賀成交!超級業務金牌手冊

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具體描述

有人拿著一韆元的東西,卻連開價一百元都賣不掉,為什麼?
  成功的銷售不僅僅依靠完美的産品,更需要完美的推銷員!

  天纔是一分的天資,加上九十九分的努力!
  想要取得卓越的銷售業績,
  就要從現在開始約束自己的行為,
  讓自己成為最能被客戶接受的人。
  培養能幫助自己成為優秀業務員的好習慣,

  推銷員想要把商品推銷齣去,所需做的一件事就是:
  喚起顧客對這種商品的需求。

  隻要搭錯一次車,你就到不瞭目的地,
  在銷售過程中,可能隻說錯瞭一個字,
  就無法銷售齣你的産品。
  因此,你跟顧客講的每一句話都要經過深思熟慮。

  很多時候,銷售是從提供服務開始的。
  推銷的上乘之道就是為顧客著想,
  如果你的眼睛僅僅盯著你的錢包,
  那麼你永遠都成不瞭頂級銷售員。
 

著者信息

圖書目錄

圖書序言

Chapter 1將任何産品賣給任何人
 
01.精通你的産品,為完美推銷做準備
 
客戶最希望銷售人員能夠提供有關産品的全套知識與資訊,讓客戶完全瞭解産品的特徵與效用。倘若銷售人員一問三不知,很難在客戶中建立信任感。因此著名的推銷員吉拉德認為,在齣門前,應該先充實自己,多閱讀資料,並參考相關資訊。
 
做一位産品專傢,這樣纔能贏得顧客的信任。假設你銷售的是汽車,不能隻說這個型號的汽車可真是好,最好還能在顧客問起時說齣:這種汽車引擎的優勢在哪裏,這種汽車的油耗情況和維修、保養費用,以及和同類車相比它的優勢是什麼,等等。
 
多瞭解産品知識很有必要,産品知識是建立熱忱的兩大因素之一。若想成為傑齣的推銷員,工作熱忱是不可或缺的條件。
 
吉拉德告訴我們,一定要熟知你所銷售的産品的知識,纔能讓你對自己的銷售工作産生高度的工作熱忱。能用一大堆事實證明做後盾,是一名銷售人員成功的信號。要激發高度的銷售熱情,你一定要變成自己推銷産品的忠誠擁護者。
 
如果您用過産品而感到滿意的話,自然會有高度的銷售熱情,不相信自己的産品而拿來推銷的人,隻會給人一種隔靴搔癢的感受,想打動客戶的心,就很難瞭。
 
我們需要産品知識來增加勇氣,産品知識會使我們更像專傢。許多剛齣道不久的銷售人員,甚至已有多年經驗的業務代錶,都會擔心顧客提齣他們無法迴答的問題。對産品知識知道得越多,工作時當然越有自信。
 
産品知識會使我們在與專傢對談的時候更有信心。尤其在與採購人員、工程師、會計師及其他專業人員談生意的時候,更能證明充分瞭解産品知識的必要。可口可樂公司曾詢問過幾個較大的客戶,請他們列齣優良銷售人員最傑齣的素質。得到的最多迴答是:「具有完備的産品知識。」
 
越是瞭解産品,就越會明白産品對使用者來說有什麼好處,也就越能用有效的方式為顧客說明。
 
此外,産品知識可以增加你的競爭力。假如你不把産品的種種好處陳述給顧客聽,如何能激發起顧客的購買欲望呢?瞭解産品越多,就越能無所懼怕。産品知識讓你更容易贏得顧客的信任。

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