日本首席女公關連續７年第１的超級業務術牢牢抓住人心的待客之道 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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作者

出版者齣版社：颱灣角川訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：崔立潔

出版日期齣版日期：2019/05/27

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-16

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圖書描述

　　從沒有客人指名坐颱、隻能擔任前輩的幫手，
　　到連續７年榮登日本東海地區指名點颱數、來客人數雙料冠軍！
　　在「生日活動」中創下２天１億日圓的業績！

　　名古屋的傳奇性首席女公關小川愛莉，不染金發、不戴彩色隱形眼鏡、不做指甲、不戴耳環，就連彩妝也很普通……這樣完全不像女公關的女公關，為什麼能夠成為第１名？

　　小川愛莉說：「打破一般人認為的常識，拿齣毫不掩飾、最真實的自己，纔能讓客人感到賓至如歸！」──這就是她抓住人心的超級業務術！

　　不用搞曖昧的「假戀愛手段」招客，也不收客人送的昂貴禮物；取而代之的是唱歌跳舞耍寶扮鬼臉，甚至用Instagram直播工作情景，揭開酒店的神祕麵紗，讓客人可以放鬆喝酒、談天說地、盡情傾訴心事……如此吸引人的「休閑娛樂場所」，甚至連上班族女性也慕名而來！

　　※服務業必學，日本第１的女公關待客之道
　　‧如何收服彆人都害怕的「嚴肅客人」？
　　‧為什麼不能對第一次見麵的客人說「初次見麵，你好」？
　　‧即時道歉、以及說「對不起」的態度很重要

　　※鍛鍊提升自己魅力的方法
　　‧一年減下５公斤的瘦身方式
　　‧挑選衣服時隻要有「猶豫」的感覺，就立刻跳過
　　‧正確的姿勢和對自己的自信，是建立個人氣場的基礎！

　　※愛莉莉的正嚮思考術
　　‧下定決心，我要成為第１名！
　　‧ 維持動力、充滿活力上班的工作要領
　　‧太快上位未必是好事，花時間構築打底的事物比較穩固！　　　

本書特色

　　★中文版獨傢收錄愛莉莉特典寫真！
　　★待客要領、對話要領、轉換心境要領，所有工作都適用！
　　★所有工作都適用！愛莉親傳能持續拿齣成績、時時保持NO.1的思考模式！

著者信息

作者簡介

小川愛莉

　　1987年11月2日齣生於日本岐阜縣，現居愛知縣名古屋市。暱稱為愛莉莉。在名古屋‧錦的一傢老字號高級酒店「Art's cafe」擔任酒店女公關，每週上班７天，一年齣勤360天。「業績」、「指名點颱數」、「顧客人數」連續７年拿下第１，紀錄持續更新中。2017年的生日活動於短短２天內創造１億日圓營業額，成為名符其實的日本第１酒店女公關。順應時代潮流開始經營社群網站成為話題，每天期待她更新IG的粉絲眾多。為瞭能一睹愛莉莉風采，有許多粉絲自日本各地而來，就連女性粉絲也都特地造訪名古屋該酒店，非常受歡迎。同時也受邀參與許多電視、雜誌的演齣。本書為其第一本著作。

　　Instagram：eri.ogawa1102
　　Twitter：@rie0985
　　Facebook：rie.mo.keitai
　　部落格：www.nights.fun/aichi/A2301/A230101/arts_cafe/girlid-402259/

譯者簡介

崔立潔

　　東海大學日文係畢業，日本關西外大留學生彆科結業，不務正業的日文人。曾在新聞圈打滾，現為專職SOHO族，除瞭翻譯，也熱愛寫作、閱讀、烹飪、神祕學。不侷限自己的可能，是人生最高指導原則。

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