议题思考：用单纯的心面对复杂问题，交出有价值的成果，看穿表象、找到本质的知识生产术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Kazuto ATAKA

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• 思维方式
• 知识管理
• 问题解决
• 批判性思维
• 深度思考
• 本质分析
• 知识生产
• 高效学习
• 个人成长
• 自我提升

★本书改版自《麦肯钖教我的思考武器》★

 面对复杂问题，我们更需要单纯的心去感受、去思考。

眼前有一百个「看似问题」的「问题」，

当下应该解答而且可以找到答案的「真正问题」，只有一个而已，

这就是议题（issue）。 

　　作者安宅和人现任日本雅虎策略长，拥有脑科学博士学位，曾是麦肯钖顾问的他，从自己的三种职涯中，发现高效率、高产出的职场工作者都有一个共通点，那就是他们并非「很快地完成工作」，而是动手做之前，用自己的感受和思考，以单纯的心判断「这个议题（issue）重不重要？」「哪些是有价值而且真正该做的工作？」，以及「真正的问题究竟是什么？」

　　比方说，一般的待办工作清单中，有价值且真正该做的工作只有「百分之一」而已；因此，作者主张：

　．「解决问题」之前，要先「查明问题」；

　．「议题（issue）的品质」比「答案的品质」更重要；

　．不是「知道愈多愈聪明」，而是「知道太多会变笨」；

　．并非「快速做完每一件事」，而要「删减要做的事」；

　．与其计较「数字的多寡」，不如计较「这件事到底有没有答案」。

　　本书从议题思考开始，进而介绍解决问题的全部过程，包括假说思考、成果思考、讯息思考，以及MECE原则（彼此独立，互无遗漏）、金字塔原理、费米推论等。

　　一本书，让你认识议题思考，面对问题时，以单纯的心看清本质再解决，交出有价值的成果！

洞悉世界的迷雾：关于知识、深度与实践的思考 一、导论：在信息洪流中锚定方向 我们身处一个前所未有的信息爆炸时代。海量的数据、纷繁的观点如潮水般涌来，让人目不暇接，甚至感到迷失。在这个背景下，如何确保我们所获取的“知识”是真正有价值的？如何避免在表面现象的喧嚣中耗费精力，而错失了对事物核心规律的把握？本书并非一本简单的工具书，它是一次深入的探索，旨在帮助读者重塑认知框架，培养穿透复杂性的能力，最终实现知识的有效生产与应用。 本书的核心关切在于“深度”与“有效性”。我们并非追求知识的广度，而是致力于挖掘知识的密度与韧性。它邀请读者共同审视当代知识生产中的几种常见误区，并提供一套系统性的思维工具，用以净化我们的认知过程，聚焦于那些真正能够驱动变革和产生深刻见地的要素。 二、认知重塑：从“知道”到“理解”的跃迁 现代教育和媒体往往奖励即时反应和信息复述，这无形中固化了一种“浅层认知”的模式。本书第一部分将挑战这种模式，主张回归认知的本质——理解。 2.1 警惕知识的“表皮化” 在快节奏的交流中，人们习惯于接受和传播被过度简化的结论。这些结论或许在社交媒体上广为流传，但它们往往是复杂系统被生硬截断的产物。我们将探讨如何识别那些试图用“万能公式”或“简单答案”来解决复杂难题的诱惑。这要求我们练习一种“反惰性”的思维习惯，拒绝轻易满足于第一个映入脑海的解释。 2.2 结构化思维的力量 真正的理解建立在对事物内部逻辑结构的把握之上。本书强调构建心智模型（Mental Models）的重要性。这些模型并非僵硬的教条，而是帮助我们理解世界运转方式的透镜。我们将通过剖析经典学科中的核心概念，展示如何利用跨学科的视角来建立一个更具弹性的认知网络。例如，如何将经济学中的“边际效益递减”原理应用于时间管理，或者如何运用系统论中的“反馈回路”来分析个人决策的后果。这种结构化的训练，能帮助读者在面对未知领域时，迅速找到可以依托的逻辑支点。 三、本质探寻：穿透迷雾的实践方法 如果说认知重塑是“内功的修炼”，那么本质探寻就是具体的“招式演练”。本书着重于提供一系列可操作的方法论，用以剥离事物的冗余信息，直抵核心驱动力。 3.1 剥离“噪音”与“信号” 在任何一个议题中，我们必须首先学会分辨哪些是支持性信息（信号），哪些是干扰性信息（噪音）。噪音往往表现为情绪化的表达、不相关的历史细节或纯粹的修辞技巧。本书将介绍“关键变量分析法”，教导读者识别那些对结果产生决定性影响的少数要素。这需要一种近乎外科手术般的精确性，敢于切割掉那些看似重要实则无关紧要的部分。 3.2 追问“为什么”的五次迭代（非经典版本） 虽然“五问法”是常见工具，但本书将着重于如何将“为什么”的应用对象从单一事件转移到“概念”和“假设”本身。我们不仅要问“为什么会发生这件事？”，更要问“我们为什么会相信这个概念是成立的？”以及“支撑这个观点的底层假设是否依然有效？”这种层层递进的追问，能够揭示出许多未经检验的、潜藏在讨论背后的公理。 3.3 现象与规律的辨识 现象是瞬息万变的，规律则是相对稳定的。许多人将特定条件下的成功案例误认为是普适规律。本书将引导读者进行“去情境化”的分析训练。我们需要将一个具体的案例——无论是一个商业决策、一个社会现象还是一项技术突破——从其特定的时间、地点和人物背景中抽离出来，探寻其背后普遍适用的机制。只有理解了这些机制，我们才能将学到的知识迁移到全新的场景中，实现知识的真正价值。 四、知识生产：从洞见到有价值的输出 知识的价值不仅在于被理解，更在于被有效地表达和应用，从而产生积极的影响。本书的最后部分关注如何将内化的洞见转化为有影响力的“成果”。 4.1 “可操作性”的检验标准 一个有价值的成果，必然具备高度的可操作性。如果我们的思考仅仅停留在抽象的批评或哲学的思辨层面，而无法落地为具体的行动建议或改进方案，那么其价值将大打折扣。本书倡导在形成最终结论时，必须附带清晰的“如果...那么...”的路径图，明确指出不同行动主体可以采取的步骤。 4.2 表达的简洁与精确性 复杂的思考不应导致复杂的表达。本书强调，对事物的深刻理解必然能够带来清晰、简洁的表达。我们将探讨如何使用精确的语言来消除歧义，如何构建逻辑严密的论证链条，确保读者在接收信息时，无需进行过多的“解码”工作，从而最大化知识的传递效率。 4.3 持续的迭代与反馈循环 知识生产不是一个终点，而是一个循环。我们将论述，任何初步的成果都应被视为一个待检验的假设。真正的价值来自于将成果投入实践，观察反馈，并根据真实世界的反应来修正和深化最初的理解。这种开放的心态和持续的反馈机制，是确保知识成果“长青”的关键。 结语：返璞归真，重塑求知之旅 本书最终的目的，是帮助读者在复杂的世界中，保持一种清澈、专注的心态。它不是提供现成的答案，而是提供一套导航系统，使你能够在迷雾中辨别方向，以一种更为审慎、更有目的性的方式进行学习、思考和创造。通过这些训练，读者将能够更有效地提炼洞见，并将这些洞见转化为真正能推动个人成长与外部世界进步的、具有实实在在价值的成果。

作者简介

安宅和人Kazuto ATAKA
　现任日本雅虎策略长。1968年出生于日本富山县，取得东京大学研究所生物化学科硕士学位之后，进入麦肯钖（McKinsey & Company）；其后进入美国耶鲁大学攻读脑神经科学课程，花了三年九个月取得平均需费时七年多的博士学位。回日本之后，成为麦肯钖研究小组亚太地区核心成员之一，在饮料、零售、高科技业等领域，从事品牌经营、商品与事业开发等。并且负责东京分公司的新人教育训练，负责问题解决、分析、图表制作等课程。2008年担任日本雅虎营运长，2012年起担任日本雅虎策略长，推动事业策略课题和大型合作专案，并且负责市场洞察部门与大数据策略等工作。此外，他也担任资料科学家协会理事，2018年起担任庆应义塾大学情报环境学部教授。

相关着作:《麦肯钖教我的思考武器：从逻辑思考到真正解决问题》

译者简介

郭菀琪
东吴大学日本文化研究所硕士，日本埼玉大学地域文化研究科日本语学硕士。曾任职于电视及杂志媒体、科技公司、法律事务所担任翻译及口译工作。译有《逻辑思考的技术》《给设计以灵魂》（经济新潮社出版）等书。

相关着作:《CURATION策展的时代：「串联」的资讯革命已经开始！》《业务大赢家：让业绩1＋1＞2的团队战法》《发现问题的思考术（10週年纪念版）：正确的设定、分析问题，才能真正解决问题》《策略思考的技术》《给设计以灵魂：当现代设计遇见传统工艺》《超级业务员特训班：2200家企业都在用的「业务可视化」大公开！》《麦肯钖教我的思考武器：从逻辑思考到真正解决问题》

前言　Issue Driven：交出有价值成果的知识生产术，有何共通点？

　不要烦恼：有时间烦恼，不如花时间思考

　思考的盛宴：当脑神经科学遇到行销学

序章　本书的思维：脱离事倍功半的「败犬路径」

　舍弃常识

　　何谓有价值的工作？

　　千万不可踏上穷忙的「败犬路径」

　　如何具备事半功倍的高效生产力？

　　思考，不要用蛮力；工作，不能只靠劳力

　【作者的提醒】细嚼慢嚥，切莫狼吞虎嚥

第一章　议题思考：解决问题之前，先查明问题

　查明议题

　　你有没有个人专属的智囊团？

　试拟假说

　　重要的是「自己的立场是什么？」

　　写下来或说出来：凡事都化为文字或言语

　　以文字或言语表达时的重点

　成为好议题的三要件

　　条件一：属于本质的选项

　　条件二：具有深入的假说

　　条件三：可以找到答案

　用于确立议题的资讯蒐集

　　取得用于思考的材料

　　诀窍一：接触第一手资讯

　　诀窍二：掌握基本资讯

　　诀窍三：不要蒐集过头或知道过头

　确立议题的五个解决方式

　　利用一般的做法无法找到议题时

　　解决方式一：删减变数

　　解决方式二：可视化

　　解决方式三：从最终情形倒推

　　解决方式四：反覆问「所以呢？（So What?）」

　　解决方式五：思考极端的实例

第二章　假说思考一：分解议题并组排故事线

　何谓议题分析？

　在议题的起点组排故事线

　步骤一：分解议题

　　有意义的分解方式

　　「事业理念」的分解

　　分解议题的「模具」

　　缺乏模具时就「倒推」

　　分解议题的功用

　　分解后各自建立假说

　【作者的提醒】MECE与架构

　步骤二：编辑与组排故事线

　　事业理念的故事线

　　类似脚本分镜图、漫画分格图

　　故事线的功能

　　故事线的二个模具

第三章　假说思考二：图解故事线

　什么是连环图？

　　制作连环图的意象

　步骤一：找出「轴」

　　分析的本质

　　定量分析的三个模具

　　表达分析的多样化

　　由原因与结果思考「轴」

　　找出分析「轴」的方法

　步骤二：意象具体化

　　填入数值建立意象

　　表达意涵

　步骤三：清楚标示取得资料的方法

　　该如何取得资料？

　【作者的提醒】由知觉的特征看见分析的本质

第四章　成果思考：进行实际分析

　什么是产生成果的输出？

　　不要贸然纵身跳入

　　不要「先有答案」

　剖析难题

　　交出成果的两难

　　难题一：无法提出所想要的数值或证明

　　难题二：以自身的知识或技巧无法让界线明确

　明快找出答案

　　拥有多个办法

　　重视循环次数及速度

第五章　讯息思考：统整「传达讯息」

　展现本质和简单

　　一鼓作气

　推敲故事线

　　三个确认程序

　　程序一：确认逻辑结构

　　程序二：琢磨流程

　　程序三：准备好「电梯简报」

　琢磨图表

　　这样图解就对了！

　　诀窍一：彻底落实「一图表一讯息」的原则

　　诀窍二：推敲纵向与横向的比较轴

　　诀窍三：统整讯息与分析的表达方式

　　【作者的提醒】「完成工作」吧！

　后记：从累积小成功开始

　致谢

　图表索引

　专有名词译名对照

序 章　　本书的思维
──脱离事倍功半的「败犬路径」

舍弃常识
 
本书中所介绍的「从议题开始」的思维，与世间一般的想法会有很大的落差。最重要的就是要先「舍弃一般常识」。以下试着举出本书中具代表性的几个思维。现在也许会让你觉得「咦？」，但是，当你读完本书而且亲自实践之后，相信我，你一定会点头赞同这些思考方式。
 
● 「解决问题」之前，要先「查明问题」
● 「提升答案的品质」不够看，「提升议题的品质」更重要
● 不是「知道愈多愈聪明」，而是「知道太多会变笨」
● 与其「快速做完每一件事」，不如「删减要做的事」
● 与其计较「数字多寡」，不如计较「到底有没有答案」
 
句子的前半是一般的想法，句子的后半就是本书要介绍的「从议题开始」的思维。各位读者只要先了解，这与单纯从「为了提升生产力而重视效率」这个解决方式（也就是与所谓「提升效率的技术」）有所不同即可。
何谓有价值的工作？
 
为了提升生产力，最先应该思考的是所谓「生产力」究竟是什么呢？从维基百科（Wikipedia）查到的结果是「在经济学中，生产要素（劳动及资本等）对于生产活动的贡献度。或者由资源产生附加价值时的效率」，但这个说明还是让人摸不着头绪。
 
在本书中所说的「生产力」定义很简单，就是「以多少的输入（Input）（投入的劳力及时间），产生多少的输出（Output）（成果）」。以算式表示，则如【图表1】所示。
 
若想提高生产力，就必须事半功倍──删减劳力和时间但交出相同的成果；或者必须以相同的劳力和时间产出更多的成果。到此为止，相信各位读者都可以一目了然。
 
那么，究竟什么是「更多的输出」呢？换句话说，对于企业人而言，就是能够确实产生对价关系；对于研究者而言，可以收到研究费的那份「有意义的工作」，究竟是什么呢？
 
在我曾经任职的麦肯钖顾问公司中，将这种「有意义的工作」称为「有价值的工作」。对于专业工作者来说，清楚地意识到这一点是很重要的。所谓专业工作者，就是指不仅要具备经过特别训练的技能，更要以该技能从顾客那方取得对价，同时提供有意义的输出（成果）。也就是说，如果不知道「有价值的工作究竟是什么？」这个问题的答案，根本就无法提高生产力等。

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最近我迷上了一个新的爱好，就是尝试着用不同的视角去解读一些经典案例，从中学习别人的经验。在寻找相关资料的时候，我偶然发现了《议题思考》这本书。我一直对那些能够将复杂概念讲清楚、讲明白的人非常佩服，而这本书的作者恰恰就是这样一位。他用一种非常通俗易懂的语言，将“议题思考”这个概念拆解得明明白白。书里提到，很多人之所以无法有效解决问题，是因为他们没有区分“议题”和“议题的症状”。议题是问题的核心，而症状只是表面现象。这本书就像一个循循善诱的导师，引导我学会如何去识别和定义真正的“议题”，而不是被表面的症状所干扰。我最喜欢的是书中关于“价值交付”的章节，它让我明白，解决问题的最终目的不是“解决”，而是“交付价值”。这让我重新审视了自己过去的很多工作，发现自己很多时候是在“解决问题”，但并没有真正为他人或组织带来预期的价值。

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说实话，我一开始对这本书的期待并没有特别高，毕竟市面上讲“解决问题”的书太多了，很多都是泛泛而谈，看完之后感觉什么都懂了，但真正遇到问题时，还是束手无策。然而，《议题思考》这本书却给了我一个巨大的惊喜。它不是给你鱼，而是教你钓鱼的方法，而且这个方法非常实用、可操作。书里提到的一种叫做“议题分解法”的工具，我当时就觉得眼前一亮。它要求我们在面对一个复杂问题时，不要急于给出答案，而是先花时间去梳理和定义“真正的问题”是什么，然后将大问题拆解成若干个可以独立解决的小议题。这个过程本身就非常有价值，它能帮助我们理清思路，避免在无关紧要的细节上浪费精力。我尝试着将这个方法应用到我正在负责的一个项目中，效果出奇地好。以前我总是陷在各种细节里焦虑，现在我能跳出来，抓住核心问题，然后有条不紊地逐个击破。这本书就像一把锋利的解剖刀，帮助我剥开层层迷雾，直达问题的核心。

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我是一个非常喜欢思考和学习的人，但有时候会陷入一种“想太多”的境地。我可能会对一个问题进行过度分析，但最终却找不到一个明确的解决方案。正是带着这种困惑，我翻开了《议题思考》。这本书给我最大的感受是“清晰”。它不是那种让你看了之后感觉自己变得更聪明、理论知识更渊博的书，而是让你感觉自己变得更“清晰”，更知道该如何行动。作者在书中反复强调“单纯的心”的重要性，他认为，当我们的内心足够平静和单纯时，我们才能更好地聚焦于真正的问题，而不被外界的干扰所影响。我特别喜欢书里关于“心智模型”的部分，它让我意识到，我们看待问题的方式很大程度上取决于我们内心固有的认知模式。这本书就像一把钥匙，打开了我思维的另一个维度，让我看到了如何通过调整自己的心态，来更有效地面对和解决生活中的各种复杂问题。

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我是在一个工作坊上听一位老师推荐的这本书，他说这本书是“知识生产者的必备内功”。当时我就被“知识生产术”这个词吸引住了，因为我一直觉得自己的知识输出能力不足，总是停留在“知道”的层面，很难转化为“做到”或者“教人”。拿到书后，我首先被它的结构所吸引，它不像很多理论性书籍那样章节之间缺乏联系，而是层层递进，逻辑非常清晰。作者在书中反复强调“回到本源”的重要性，他认为很多时候我们之所以解决不了问题，是因为我们被表象所迷惑，没有去探究问题的根本原因。他提出了一系列的方法来帮助我们“看穿表象”，比如“追溯法”和“假设检验法”。我最受启发的是“追溯法”，它要求我们不断地问“为什么”，直到触及最根本的那个原因。我尝试着用这个方法去分析我工作中遇到的一个长期存在的难题，结果发现，那个难题的根源竟然是多年前一个非常小的决策失误。这本书就像一面镜子，让我看到了自己思维上的盲点，也给了我一个强大的工具去挖掘问题的本质。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，那种纯净的留白搭配着简练的字体，一下子就抓住了我的眼球。我当时正处于一个项目瓶颈期，面对着一堆错综复杂的问题，感觉自己像是在迷宫里打转，怎么也找不到出路。偶然间看到这本书，书名里的“单纯的心”和“复杂问题”就好像在对我说话一样，我心想，这或许就是我需要的“钥匙”。拿到书后，迫不及待地翻开，它没有像很多同类书籍那样一开始就摆出各种高深的理论或者晦涩的公式，而是从一些非常生活化、日常化的场景切入，比如如何处理工作中的误解，或者如何在纷繁的信息中分辨真伪。作者的笔触很细腻，他似乎能洞察到读者内心的困惑，然后用一种非常平实却又充满力量的方式，引导你一步一步地解开那些纠结的结。我尤其喜欢其中关于“情绪陷阱”的讨论，它让我意识到很多时候阻碍我们解决问题的，并非问题本身有多么复杂，而是我们内心深处的恐惧、焦虑和固执。这本书就像一位智慧的长者，用一种温和而坚定的声音告诉我，回归单纯，反而能看到更清晰的道路。