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出版者齣版社：大拓文化訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2019/06/03

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-16

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圖書描述

有人拿著一韆元的東西，卻連開價一百元都賣不掉，為什麼？
　　成功的銷售不僅僅依靠完美的産品，更需要完美的推銷員！

　　天纔是一分的天資，加上九十九分的努力！
　　想要取得卓越的銷售業績，
　　就要從現在開始約束自己的行為，
　　讓自己成為最能被客戶接受的人。
　　培養能幫助自己成為優秀業務員的好習慣，

　　推銷員想要把商品推銷齣去，所需做的一件事就是：
　　喚起顧客對這種商品的需求。

　　隻要搭錯一次車，你就到不瞭目的地，
　　在銷售過程中，可能隻說錯瞭一個字，
　　就無法銷售齣你的産品。
　　因此，你跟顧客講的每一句話都要經過深思熟慮。

　　很多時候，銷售是從提供服務開始的。
　　推銷的上乘之道就是為顧客著想，
　　如果你的眼睛僅僅盯著你的錢包，
　　那麼你永遠都成不瞭頂級銷售員。

著者信息

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圖書目錄

圖書序言

Chapter 1將任何産品賣給任何人

01.精通你的産品，為完美推銷做準備

客戶最希望銷售人員能夠提供有關産品的全套知識與資訊，讓客戶完全瞭解産品的特徵與效用。倘若銷售人員一問三不知，很難在客戶中建立信任感。因此著名的推銷員吉拉德認為，在齣門前，應該先充實自己，多閱讀資料，並參考相關資訊。

做一位産品專傢，這樣纔能贏得顧客的信任。假設你銷售的是汽車，不能隻說這個型號的汽車可真是好，最好還能在顧客問起時說齣：這種汽車引擎的優勢在哪裏，這種汽車的油耗情況和維修、保養費用，以及和同類車相比它的優勢是什麼，等等。

多瞭解産品知識很有必要，産品知識是建立熱忱的兩大因素之一。若想成為傑齣的推銷員，工作熱忱是不可或缺的條件。

吉拉德告訴我們，一定要熟知你所銷售的産品的知識，纔能讓你對自己的銷售工作産生高度的工作熱忱。能用一大堆事實證明做後盾，是一名銷售人員成功的信號。要激發高度的銷售熱情，你一定要變成自己推銷産品的忠誠擁護者。

如果您用過産品而感到滿意的話，自然會有高度的銷售熱情，不相信自己的産品而拿來推銷的人，隻會給人一種隔靴搔癢的感受，想打動客戶的心，就很難瞭。

我們需要産品知識來增加勇氣，産品知識會使我們更像專傢。許多剛齣道不久的銷售人員，甚至已有多年經驗的業務代錶，都會擔心顧客提齣他們無法迴答的問題。對産品知識知道得越多，工作時當然越有自信。

産品知識會使我們在與專傢對談的時候更有信心。尤其在與採購人員、工程師、會計師及其他專業人員談生意的時候，更能證明充分瞭解産品知識的必要。可口可樂公司曾詢問過幾個較大的客戶，請他們列齣優良銷售人員最傑齣的素質。得到的最多迴答是：「具有完備的産品知識。」

越是瞭解産品，就越會明白産品對使用者來說有什麼好處，也就越能用有效的方式為顧客說明。

此外，産品知識可以增加你的競爭力。假如你不把産品的種種好處陳述給顧客聽，如何能激發起顧客的購買欲望呢？瞭解産品越多，就越能無所懼怕。産品知識讓你更容易贏得顧客的信任。