搭配要恰当    123
四、表达语气要顺畅    124
五、句式风格要协调    125
第二节 句式选择    126
一、整句的选择    126
二、散句的选择    152
三、整散错综    153
第三节 肯定否定语气变换    155
一、撇语    156
二、补正    157
三、抑扬    159
第四节 常言化用    160
一、比喻    160
二、夸张    173
三、映衬    178
四、示现    182
五、引用    184
六、唿释    188
七、唿告    190
八、图示    191
九、换算    192

第九章 导游语言表达方法
第一节 叙说法    195
一、神话传说    196
二、民间故事    201
三、历史掌故    204
四、风土人情    208
第二节 置疑法    212
一、设问    213
二、反问    225
三、正问    231
四、奇问    233
五、疑离    235
第三节 缩距法    238
一、缩短导游人员与旅游者之间的主观心理距离    238
二、缩短旅游者与游览客体之间的客观心理距离    250
第四节 点化法    256
一、昇华概括    256
二、剖析内涵    260
三、强调突出    262

第十章 导游语言语体
第一节 导游语言语体的含义    263
第二节 导游语言语体的二重性特点    264
一、口语、书面语、通语    264
二、导游语言语体二重性的表现    271
第三节 导游语言语体的兼容性特点    274
一、语体风格的兼容性    275
二、表达方法的兼容性    277
三、表现风格的兼容性    279
第四节 导游语言语体结构    283
一、称谓语    283
二、开场白    285
三、结束语    288
四、现场提示语    290
五、导游示意图    292
六、正文    294

附录
1.导游辞评改实例    301
2.优秀导游辞点评    306

后记

 

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