日本首席女公关连续7年第1的超级业务术 牢牢抓住人心的待客之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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日本首席女公关连续7年第1的超级业务术 牢牢抓住人心的待客之道

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著者
出版者 出版社:台湾角川 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 崔立洁
出版日期 出版日期:2019/05/27
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-16

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图书描述

  从没有客人指名坐台、只能担任前辈的帮手,
  到连续7年荣登日本东海地区指名点台数、来客人数双料冠军!
  在「生日活动」中创下2天1亿日圆的业绩!


  名古屋的传奇性首席女公关小川爱莉,不染金发、不戴彩色隐形眼镜、不做指甲、不戴耳环,就连彩妆也很普通……这样完全不像女公关的女公关,为什么能够成为第1名?

  小川爱莉说:「打破一般人认为的常识,拿出毫不掩饰、最真实的自己,才能让客人感到宾至如归!」──这就是她抓住人心的超级业务术!

  不用搞暧昧的「假恋爱手段」招客,也不收客人送的昂贵礼物;取而代之的是唱歌跳舞耍宝扮鬼脸,甚至用Instagram直播工作情景,揭开酒店的神祕面纱,让客人可以放松喝酒、谈天说地、尽情倾诉心事……如此吸引人的「休闲娱乐场所」,甚至连上班族女性也慕名而来!

  ※服务业必学,日本第1的女公关待客之道
  ‧如何收服别人都害怕的「严肃客人」?
  ‧为什么不能对第一次见面的客人说「初次见面,你好」?
  ‧即时道歉、以及说「对不起」的态度很重要

  ※锻鍊提升自己魅力的方法
  ‧一年减下5公斤的瘦身方式
  ‧挑选衣服时只要有「犹豫」的感觉,就立刻跳过
  ‧正确的姿势和对自己的自信,是建立个人气场的基础!

  ※爱莉莉的正向思考术
  ‧下定决心,我要成为第1名!
  ‧ 维持动力、充满活力上班的工作要领
  ‧太快上位未必是好事,花时间构筑打底的事物比较稳固!   

本书特色    

  ★中文版独家收录爱莉莉特典写真!
  ★待客要领、对话要领、转换心境要领,所有工作都适用!
  ★所有工作都适用!爱莉亲传能持续拿出成绩、时时保持NO.1的思考模式!

著者信息

作者简介

小川爱莉


  1987年11月2日出生于日本岐阜县,现居爱知县名古屋市。暱称为爱莉莉。在名古屋‧锦的一家老字号高级酒店「Art's cafe」担任酒店女公关,每週上班7天,一年出勤360天。「业绩」、「指名点台数」、「顾客人数」连续7年拿下第1,纪录持续更新中。2017年的生日活动于短短2天内创造1亿日圆营业额,成为名符其实的日本第1酒店女公关。顺应时代潮流开始经营社群网站成为话题,每天期待她更新IG的粉丝众多。为了能一睹爱莉莉风采,有许多粉丝自日本各地而来,就连女性粉丝也都特地造访名古屋该酒店,非常受欢迎。同时也受邀参与许多电视、杂志的演出。本书为其第一本着作。

  Instagram:eri.ogawa1102
  Twitter:@rie0985
  Facebook:rie.mo.keitai
  部落格:www.nights.fun/aichi/A2301/A230101/arts_cafe/girlid-402259/  

译者简介

崔立洁

 
  东海大学日文系毕业,日本关西外大留学生别科结业,不务正业的日文人。曾在新闻圈打滚,现为专职SOHO族,除了翻译,也热爱写作、阅读、烹饪、神祕学。不侷限自己的可能,是人生最高指导原则。
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图书序言

图书试读

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