日本首席女公关连续７年第１的超级业务术牢牢抓住人心的待客之道 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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具体描述

　　从没有客人指名坐台、只能担任前辈的帮手，
　　到连续７年荣登日本东海地区指名点台数、来客人数双料冠军！
　　在「生日活动」中创下２天１亿日圆的业绩！

　　名古屋的传奇性首席女公关小川爱莉，不染金发、不戴彩色隐形眼镜、不做指甲、不戴耳环，就连彩妆也很普通……这样完全不像女公关的女公关，为什么能够成为第１名？

　　小川爱莉说：「打破一般人认为的常识，拿出毫不掩饰、最真实的自己，才能让客人感到宾至如归！」──这就是她抓住人心的超级业务术！

　　不用搞暧昧的「假恋爱手段」招客，也不收客人送的昂贵礼物；取而代之的是唱歌跳舞耍宝扮鬼脸，甚至用Instagram直播工作情景，揭开酒店的神祕面纱，让客人可以放松喝酒、谈天说地、尽情倾诉心事……如此吸引人的「休闲娱乐场所」，甚至连上班族女性也慕名而来！

　　※服务业必学，日本第１的女公关待客之道
　　‧如何收服别人都害怕的「严肃客人」？
　　‧为什么不能对第一次见面的客人说「初次见面，你好」？
　　‧即时道歉、以及说「对不起」的态度很重要

　　※锻鍊提升自己魅力的方法
　　‧一年减下５公斤的瘦身方式
　　‧挑选衣服时只要有「犹豫」的感觉，就立刻跳过
　　‧正确的姿势和对自己的自信，是建立个人气场的基础！

　　※爱莉莉的正向思考术
　　‧下定决心，我要成为第１名！
　　‧ 维持动力、充满活力上班的工作要领
　　‧太快上位未必是好事，花时间构筑打底的事物比较稳固！　　　

本书特色

　　★中文版独家收录爱莉莉特典写真！
　　★待客要领、对话要领、转换心境要领，所有工作都适用！
　　★所有工作都适用！爱莉亲传能持续拿出成绩、时时保持NO.1的思考模式！

著者信息

作者简介

小川爱莉

　　1987年11月2日出生于日本岐阜县，现居爱知县名古屋市。暱称为爱莉莉。在名古屋‧锦的一家老字号高级酒店「Art's cafe」担任酒店女公关，每週上班７天，一年出勤360天。「业绩」、「指名点台数」、「顾客人数」连续７年拿下第１，纪录持续更新中。2017年的生日活动于短短２天内创造１亿日圆营业额，成为名符其实的日本第１酒店女公关。顺应时代潮流开始经营社群网站成为话题，每天期待她更新IG的粉丝众多。为了能一睹爱莉莉风采，有许多粉丝自日本各地而来，就连女性粉丝也都特地造访名古屋该酒店，非常受欢迎。同时也受邀参与许多电视、杂志的演出。本书为其第一本着作。

　　Instagram：eri.ogawa1102
　　Twitter：@rie0985
　　Facebook：rie.mo.keitai
　　部落格：www.nights.fun/aichi/A2301/A230101/arts_cafe/girlid-402259/

译者简介

崔立洁

　　东海大学日文系毕业，日本关西外大留学生别科结业，不务正业的日文人。曾在新闻圈打滚，现为专职SOHO族，除了翻译，也热爱写作、阅读、烹饪、神祕学。不侷限自己的可能，是人生最高指导原则。