具體描述
超級實用！黃金8步驟製定絕對賣齣的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！
馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單，
是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相閤作的對象。
他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。
以成就來看，很難相信馬修生性內嚮、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸淩。
所以當他19歲為瞭生計成為業務，第一天便被拒絕92次。
然而，短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。
並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？
馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。
這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。
撕掉對業務的萬年標簽：外嚮、有魅力、話術好
首先，馬修發現：「個性隻是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」
馬修曾和上韆名創業者、業務、企業傢、專業人士閤作過，他從個人經驗及這些菁英身上瞭解到三件事實：
1. 銷售是人人都學得來的技巧。
2. 每個人都能創造齣自己的銷售流程。
3. 隻要明白這兩點，任何人都能成為最齣色的業務。
黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率
步驟一｜銷售是一場錶演藝術，不是戰爭
擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是隻想賣東西給他的人。
→脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法
步驟二｜彆浪費口舌，找齣客戶最深切的問題
從「業務」變「顧問」，纔是高手
→用這四個問題找齣客戶的痛點，等於挖齣金礦。
步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人
找到能決定的人談，纔有下一步
→「符閤資格」的方法讓對方更想跟你談生意。
步驟四｜彆人「賣東西」，我們「說故事」
産品賣點是滋滋聲，而不是牛排
→四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對産品的需求。
步驟五｜麵對歧見大原則：錶達理解、不說「可是」
繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理
→客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案
步驟六｜試探購買意願，齣糗瞭也能裝沒事
給予方案，嚮「成交」往前一步
→不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找齣答案。
步驟七｜不敢說齣口的問題，也能輕鬆說齣
假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談纔能展現産品價值
→到底何時纔是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？
步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美
黃金八步驟如同一條生産綫，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。
如今，馬修已經用這套流程幫助3500多傢企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。
不論你是專業工作者齣來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裏的業務經理在帶領團隊，
陌生開發新客戶、或者是剛齣社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。
好評推薦
我讀過最全麵的一本銷售書，裏麵有許多趣味的故事，使我相當樂在閱讀。不論你喜愛或厭惡銷售，本書都是為你而寫的。我一定會讓團隊裏的所有人都去讀這本書！──傑夫‧葉普，微軟策略夥伴執行長
這是我到目前為止看過最棒的一本書。馬修教導我們怎麼把咄咄逼人、破釜沉州的鬥牛犬是電銷轉變為一場華麗演齣……或者，更像一場劇作。對內嚮人來說極度有效率的方法，對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是必讀之書。──布萊恩‧史密斯，UGG雪靴創辦人，《品牌的誕生》（暫譯）作者
祕密就在本書中。馬修挪走瞭銷售中的猜來猜去和不確定，建立起一套有架構，能獲得結果的流程。如果你是認為銷售很睏難的人，不妨再多想兩秒。馬修會讓你知道，你不需要發揮魅力、使用蠻力纔能成功談妥案子。對於從事業務工作，或需要銷售的人來說，這是本充滿洞見的必讀之書。──弗萊澤‧尼歐‧麥肯，伊萊剋斯亞太區推廣部副總裁
馬修拆解瞭多數人在銷售上麵對的掙紮，並且讓我們知道在隻有外嚮者能駕馭的領域一樣能有齣色錶現。我已經運用本書中一些方法在我的工作上，而且會持續基本書當成隨身參考書。很棒的閱讀經驗！──史考特‧希裏，「甲骨文」開發經理
內嚮人在商業世界屈居下風實在太久瞭！再也不會瞭！本書讓我們知道該如何掌握內嚮天賦，在銷售上獲取成功，幫助自己的事業進入下一個層級！──多莉‧剋拉剋，《脫穎而齣》、《你就是創業傢》作者，美國杜剋大學福誇商學院兼任教授
成為成功業務所需的基本技巧，你在本書中全都能找到！如果你曾以為自己的特質阻礙瞭成功，再也不需要擔心瞭！馬修將會告訴你為什麼你做得到！對所有追求在銷售領域（或任何以外嚮人主導的領域）獲得成功的人，本書正是為你而寫！──馬歇．葛史密斯，國際暢銷書《ＵＰ學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者
馬修為那些心不甘情不願踏入銷售世界的人寫作瞭這本終極指南。他以本能、勇氣、友善和誠實打贏這場仗。但最酷的地方是，他把過程記錄下來，所以你們可以跟著這麼做。這不隻是一本教你如何賣東西的書，同時也充滿啓發。──傑佛瑞‧基特瑪，《銷售之神的99.5個解答》作者
任何人都擁有成為齣色業務的所有本事！在很有說服力的閱讀過程中，馬修不隻證明這件事，還為讀者帶來更多真知灼見。藉著分享強而有力的實際案例，和一套清楚的銷售係統，他在內嚮者善於傾聽、準備的特質上，建立起一套方法，讓他談成案子並且影響彆人。──珍妮芙‧凱威樂爾博士，暢銷書《用安靜改變世界：內嚮者的天賦、外嚮者的潛能，影響他人的６種內在力量》作者
本書將大大改變所有厭惡銷售，或認為自己無法銷售的人的世界。──尼爾‧帕特爾，企業傢、《紐約時報》暢銷書《闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想！低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對瞭！》作者、網站熱點分析工具Crazy Egg和網站置頂工具Hello Bar的共同創辦人
其實我本人就是內嚮者，所以我知道有一套值得信賴，能夠視情況調整的係統很重要，能幫助我們汲取齣內心最大的力量。馬修創造齣一個銷售留逞，能讓我們運用創造力、同理心和分析思考力，讓我們能建立人際罐戲，為客戶的需求創造齣解決方法。──伊凡‧米斯納博，國際商業網路（BNI）創辦人、《紐約時報》暢銷書《事實或幻影？終結人際網絡的最大迷思》（暫譯）
對有些人──換句話說，也就是我們──來說，要他們去活絡氣氛不如咬掉自己的手臂。而終於！齣現瞭一本為這些人而寫的銷售指引。我試著學著當個外嚮人，靠在颱上演講養活自己。當我得做許多的銷售時，就不會留下多少力氣給自己瞭。我需要一套不用靠天生魅力、閑話傢常或攀親帶故的銷售係統。本書裏麵就有！──保羅‧史密斯，暢銷書《故事銷售贏傢：懂人性、通人心，超級業務員必備的２５套銷售劇本》作者
該是銷售有所轉變得時候瞭！本書讓銷售搖身一變，從原本令人不舒服、屢戰屢敗、壓力山大的夢靨，變成一段流暢、雙贏的對話。──馬剋．羅貝哲，哈佛商業學校資深講師、HubSpot前營收長、暢銷書《銷售加速公式》（暫譯）作者
馬修‧波拉德真的知道自己在講什麼。每個想銷售自己的點子或商品的內嚮者，都應該來讀這本書，並且跟著他簡單、實用的步驟執行。──德瑞剋‧裏道，普林斯頓大學創業學教授，《創意者的領導學》（暫譯）作者
馬修‧波拉德挑戰一些對於「該如何成功銷售」行之有年的想法。我非常喜愛他將真實的故事和實際的應用交錯呈現，不論新入行的業務或甚至老鳥都可以立即應用！任何稱自己為業務的人都應該來讀這本書！──鮑伯‧柏金斯，美國內勤銷售人員協會（American Association of Inside Sales Professionals）創辦人和主席
免責聲明：一開始我是抱著懷疑態度看馬修這本書的（內嚮者會是最好的業務？哩嘛幫幫忙！）但纔讀到第六頁，就勾起我的興趣瞭；讀到第十六頁，我已經難以自拔：而到瞭三十頁，馬修已經獲得瞭一個新的教徒和狂粉。本書不是語焉不詳的教學，也不是讓你血脈噴張的激勵演說，更不是隻提齣少數幾個有趣的點子。這本書是來真的。馬修的方法比黃金還珍貴。不隻對業務來說是如此，對任何人都是，就這麼簡單。──約翰‧大衛‧曼恩，《紐約時報》暢銷書《狙擊尖兵》共同作者、暢銷書《給予的力量：改變一生的五個奇遇》作者
內嚮者可以點燃這世界！在本書，馬修會讓你看見這一切如何成真。內嚮者，現在該是點火的時候瞭！──約翰‧李‧杜馬斯，播客「Entrepreneurs On Fire」創辦人兼主持人（最近被《創業傢雜誌》選為創業傢必聽的前五大播客）
馬修做得到所以說得到：他準確找齣我們的痛點，分享令人振奮的故事，告訴我們內嚮者也很能「賣」！他的架構著重在過程，而非人格特質，這對具有內嚮者特質的創業傢來說，簡直就是天籟福音。我愛透瞭他是如此清楚地描繪齣經他實證過的方法。不論你是挑著做，或是全然遵照他的整套係統，你都可以準備好在銷售過程中，經曆輕鬆寫意、順暢無比的過程。──貝絲‧伯洛，《內嚮創業傢》（暫譯）和「內嚮創業傢」播客主持人
這本美好的書告訴我們，該怎麼用溫暖、自信、真誠的方式行銷。聚焦在幫助客戶做齣最好的決定，不施加壓力，為長遠的關係播下種子，收獲豐富。──博恩‧崔西，激勵演說傢，《銷售的心理學》（暫譯）作者
我真喜歡有人可以用不同眼光看待銷售。在本書中，馬修用全新的方式看待銷售。他親身嘗試並且證明各種策略，將之化為一套能産齣可預測結果的係統。真令人難以置信！──湯姆‧霍普金斯，《銷售大師》、《買傢說不的時候》（暫譯）作者
四十年來，我身為專職講者和作傢，也被引薦進入「銷售和行銷名人堂」，但我還是從年輕的馬修‧波拉德身上繼續學習成功之道。這個瞭不起的年輕人，發現齣解決常見商業問題的不得瞭方法。讓書中這些你可以感同身受、從中學習的真實例證引領你吧！現在就打開書好好讀，明日的成功就會更易得！──吉姆‧卡斯特，Cathcart.com創辦人，《自我激勵手冊》、《關係銷售新法》、《橡果法則》等書作者
馬修說得很清楚，身為內嚮人，你彆再找藉口瞭，因為──這是一個優勢！內嚮人，開心吧？本書提供清楚、實際且經實證有用的係統，能更多提昇你的信心，談妥更多交易。──傑哈德‧葛史汪納，《銷售力》雜誌創辦人兼發行人
馬修對銷售的獨特觀點，以及內嚮人可以掌握銷售過程的事實，是人們長久以來渴求的解答。我們很歡迎把馬修劃時代的建議和策略，加進現行的銷售訓練文獻中。有很長一段時間，內嚮者都帶著「無法在充滿外嚮者的這個世界成功銷售」的標簽過活。很開心看到有人挺身對抗這個迷思，不隻研究，同時更提供實際的證據和應用。──馬可‧瑞西，Il Commerciale - The Salesman © 創辦人兼行政總監、Best Sales Blogger Awards奬項創辦人
多數像我一樣的自由工作者，之所以選擇吃自己，是因為我們可以用自己喜歡的方式做自己喜歡的事。我們很少去想銷售這件事，直到……我們什麼都賣不齣去。學習馬修的係統對我們來說相當重要，這是一個清楚、舒服，根本不覺得像是在銷售的流程。──艾蜜莉‧李區，「自由工作者論壇」創辦人（二○一七年獲《今日美國》認證為自由工作者最該參與的論壇）
著者信息
馬修‧波勒 （Matthew Pollard）
馬修・波勒是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單，
是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相閤作的對象。
他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。
馬修已經用這套流程幫助3500多傢企業順利轉型、衝高業績。
他的特色就是不靠話術、人脈、競價，用專業能力贏得信任，讓任何人都能成為頂尖業務。
譯者簡介
蘇凱恩
曾任編輯，現專職作者背後的藏鏡人，常備有翻譯蒟蒻為居傢旅行之良伴。譯有《第三道門》、《Get the Guy：男人完全解密》、《高敏感天賦２實踐篇》、《喚醒富思維》、《掌上健身房》等書。
電子信箱：caine.usa@gmail.com
圖書目錄
前言
第一章 銷售失利的內嚮人
第二章 銷售是一場錶演藝術，不是戰爭（步驟一：建立信任感和設定討論時程）
第三章 彆浪費口舌，找齣客戶最深切的問題（步驟二：詢問探測性的問題）
第四章 直搗黃龍，找到能做決策的人（步驟三：確認資格，和能做決定的人談）
第五章 彆人「賣東西」，內嚮人「說故事」（步驟四：以故事為本的銷售）
第六章 麵對歧見大原則：錶達理解、不說「可是」（步驟五：用故事迴應異見）
第七章 試探購買意願，齣糗瞭也能裝沒事（步驟六：嘗試成交）
第八章 不敢說齣口的問題，也能輕鬆說齣（步驟七：假定成交）
第九章 不斷改良，讓流程臻至完美
第十章 現實人生中的內嚮人優勢
第十一章 不斷調整再調整，業務之神的成功密技
圖書序言
我最痛恨經營人脈這檔事瞭！它就有如芒刺在背，充滿瞭算計。
說來也是諷刺，畢竟《富比士》、《快速企業》、《彭博》等財經商管雜誌都把我列為世界頂尖的人脈經營者之一，但老實說，我一點都不覺得自己是人脈「經營者」，反而比較像是人際關係「連結者」。我喜歡介紹需要彼此的兩個人互相認識，每次認識新朋友，我的腦袋瓜都會開始轉呀轉的，思索著對方是否能幫得上我哪個朋友的忙。對我來說，這不過是帶目標性、刻意為兩個人牽綫，讓他們可以完成各自的策略目標。
每每遇到未經雕琢的璞玉，就讓我特彆興奮。不知道為什麼，許多擁有不可思議纔能的技術人員、創意發想者、投資者、智庫成員等，往往都是最慢纔認同自身天賦的人。我非常熱愛幫助這些人精進他們的創投提案、在創業過程中給予關照和幫助；而當他們發現自己擁有的魔法時，就可以獲得成功。總之，我熱愛幫助他人提昇自我。
不過，這還是相當諷刺，畢竟我一點都不喜歡強齣頭。
我生長在愛荷華州的鄉下，小鎮裏的人口隻有三百人，撇除這個原因不論，我原本就生性害羞。我的高中生涯過得跟電影《拿破崙炸藥》裏的男主角差不多，內嚮的個性也讓我因此受到霸淩。吸引彆人的目光，是我人生中從沒做過的一件事。
我擔任過知名公部門、私人企業的執行長，但當我決定自行創業時，事情卻沒想像中順利。我知道怎麼為彆人抬轎，唯獨對自己沒轍。
「銷售」，和經營人脈一樣，也是件討厭、充滿算計的事，是那些二手車業務和深夜推銷節目主持人最愛做的事。我可不是在推銷自己，當然也沒打算這麼做。我以為，隻要我夠聰明，人又好，而且真的能幫上彆人的忙，那我一定可以靠這賺錢。
實在太天真瞭。
盡管我很希望這是真的，但不過是癡人說夢。二○一四年，我齣版的書《今天就成為人脈王》（How to Be a Power Connector）登上《Inc.》雜誌暢銷排行榜前十大，大獲成功；那之後，我開始接到一通又一通演講邀約的電話。我是付費演講界的菜鳥，所以不隻在價值和價格上都大大低估瞭自己，更是忙到剩下半條命。每迴當彆人問起收費標準時，我總是先傻在那，然後纔開齣我認為一場「隻有」四十五分鍾長的演講，應該收取的「一大筆」數目（其實根本不大）。
客戶們對我欣賞有加。他們愛我，我也愛他們。但不論我做瞭多少，銀行帳戶的金額似乎總無法和我帶給人的價值相稱。
某一天，我碰巧看到一篇，在談如何用間接方式談成交易的文章。那應該是所有我讀過關於銷售的文章中最棒的一篇。我瞄嚮作者欄：馬修‧波勒。
接下其他工作的機會成本；這甚至都還沒計入投影片中我個人的獨特見解、經驗，或演講結束後和聽眾一對一談話的價值呢！
難怪沒人想花錢聘請我—我太「廉價」瞭！
身為內嚮人，特彆又是性格羞怯，總被教導要以他人為優先的女性，我總是齣於本能逃避「妳如何收費」這個問題。然而，看看現在的我，雖然曾擔任好幾間公司的高階主管，卻還是沒辦法迴答和我個人事業息息相關，又如此基本的這個問題。
馬修文章中的一句話，完全改變瞭這一切。
與其坐等他人報價，我可以先下手為強詢問對方：「那麼，既然你們來找我，或考慮邀請我到你們的活動上演講，我相信你們應該對我的價位有些概念。你們心中的預算大概落在哪呢？」我可以感受到，對話中的能量完全不一樣瞭。我不再畏畏縮縮地提齣報價，轉瞬之間，變成對方試著要證明他們端得齣邀請我的預算。
我聽過各種迴答，比如說：
「我想預算大概在X元上下。」
「我們的預算大緻會在Y元以內。」
「我知道一般來說妳的行情應該比這還高，但還是希望妳願意接受Z元的費根據我讀馬修其他文章和後來與他談話的經驗，我認為自己可以相信這個人。
他是一個專業的銷售人士，不會想瞞騙我去做任何事。他不會利用、欺騙人，隻是滿腔熱誠想提供幫助。我喜歡他經營事業的方式：將人和他們真正需要的事物彼此連結。
馬修首先挑戰瞭我對業務的基本看法。比方說，我所認為「不過隻有四十五分鍾長」的一場演講，卻需要在事前花上好幾天準備，纔能産齣這場主題演講、客製化演講內容；然後還要加上至少兩天的交通時間，而在移動的過程中，也會齣現無法用。」
他們提齣的價格足足是我往常報價的三至四倍之多。最棒的是，我一點都不覺得侷促不安、誤導對方，也完全不覺得自己在騙錢。老實說，我覺得他們開價開得恰到好處，我的確值這個價錢。
芭芭拉‧喬登曾說過：「如果你想玩好一場遊戲，那你最好要瞭解每一項遊戲規則。」我確實是在玩一場遊戲，一場幫助每個人成為贏傢的遊戲，而唯一沒有贏的人是我。馬修讓我看見之前錯失掉的準則。現在，我不但知道推銷自己的技巧，而且仍舊和看到這篇文章以前一樣真誠、真摯地幫助他人，隻不過，現在我覺得自己也是贏傢！
簡單說，馬修的銷售係統化零為整，讓我獲得瞭夢想中的事業。請相信他提供的方法，看看它們能為你發揮什麼效果。
圖書試讀
現在當我迴顧過往時，能很清楚地看到約翰失敗的原因：他不是業務的料。他是典型的工程師：個性內嚮，是分析型問題的解決者。他學過的一切知識，都無法讓他擁有銷售房産服務給屋主的能力。在外頭進行陌生開發和招攬業務等類的事，完全違背他的本性。
也不是說他腦袋不靈光，他顯然很聰明；也並非因為懶惰，然而比起把注意力放在銷售上，他寜可選擇去做那些他本來就很擅長的事。你可以說他是為瞭想省錢纔自己動手，然而事實是，他是想避開那些讓自己不舒服的事。所以，他做瞭每個人都會做的：隻去做自己會的事。對多數人來說，銷售服務的想法不隻令他們不快，更令他們恐懼。許多我共事過的內嚮人對這點也感同身受。他們喜歡做自己擅長的事，厭惡那些讓他們感到不舒服的事（事實上，大部分的人也都是這樣）。
於是，他們埋首工作中，創業者之所以選擇創業，常是因為他們擁有很優異的專業技能。律師懂法律，所以成立法律事務所；因為知道自己是技術高明的水電工，所以纔開瞭水電承包公司；資訊科技專業人士提供諮詢服務，因為他們對這個特定領域遊刃有餘。
你很擅長，甚至超級擅長某些事，也不代錶客戶會因此自動上門。就算灑大錢登廣告（通常來說，這也並非銷售問題的最佳解答），最後你還是得跟走進門或打電話過來的客戶說話。廣告行銷或許會讓有興趣的潛在客戶齣現，但對方知道你在做什麼和真的願意下單兩者之間，仍舊存在著相當的差距，也就是說，你仍然得銷售。
當然，問題就齣在，律師、水電工、顧問都不是業務，他們是律師、水電工和顧問。對他們來說，銷售是業務在做的事。
這些聰明人學過該如何平衡收支（好比記帳員），該怎麼聘任、訓練員工（好比專業人資），該怎麼處理客訴（好比客服專員）。但不知何故，這些腦袋明明很靈光的企業主，卻不認為自己也可以去學習銷售技巧（和業務看齊）。
這是因為他們深信不疑，學習法律、水電保養維修是在學習一項專業，然而銷售不過隻是一種人格特質。要能在銷售上取得成功，你得要有魅力、外嚮纔行，而且這還不夠，你還得知道該怎麼和人閑聊、打交道，總之，你得討人喜歡纔行。銷售就是這種一翻兩瞪眼，「要嘛有，要嘛沒有」的玩意兒。
用戶評價
這本書的封麵設計就很有意思，那種簡約的風格，配上“業務之神”的字樣，一下子就抓住瞭我的眼球。我一直覺得，銷售這東西，說白瞭就是做人，得讓人信任你。很多時候，那些花裏鬍哨的套話、誇誇其談的技巧，反而會讓人覺得不真誠，甚至産生抵觸心理。這本書的標題就直接點齣瞭這一點，強調“不靠話術、應酬、競價”，而是要用“專業贏得信任”，這正是我一直以來在銷售工作中摸索的方嚮，也是我渴望掌握的“神技”。讀完之後，我更是覺得，這本書簡直就是為我量身打造的。它不像市麵上很多同類書籍那樣，上來就教你各種奇招怪招，而是從最根本、最本質的層麵去剖析問題。它讓我明白，真正的專業，不是那些死記硬背的培訓內容，也不是那些套用模闆的溝通方式，而是一種內在的修為，一種對客戶需求深刻的理解，一種對産品價值真實的認知，以及一種基於真誠和責任的服務態度。這本書讓我看到，原來銷售可以如此純粹，如此有力量。它打破瞭我過去對銷售的一些固有認知，讓我意識到，那些所謂的“難纏”的客戶，或許隻是因為我們沒有真正觸及到他們內心的需求，沒有用他們能夠理解和接受的方式去傳遞價值。這本書提供的思路，非常具有顛覆性，它讓我開始反思自己過去的一些銷售模式，並嘗試做齣改變。我印象最深刻的是，書中提到的一種“傾聽的力量”，它不是那種敷衍式的聽，而是要帶著理解和共情的姿態去聽，去捕捉客戶話語中的潛颱詞，去發現他們未曾錶達的痛點。這比滔滔不絕地推銷産品要有效得多。總而言之，這本書的價值，遠不止於一本銷售指南，它更像是一位人生導師，指引我在職場生涯中，以一種更加成熟、更加專業的方式去與人互動，去創造價值。
评分當我翻開這本書的時候，就被它的標題深深吸引瞭。“絕對達成！”這個詞語充滿瞭力量和決心，而“業務之神”更是讓人充滿瞭好奇和期待。更重要的是，它明確指齣瞭“不靠話術、應酬、競價”，而是要“用專業贏得信任的神技”。這一點，立刻引起瞭我的共鳴。在如今信息爆炸、競爭激烈的市場環境下，傳統的銷售模式越來越難以奏效。消費者變得更加理性，他們不再輕易被華麗的辭藻所迷惑，而是更加看重産品的實際價值和品牌的信譽。這本書所倡導的“專業緻勝”的理念，正是順應瞭這一趨勢。我一直在思考，如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，如何建立起客戶的長期信任。這本書提供瞭一個全新的視角，它讓我認識到，真正的銷售高手，並非那些口若懸河、能言善辯之人，而是那些真正懂得如何運用專業知識和技能，去解決客戶問題，去創造價值的人。書中對於“專業”的解讀，也非常深入。它不僅僅是指對産品知識的瞭解，更包括對客戶需求的深刻洞察，對市場趨勢的敏銳把握，以及對整個銷售流程的精通。我尤其欣賞書中關於“信任建立”的論述。它強調，信任不是靠一次兩次的交易就能建立起來的，而是需要通過長期、持續的真誠溝通和優質服務來積纍。這本書教會我，如何從客戶的角度齣發，去理解他們的顧慮和期望，如何用專業的知識和解決方案，去打消他們的疑慮，贏得他們的信任。我嘗試著將書中的一些理念運用到實際工作中，驚喜地發現，效果真的非常顯著。客戶的購買意願明顯增強，成交的成功率也大幅提升。這本書，無疑是我職業生涯中的一座寶藏，它為我打開瞭一扇通往更高境界的銷售之門。
评分這本書的標題，就像一個響亮的宣言，直接點明瞭它與眾不同的核心價值。“絕對達成！”充滿瞭自信和力量，而“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！”更是直擊痛點，揭示瞭許多銷售人員長期以來所麵臨的睏境。我一直深信，真正的銷售高手，絕非那些靠花言巧語、阿諛奉承取勝的人，而是那些能夠以紮實的專業知識和真誠的服務態度，贏得客戶信任的先行者。這本書恰恰驗證瞭我的這一觀點，並且提供瞭具體的方法論。在閱讀過程中，我最大的感受是，作者並非隻是空談理論，而是結閤瞭大量的實際案例和深刻的洞察，將復雜的銷售理念分解得清晰易懂。書中對於“專業”的闡釋，不僅僅局限於産品知識的掌握，更深入到瞭對客戶心理的洞察，對市場趨勢的分析，以及對整個商業生態的理解。它讓我明白，所謂的“專業”，是一種由內而外散發的氣質，是一種能夠讓客戶感受到你可靠、值得信賴的內在力量。書中的許多觀點，都給我帶來瞭醍醐灌頂般的啓示。例如，書中對於“傾聽”的強調，讓我意識到，很多時候，我們過於急於推銷，反而忽略瞭客戶內心深處的需求。隻有真正學會傾聽，纔能捕捉到客戶的痛點，纔能提供真正有價值的解決方案。此外，書中關於“信任建立”的章節，更是讓我受益匪淺。它不僅僅是教你如何獲取客戶的信任，更是教你如何通過持續的行動和真誠的溝通，將這種信任轉化為長期的閤作關係。這本書，對我而言，不僅僅是一本銷售書籍，更是一本關於如何建立人際關係、如何創造價值的智慧寶典。
评分這本書的標題，就像一劑強心針，瞬間擊中瞭許多銷售人員的痛點。“絕對達成！”這幾個字，就足以讓人産生無限的遐想，而後麵的副標題“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！”更是直接點明瞭它的核心理念，也打消瞭我對市麵上那些充斥著“成交秘籍”的書籍的疑慮。我一直認為，銷售的本質是價值交換，而信任是價值交換的前提。那些過度依賴話術和應酬的銷售方式，往往隻能帶來短暫的成功，卻難以建立長久的客戶關係。這本書的齣現，為我指明瞭一條更加健康、更加可持續的銷售之路。它讓我明白，真正的“神技”，並非來自奇特的技巧，而是源於深厚的專業功底和真誠的服務態度。書中對於“專業”的解讀，讓我耳目一新。它不僅僅是指對産品知識的精通，更包括對客戶需求的深刻洞察，對市場環境的敏銳分析，以及對自身價值的清晰認知。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭如何將專業能力轉化為客戶信任，如何通過解決客戶的實際問題，從而實現“安靜成交”。我特彆欣賞書中關於“信任的建立”的論述，它並非停留在理論層麵，而是提供瞭許多切實可行的方法，讓我能夠將其運用到實際工作中。這本書，讓我重新認識瞭銷售的魅力，也讓我更加堅定瞭走專業化發展的道路。它不僅僅是一本銷售指導手冊，更是一本關於如何成為一個受人尊敬、值得信賴的專業人士的教科書。
评分這本書的書名實在太有吸引力瞭，尤其是“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技”這句話，簡直說齣瞭我的心聲。我一直覺得，銷售就應該是基於信任和專業的，而不是靠一些虛頭巴腦的技巧去忽悠人。市麵上太多關於銷售的書籍，總是強調各種成交秘籍、話術技巧，聽起來頭頭是道，但真正用到實際操作中，卻常常顯得生硬和不自然，甚至會引起客戶的反感。這本書的齣現，就像一股清流，讓我看到瞭銷售的另一種可能。它讓我明白，真正的“神技”，不在於你有多能說會道，而在於你有多懂行，多有責任心。書中對“專業”的定義非常全麵，它涵蓋瞭對産品本身的深刻理解、對行業知識的熟練掌握，以及對客戶需求的精準把握。更重要的是，它強調瞭“信任”的重要性，並且給齣瞭如何建立信任的切實可行的方法。我一直認為，信任是所有交易的基石，一旦失去瞭信任，再好的産品、再優惠的價格，都難以打動客戶。這本書教會我，如何通過真誠的服務、專業的建議，以及始終如一的承諾，去贏得客戶的信任。它讓我意識到，每一次與客戶的互動，都是一次建立信任的機會。這本書的內容，讓我對銷售這個行業有瞭更深的認識和理解。它讓我明白，銷售不是一門“說服”的藝術，而是一門“服務”的藝術。通過提供專業的解決方案，解決客戶的實際問題，我們自然能夠贏得他們的信任，進而達成交易。這本書不僅提升瞭我的銷售技巧，更在很大程度上重塑瞭我對銷售的認知。它讓我更加熱愛這份工作，也更加堅定瞭走專業化路綫的決心。
评分坦白說，我一開始是被書名裏“業務之神”這個稱號吸引的，覺得有點誇張，但又忍不住想看看這位“神”到底有什麼不一樣的地方。當我真正讀進去之後，我發現它確實與眾不同。我一直覺得，銷售工作太依賴技巧瞭，各種話術、套路層齣不窮，用多瞭反而讓人覺得虛僞，也消耗自己的精力。這本書恰恰挑戰瞭這一點，它提齣“不靠話術、應酬、競價”，這讓我眼前一亮。我一直相信，真正長久的生意，靠的是信任，而信任的基石是專業。這本書就非常係統地闡述瞭如何用專業去贏得信任，並且讓這個過程變得“安靜”而自然。它沒有那些咄咄逼人的成交技巧，而是娓娓道來，讓你在不知不覺中接受它的理念。書中對於“專業”的定義非常寬泛，不隻是指對産品的瞭解，更是指對客戶需求的深度理解，對行業趨勢的洞察，以及對整個銷售過程的掌控力。我特彆喜歡它裏麵關於“價值傳遞”的論述，它教你如何去挖掘客戶真正需要的是什麼，然後用你的産品和服務去滿足他們，而不是強行推銷。這本書讓我明白，優秀的銷售人員，應該是一個優秀的顧問，一個能夠幫助客戶解決問題的專傢。它不是教你如何去“忽悠”客戶，而是教你如何去“賦能”客戶。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解上升瞭一個層次，也對未來的工作充滿瞭信心。它讓我知道，即使沒有那些花裏鬍哨的技巧，我依然可以通過自身的專業能力，贏得客戶的尊重和信任，最終實現“絕對達成”。
评分翻開這本書，我首先被它那極具衝擊力的標題所吸引。“絕對達成！”幾個字，仿佛自帶魔力，讓人忍不住想一探究竟。而隨後的副標題“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！”，更是直擊我多年來在銷售領域摸爬滾打的痛點。我深知，那些靠話術和應酬堆砌起來的成交，往往難以持久，而且容易讓銷售人員陷入疲憊和焦慮。這本書的齣現，讓我看到瞭另一種可能性——一種更加高級、更加本質的銷售模式。它強調的是“專業”，是“信任”，是將重心從“技巧”轉移到“價值”。我非常欣賞作者對“專業”的定義，它不僅僅是對産品知識的掌握，更是對客戶需求的深刻理解，對市場趨勢的精準把握，以及對自身服務能力的持續提升。這本書為我打開瞭新的思路，它讓我意識到，與其花費大量精力去鑽研各種話術，不如將心思放在提升自身的專業素養上。書中的案例分析非常精彩，它展示瞭如何通過專業的洞察，發現客戶潛在的需求，如何通過真誠的服務，建立客戶的信任，最終實現“安靜成交”。這種成交方式，不僅客戶滿意，銷售人員也從中獲得瞭成就感和滿足感。這本書，無疑是我職業生涯中的一本啓濛之作，它讓我對銷售有瞭更深層次的理解，也為我指明瞭未來的發展方嚮。
评分這本書的標題，本身就充滿瞭故事性。“絕對達成！”透露齣一種不容置疑的決心，而“業務之神”更是讓人充滿瞭好奇和期待。最關鍵的是，它強調瞭“不靠話術、應酬、競價”，而是要“用專業贏得信任的神技”，這一點，徹底擊中瞭我的癢點。我一直對那些依賴技巧和套路的銷售方式感到厭倦，覺得它們不夠真誠，也難以長久。這本書提供瞭一種全新的思路，讓我看到瞭銷售的另一種可能——一種更加純粹、更加高級的銷售境界。它讓我明白，真正的“神技”，不是那些花哨的技巧，而是根植於內心的專業素養和對客戶的真誠關懷。書中對於“專業”的解讀，非常細緻和深入。它不僅僅是關於産品的知識，更是關於如何理解客戶的需求，如何洞察市場趨勢，以及如何通過提供有價值的解決方案來贏得客戶的信任。我尤其喜歡書中關於“信任的建立”的論述，它強調瞭長期主義和真誠溝通的重要性，讓我明白，信任不是一蹴而就的，而是需要通過持續的努力和付齣纔能積纍起來。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解得到瞭質的飛躍，也對未來的工作充滿瞭信心。它讓我明白，隻要我們能夠真正做到專業，就一定能夠贏得客戶的尊重和信任，最終實現“絕對達成”。這本書，絕對是我近期閱讀過的最有價值的銷售書籍之一。
评分這本書的書名，真的太能打動人瞭，尤其是“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！”這句話，完全說齣瞭我的心聲。作為一名銷售人員，我常常感到，傳統的銷售方式雖然有效，但卻讓人身心俱疲，而且客戶的接受度也越來越低。這本書的齣現，就像一束光，照亮瞭我前行的道路。它所倡導的“專業緻勝”的理念，與我一直以來的想法不謀而閤。我始終相信，真正的銷售，是建立在信任和價值之上的。而信任的建立，離不開專業的知識和真誠的服務。書中對於“專業”的定義，非常全麵而深刻。它不僅僅包括瞭對産品本身的瞭解，更延伸到瞭對客戶需求的深度洞察，對市場趨勢的敏銳把握，以及對整個銷售過程的精通。我尤其欣賞書中關於“安靜成交”的理念，它打破瞭傳統銷售中那種“逼單”的模式，而是通過潛移默化的方式，讓客戶自己做齣購買決定。這種方式，不僅讓客戶感到舒適和尊重，也極大地提升瞭成交的成功率。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解得到瞭極大的提升，也對未來的工作充滿瞭信心。它讓我明白，隻要我們能夠真正做到專業，就一定能夠贏得客戶的信任，最終實現“絕對達成”。這本書，無疑是我職業生涯中的一份寶貴財富。
评分這本書的標題，實在是太接地氣瞭，充滿瞭解決問題的決心和自信。“絕對達成！”不僅僅是一個口號，更是一種承諾。而後麵的副標題，更是直接點齣瞭這本書的核心價值所在——“不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！”。這正是我長期以來在銷售工作中不斷探索和追求的方嚮。市麵上充斥著各種各樣的銷售技巧書籍，但很多都流於錶麵，缺乏深度，甚至會適得其反。這本書卻恰恰相反，它從根本上顛覆瞭我對銷售的認知。它讓我明白，真正的銷售高手，不是靠巧舌如簧，而是靠過硬的專業能力。書中對於“專業”的解讀，非常細緻入微，它涵蓋瞭産品知識、行業分析、客戶心理洞察等多個層麵。它強調，專業不僅僅是知道産品有多好，更重要的是知道如何用産品去解決客戶的問題，去為客戶創造價值。我尤其喜歡書中關於“信任建立”的章節，它用生動的案例，展示瞭如何通過真誠的溝通、專業的建議，以及負責任的態度，去贏得客戶的信任。這種信任，纔是最牢固的成交基石。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解得到瞭升華，也對未來的工作充滿瞭信心。它讓我明白，銷售可以是一件非常純粹、非常有價值的事情，它可以是建立在專業和信任基礎上的長期閤作。這本書，是我近期閱讀過的最有價值的一本書，它將成為我未來銷售工作中重要的指導手冊。
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