★本书改版自《麦肯钖教我的思考武器》★
面对复杂问题,我们更需要单纯的心去感受、去思考。
眼前有一百个「看似问题」的「问题」,
当下应该解答而且可以找到答案的「真正问题」,只有一个而已,
这就是议题(issue)。
作者安宅和人现任日本雅虎策略长,拥有脑科学博士学位,曾是麦肯钖顾问的他,从自己的三种职涯中,发现高效率、高产出的职场工作者都有一个共通点,那就是他们并非「很快地完成工作」,而是动手做之前,用自己的感受和思考,以单纯的心判断「这个议题(issue)重不重要?」「哪些是有价值而且真正该做的工作?」,以及「真正的问题究竟是什么?」
比方说,一般的待办工作清单中,有价值且真正该做的工作只有「百分之一」而已;因此,作者主张:
.「解决问题」之前,要先「查明问题」;
.「议题(issue)的品质」比「答案的品质」更重要;
.不是「知道愈多愈聪明」,而是「知道太多会变笨」;
.并非「快速做完每一件事」,而要「删减要做的事」;
.与其计较「数字的多寡」,不如计较「这件事到底有没有答案」。
本书从议题思考开始,进而介绍解决问题的全部过程,包括假说思考、成果思考、讯息思考,以及MECE原则(彼此独立,互无遗漏)、金字塔原理、费米推论等。
一本书,让你认识议题思考,面对问题时,以单纯的心看清本质再解决,交出有价值的成果!
前言 Issue Driven:交出有价值成果的知识生产术,有何共通点?
不要烦恼:有时间烦恼,不如花时间思考
思考的盛宴:当脑神经科学遇到行销学
序章 本书的思维:脱离事倍功半的「败犬路径」
舍弃常识
何谓有价值的工作?
千万不可踏上穷忙的「败犬路径」
如何具备事半功倍的高效生产力?
思考,不要用蛮力;工作,不能只靠劳力
【作者的提醒】细嚼慢嚥,切莫狼吞虎嚥
第一章 议题思考:解决问题之前,先查明问题
查明议题
你有没有个人专属的智囊团?
试拟假说
重要的是「自己的立场是什么?」
写下来或说出来:凡事都化为文字或言语
以文字或言语表达时的重点
成为好议题的三要件
条件一:属于本质的选项
条件二:具有深入的假说
条件三:可以找到答案
用于确立议题的资讯蒐集
取得用于思考的材料
诀窍一:接触第一手资讯
诀窍二:掌握基本资讯
诀窍三:不要蒐集过头或知道过头
确立议题的五个解决方式
利用一般的做法无法找到议题时
解决方式一:删减变数
解决方式二:可视化
解决方式三:从最终情形倒推
解决方式四:反覆问「所以呢?(So What?)」
解决方式五:思考极端的实例
第二章 假说思考一:分解议题并组排故事线
何谓议题分析?
在议题的起点组排故事线
步骤一:分解议题
有意义的分解方式
「事业理念」的分解
分解议题的「模具」
缺乏模具时就「倒推」
分解议题的功用
分解后各自建立假说
【作者的提醒】MECE与架构
步骤二:编辑与组排故事线
事业理念的故事线
类似脚本分镜图、漫画分格图
故事线的功能
故事线的二个模具
第三章 假说思考二:图解故事线
什么是连环图?
制作连环图的意象
步骤一:找出「轴」
分析的本质
定量分析的三个模具
表达分析的多样化
由原因与结果思考「轴」
找出分析「轴」的方法
步骤二:意象具体化
填入数值建立意象
表达意涵
步骤三:清楚标示取得资料的方法
该如何取得资料?
【作者的提醒】由知觉的特征看见分析的本质
第四章 成果思考:进行实际分析
什么是产生成果的输出?
不要贸然纵身跳入
不要「先有答案」
剖析难题
交出成果的两难
难题一:无法提出所想要的数值或证明
难题二:以自身的知识或技巧无法让界线明确
明快找出答案
拥有多个办法
重视循环次数及速度
第五章 讯息思考:统整「传达讯息」
展现本质和简单
一鼓作气
推敲故事线
三个确认程序
程序一:确认逻辑结构
程序二:琢磨流程
程序三:准备好「电梯简报」
琢磨图表
这样图解就对了!
诀窍一:彻底落实「一图表一讯息」的原则
诀窍二:推敲纵向与横向的比较轴
诀窍三:统整讯息与分析的表达方式
【作者的提醒】「完成工作」吧!
后记:从累积小成功开始
致谢
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